26 نصيحة لتحسين التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تحتاج وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك إلى دفعة؟

هل تريد إضافة شيء إلى التسويق عبر الإنترنت؟

يمكن أن يكون تجربة أشياء جديدة ممتعًا ومنعشًا لك ولجمهورك.

في هذه المقالة سوف أشارك 26 طريقة ، دليل من الألف إلى الياء ، لتحسين جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي.

# 1: أضف الصوت

إذا لم يكن الصوت جزءًا من اقتحام وسائل التواصل الاجتماعي ، فهو كذلك قد يكون الوقت قد حان للشروع في مغامرة جديدة.

تسجيل الصوت يستلزم اختيار رسالتك واختيار البرنامج الذي يسمح التسجيل والتحرير، وإيجاد ميكروفون التي تناسب ميزانيتك واحتياجاتك وتقرر أين تريد استضف منتجك النهائي.

في بعض الحالات ، قد ترغب في العثور على تطبيق أو فرد لنسخ الملفات الصوتية للأشخاص الذين يفضلون القراءة.

# 2: Beef Up Blogging

هناك عدد لا يحصى من الطرق لإنشاء مدونة - طويلة وقصيرة (تدوين صغير) وصورة فقط والمزيد.

تعد مدونتك العادية مكانًا جيدًا لكتابة منشورات أطول عند الحاجة. لتحقيق أقصى استفادة من جهودك ، تأكد الخاص بك المدونة صديقة للجوال. يمكنك اختباره مع اختبار التوافق مع الأجهزة الجوّالة من Google.

انستغرام هي المنصة المثالية لعرض مشاركات أقصر لاتباع نهج "الأقل هو الأكثر".

بغض النظر عن كيفية التدوين أو مكانه ، حدد الخيار المناسب لك ولجدولك الزمني ، ثم قم بالتحديث باستمرار.

# 3: اقناع الحياة الجديدة بالمحتوى القديم

محتوى دائم الخضرة هو صديقك. ابحث عن أكثر مشاركاتك شعبية وأولئك الذين يحتلون مرتبة عالية و قم بتحديثها حسب الحاجة. ثم إعادة مشاركتها عبر قنواتك الاجتماعية لجذب انتباه جديد إلى تلك المقالات.

هناك طريقة جيدة لضمان حصولك على أحدث الأخبار وهي العثور على مصادر موثوقة للمعلومات في مجال عملك. على سبيل المثال ، تحقق من الجديد في سلسلة Cindy King الأسبوعية لفحص وسائل التواصل الاجتماعي ، "هذا الأسبوع في وسائل التواصل الاجتماعي.”

# 4: ارسم على مجتمعك

قد يكون من الصعب مواكبة أسئلة العملاء ، خاصة إذا كنت تحاول الإجابة فقط. لماذا لا تدع مجتمعك يساعد؟

إذا كان ذلك مناسبًا لعملك ، فكر في إنشاء منتدى حيث يمكن للمستخدمين الأكثر خبرة مساعدة الزوار الجدد.

# 5: شجع ملاحظات العملاء

إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من تعليقات العملاء حول منتجك أو خدمتك ، امنح عملاءك سببًا لمساعدتك. يمكن أن تسير الحوافز في سلسلة كاملة هنا ، ومعظمها بسيط ومباشر.

المفتاح هو تقدم للعملاء شيئًا ذا قيمة يتناسب مع نموذج عملك. على سبيل المثال ، عادة ما تكون الخصومات وفرصة الفوز بجائزة محفزات كبيرة.

فكّر في عدد من العروض للعام المقبل. تعرف على ما ينجح وقم ببناء الحوافز المستقبلية حول تلك النجاحات.

# 6: البحث عن أدوات تحرير الصور الجديدة

الصور هي جزء مهم من وسائل التواصل الاجتماعي. قد تستغرق عملية الإنشاء أو التعديل وقتًا طويلاً الصور الأصلية، ولكن لحسن الحظ لديك العديد من الأدوات تحت تصرفك.

مواقع مثل PicMonkey و كانفا تتيح لك إجراء تعديلات على سطح المكتب ، بينما تطبيقات مثل Snapseed, على و PicTapGo تتيح لك إنجاز المهمة أثناء التنقل.

رقم 7: إنشاء مشاركة باستخدام الرسوم البيانية

أصبح الناس يحبون الرسوم البيانية ويعتمدون عليها لشرح المعلومات بوضوح ودقة.

سواء كنت قم بإنشاء واحدة بنفسك أو استئجار مصمم جرافيك، تأكد من تضمين اسم شركتك وعنوان URL. بهذه الطريقة يُنسب عملك إلى عملك حيث ينتقل عبر المجال الاجتماعي. على سبيل المثال ، هذا انفوجرافيك من InfographicLabs.com.

اطلب من الأشخاص الذين يشاركون مخطط المعلومات الرسومي الخاص بك أن يربطوا الصورة بموقعك لذلك ستستمتع بمزيد من حركة المرور أيضًا. عندما تشارك مخطط المعلومات الرسومي الخاص بك على موقعك ، تأكد من تضمين بعض النصوص التوضيحية التي ترتبط بعمق بالمقالات السابقة ذات الصلة التي نشرتها.

رقم 8: استغل قوة SlideShare

لدى الشركات علاقة حب طويلة مع مجموعات الشرائح. لكن ماذا يحدث بعد أن تنتهي معهم؟ العرض التقديمي الذي خضته أنت وفريقك لأسابيع ليس من الضروري أن يتقاعد في مجلد على القرص الصلب الخاص بك. تحميله إلى SlideShare!

بمجرد تحميلها، يمكنك قم بتضمين SlideShare في مقال على مدونتك ، أو شاركه في مؤتمر أو أرسل الرابط إلى العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني.

على سبيل المثال ، هذا إبداع رائع تم إنشاء العرض التقديمي لمشاركة الشرائح من قبل آن ماكول على iPad مع تطبيق Brushes ، خلال الجلسات في SME’s Social Media Marketing World 2014 # smmw14.

رقم 9: قم بتثبيت زر Pin It

إذا كنت تريد أن يشارك الأشخاص صورك ، فمن الضروري تسهيل الأمر عليهم. بواسطة تثبيت زر Pin It، يمكن للمستخدمين الذين يحبون الصور في منشورك مشاركتها على Pinterest ونشر المحتوى المرئي الخاص بك في غضون ثوانٍ.

# 10: انضم إلى تجربة العملاء

هناك قول حكيم للغاية: "لا يمكنك حقًا فهم تجربة شخص آخر حتى تقطع ميلًا في مكانه".

هل حاولت بالفعل استخدام منتجك أو خدمتك بنفسك؟ هل تعاملت مع خدمة العملاء كعميل؟

عندما انت انظر إلى عملك من منظور خارجي، ستتمتع بفهم أفضل لتجربة عملائك وتكتسب رؤى مهمة حول ما يهمهم. إذا تستطيع تقرر ما يجب القيام به لتلبية احتياجاتهم.

رقم 11: استمر في التعلم

إذا كنت مثل معظم جهات التسويق ، فقد كان عليك في السنوات القليلة الماضية توسيع نطاق وصولك إلى مجالات تسويق غير مألوفة. تتطلب وسائل التواصل الاجتماعي التعلم المستمر وإتقان مهارات جديدة.

عندما تجد طرقًا جديدة لإشراك جمهورك ، ستحتاج على الأرجح إلى تعلم شيء جديد. المغامرة في الصوت ، فيديووالتصوير الفوتوغرافي وتحرير الصور وتسويق المحتوى المركّز لنقل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى مستويات جديدة.

رقم 12: تعلم من جيل الألفية

جيل الألفية هم مواطنون رقميون. لقد نشأوا في عالم عبر الإنترنت حيث يسهل الوصول إلى المحتوى ومتاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

نظرًا لكفاءتهم عبر الإنترنت ، فقد أصبحوا يتوقعون ميزات معينة على مواقع الويب التي يترددون عليها - التنقل الواضح وأوقات الاستجابة السريعة والخيارات المتوافقة مع الجوّال كلها عوامل مهمة.

بالإضافة إلى ذلك ، بالمقارنة مع آبائهم وأجدادهم ، فإن جيل الألفية عادةً ما يكون أكثر استعدادًا لمشاركة المعلومات الشخصية والآراء مع الشركات التي يتعاملون معها عبر الإنترنت.

التعرف على توقعات وسلوكيات هؤلاء المواطنين الرقميينو و قم بتضمينها في تحديثاتك وخدمة العملاء وتكتيكات وسائل التواصل الاجتماعي.

رقم 13: تعظيم التأثير مع المرئيات

النص والروابط هي أجزاء مهمة من الاتصال عبر الإنترنت - فهي توفر سياقًا وتجذب حركة المرور. بالطبع ، لا يمكنهم العمل بمفردهم. المحتوى المرئي ، وخاصة الصور ، له تأثير كبير على الجماهير. حسنًا ، تسمح لك الصور بسرد قصتك ببساطة وبسرعة.

مواقع مثل نعرفكم و التعرض كلاهما يركز على الصور. يعد التعرض على وجه الخصوص طريقة رائعة للتدوين الصغير أثناء إبراز صورك.

رقم 14: عزز مشاركة المحتوى

سواء كان قسم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يتألف من شخص واحد أو موظفين من 10 ، لست مضطرًا إلى اكتشاف محتوى شركة ذي مغزى بنفسك — اطلب المساعدة من الآخرين الأقسام. من يعرف المشاريع والأهداف الحالية أفضل من الأشخاص الذين يعملون معهم يوميًا؟

على سبيل المثال ، يمكن لخدمة العملاء مشاركة قصص النجاح أو طرق تلبية احتياجات العملاء. يمكن أن تخبرك المبيعات بما كان ساخنًا بشكل خاص هذا الموسم. يمكن أن يوفر لك تطوير المنتج تحديثات حول الإصدارات الجديدة.

استفد من هذه الموارد قدر الإمكان. لن تجعل عملك أسهل فحسب ، بل ستحرص أيضًا على مشاركة المعلومات الأكثر أهمية.

# 15: عرض القيمة المضافة

هل ترغب في إبقاء نشاطك التجاري في المقدمة وتلبية احتياجات العملاء؟ يمكنك القيام بالأمرين - وأن تصبح موردًا موثوقًا به - من خلال تقديم قيمة مضافة.

فمثلا، تقديم ندوات مجانية عبر الإنترنت وكتب إلكترونية قابلة للتنزيل واستشارات مجانية أو خصومات لإثبات فوائد منتجاتك وخدماتك، مع منح العملاء مساعدة فورية بشأن شيء حددوا بالفعل اهتمامًا به.

رقم 16: شارك في المحادثات

أذا أردت تواصل مع الآفاق، عليك التعامل معهم. وللقيام بذلك بشكل فعال ، يجب أن تعرف أين يشاركون بشكل متكرر على وسائل التواصل الاجتماعي.

عندما تعرف مكان تواجد العملاء المحتملين ، ابدأ في التواصل معهم. إذا كانوا على تويتر, إضافتهم إلى قائمة Twitter. أضف مستخدمي Google+ إلى دائرة. وصول إلى يؤدي على LinkedIn. اقرأ واستمع إلى محتواها ، وعلق عندما يكون لديك شيء تضيفه.


رقم 17: السؤال عن الإعلانات الاجتماعية

شهد الوصول العضوي انخفاضًا حادًا ، خاصة في العام الماضي. يتعين على الشركات الآن أن تدفع مقابل اللعب. حان الوقت لتقييم المكان الذي تنفق فيه أموالك الإعلانية الثمينة.

إعلانات الفيسبوك سيطروا على المشهد لفترة طويلة ، لكنهم ليسوا اللعبة الوحيدة في المدينة هذه الأيام.

لا تتجاهل خيارات مثل Instagram ، ينكدين و SlideShare.

سترغب في ذلك ضع في اعتبارك عددًا من العوامل - مدى الوصول المحتمل وإيجابيات وسلبيات المنصات وفروق الأسعار وما إلى ذلك. قم بواجبك تحديد أفضل موضع لإعلاناتك الاجتماعية.

رقم 18: تكثيف التعليقات عبر الإنترنت

تؤثر المراجعات بشكل كبير على قرارات المستهلكين بشأن الأشخاص الذين يريدون التعامل معهم. هل يخبر عملاؤك الآخرين عن تجربتهم مع عملك؟

استكشف مواقع المراجعة ومنصات القوائم عبر الإنترنت ذات الصلة بعملك (على سبيل المثال ، TripAdvisor أو Yelp) و اطلب من عملائك ترك تعليقات على تلك المواقع. تأكد من الرد—نبرة ردك وحماستك تتحدث عنك تمامًا مثل التعليقات.

# 19: شارك على Instagram

تعد مشاركة الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بالعلامة التجارية على Instagram طريقة فعالة لجذب انتباه الناس. باستخدام تكتيكات مثل عرض المنتجات والخدمات ، وإبراز العبارات الواضحة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء وتضمينها علامات التجزئة الشائعة (وذات الصلة)، يمكنك تحسين تواجدك بسرعة على Instagram.

رقم 20: اضغط على Snapchat

سناب شات، تطبيق مراسلة الصور / الدردشة حيث تختفي الصور ويمكن مسح رسائل الدردشة أو حفظها ، يوفر ملف بيئة مثيرة للشركات للتفاعل مع المستخدمين وزيادة الوعي ومشاركة قصة أو عمل إعلان.

رقم 21: استخدم Vine

جذبت مقاطع الفيديو القصيرة من Vine انتباه الشركات وتناسب مع الفاتورة لطريقة فعالة من حيث التكلفة ومبتكرة للترويج للمنتجات والخدمات. للحصول على تدفق العصائر الإبداعية الخاصة بك ، تحقق من كيف يتم ذلك كانت الشركات تستخدم Vine.

رقم 22: قم بزيارة استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

بغض النظر عن المدة التي قضاها نشاطك التجاري على وسائل التواصل الاجتماعي ، فمن الحكمة دائمًا القيام بذلك راجع أهدافك, تقييم نجاحك وإجراء أي تغييرات مطلوبة. قد يكون التراجع عن أحد الأنظمة الأساسية وتبديلها على أخرى هو الشيء الذي تحتاجه لتجديد وجودك وتصبح أكثر فعالية.

رقم 23: لف رأسك حول Twitter

من يجب أن تتابع على تويتر؟ هل من الأفضل التفضيل أو إعادة التغريد؟ هل يجب عليك تضمين علامة تصنيف و / أو عنوان URL؟ إذا لم تكن متأكدًا, لدى Twitter اقتراحات للشركات ومفيدة مسرد للمصطلحات.

أقترح تعلم المزيد عن بطاقات تويتر. ضع في اعتبارك فوائد تضمين الصور والألبومات والفيديو المباشر وتفاصيل المنتج وتوليد العملاء المتوقعين ومعلومات الصفحة المقصودة في تغريداتك.

رقم 24: التجربة

لماذا تضخ الأموال والموارد في حملات غير فعالة؟ اختبار A / B (أو اختبار الانقسام) هو أفضل طريقة لمعرفة ما ينجح وما لا ينجح.

يمكنك استعمال برنامج Google Analytics لإجراء اختبار لاكتشاف أساليب وسائل التواصل الاجتماعي التي تعمل بشكل أفضل. إذا تستطيع قم بإجراء مزيد من الاختبارات على النظام الأساسي الأكثر شيوعًا لمعرفة ما إذا كانت الصور أو الروابط أو النص تؤثر على النقرات والتعليقات. على سبيل المثال ، هل إعلانات الفيسبوك يبذلون قصارى جهدهم؟

رقم 25: نتائج المحصول مع عروض تحديد الموقع الجغرافي

يشارك العديد من الأشخاص موقعهم مع تجار التجزئة. يمكن أن تساعدك معرفة مكان عملائك في الوصول إلى المستخدمين برسائل الجوال المستهدفة في الوقت المناسب.

أرض التسويق لديها مقال ممتاز يشرح كيف العملاء يستخدمون تحديد الموقع الجغرافي للعثور على صفقات أثناء التسوق ، ابحث عن أفضل مكان لتناول الطعام في الجوار والمزيد.

رقم 26: صفر في YouTube

لقد كان خلق الوعي بالعلامة التجارية من خلال مقاطع الفيديو عالية الجودة المنشورة على YouTube بمثابة أسلوب تسويقي اجتماعي مفضل لعدد من السنوات.

ومع ذلك ، يجب على المسوقين أن يضعوا في اعتبارهم أن موقع YouTube أكثر من مجرد منصة لمشاركة لقطات الفيديو. من المهم أن تطوير قناة تتوافق مع هوية علامتك التجارية (على سبيل المثال ، استخدام صور متناسقة وصور مصغرة وألوان ورسومات في الفيديو وتصميم صفحة قناتك).

أثناء تصميم مظهرك ، تأكد من ذلك مراجعة والالتزام مواصفات غلاف YouTube.

خاتمة

لقد قطع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي شوطا طويلا. هناك العديد من السبل الجديدة للاستكشاف والأماكن التي يمكن أن تبرز فيها الشركات.

ما رأيك؟ كيف ستزيد من تسويقك على وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2015؟ هل لديك بعض الأفكار لمشاركتها؟ يرجى ترك تعليقاتك وأفكارك أدناه.