4 طرق للبحث عن منافسيك باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تتساءل كيف يستخدم منافسوك وسائل التواصل الاجتماعي؟

هل استكشفت ما يصلح للأعمال الأخرى؟

إذا قمت بتحليل جهود وسائل التواصل الاجتماعي للأنشطة التجارية الأخرى ، فستجد رؤى لتحسين تسويقك على وسائل التواصل الاجتماعي.

ستكتشف في هذه المقالة أربع طرق للبحث عما يفعله منافسوك على Facebook و Twitter و Google+.

استمع إلى هذا المقال:

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

# 1: البحث عن اهتمامات المعجبين المشتركة

Facebook Graph Search أداة رائعة لمعرفة ما ينجح مع العلامات التجارية الأخرى على Facebook.

طريقة واحدة لجمع المعلومات المفيدة هي البحث عن اهتمامات الأشخاص الذين يحبون صفحة العلامة التجارية. على سبيل المثال ، إذا كنت تبحث عن منتجات ليفي ، فاستخدم طلب البحث "الاهتمامات التي يحبها الأشخاص الذين يحبون ليفي" ، كما هو موضح هنا.

جمع هذه المعلومات يساعدك تحديد المحتوى الذي قد يكون له صدى لدى عملائك وآفاقك. تتبع الاهتمامات المختلفة وحدد الأشخاص الذين يشاركونك نفس الاهتمامات.

يمكنك أيضا البحث عن مجموعات Facebook التي انضم إليها الأشخاص الذين يحبون صفحة معينة. على سبيل المثال ، ابحث عن "المجموعات التي انضم إليها الأشخاص الذين يحبون مجموعات ليفي".

الآن انت تستطيع استهداف مجموعات الفيسبوك لجذب العملاء المحتملين. يساعدك التسويق الداخلي على القيام بذلك. شارك في مناقشات المجموعة وتقديم حلول لمشاكل الأعضاء الآخرين. ومع ذلك ، لا تنشر محتوى ترويجيًا إلا إذا كان مفيدًا للمجموعة.

هناك طريقة أخرى لجمع البيانات وهي إيجاد روابط مشتركة بين العلامات التجارية المختلفة في مجال عملك. إذا كنت ترغب في تحسين البحث ، أضف موقعًا محددًا. على سبيل المثال ، ابحث عن "الأشخاص الذين يحبون Levi ويحبون Social Media Examiner ويعيشون في كاليفورنيا".

عندما يتعلق الأمر بـ Facebook Graph Search ، فإن السماء هي الحد الأقصى. استخدم العديد من مجموعات استعلامات البحث التي تريدها للبحث عن جماهير مختلفة. توفر أداة البحث الجديدة أيضًا عدة علامات تبويب لتحسين عمليات البحث ، كما هو موضح هنا.

تستطيع استخدم كل المعلومات التي تجمعها لتطوير إمكانات شخصية المشتري و تستهدف إعلاناتك أكثر فعالية.

# 2: قارن نشاط Facebook

Fanpage الكرمة أداة ضرورية لمراقبة أنشطة Facebook للعلامات التجارية الأخرى في مجال عملك.

تتوفر إصدارات مجانية ومدفوعة من الأداة. لتجربة الإصدار المجاني ، أدخل اسم صفحة Facebook التي تهتم بها ، ثم انقر فوق الزر Get Free Insights.

تسرد صفحة النتائج عددًا من المقاييس المختلفة. انقر فوق علامة التبويب الأوقات والأنواع لمشاهدة نمط نشر الصفحة لكل يوم من أيام الأسبوع. هذه البيانات تساعدك على القياس الارتباط في يوم معين. في المثال أدناه ، الأربعاء هو اليوم الأكثر شيوعًا للنشر.

التالى، اكتشف الفترات الزمنية التي توفر أفضل تفاعل. بالنسبة لصفحة Facebook هذه ، تحصل المشاركات على أكبر قدر من المشاركة بعد ظهر يوم الأحد ، كما هو موضح هنا.

الآن انظر إلى البيانات من كلا المخططين. يشير الرسم البياني الثاني إلى أن بعد ظهر يوم الأحد هو أفضل وقت للنشر. ومع ذلك ، يظهر الرسم البياني الأول أن الصفحة تنشر معظم المحتوى يوم الأربعاء.

الخلاصة الرئيسية هي أنه من المهم انشر المحتوى الصحيح في الوقت المناسب لضمان أقصى قدر من المشاركة.

في علامة التبويب المحتوى ، يمكنك ذلك رؤية علامات التجزئة الأكثر فاعلية في الصفحة، والكلمات والموضوعات الأكثر استخدامًا في المشاركات. كلما كبرت الكلمات ، زادت المشاركة.

يعرض لك Fanpage Karma أيضًا مكان تواجد عشاق الصفحة ، مما يكشف عن المواقع الجغرافية المستهدفة. هذه المعلومات تساعدك تحديد المواقع التي قد ترغب في استهدافها للحملات المستقبلية.

مقياس آخر في التقرير يتعلق بمستوى الخدمة. كم مرة تستجيب العلامة التجارية لأسئلة ومخاوف المعجبين على Facebook؟ إذا كانت العلامة التجارية تميل إلى تجاهل مشاركات المعجبين ، فقد يشعر هؤلاء المعجبون بأن آراءهم لا تقدر.

في الرسم البياني أدناه ، يمكنك أن ترى أن هذه العلامة التجارية تتجاهل 69٪ من مشاركات صفحات المعجبين وتحذف 8.5٪ منها. تذكر ، إذا كنت لا تقدر جمهورك ، فقد لا يقدرونك.

هؤلاء العملاء غير الراضين هم عملاء محتملون لك. لمعرفة المزيد عن هؤلاء الأشخاص ، انظر إلى قسم المنشورات الأخيرة للآخرين في صفحة Facebook للعلامة التجارية.

سترغب أيضًا في ذلك انظر إلى الميزانيات الإعلانية للعلامات التجارية الأخرى في مجال عملك حتى تتمكن من قياس استثماراتهم في التسويق عبر Facebook. في الرسم البياني أدناه ، تنفق هذه العلامة التجارية 4،424 يورو أسبوعيًا على إعلانات Facebook.

ألق نظرة على كيفية مقارنة ميزانيتك الإعلانية بالعلامات التجارية الأخرى. أيضا قارن مدى وصولك بهذه البيانات وراجع ميزانية إعلانك إذا لزم الأمر.

# 3: تحليل جماهير تويتر

Twitonomy يوضح لك ما ينجح مع العلامات التجارية الأخرى في مجال عملك على Twitter. تتيح لك الأداة أيضًا تتبع الاهتمامات الرئيسية لأتباع الآخرين.

بعد تسجيل الدخول ، أدخل اسم ملف تعريف العلامة التجارية في مربع البحث ضمن تحليل ملف تعريف Twitter ثم اضغط على Enter.

في صفحة النتائج ، تحقق من العلامات التي تعمل لهذه الماركة.

هاشتاغ قابلة للنقر عليها ، وتقوم بإعادة توجيه مستخدمي Twitter إلى صفحة مخصصة. إذا كنت ترغب في جذب عملاء من علامات تجارية أخرى ، استخدم بعض علامات التصنيف الشائعة في مشاركاتك.

تتبع المحادثات باستخدام علامات التصنيف هذه يمكن أن تكون مفيدة. شارك في بعض هذه المناقشات ، ولكن تأكد من تقديم معلومات مفيدة.

مقياس آخر يتتبعه Twitonomy هو المستخدمين المحترفين ، كما هو موضح هنا.

المجموعات الثلاث جميعها - المستخدمون الأكثر إعادة تغريد ، والمستخدمون الأكثر ردًا والمستخدمون الأكثر ذكرًا - مهمة لأن هؤلاء هم المستخدمون الذين تتفاعل معهم العلامة التجارية. قم بزيارة الملفات الشخصية على Twitter للمستخدمين المتميزين للعلامة التجارية وتحقق من تأثيرهم على مجتمعاتهم.

على سبيل المثال ،Foodiechats تتصدر الفئات الثلاث المذكورة أعلاه ، لذلك قد يكون هذا المستخدم عميلاً محتملاً لك. لمعرفة المزيد حول تأثير المستخدم ، انظر إلى ملفه الشخصي.

Foodiechats لديه 29500 متابع ، لذلك إذا أعاد هذا المستخدم تغريد إحدى تغريداتك ، فستصل تغريدتك إلى عدد كبير من الأشخاص على تويتر.

وبالمثل ، قم بفحص كبار المستخدمين الآخرين لهذه العلامة التجارية معرفة ما إذا كان أي منها سيساعدك على تحقيق أهداف عملك.

# 4: تحديد المؤثرين في Google+

تعد Google Ripples إحدى ميزات Google+ المتكاملة لمستخدمي Firefox و Chrome. يمكنك استخدام هذه الأداة للعثور على المؤثرين الأقوياء على Google+.

لمعرفة أمواج مشاركة في Google+ أولاً ابحث عن مشاركة تقول تمت مشاركتها بشكل عام. ثم انقر فوق سهم القائمة المنسدلة في الزاوية العلوية اليسرى من المنشور واختر عرض التموجات.

بعد ذلك سوف انظر مخطط تموجات جوجل مثل الموجود أدناه. يمثل كل تموج حصة عامة من المنشور. كلما كبر التموج ، زاد التأثير.

بالنسبة لهذا المنشور ، ينتمي أكبر تموج للمستخدم Pete Cashmore. انظر عن كثب إلى المشاركات من متابعيه على Google+ إلى تحديد المؤثرين في دائرة أتباعه.

هناك أربع مشاركات عامة من منشور Cashmore ، وأكبر تموج ينتمي إلى المستخدم Hiền T Quan. التموجات الثلاثة الأخرى بنفس الحجم ، لذا بالنسبة إلى هذا المنشور ، يعتبر Quan أكبر مؤثر في دائرة Cashmore.

بعد تحديد المؤثرين ، حاول ذلك تواصل معهم, تقديم معلومات مفيدة والبدء بناء العلاقات.

انتهى اليك

أصبح عملاء الإنترنت اليوم أذكى من أي وقت مضى. لجذب انتباههم ، يجب أن تتميز حملاتك عن العلامات التجارية الأخرى في مجال عملك وأن تقدم شيئًا لا يستطيع العملاء رفضه.

أوصي بأنك ابحث عما يفعله منافسوك على وسائل التواصل الاجتماعي كل ثلاثة إلى ستة أشهر. على الرغم من أن هذا قد يستغرق وقتًا طويلاً ، إلا أنه يستحق الجهد المبذول.

ما رأيك؟ هل بحثت عما ينجح مع العلامات التجارية الأخرى في مجال عملك؟ إذا كان الأمر كذلك ، كيف استخدمت هذه المعلومات؟ ما الأدوات التي تستخدمها للبحث عن منافسيك؟ يرجى مشاركة أفكارك في التعليقات أدناه.