5 طرق لاستخدام رواية القصص في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تريد استخدام سرد القصص في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

هل تبحث عن الالهام؟

يساعدك بناء حملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي حول القصص على التميز عن العلامات التجارية الأخرى ، وجذب انتباه المستهلكين.

في هذه المقالة سوف اكتشف خمس طرق لاستخدام سرد القصص في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

استمع إلى هذا المقال:

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

# 1: انتبه إلى بنية القصة

هرم فريتاغ هو إطار قوي لسرد القصص يستخدم في مجموعة متنوعة من الأعمال الإبداعية من Aesop’s Fables إلى مسرحيات شكسبير.

تقسم هذه البنية القصة إلى خمسة أقواس سردية ، مما يثير ردود فعل عاطفية مختلفة من جمهورك. تشمل هذه الأقواس لحظة التحريض ، والمضاعفات أو الحركة الصاعدة ، والذروة (أو نقطة التحول) ، وحركة الانعكاس أو الهبوط ولحظة الإطلاق.

في قصتك يمكنك ذلك اتبع الخطوات في هرم Freytag أو استخدامها في أجزاء، لكن هذا النهج يساعدك على إقامة اتصال عاطفي مع عملائك.

في عام 2014 ، أطلقت جاكوار حملة عالية التشويق مع ديفيد بيكهام في الصين ، استهدفت الشبكات الاجتماعية المحلية WeChat و Weibo. قبل الكشف عن بيكهام كسفير للعلامة التجارية ، طلبت الحملة من المستهلكين تخمين هوية السيد جاكوار.

أصدرت جاكوار مقابلات في الشوارع ومقاطع فيديو لبناء التشويق. كما قاموا بإلقاء تلميحات طوال الحملة لجذب المستهلك. كان التمرين ناجحًا للغاية و جذب 50000 إعادة نشر عندما بدأ. 30.000 إعادة إرسال إضافية جاءت بعد تقديم ديفيد بيكهام كسفير.

# 2: ترتيب إعلاناتك لإنشاء قصص

وفقا لما نشر مؤخرا قوة رواية القصص من Facebook IQ، يمكن أن يكون لسرد القصص عبر الإنترنت على وسائل التواصل الاجتماعي تأثير مباشر على عمليات الشراء داخل المتجر.

كتجربة ، المصفاة 29 تم اختباره إعلانات الفيسبوك التي تم تسلسلها مثل القصص. بشكل عام ، حققت التجربة تحسنًا في التحويل بنسبة 56٪ وزيادة بنسبة 87٪ في تحويلات نشاط العرض. كما شهدت Refinery29 زيادة بنسبة 7٪ في عمليات الشراء داخل المتجر وزيادة بنسبة 10٪ في عمليات الشراء عبر الإنترنت.

تسليم متسلسل إعلانات الفيسبوك التي تجمع بين جودة المحتوى والمكالمة القوية لإنشاء حملة رواية قصصية تقودها وسائل التواصل الاجتماعي مثل هذه الحملة.

# 3: قم بمواءمة قصتك مع قيم الجمهور

يسمح لك نظام المعتقدات بذلك الابتعاد عن العلامة التجارية الموجهة نحو المنتج إلى أسلوب حياة أكثر أو العلامة التجارية الموجهة نحو العملاء. هذا مناسب بشكل طبيعي لوسائل التواصل الاجتماعي حيث تحتاج الشركات إلى ذلك تحديد مجموعة مستهدفة متخصصة (أول المؤمنين) ، تطوير استراتيجية اتصال العلامة التجارية (إعطاء المستهلكين سببًا بسيطًا وواضحًا للاعتقاد) و خلق عبر الانترنت ومساحات غير متصلة بالإنترنت للوصول إلى العلامة التجارية ومشاركة القصص.

هذا النهج فعال لأنه يسمح لك بصقل هوية علامتك التجارية ، وخلق تمايز تنافسي قوي ومرونة أعلى في الأسعار. وهذا بدوره له تأثير مباشر على أرباحك النهائية.

في عام 2014 ، أطلق القسم الذكي في دايملر حملة لصالح إلى عن على ماركة لايف ستايل. كما يوضح Daimler ، "FOR" تعني نظرة بناءة وإيجابية ومتفائلة يمكنها تغيير العالمية." أنشأت الشركة بوابة خاصة لتجميع المحتوى الاجتماعي لحملة #WhatAreYouFOR رابطة هاشتاق.

عنصر آخر كان حملة غير متصلة بالإنترنت تركز على سلامة المشاة. كان العنصر الأساسي هو Dancing Traffic Light Manikin ، الذي أمتع العملاء وسألهم ، "ما الذي تبحث عنه؟" هذه ساعد نهج سمارت في ترسيخ مكانة سمارت كخيار لنمط حياة المستهلك: سيارة مدينة صديقة للبيئة تهتم بـ العالمية.

كانت تجربة العملاء هي الدافع الرئيسي لحملة سمارت. كان هذا في تناقض صارخ مع تحديد المواقع على الإنترنت قبل 2013 للسيارات الذكية التي تحدثت عن ميزات المنتج أكثر من القيمة. كما ميزت حملة العلامة التجارية FOR بشكل واضح السيارات الذكية عن سيارات Daimler الموجهة نحو الأداء.

# 4: أخبر قصص محلية

مع وصول وسائل التواصل الاجتماعي القوية (1 من كل 7 أشخاص في العالم موجودون على Facebook) وإضفاء الطابع الديمقراطي على السرد ، تعمل أنشطتنا عبر الإنترنت على دفع الاقتصاد المشترك لتزويدنا بالخدمات التي جاءت من الكمبيوتر وأصبح حقيقة. تمامًا مثل Uber أو Airbnb ، نحن في عالم لا تنتهي فيه القصص بتجارب فريدة في وضع عدم الاتصال أو عبر الإنترنت ، ولكن بدلاً من ذلك يتم دمجها والاستمرار.

بالنسبة للعلامات التجارية ، من المهم التعرف على هذا واستخدامه قوة الامتداد لمساعدة جمهورك على الشعور بمزيد من الارتباط.

تعمل العديد من الشركات الصغيرة في منافذ جغرافية ولا تتمتع بقوة ماكدونالدز أو هوغو بوس لإنشاء حملات تسويقية كبيرة. لكن يمكن للشركات من أي حجم إنشاء محتوى حول الأحداث المحلية.

في منشور Facebook أدناه ، يشارك متجر دونات قصة جهود جمع الأموال من قبل منظمة محلية.

يفخر الناس بالمكان الذي ينتمون إليه ويدعمون الأنشطة التجارية المحلية على وسائل التواصل الاجتماعي وفي العالم الحقيقي. بالإضافة إلى ذلك ، من المرجح أن يقوم العملاء المحليون بالتحويل والتأثير على مبيعاتك.

# 5: ميز عرض القيمة الفريدة الخاص بك

يساعدك إطار عمل McKinsey S-C-R (الموقف ، التعقيد ، الحل) تطوير قصة مقنعة ومتماسكة وتبرز عرض القيمة الفريدة لعلامتك التجارية.

على الرغم من أنها تهدف بشكل أساسي إلى الفكاهة والمتعة ، إلا أن سلسلة Will It Blend من Blendtec هي مثال رائع على بنية S-C-R. لعبت سلسلة الفيديو دورًا أساسيًا في جعل ماركة Blendtec التجارية ضجة كبيرة كما أدت إلى زيادة المبيعات. حصدت هذه الحلقة وحدها أكثر من 4.3 مليون مشاهدة.

لاستخدام إطار عمل S-C-R في سرد ​​قصتك ، ابدأ بمشاركة الموقف (تيار). التالى، تحديد المضاعفات في السوق. وأخيرا مشاركة القرار الذي توفره علامتك التجارية فقط. وتذكر أن القليل من الفكاهة لا يضر أيضًا.

خاتمة

تسمح لنا وسائل التواصل الاجتماعي والتكنولوجيا بتوثيق حياتنا بوتيرة مذهلة. لقد قطعنا شوطًا طويلاً ، بدءًا من ألبومات صور الطفولة المسجلة في سجل القصاصات إلى عدة غيغابايت من الذكريات الفوتوغرافية المنتشرة عبر Instagram و Facebook. كمستهلكين ، نحن نشارك وننشئ العديد من القصص الجديدة كل يوم.

كعمل تجاري ، قد تتساءل كيف يمكنك التميز من بين الحشود. كيف تنشئ محتوى يلقى ظهورًا أكبر من مدون الأم على Pinterest أو الإحساس الفيروسي للطفل الجديد على YouTube؟

هناك الكثير من الأمثلة الرائعة لتقنيات سرد القصص التي يمكن أن تلهم حملتك التالية على وسائل التواصل الاجتماعي. تتمثل مفاتيح رواية القصص الناجحة في اختيار رسالة متماسكة لجمهورك ، وتحديد النظام الأساسي المناسب كمحور مركزي لرواية القصص ، وكن أصيلًا.

ما رأيك؟ هل تستخدم أسلوب سرد القصص في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ ما هو رواية القصص الاجتماعية التي ألهمتك؟ يرجى مشاركة أفكارك في التعليقات أدناه.

مصفاة 29 صورة إعلان متسلسلة من ضعها.