كيف يستخدم مسوقو B2B Facebook للوصول إلى العملاء: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل يكافح عملك للتواصل مع الشركات الأخرى على Facebook؟

هل تحتاج إلى بعض الأفكار لإثارة خيالك؟

في هذه المقالة سوف اكتشف تسع طرق يمكن للمسوقين B2B من استخدام Facebook للتواصل مع العملاء.

لماذا Facebook for B2B؟

LinkedIn غالبًا ما يكون منصة B2B المفضلة. ومع ذلك ، هناك الكثير من الفرص للتواصل مع العملاء المحتملين على Facebook. أنا لا أقترح عليك التخلي عن منصة تناسبك ، ولكن بدلاً من ذلك ، فكر في توسيع نطاق التسويق الخاص بك ليشمل Facebook.

اليوم ، سيتحقق الأشخاص عادةً من الملفات الشخصية الاجتماعية لشركتك قبل التعامل معك. أنت لا تعرف النظام الأساسي الذي سيبحثون عنه عنك ، لذا قم بتغطية جميع القواعد الخاصة بك. وكن صبورا. نظرًا لانخفاض الوصول العضوي ، امنح Facebook بعض الوقت للتواصل مع عملائك.

فيما يلي تسع طرق تستخدم بها شركات B2B Facebook بنجاح وكيف يمكنك دمج تكتيكاتها في تسويق وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك.

# 1: اعرض ثقافة شركتك

يعد Facebook طريقة ممتازة لمنح الموظفين والعملاء المحتملين في المستقبل فكرة عن عملك.

تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في إبراز موظفيك على صفحتك على Facebook. عندما انت

مشاركة صور الموظفين وهم يستمتعون بعملهم أو يقضون أوقات فراغهم بسعادةيمنح الآخرين فكرة عن عملك. يحب الناس العمل مع الأشخاص الودودين ، لذا إذا كان لديك منهم ، فشاركهم.

أيضا، إعطاء الشركاء المحتملين فكرة عن كيفية عملك من خلال تمكين المراجعات على صفحتك. المراجعات الإيجابية رائعة للأعمال. حتى النقد البناء يمكن أن يقدم ملاحظات مفيدة. فقط تأكد من الرد على جميع مراجعاتك.

تستخدم منصة التكنولوجيا Sprinklr كلا من هذه التكتيكات.

فكر في طرق مختلفة لاستخدام صفحتك على Facebook لتسليط الضوء على ثقافة شركتك. على سبيل المثال ، إذا كان لديك مكاتب متعددة ، قم بعمل ميزة دورية لموظفي الأسبوع أو الشهر من مواقع مختلفة. إذا كان الشركاء يحبون عملك ، اطلب منهم إرسال مراجعة.

تمنحك صفحة أعمال Facebook الخاصة بك فرصًا لجذب الموظفين المحتملين ، لذلك يمكنك جذب المواهب المناسبة. بالإضافة إلى ذلك ، تبدو الأعمال التي تمت مراجعتها جيدًا جيدة للعملاء المحتملين.

لتمكين استعراض على الخاص بك صفحة الفيسبوك، انتقل إلى معلومات الصفحة وقم بتعيين فئتك كنوع من أنواع ملفات عمل محلي. تأكد من أن لديك عنوانًا فعليًا حقيقيًا في قسم "حول" (لا يمكن أن يكون صندوق بريد).

# 2: إنشاء صور مرئية يريد الأشخاص مشاركتها

عندما تفهم جمهورك ، يمكنك إنشاء محتوى تعلم أنهم سيرغبون في مشاركته.

قام Asana ، وهو برنامج لإدارة المشاريع للتعاون الجماعي ، بسلسلة من صور GIF حول عيد الشكر. لقد شجعوا معجبيهم على مشاركة منشورات الشكر مع زملائهم في الفريق لشكرهم.

لا يلزم أن تكون الصورة القابلة للمشاركة جزءًا من حملة كبيرة. اصنع واحدا–من الصور المثيرة للاهتمام, مصدر إلهام وجذاب لجمهورك. ثم، اطرح سؤالاً في التحديث الخاص بك يتعلق بالصورة.

اتخذ Post Planner خصائص الأشخاص المبدعين لتصميم هذا الرسم النصي ثم طرح السؤال ، "هل أنت مبدع؟"

إذا كنت تفكر في أنواع الرسومات التي تروق لك ، فقد تعطيك فكرة عما يمكنك إنشاؤه لإثارة اهتمام جمهورك.

بينما قد تستغرق ملفات GIF المزيد من العمل ، يمكن لأي شخص تقريبًا إنشاء ملف إشراك الرسم باستخدام Canva أو PicMonkey أو Snagit أو برنامج رسومات مخصص مثل Photoshop.

# 3: الاتصال عبر مقاطع الفيديو

في كثير من الحالات يكون أصحاب الأعمال الصغيرة هم أفضل المدافعين عن أعمالهم. يمكنك التحدث مباشرة إلى معجبيك على Facebook من خلال أشرطة فيديو.

تقدم جينين بلاكويل برامج تدريبية لأصحاب الأعمال الذين يرغبون في إنشاء دورات لجمهورهم. تقوم بعمل مقاطع فيديو غير رسمية للترويج لها على صفحتها على Facebook.

على الرغم من أن الناس يعتقدون عادةً أن مقاطع الفيديو يجب أن تكون احترافية وهي مهمة ضخمة ، إلا أن الأمر بسيط ومباشر في كثير من الأحيان. صورت جينين هذا في سيارتها في المطار. لم يكن هناك شيء رائع بشأن هذا الفيديو ، وحصل على عدد كبير من المشاهدات.

تتحدث جينين إلى جمهورها مباشرةً من خلال مقاطع الفيديو التابعة لها وهي فعالة للغاية.

تذكر ، إذا علق الأشخاص على مقاطع الفيديو الخاصة بك (أو أي منشورات بالفعل) ، فتأكد من الرد لتوطيد الاتصال.

إذا كنت تشعر بالراحة أمام الكاميرا ، فجرّب هذا التكتيك. عندما تتواصل مع الأشخاص شخصيًا ، سيكونون أكثر ميلًا للتعامل معك.

رقم 4: تميز بالصور ذات العلامات التجارية

تعتبر رسومات الاقتباس فعالة جدًا للتسويق ، فلماذا لا اقتبس نفسك في صورة ذات علامة تجارية?

مارك سانبورن متحدث كتب عدة كتب عن أن يصبح قائداً أفضل. يأخذ اقتباساته ويخلق الصور مع علامته التجارية لمشاركتها على صفحة أعماله على Facebook.

اعتمادًا على مكانتك ، قد يكون الاقتباس من نفسك مناسبًا وقد لا يكون كذلك. إذا كنت مؤلفًا أو خبيرًا ، فإن مشاركة الأفكار الملهمة من خلال الاقتباسات أمر يستحق بالتأكيد التفكير.

قم بعمل قائمة بالاقتباسات وحدد تلك التي تريد مشاركتها. يساعدك هذا النوع من المحتوى على تمييز نفسك كقائد في مجال عملك.

# 5: حث الناس على الاشتراك

فكر في Facebook كقاعدة بيانات حيث يمكنك العثور على العملاء أو العملاء المثاليين ، والتواصل معهم على مستوى أعمق والحصول عليهم على قائمة الايميلات.

لدفع الناس إلى الاشتراك ، إنشاء منشور يروج لندوة مجانية على الويب أو كتاب إلكتروني، والتي سيتلقاها شخص ما عند انضمامه إلى قائمة بريدك الإلكتروني. ثم استخدام استهداف الجمهور و إعلانات الفيسبوك لجذب الناس لمشاهدته والاشتراك.

أنشأت صفحة Beautiful Money ندوة مالية مجانية عبر الإنترنت ذات فائدة بسيطة ومباشرة: "حان وقت إنهاء الدراما المالية!"

تعمل إعلانات Facebook بشكل أفضل عندما يكون هناك حافز للأشخاص للتسجيل. يقوم HubSpot و Marketo بعمل ممتاز في الحصول على اشتراكات مقابل محتوى مجاني. تقدم كلتا الشركتين أنواعًا مختلفة من المواد (كتب إلكترونية ، ندوات عبر الإنترنت ، أوراق الغش) ، بالإضافة إلى مجموعة متنوعة من الموضوعات (التسويق عبر البريد الإلكتروني ، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والإعلان) ، والتي تجذب مجموعة واسعة من أهدافها سوق.

ابتكر أنواعًا مختلفة من الأشياء المجانية التي يمكنك تقديمها لجمهورك وأنشئ منشورًا يروج لهم.

# 6: إنشاء أحداث Facebook

اذا أنت استضافة حدث لجمع الأشخاص ذوي التفكير المماثل في مجتمعك ، أنشئ حدثًا على Facebook للمساعدة في الترويج له من خلال صفحتك. اعزم أصحابك، مشاركة الحدث في منشور وربما حتى الترويج لها إعلانات الفيسبوك.

ThinkLA هي منظمة غير ربحية تروج لمدينة لوس أنجلوس كمركز للابتكار في وسائل الإعلام والتسويق والإعلان. ينصب تركيزهم على حث الأشخاص على حضور أحداثهم ، ويعرف جمهورهم أنه يتابع الحدث الكبير التالي.

سواء كان تركيز حدث B2B الخاص بك هو التعليم المستمر أو التواصل أو العروض التوضيحية للمنتج ، قم بإنشائه كحدث على Facebook. إنها طريقة سهلة لنشر الخبر للمعجبين والمتابعين.

يعمل هذا التكتيك مع الأحداث الافتراضية مثل الندوات عبر الإنترنت والبث المباشر أيضًا.

# 7: اطرح أسئلة

إلى تشجيع المشاركة، اطرح أسئلة شيقة على جمهورك وسيضطرون إلى الرد.

يمكن أن تكون الأسئلة التي تطرحها مرتبطة بشكل مباشر أو غير مباشر بمجال عملك. على سبيل المثال ، سأل معهد التغذية التكاملية ، وهو برنامج تدريبي للمدربين الصحيين ، جمهورهم عما يقرؤون. بينما أظهرت الصورة المستخدمة في المنشور كتبًا متعلقة بالصحة ، كان السؤال واسعًا بما يكفي لتشجيع مجموعة متنوعة من الإجابات.

فكر في أنواع الأسئلة التي سيسعد جمهورك بالإجابة عليها. ربما اسأل عن الأداة أو الموارد المفضلة لديهم المتعلقة بعملك.

# 8: شارك قصتك

إن احتضان جمهورك يعني السماح للناس بمعرفة خلفيتك. استفد من #ThrowbackThursday أو #FlashbackFriday و تقدم لجمهورك مجموعة مهمة من المعلومات من شركتك‘تطور ق.

ميرسك لاين هي أكبر شركة حاويات شحن في العالم. من خلال مشاركة جزء من تاريخهم الحديث ، أضافوا سردًا وجعلوا شركتهم أكثر إنسانية.

وسائل الاعلام الاجتماعية هي كل شيء عن المشاركة. ابحث عن تفاصيل ممتعة ومثيرة للاهتمام حول شركتك لمشاركتها مع جمهورك. سيحبونه وسيشعرون بأنهم أكثر ارتباطًا بشركتك في هذه العملية.

# 9: أعلن على الفيسبوك

لمنح منشوراتك على Facebook ميزة ، فكر في الاستثمار في الإعلان. يمكنك استخدم خيارات الاستهداف للتأكد من رؤية العملاء المحتملين لمنشوراتك.

الإعلان مفيد بشكل خاص لشركات B2B الصغيرة. يمكنك الوصول بشكل أفضل إلى أصحاب الأعمال الصغيرة الذين يحتاجون إلى منتجك ، وبالتالي الحصول على عائد جيد على استثمارك في إعلانات Facebook. يمكنك أيضًا الإعلان على Instagram من خلال Facebook Ads Manager.

أرادت شركة Electronic Merchant Systems أن يرى المزيد من الأشخاص منشوراتهم ، لذا قاموا بالإعلان.

لتحسين استهداف إعلانات Facebook الخاصة بك ، قد ترغب أيضًا في ذلك محاولة تجديد النشاط التسويقي للأشخاص الذين زاروا موقعك على الويب دون إجراء عملية شراء.

لتحقيق أقصى استفادة من إعلاناتك ، اختبر محتوى إعلانك لمعرفة الأفضل أداءً. جرب مجموعات مختلفة من العناوين والصور والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. أيضا يركض إعلانات لجماهير مختلفة لمعرفة ما هو الأفضل لعملك B2B.

فى الختام

إذا كنت تعمل بنظام B2B ، فلا تستبعد Facebook كخيار قابل للتطبيق للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تريد الوصول إلى العملاء الحاليين والمستقبليين والموظفين المحتملين من خلال مشاركاتك. نظرًا لأن الكثير من الأشخاص يستخدمون Facebook ، فهناك فرصة جيدة لأنهم يبحثون عنك بالفعل على المنصة.

جرب بعض هذه الأساليب ، وقم بإعداد التتبع ثم تحليل النتائج لمعرفة ما الذي يحصل على أفضل استجابة من المعجبين والمتابعين.

ما رأيك؟ هل تستخدم Facebook كجزء من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي B2B؟ ما أنواع المنشورات التي تحصل على أفضل تفاعل؟ يرجى مشاركة أفكارك وخبراتك في التعليقات.