محتوى المعجبين: كيفية الاستفادة من المعجبين لتعزيز وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك: ممتحن الوسائط الاجتماعية

هل تريد أن يساعد معجبيك في تسويقك؟

هل تتساءل عن كيفية تضمين محتوى المعجبين في وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك؟

لاستكشاف كيف يمكن لمحتوى المعجبين تحسين الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، أقوم بإجراء مقابلة جيسي ديجاردان لهذه الحلقة من بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

المزيد عن هذا العرض

بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو عرض من Social Media Examiner.

إنه مصمم لمساعدة المسوقين وأصحاب الأعمال المشغولين على اكتشاف ما يناسب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

تنسيق العرض هو راديو حواري عند الطلب (يُعرف أيضًا بالبودكاستينغ).

في هذه الحلقة ، أجريت مقابلة مع جيسي ديجاردان. جيسي هو رئيس قسم الشؤون الاجتماعية في سياحة استراليا، حيث يدير فريقًا صغيرًا يشرف على كبير موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك, انستغرام و Google+ مجتمعات. من خلال العمل مع المعجبين ، يتلقى فريق Jesse أكثر من 1000 صورة من المعجبين يوميًا!

يشارك "جيسي" الطريقة التي يستفيد بها هو وفريقه من محتوى المعجبين - وخاصة الصور - للترويج للسياحة الأسترالية.

ستكتشف كيف نجح جيسي وفريقه المكون من ثلاثة أشخاص في زيادة Facebook إلى 6 ملايين معجب و Instagram إلى 800 ألف معجب للوصول إلى 3 إلى 6 ملايين شخص يوميًا.

شارك بتعليقاتك واقرأ ملاحظات العرض واحصل على الروابط المذكورة في هذه الحلقة أدناه!

استمع الآن

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

إليك بعض الأشياء التي ستكتشفها في هذا العرض:

محتوى المعجبين

كيف بدأ جيسي في Tourism Australia

شارك جيسي أنه بينما كان يعمل في وكالة إعلانات صغيرة في الولايات المتحدة في عام 2004 ، ذهب إلى أستراليا في إجازة لمدة شهر ووقع في حب البلاد. انتهى به الأمر بالحصول على وظيفة والبقاء.

بعد أربع سنوات ، عاد إلى الولايات المتحدة وكان يعمل في الإعلان عن حملات لعطور المشاهير عندما أدرك أنه ترك علامة تجارية يحبها - أستراليا والسفر.

للعامين المقبلين ، قضى جيسي وقتًا في SlideShare القيام بأشياء مثل أنت تمتص في PowerPoint.

خلال ذلك الوقت ، قدم أيضًا مقترحات للناس لإرسال الأموال إليه لحضور مهرجانات مثل SXSW و Cannes Lion مقابل ملاحظاته وصوره. يقول جيسي إن ذلك منحه أساسًا جيدًا لكيفية بناء المجتمع.

عندما رأى وظيفة مفتوحة لمدير وسائل التواصل الاجتماعي في Tourism Australia ، أرسل سيرته الذاتية ، لكنه كان يعلم أنه بحاجة إلى فعل المزيد. وضع سيرته الذاتية على SlideShare في تلك الليلة وفي صباح اليوم التالي ، وحصلت على 40 ألف مشاهدة والكثير من التعليقات الداعمة.

استمع إلى العرض لتكتشف كيف ساعد Twitter جيسي في الحصول على سيرته الذاتية في يد المدير العام لهيئة السياحة الأسترالية.

ما هي وظيفة هيئة السياحة الأسترالية وكيف تغير الترويج للسياحة

يوضح جيسي أن Tourism Australia هي في الأساس وكالة تسويق للسياحة في أستراليا. يقوم فريقه بالترويج للسياحة في الدولة ككل ويعمل أيضًا مع الدول والمكاتب الدولية المختلفة.

يقول إن المناصرة والكلمات الشفهية لعبت دائمًا دورًا في الترويج لأي صناعة ، وخاصة السفر. كانت هيئة السياحة في أستراليا بدأ صفحة Facebook قبل انضمامه إلى المنظمة ؛ ومع ذلك ، فقد استغرق الأمر منهم ثلاث سنوات للوصول إلى مليون معجب.

يشارك جيسي أنه ألقى نظرة على ما تم إنجازه بالفعل واتخذ قرار الإطلاق انستغرام, Google+ و تويتر بالإضافة إلى أنه عمل على تصعيده منذ ذلك الحين.

استمع إلى البرنامج لتستمع إلى رأي جيسي في عودة موقع Tourism Australia على وسائل التواصل الاجتماعي.

الاستراتيجية الكامنة وراء وسائل التواصل الاجتماعي لهيئة السياحة الأسترالية

جيسي استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي يحتوي على مكونين.

يقول إن المكون الأول هو بناء شيء يكبر بمرور الوقت. يوضح جيسي أنه في الإعلانات التقليدية ، يميل العمل إلى التركيز على الحملات الكبيرة التي تعمل عليها لمدة 6 أشهر ، ثم إطلاقها. أسلوبه في السياحة في أستراليا مختلف. يعمل فريقه على الأشياء الصغيرة التي تضيف قيمة كل يوم.

كمثال ، يوضح أنه بدلاً من إدارة حملة كبيرة أو مسابقة ينمو Instagram بسرعة، لقد طوروا الحساب ببطء على مدار العامين الماضيين من خلال النشر باستمرار. ويقول إن هذه طريقة جيدة لاستخدام الموارد الصغيرة التي لديهم لإتقان النظام للوصول إلى المزيد والمزيد من الناس.

يصف جيسي العنصر الثاني بأنه "جعل شخصًا آخر البطل". يقول عندما أ معجب يرسل صورة تم التقاطه بجهاز iPhone وحصل على 1000 ألف إعجاب في اليوم ، إنها تجربة رائعة للمعجبين ويوضح أن فريقه يحاول إنشاء هذه التجربة لشخص ما كل يوم ، وبالتالي فإن الغالبية العظمى من الصور على موقع Tourism Australia هي من المستهلكين.

استمع لمعرفة سبب تفكير جيسي GoPro هو أفضل مثال على ذلك على YouTube.

كيف تقوم هيئة السياحة الأسترالية بتصوير صور المعجبين

يقوم المعجبون بنشر الصور في ملفات التعريف الاجتماعية أو إرسال الصور بالبريد الإلكتروني أو إرسالها بالبريد الإلكتروني. ويقول إن هيئة السياحة الأسترالية تقبل المحتوى بأي طريقة يريد المستخدم إرسالها. يشارك جيسي أن الفريق يمر عبر كل صورة يتلقونها كل يوم ، لكنهم يستخدمون تلك الصور فقط نصف الوقت. في النصف الآخر من الوقت ، يتم الاتصال بالإنترنت و العثور على الصور بأنفسهم.

يشجع الفريق المشجعين على استخدام #SeeAustralia hashtag ونشر الصورة على النظام الأساسي الخاص بهم ، بدلاً من إرسالها على أمل رؤيتها منشورة. هذا يشجع الجميع على أن يكونوا جزءًا من الفريق.

استمع إلى العرض لمعرفة سبب عدم اعتماد هيئة السياحة الأسترالية على أسلوب الجلوس والانتظار لاكتشاف المحتوى.

ما تفعله هيئة السياحة الأسترالية عندما يجدون صورة جيدة

أولاً ، يوضح جيسي أن المنظمة تستخدم عملية الإذن للتأكد من أن لديهم حقوق استخدام الصورة.

ويوضح أن هيئة السياحة في أستراليا منسجمة جدًا مع الاختلافات في المنصات المجتمعية. تختلف الرسالة التي يشاركونها على Facebook اختلافًا طفيفًا عن الرسالة الموجودة على Instagram ، كما هو الحال في Google+.

يشارك جيسي هذا هو السبب وراء عدم قيام الفريق في كثير من الأحيان بنشر الصور عبر الأنظمة الأساسية.

كيف يختار جيسي وفريقه الصور التي يشاركونها

يعرف جيسي أنه مثل أي وجهة ، يمكن أن تكون أستراليا مألوفة للغاية. يفكر الناس في الشواطئ والحياة البرية والطبيعة. يعتقد جيسي أن وظيفته ليست نشر صورة مألوفة لدار الأوبرا في سيدني ، ولكن لإظهار طريقة جديدة لرؤية البلاد.

يقول بدلا من سرد قصصي، تتمثل مهمة هيئة السياحة الأسترالية في تقديم قصة لمعجبيها. تم تصميم جميع مشاركات الصور الخاصة بهم لجعل القارئ يقول ، "لقد كنت هناك ، لقد فعلت ذلك ، لقد اختبرت ذلك."

يشارك جيسي كيف أدى اتخاذ مخاطر محسوبة بصورة خاضعة للرقابة إلى تغطية أسبوع من تغطية العلاقات العامة العالمية لـ Tourism Australia

استمع إلى البرنامج لتكتشف كيف يعتقد جيسي أن معظم مديري وسائل التواصل الاجتماعي يغيرون أنفسهم باختصار.

كيف يتفاعل فريق جيسي مع المعجبين

يوضح جيسي أنه ليس معجبًا بإعداد صفحات الحملة باستخدام نموذج. يحب القيام بالعمل. يلتقط الهاتف ويرسل بريدًا إلكترونيًا ويتحدث إلى الناس.

يوفر فريقه أيضًاmention أو علامة للمساهمين بنسبة 100٪ من الوقت لأنه يريد دائمًا أن يتمكن القراء من النقر ومعرفة المزيد حول ما يرونه.

يعزو جيسي علاقات الفريق مع المصورين المحترفين إلى هذه الأساليب. ويقول إن المصورين الذين لم يمنحوا مجلس السياحة الخاص به إذنًا لاستخدام صورة رائعة قبل بضع سنوات فقط ينظرون الآن إلى هذه الفرصة على أنها نقطة انطلاق.

تشارك جيسي عدد المرات التي تنشر فيها هيئة السياحة الأسترالية صفحاتها على مواقع التواصل الاجتماعي. ويقول إن نصف وقته يقضي خارج تلك الملفات الشخصية الاجتماعية ، ويعمل عبر المؤسسة على أصول مثل موقع الويب لأن هذا هو المكان الذي يتخذ فيه المستهلك الخطوة التالية.

استمع إلى العرض لتتعرف على كيفية استخدام Jesse للعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء و Zendesk لتحريك المستهلكين على طول مسار الشراء.

كيف تستخدم هيئة السياحة الأسترالية محتوى المعجبين

يعتقد جيسي أن السياق المحيط بالمحتوى الخاص به أكثر قيمة من المحتوى نفسه. الردود على التعليقات ومشاركات المعجبين هي التي تجعل الناس يعودون إلى المنصات الاجتماعية لموقع Tourism Australia.

يشارك هذا في حين أن معظم الصفحات ترى مدى الوصول ما يقرب من 6٪ ، ترى هيئة السياحة الأسترالية نسبة تصل إلى 29٪ يوميًا ؛ يقول إن هذا يرجع إلى السياق الذي يوفره قضاء الوقت على الهاتف وتقديم العروض التقديمية ومشاركة الحب.

كل يوم جمعة ، تنشر هيئة السياحة الأسترالية 20 صورة من أفضل صور المعجبين على صفحتها على Facebook. يصف جيسي كيف يقدم فرصة أسبوعية لإدخال رسالة علامته التجارية في محتوى الأشخاص الآخرين.

استمع إلى العرض لتعرف من أين أتت جيسي بفكرة Facebook Fan Friday.

اكتشاف الأسبوع

هل تقضي اليوم كله أمام الكمبيوتر؟ هل تنظر لأعلى وتجد أن عينيك تتنقل ولا تستطيع النظر إلى الشاشة بعد الآن؟ لدي حل كنت أستخدمه منذ سنوات.

Gunnar Optiks تصمم نظارات رائعة المظهر للاعبين والأشخاص الذين يحدقون في الكمبيوتر طوال اليوم.

تحتوي النظارات على صبغة صفراء طفيفة تتعارض مع الضوء الأزرق الذي تنبعث منه شاشة الكمبيوتر. تنحني العدسات لتناسب رأسك وتساعد عينيك على الاحتفاظ بالرطوبة حتى لا تجف. تتميز العدسات أيضًا بتكبير دقيق لتقليل إجهاد العين عند قراءة النص.

يمكنك شراء زوج مقابل 79 دولارًا - 99 دولارًا من Amazon أو Gunnar Optiks. يمكن حتى صنعها باستخدام عدسات طبية!

استمع إلى العرض لمعرفة المزيد عن Gunnar Optiks وشارك أفكارك في التعليقات.

عرض آخر يذكر

عرض اليوم برعاية قمة نجاح وسائل التواصل الاجتماعي 2014.

إذا كنت تبحث عن التطوير المهني ، فلدينا 45 جلسة على LinkedIn و Google+ و Twitter و Facebook و Pinterest والشبكات الأخرى لمساعدتك في نقل مهاراتك في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى المرحلة التالية مستوى.

الحدث بأكمله عبر الإنترنت ، لذا لا توجد رحلات سفر وكل يوم يتضمن ثلاث جلسات من محترفي وسائل التواصل الاجتماعي مثل نيكول كيلي وأرشام ميرشاه وجون لومر.

سينضم نيكول كيلي ، الرئيس التنفيذي لشركة Social Media Explorer و SME Digital ، إلى Arsham Mirshah ، المؤسس المشارك والمدير الفني للتسويق في WebMechanix ، لتقديم كيفية قياس عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام Google Analytics.

يقدم جون لومر ، مدرب التسويق على Facebook ، والمؤلف والمتحدث والاستراتيجي تقنيات استهداف إعلانات فيسبوك المتقدمة التي يستخدمها المحترفون.

نيكول وأرشام وجون هم فقط ثلاثة من الخبراء الذين سيعلمونك كيفية تحسين التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والشبكات.

إذا كنت تريد معرفة المزيد ، زيارة هنا حيث يمكنك التحقق من جميع المتحدثين وجدول الأعمال. تأكد من شراء تذكرتك قبل أن يرتفع السعر.

النقاط الرئيسية المذكورة في هذه الحلقة:

• اكتشف سياحة أستراليا على موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك, انستغرام, تويتر و Google+.
• اتبع ال #SeeAustralia رابطة هاشتاق.
• تجد جيسي على تويتر.
• التحقق من جيسي على SlideShare.
• ابحث عن مطاردة الأرنب الأيمن.
• يزور GoPro على يوتيوب.
• ألق نظرة على سويس ملكة جمال.
• الدفع زينديسك.
• تعلم المزيد عن Gunnar Optiks.
• أخبر أحداً حول هذا البودكاست.
• تعلم المزيد عن قمة نجاح وسائل التواصل الاجتماعي 2014.

طرق الاشتراك في بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

• انقر هنا للاشتراك عبر iTunes.
• انقر هنا للاشتراك عبر خدمة RSS (غير تغذية iTunes).
• يمكنك أيضا الاشتراك عبر ستيتشر.

ما رأيك؟ هل تستخدم محتوى المعجبين في وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك؟ ما هي أفكارك حول كيفية مساعدتك في التسويق؟ الرجاء ترك تعليقاتك أدناه.