بحث جديد يكشف عن فعالية وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تعرف أين تنفق دولارات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

أتساءل ما الذي يصلح للأعمال الأخرى؟

في هذه المقالة سوف اكتشاف الرؤى الحديثة حول فعالية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة.

استمع إلى هذا المقال:

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

# 1: غالبية المسوقين من B2C يجدون منشورات اجتماعية ترويجية وإعلانات فعالة

في خريف 2015 ، معهد تسويق المحتوى (مع MarketingProfs) مسح 3714 المسوقين من جميع أنحاء العالم حول المحتوى ونجاحات التسويق الرقمي الأخرى. في حين تم تحديد 263 فقط كمسوقي B2C وأصحاب الأعمال ، إلا أن رؤاهم لا تزال مفيدة.

كما هو موضح في الرسم البياني أدناه (من تسويق الكتروني) ، 76٪ من المشاركين في B2C يستخدمون المنشورات المروجة (على سبيل المثال ، منشورات الفيسبوك المعززة والتغريدات المروجة والدبابيس). وجد واحد وستون بالمائة من هؤلاء المستخدمين أن المشاركات التي تمت ترقيتها فعالة ، وصنفوها إما 4 أو 5 على مقياس فعالية مكون من 5 نقاط (3 محايد).

أما بالنسبة لل ينكدين, موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك, تويتر، والإعلانات الأخرى (على عكس المنشورات ذات الأسلوب التحريري) ، صنف 59٪ من المستجيبين هذه 4 أو 5 على مقياس الفعالية المكون من 5 نقاط (74٪ ممن شملهم الاستطلاع أفادوا باستخدامهم).

الأمر الأكثر إثارة للاهتمام هو القفزة في تصور جهات التسويق للفعالية من الربع الرابع من عام 2014 إلى الربع الرابع من عام 2015.

بقيت الفعالية المتصورة في الغالب حتى للترويج في وضع عدم الاتصال وإعلانات البانر عبر الإنترنت و الإعلانات المحلية. على العكس من ذلك ، فإن عدد المسوقين الذين يشاهدون الإعلانات الاجتماعية و المشاركات التي تمت ترقيتها فعالة بنسبة 20٪ و 30٪ على التوالي لكل تكتيك. ومع ذلك ، نظرًا لصغر حجم العينة ، يجب على المسوقين الأذكياء استكشاف تجربة مسوقي B2B وغيرهم عند التفكير في الإعلانات الاجتماعية المدفوعة.

وضع مسوقو B2C الذين شملهم الاستطلاع من قبل CMI موقع Facebook في مقدمة الكومة من حيث الفعالية ، ويأتي YouTube في المرتبة الثانية.

مفتاح الوجبات الجاهزة: يشير 263 فقط من المشاركين في الاستطلاع البالغ عددهم 3714 في CMI والذين تم تحديدهم على أنهم B2C إلى أن B2C تتخلف عن B2B في تبني أساليب التسويق الاجتماعي الأكثر تطوراً من المشاركات التي يتم الترويج لها والإعلانات الاجتماعية. وجد هؤلاء المستخدمون الأوائل أنها فعالة (بقيمة 4 أو 5 على المقياس) بمعدلات 64٪ و 59٪.

يمكن أن يعكس معدل الرضا بنسبة 10٪ إلى 15٪ أعلى مما أبلغت عنه شركات B2B (انظر أدناه) أن مساحة B2C لهاتين التكتيكات التسويقية ليست مشبعة. تحقق B2C نتائج أفضل لأنه مع وجود منافسة أقل ، تجذب كل حملة المزيد من مقل العيون.

# 2: يعثر أقل من نصف جهات التسويق في B2B على منشورات اجتماعية ترويجية وإعلانات فعالة

جاءت بيانات CMI من استطلاع واحد ، لكنها قسمت الأرقام إلى تقريرين. مع وجود غالبية المستجيبين في مجال B2B (1،521) ، كان لدى معهد تسويق المحتوى عينة قوية يمكن من خلالها ارسم رؤى لهذا العمودي.

من بين 93 ٪ من المسوقين B2B وأصحاب الأعمال الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة ، يستخدم 52 ٪ المنشورات الترويجية و 51 ٪ يستخدمون الإعلانات الممولة. قام 48 في المائة من مستخدمي المنشورات المروجة و 45٪ من مستخدمي الإعلانات المدعومة بتقييم هذه التكتيكات 4 أو 5 على مقياس الفعالية المكون من 5 نقاط (مرة أخرى ، 3 محايدة).

لمقارنة التكتيكات ، حدد المسوقون في B2B أساليب التسويق عبر محركات البحث مثل PPC أو إعلانات البحث المدفوع باعتبارها أكثر أساليب التسويق المدفوعة فاعلية ، حيث صنفها 55٪ على أنها 4 أو 5. على الطرف الآخر من المقياس ، تخيب إعلانات البانر التقليدية عبر الإنترنت آمالها حيث وجد 29٪ فقط من المشاركين أنها فعالة إلى حد ما أو فعالة جدًا.

لتقسيمها بشكل أكبر ، لدى المسوقين B2B منصات وسائط اجتماعية مفضلة.

محبوب من عالم B2B لسنوات ، ينكدين أصبحت أرض صيد مندوب المبيعات. لطالما تمتعت المنصة بسمعة أكثر جدية من Facebook بفضل تطبيقاتها المضحكة والممتعة التي تروق لجمهور متنوع.

مفتاح الوجبات الجاهزة: عند استخدام قنوات التواصل الاجتماعي ، ضع في اعتبارك أن المستهلكين يذهبون إلى Facebook و LinkedIn بأهداف وعقليات مختلفة. يوفر Facebook وسيلة ممتعة ومسلية للتحويل من العمل. المسوقون والشركات التي تقدم محتوى لطيفًا هناك تولد حسن النية بالمشاركة التالية لذلك.

من ناحية أخرى ، يجب على جهات التسويق في B2B إدراك أن أهداف مستخدمي LinkedIn لها علاقة أكبر بالتقدم الوظيفي. في المقابل ، يجب عليهم توفير محتوى يساعد المستخدمين على بناء المهارات لوظائفهم الحالية ، أو العثور على بائعين لحل مشاكل العمل ، أو الحصول على وظيفة أخرى. في حالة LinkedIn ، يؤدي تقديم معلومات مهمة حول بناء المسار الوظيفي إلى خلق النوايا الحسنة التي قد تؤدي إلى البيع في المستقبل.

# 3: مديرو الإعلانات قيموا Facebook و Pinterest الأعلى لعائد الاستثمار

يحصل مديرو الإعلانات على مسح لمجموعة متنوعة من عائدات الاستثمار للعملاء من ارتفاع يحسد عليه. تضيف عمليات تسجيل الوصول الأخيرة مع خبراء الصناعة بعدًا آخر إلى الصورة المتطورة لإمكانيات وقيود الإعلان الاجتماعي. على الرغم من أن هذه الدراسة لا تحلل أساليب تسويقية محددة مثل المنشورات التي يتم الترويج لها والإعلانات الاجتماعية ، إلا أنها تقدم فكرة عامة عن النظام الأساسي الذي يقود عائد الاستثمار الأفضل.

تقرير eMarketer بطاقة أداء فعالية الإعلان الاجتماعي: يقوم التنفيذيون في الصناعة بتصنيف المنصات الرائدة المدراء التنفيذيين الذين شملهم الاستطلاع في 29 شركة. في حين أن التقرير لم ينظر إلى B2B مقابل B2C ، بشكل عام ، صنف المدراء التنفيذيون Facebook أعلى من Pinterest ، والذي حصل على ثاني أعلى درجات المتنافسين مع درجة B.

مفتاح الوجبات الجاهزة: سناب شات حصلت على درجة C ، لكنها خفضت مؤخرًا الحد الأدنى إعلان الميزانية من علامة 700000 دولار. هذا يعني أن عددًا قليلاً من الشركات لديها أي خبرة على المنصة.

في حين انستغرام حصل على C + فقط ، المنصة المملوكة لشركة Facebook فتحت مؤخرًا الإعلانات للجماهير باستخدام واجهات برمجة التطبيقات التي تجعل إعلانات الخدمة الذاتية سهلة كما هي على موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك. يجري Snapchat محادثات مع المطورين الآن حول إنشاء واجهات برمجة التطبيقات التي ستسمح للشركات في النهاية بجميع الأحجام للإعلان على المنصة دون تدخل مطوري الطرف الثالث و وكالات.

لا تزال وكالات الإعلان والمسوقون وأصحاب الأعمال يفرزون أي الصناعات تعمل بشكل أفضل على أي منصة اجتماعية. مع إثبات أفضل الممارسات بشكل متناقل أكثر من كونها كمية في هذه المرحلة ، يقع العبء على كل شركة لقياس الجميع العملاء المتوقعون والمبيعات الناتجة عن وسائل التواصل الاجتماعي لفهم عائد الاستثمار الخاص بهم حقًا.

# 4: المنشورات الاجتماعية الدعائية هي مفضلة مسوق أخرى

قبل بضع سنوات ، بدأ الأشخاص العاديون من جميع أنحاء العالم في مشاركة نصائحهم حول ألعاب الفيديو والمكياج والأزياء موقع YouTube أو عبر مدوناتهم. عندما أصبحوا أحاسيس ، ولد نوع جديد من المدافعين عن العلامة التجارية.

تشير الأبحاث الحديثة إلى أن المشاركات الدعائية تبيع المنتجات. سوق إبداعي عبر الإنترنت Izea ، جنبًا إلى جنب مع شركات الأبحاث Halverson Group و The Right Brain Consumer Consulting ، مسح 511 مسوق من ذوي الخبرة في رعاية الجهود الاجتماعية.

يعترف المستخدمون بأنهم تأثروا بالرسائل القادمة من أبطالهم الاجتماعيين أكثر من أي شخص أو منصة أخرى تقريبًا.

التصنيف على منحنى ، المشاركات الاجتماعية التي ترعاها هي فقط 0.5 نقطة وراء الفائز ، تسويق المحتوى ، الذي سجل 7.75 من أصل 10. المشاركات الاجتماعية الأكثر إثارة للاهتمام والتي ترعاها هي نقطة واحدة كاملة قبل موافقات المشاهير. من بين الشركات التي قامت Izea و Halverson بمسحها ، أفاد 52٪ أن لديهم ميزانية قائمة بذاتها فقط للرعاية الاجتماعية في مزيجهم التسويقي.

يدعم مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي الذين صنفوا مدى استجابتهم للرسائل الواردة من المدونين المفضلين لديهم ، والبودكاست ، وأحاسيس YouTube هذه النتيجة. الرسم البياني أدناه ، الذي أنشأته eMarketer ، يصور البيانات من نفس الدراسة المذكورة أعلاه. هذه المرة ، يعكس الرسم البياني استطلاع رأي مؤلفي الدراسة لـ 1003 مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي.

تفوقت المنشورات الاجتماعية المدعومة على جميع القنوات على تحسين محركات البحث (# 15) و PPC (# 18) والإعلانات المطبوعة (# 19). وفقًا للمستهلكين ، يمكن فقط للإعلانات التلفزيونية والبرامج التلفزيونية التي ترعاها منافسة المشاركات الاجتماعية التي تتم رعايتها بفعالية.

مفتاح الوجبات الجاهزة: في حين أن المنشورات الدعائية يمكن أن تكون أحد أساليب التسويق الاجتماعي الأكثر تكلفة ، فإن العائد الجيد يبرر أي نفقات. إذا اعترف المستهلكون بأنهم أكثر تأثراً بنجوم وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب على الشركات تعديل تكتيكاتها وفقًا لذلك. مرة أخرى ، مع ذلك ، فإن الحداثة النسبية وعدم التشبع بالمشاركات الاجتماعية التي ترعاها يمنحها أيضًا ميزة.

خاتمة

وفقًا للتحالف العالمي لجمعيات التسويق القائمة على البيانات ، تمتعت إدارة الوسائط الاجتماعية والمحتوى بـ أكبر نمو في الإنفاق وتغير الأداء في عام 2015. بينما تبدو عناصر التسويق الأخرى مهيأة لتدفق الدولارات في عام 2016 ، من الواضح أن أحدث أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وفرص الإعلانات المدفوعة تحظى باهتمام المسوقين.

ما رأيك؟ هل لشركتك راع أو إعلانات اجتماعية أو حتى منصة جديدة في المستقبل؟ هل حصلت على نتائج قوية من أي من هذه التكتيكات؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه!