تحليلات جوجل: كيفية اتخاذ قرارات التسويق الذكية: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تريد معرفة ما إذا كان المحتوى والأنشطة الاجتماعية الخاصة بك تدعم عملك؟

هل تتساءل كيف يمكنك استخدام Google Analytics لتتبع تقدمك؟

لمعرفة كيفية استخدام Google Analytics للمساعدة في اتخاذ قرارات تسويقية ذكية ، أجريت مقابلة مع Andy Crestodina في هذه الحلقة من بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

المزيد عن هذا العرض

بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو عرض من Social Media Examiner.

إنه مصمم لمساعدة المسوقين وأصحاب الأعمال المشغولين على اكتشاف ما يناسب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

تنسيق العرض هو راديو حواري عند الطلب (يُعرف أيضًا بالبودكاستينغ).

في هذه الحلقة ، أجريت مقابلة آندي كريستودينا، مؤلف كيمياء المحتوى وأحد مؤسسي أوربت ميديا (وكالة تصميم مواقع الويب ومقرها شيكاغو). كتب آندي أيضًا لـ Social Media Examiner و إنه خبير في Google Analytics.

يشارك Andy كيفية استخدام Google Analytics لمساعدتك في اتخاذ خيارات تسويقية مدروسة.

سوف تكتشف سبب أهمية التحليلات لنجاح أعمالك وإرشادات خطوة بخطوة حول كيفية البدء.

شارك بتعليقاتك واقرأ ملاحظات العرض واحصل على الروابط المذكورة في هذه الحلقة أدناه!

استمع الآن

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

إليك بعض الأشياء التي ستكتشفها في هذا العرض:

تحليلات كوكل

لماذا تتجاوز المقاييس الأساسية لتعليقات المدونة وأرقام المشاركة الاجتماعية ومرات مشاهدة الصفحة؟

يوضح آندي أن هذه المقاييس الأساسية لن تمنحك عائد الاستثمار (ROI) المعلومات. الصيغة التي يستخدمها هي حركة المرور × معدل التحويل = النجاح، والتي يمكن أن تكون عملاء محتملين أو مشتركين أو عملاء تجارة إلكترونية.

كلما زادت وعيك بكيفية ارتباط الأشياء وكلما نظرت أعمق في مسار التحويل ، زادت استعدادك لاتخاذ قرارات أفضل. إنها تمامًا مثل لوحة القيادة في السيارة.

ستسمع ما حدث عندما ألقيت نظرة أعمق في تحليلات مقال ممتحن على وسائل التواصل الاجتماعي هذا يحتل المرتبة الأولى في بحث Google ، ولماذا جعلني أدرك أنه لم يكن جيدًا كما كنت أعتقد.

بصفتك جهة تسويق ، تحتاج إلى إعادة برمجة عقلك وفقًا لما يهم حقًا ، وهو ليس ما يراه العين على الفور.

استمع إلى البرنامج لمعرفة سبب أهمية الانتباه إلى معدل التحويل.

هل تحتاج إلى أن تكون مهووسًا بالبيانات للاستفادة من كل هذا؟

يقول آندي أنه ليس عليك أن تكون خبيرًا في البيانات. الرياضيات الوحيدة التي تحتاج إلى معرفتها هي أن أي شيء مضروبًا في الصفر يساوي صفرًا.

ربطها آندي بلعبة Magic 8 Ball. يمكنك طرح سؤال ، قم بهز التحليلات وتجد الجواب. كمسوق ، أنت بحاجة إلى ذلك تعرف كيف تنظر إلى هذه الأرقام. يصبح أسهل بمرور الوقت. لكل إجراء تقوم به ، يمكنك قياسه ومعرفة ما إذا كان يعمل ، ثم إجراء تحسينات.

استمع إلى العرض لمعرفة سبب تشابه Google Analytics مع استخدام Photoshop.

الأخطاء الشائعة التي يرتكبها المسوقون مع Google Analytics

وفقًا لـ Andy ، يتعلق الأمر دائمًا بـ إعداد Google Analytics. هناك خطوتان أو ثلاث خطوات أساسية تحتاج إلى اتخاذها في قسم المسؤول في تحليلات كوكل تجعل بياناتك ذات مغزى أكبر.

من أول الأشياء التي عليك القيام بها هي تصفية حركة المرور الخاصة بك عنوان IP. حتى تقوم بذلك ، سوف تتلوث تحليلاتك من خلال نشاطك الخاص. ضمن قسم المسؤول ، يمكنك إنشاء عامل تصفية عنوان IP.

لمعرفة عنوان IP الخاص بك ، ما عليك سوى كتابة "ما هو عنوان IP الخاص بي؟" في بحث Google ، وسوف يعطيك الرقم. ستكتشف ما يجب فعله بهذا الرقم في لوحة التحكم للتأكد من أن نتائجك ذات مغزى أكبر.

الخطوة التالية (وهي مهمة) هي الأهداف. حتى ضع أهدافك، سيكون لديك نصف الصورة فقط.

استمع إلى العرض لمعرفة ما هو مهم إذا كان موقع الويب لديك منخفضًا نسبيًا أو كنت مهتمًا بالمحتوى أو التسويق عبر الشبكات الاجتماعية.

تعريفات الأهداف والتحويلات

أ تحويلات هي عندما يتخذ الزائر إجراءً على موقع ويب. هناك أنواع مختلفة من التحويلات والتحليلات التي يمكنك إعدادها ، والتي تستند إلى مقدار الوقت الذي يقضيه المستخدمون في الموقع أو عدد الصفحات التي يزورونها.

أ هدف هو عندما يصل شخص ما إلى صفحة الشكر الخاصة بك. على سبيل المثال ، عند الاشتراك في رسالة إخبارية ، قم بشراء منتج على موقع التجارة الإلكترونية ، أو كن رائدًا في موقع إنشاء قوائم العملاء المحتملين ، أو التقدم للحصول على وظيفة أو التسجيل في حدث. في المجموع ، هناك ما يقرب من 13 نوعًا مختلفًا من التحويلات الفعلية.

لا يصل الأشخاص إلى صفحة الشكر إلا إذا كان لديك نموذج على موقعك على الويب أو مدونتك. بمجرد وصول الزائر إلى صفحة الشكر ، يمكن لـ Google التعرف عليها كتحويل.

استمع إلى العرض للاستماع إلى المزايا الأخرى لوجود صفحة شكر.

أهمية هذه الأهداف والتحويلات

تحتاج أولاً إلى إعداد هدف في Analytics لكل نوع مختلف من التحويل. بالنسبة لمعظم الشركات ، سيكون من أجل تقود الجيل أو اشتراكات الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني. بمجرد القيام بذلك ، ستحصل على الكثير من التقارير ويمكنك البدء في اتخاذ قرارات أفضل.

على سبيل المثال ، إذا كنت استشاريًا لوسائل التواصل الاجتماعي ، فمن الممكن أن يكون لديك ثلاثة إجراءات مختلفة تريد أن يتخذها زوارك:

1. اشترك في النشرة الإخبارية.
2. أكمل نموذج الاتصال.
3. شراء منتج.

سيكون لكل من هذه الإجراءات عملية مختلفة. سيكون لديك نموذج على موقع الويب لكل واحد ، وتحتاج إلى التأكد من أن الإجراءات بسيطة. من السهل إعداد كل صفحة شكر في قسم المسؤول في Google Analytics كصفحة مختلفة لإكمال الهدف.

بمجرد إعداد التحليلات الخاصة بك ، سترى مصادر الزيارات ، الزوار الذين شاهدوا كل قطعة المحتوىأو الزائرون المتكررون أو الزوار الجدد ، والمدة التي قضاها الأشخاص على موقعك وأي من هؤلاء يرتبط بأخذ الزائر للإجراءات التي تريدها.

ستسمع آندي يشرح سبب قيام بعض جهات التسويق بالإفراط عند إنشاء صفحات الأهداف المكتملة ولماذا لا يجب أن يكون لديك الكثير منها على موقعك على الويب.

استمع إلى العرض لمعرفة سبب أهمية أن يكون لكل إجراء صفحة فريدة.

كيف تجد المحتوى الخاص بك الأكثر إقناعا

من الأهداف التي أعددتها ، يمكنك البدء في ذلك فهم الصفحات الأكثر إقناعًا والأكثر مغناطيسية. هذه معلومات مفيدة للغاية.

إذا كانت لديك مدونة يمكن للأشخاص الاشتراك فيها من أي صفحة (مثل Social Media Examiner) ، فستحتاج إلى اتباع جميع الخطوات أدناه.

أول، ابحث عن عدد المشتركين في كل منشور.

الخطوة 1: عرض: التحويلات> الأهداف> مسار الهدف العكسي

الخطوة 2: تعيين فلتر متقدم: تحتوي "الخطوة السابقة للهدف" على / blog / (هذا ضروري فقط إذا كانت مشاركاتك كلها في نفس الدليل.) وإليك الشكل الذي ستبدو عليه:

الخطوه 3. الترتيب حسب "الأهداف المكتملة". يجب أن يبدو مثل هذا:

الخطوة 4. الآن تصدير هذه الأرقام إلى جدول بيانات.

بعد ذلك ، ستحتاج إلى مشاهدة مشاهدات الصفحة لجميع مشاركاتك.

الخطوة الخامسة. طريقة العرض: المحتوى> محتوى الموقع> كافة الصفحات

الخطوة 6. تعيين عامل التصفية: إظهار فقط / مدونة /. سيبدو التقرير كما يلي:

الخطوة 7. داخل جدول البيانات ، قسّم إجمالي عدد المشتركين على عدد مشاهدات الصفحة. لديك الآن معدل التحويل لكل منشور مدونة.

ستلاحظ أن الصفحات التي تحظى بأعلى مرات مشاهدة للصفحة ليست دائمًا الصفحات ذات معدلات التحويل الأعلى. بمجرد أن تعرف ما هي أفضل المحولات لديك ، ارتدِ قفازات القيادة المرورية!

استمع إلى العرض لاكتشاف النطاقات الزمنية التي تعمل بشكل أفضل ، اعتمادًا على نوع نشاطك التجاري.

كيفية استخدام Google Analytics لإبلاغ قراراتك

الآن بعد أن عرفت المحتوى الأكثر إقناعًا ، يمكنك ذلك البدء في الترويج بطرق مختلفة. فمثلا، ضع أفضل محتوى لديك في الخطوط الأمامية، استخدمه في تناوب كثيف لوسائل التواصل الاجتماعي أو اربطه في منشورات مدونة أخرى. يمكنك أيضًا اختيار إنتاج المزيد من المحتوى على نفس المنوال ، حيث من الواضح أن الموضوعات تجذب الزوار.

ستكتشف أيضًا الفرص الأخرى المتاحة لهذا النوع من المحتوى.

للتحقق من مصادر حركة المرور ، يحب Andy إلقاء نظرة على تقرير الإحالة. ومع ذلك ، إذا نظرت إلى عمليات الاستحواذ / الإحالات ، فستظهر لك مواقع الويب المُحيلة - والكثير منها عبارة عن شبكات اجتماعية. بمجرد تحديد أهدافك ، سترى على الجانب الأيمن ما يفعله الناس.

على سبيل المثال ، الأشخاص الذين يأتون مباشرة من موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك إلى موقع Orbit Media الاشتراك في النشرة الإخبارية يكاد لا يصبح عملاء محتملين.

سوف تساعدك الأفكار التي تكتسبها قياس وتحسين نشاطك لاتخاذ قرارات أفضل.

استمع إلى العرض لاكتشاف نوع التحليلات التي نتتبعها في Social Media Examiner.

أهمية النظر إلى الأسعار مقابل الكمية

يشرح آندي لماذا من المضلل مجرد إلقاء نظرة على إجمالي الأرقام الأولية. على سبيل المثال ، إذا كان 5٪ من زوار موقعك من شبكة معينة اتخاذ إجراء، تعتقد أنك ربحت الفوز بالجائزة الكبرى - ولكن في الواقع ، إذا كان هناك 20 زائرًا فقط ، فليس لديك بيانات كافية لاتخاذ قرار مستنير.

إذا كنت ترغب في الغوص إلى تغريدة / رابط معين وتتبع تحويلها ، ينصحك Andy بذلك استخدم Google URL Builder.

سيؤدي هذا إلى إصدار تقرير مختلف في Analytics يسمى تقرير الحملة. سيُظهر لك عددًا محددًا من الأشخاص الذين نقروا على تغريدة فردية أو في أي مكان استخدمت فيه أداة إنشاء عناوين URL من Google لإنشاء هذا الرابط.

ستسمع آندي يشرح بالتفصيل خطوة بخطوة كيف يمكنك ذلك العثور بالضبط على المكان الذي جاء منه الأشخاص للوصول إلى صفحة معينة. يمنحك هذا نظرة ثاقبة حول المحتوى الذي يعمل بشكل جيد وسيئ على كل منصة. ستكتشف أيضًا ما يجب أن تقدمه فئة Trackbacks الاجتماعية.

إذا كنت لا ترغب في التعمق في Google Analytics ، فإن Andy يشاركك طريقة سهلة لإضافة التقارير إلى لوحة التحكم وإرسال التقرير إليك عبر البريد الإلكتروني. يشارك أيضًا نصيحة احترافية.

يجب عليك استخدام التحليلات لقياس تقدمك. إنها الطريقة الوحيدة لمعرفة ما ينجح.

استمع إلى العرض للتعرف على معرض حلول Google Analytics ، وكيف يمكن أن يساعدك في اكتساب المزيد من الأفكار.

اكتشاف الأسبوع

تم مؤخرًا استخدام خوادمنا المتطورة للغاية في Social Media Examiner كسلاح لمهاجمة الخوادم الأخرى في جميع أنحاء العالم. لم نلاحظ ذلك لأنه لا يبدو أن له أي تأثير على أداء الخوادم.

اذا كنت تمتلك مدونة WordPress، هناك احتمال أن يكون لديك بعض الشفرات الضارة في مكان ما على مدونتك ، والتي يمكن أن تظل كامنة لسنوات. لا يتطلب الأمر سوى ترول لتنشيط شيء ما ، ثم استخدام مجالك كسلاح.

نظرًا لأننا لم نكن مستعدين لهذا ومن الواضح أنه كان بمثابة صدمة ، أريد مشاركة بعض النصائح معك ، لذلك آمل ألا تكون في نفس الوضع يومًا ما.

للتأكد من أن خوادمك نظيفة ، أوصي باستخدام مكون إضافي يسمى مكافحة البرامج الضارة بواسطة GOTMLS.NET.

بمجرد تثبيته ، يمكنك إجراء فحص. يشبه تشغيل مدقق فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، باستثناء أنه داخل WordPress. يمكنك إخباره بالأدلة التي يجب فحصها ، ثم تقوم بتشغيل الحملة.

لديهم تحديثات تعريف التي يتم إصدارها بانتظام. إنه مجاني للاستخدام ، ولكن يتم تشجيع التبرعات. قمنا بتشغيل هذا على جميع مواقعنا الإلكترونية وتم العثور على برامج ضارة — حتى على المدونات القديمة التي لم نستخدمها منذ وقت طويل جدًا.

هذا مهم جدا. لذلك إذا كنت تواجه مشكلات في الأداء على مدونتك ، فربما يتم استخدام مدونتك للهجمات الصادرة. اتمنى انك تحقق من ذلك.

اتصل وترك لنا أسئلتك المتعلقة بوسائل التواصل الاجتماعي وقد نقوم بإدراجها في عرض مستقبلي.

استمع إلى البرنامج لمعرفة المزيد وأخبرنا كيف يعمل هذا من أجلك.

النقاط الرئيسية المذكورة في هذه الحلقة:

• تواصل مع آندي كريستودينا على موقعه موقع الكتروني.
• رئيس لأكثر من مدونة Orbit Media.
• تحقق من كتاب آندي الجديد ، كيمياء المحتوى.
• انظر إلى مقال فاحص وسائل التواصل الاجتماعي ، 20 تطبيق Instagram لتحسين الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك.
• قم بإعداد تحليلات كوكل.
• استخدم ال Google URL Builder للتعمق في رابط معين أو تغريدة.
• تعرف على المزيد حول معرض حلول Google Analytics.
• استخدم ال مكافحة البرامج الضارة بواسطة GOTMLS.NET المساعد للمساعدة في تنظيف الخوادم الخاصة بك.

طرق الاشتراك في بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

• انقر هنا للاشتراك عبر iTunes.
• انقر هنا للاشتراك عبر خدمة RSS (غير تغذية iTunes).
• يمكنك أيضا الاشتراك عبر ستيتشر.

ما رأيك؟ ما هي أفكارك حول استخدام Google Analytics لمساعدتك في اتخاذ قرارات تسويقية أكثر ذكاءً؟ الرجاء ترك تعليقاتك أدناه.