كيفية تحسين إعلانات Facebook الخاصة بك مع آراء العملاء: Social Media Examiner

هل تستخدم اعلانات الفيس بوك؟

هل فكرت في دمج مراجعات العملاء في إعلاناتك؟

تمتزج إعلانات Facebook التي تتضمن مراجعات العملاء مع قصص أخرى في موجز الأخبار ويتم تلقيها بشكل أفضل من قِبل الأشخاص الذين يتصفحون Facebook.

في هذه المقالة ، سأشارك كيفية القيام بذلك تحسين إعلانات الفيسبوك الخاصة بك مع آراء العملاء.

استمع إلى هذا المقال:

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

# 1: اختر المراجعة الصحيحة

في الإعلانات الاجتماعية ، من الضروري استهداف الأشخاص المناسبين بالرسالة المناسبة في الوقت المناسب. أذا أردت استخدام إيجابي المراجعات عبر الإنترنت من عملائك في إعلانات Facebook ، فإن الخطوة الأولى هي العثور على الإعلانات المناسبة.

يفضل أن مشاركة مراجعة حيث يروي العميل قصة شخصية. على سبيل المثال ، التعليقات الشخصية مثل "اشتريت هذه اللعبة في عيد ميلاد ابنتي وهي تحبها تمامًا" ، يكون لها تأثير أكبر من التعليقات العامة مثل "إنها لعبة رائعة".

استخدم متجر التجارة الإلكترونية Pawstruck تقييمات العملاء مع صور رائعة ونص إيجابي في إعلانات Facebook الخاصة بهم.

عند اختيار المراجعات أو أي نوع آخر من المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) لإعلانات Facebook أيضًا ضع في اعتبارك المرحلة التي يمر بها عملاؤك في دورة الشراء. سيحتاج الزوار لأول مرة إلى رؤية نوع إعلان مختلف عن الأشخاص الذين هم على دراية بمتجرك.

تعتبر الإعلانات التي تعرض المنتجات الأكثر مبيعًا والتي يفضلها العملاء رائعة لجذب العملاء لأول مرة ، لأنها تجذبهم بعنصر معين. هذا النهج يجعلهم مهتمين بعلامتك التجارية ، حتى لو لم يكونوا مستعدين للشراء بعد.

بعد أن يشاهدوا إعلانًا ، إعادة الهدف لهم بتعليقات مستخدم أصلية تتعامل بشكل أكبر مع علامتك التجارية أو موقعك ككل. تؤكد مراجعات الموقع على أصالة وقوة علامتك التجارية ، وليس منتجًا معينًا ، لذلك ستعزز التعليقات ذلك.

الخلاصة هي استخدم مراجعات المنتج لاستهداف الزائرين لأول مرة ومراجعات الموقع للأشخاص الذين يعرفون متجرك بالفعل.

# 2: نسخة مقنعة للحرفية

يعد المحتوى من المستخدمين أقوى جزء في إعلان Facebook لبناء الثقة وغرس التواصل الاجتماعي إثبات وتشجيع الزائرين الجدد على القدوم إلى متجرك ، ولكن يجب أيضًا الانتباه إلى الإعلان نسخ.

حافظ على اتساق صوت علامتك التجارية ؛ لا تعدلها لتتطابق مع تعليق المستخدم. أيضًا ، لا تريد الإشارة إلى المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مباشرةً. على سبيل المثال ، عندما تقول نسختك ، "تحقق من هذه المراجعة الرائعة من عملائنا" أو "انظر إلى هذه الصورة الرائعة من أحد معجبينا" ، فإن نسختك تبدو باهظة الثمن ومجبرة.

المفاتيح هي اجعل النص قصيرًا ولا تشير إلى المراجعة في نسختك.

للحصول على مثال رائع على الشكل الذي يجب أن يبدو عليه الإعلان ، تقوم Perfect Locks بعمل رائع في الجمع بين نسخة مختصرة وسريعة على العلامة التجارية مع مراجعة التجربة الشخصية. والنتيجة هي إعلان فائق الفعالية.

# 3: قم بإعداد إعلانك

بمجرد اختيار المراجعة الصحيحة أو أي محتوى آخر أنشأه المستخدم وصقل نسختك ، اجعل إعلانك جاهزًا للإطلاق.

عند إعداد إعلانك ، إليك بعض الطرق للحصول على نتائج أفضل:

تأكد من أن إعلاناتك تستهدف الجمهور المناسب. عند الإعداد استهداف إعلان فيسبوك، كن محددًا وليس عامًا. استهدف المنافسين المتخصصين المباشرين ، وليس العلامات التجارية الكبيرة. بالإضافة إلى ذلك ، تجنب استهداف اهتمامات Facebook الافتراضية. تريد أن يرتبط المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ارتباطًا وثيقًا بالجمهور المحدد الذي تستهدفه ، وليس مجموعة الاهتمامات العامة ، والتي تكون عامة جدًا.

لا تنشئ أكثر من إعلانين لاستهداف نفس الجمهور. إذن فأنت تنافس نفسك فقط. أيضا، الاستفادة من درجات الملاءمة. حاول الحصول على درجة ستة على الأقل للتأكد من أن إعلانك ملائم لجمهورك المستهدف.

أخيرًا ، تذكر ، حتى أفضل إعلان يفشل في أن يكون فعالًا إذا مل جمهورك منه. قم بتبديل إعلاناتك بانتظام ، حتى أكثرها نجاحًا ، لزيادة رؤية إعلان الفيسبوك.

تعظيم حملات إعادة الاستهداف. كما ذكرنا سابقًا ، يعد محتوى معينًا مثاليًا لمراحل مختلفة من دورة حياة العميل. قم بإعداد إعلانات إعادة الاستهداف لزوار الموقع الحاليين. على الرغم من أن مدى الوصول أقل ، إلا أن فرص الفوز بالتحويلات أعلى بكثير ، لذلك يتم إنفاق أموالك بشكل أفضل. في إعلانات إعادة الاستهداف هذه ، استخدم UGC الذي لا يرتبط بالضرورة بمنتج معين ، ولكنه يتحدث على نطاق واسع عن علامتك التجارية وخدمتك.

احصل على أقصى استفادة مقابل نقودك. تأكد من اختبر إعلانك قبل إنفاق أي ميزانية. جربه بشكل عضوي في مجتمعك، وثم قرص الصور, نسخ والجماهير لمعرفة ما يحصل على أكبر قدر من المشاركة. عندما تبدأ في الإنفاق ، فمن الأفضل أن تفعل ذلك عرض إعلانات أقل بميزانية أعلى من العديد من الإعلانات بميزانية أقل.

بعض الأفكار النهائية

المراجعات والمحتوى الآخر الذي ينشئه المستخدم تسمح لك ل تحويل تجارب العملاء الراضين إلى وقود إعلاني قوي. لقد رأيت UGC في إعلانات الفيسبوك عرض نسبة نقر إلى ظهور أعلى بنسبة 300٪ ، وتكلفة أقل للنقرة بنسبة 50٪ ، وتكلفة اكتساب أقل بنسبة 50٪.

أصوات عملائك هي أقوى أداة تسويق لديك. اجمع بين المحتوى الذي أنشأه العميل والإعلانات الاجتماعية ، وسترى الفرق.

ما رأيك؟ ما هي تجربتك في إضافة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون إلى مواقع التواصل الاجتماعي؟ هل تشارك مراجعات العملاء أو محتوى من UGC آخر أو كليهما؟ ما هي بعض الطرق الأخرى التي يمكن للعلامات التجارية من خلالها استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في إعلانات Facebook؟ يرجى مشاركة تجربتك واقتراحاتك في التعليقات.

صورة صفحة ويب ذات صلة بإعلان Facebook تم إنشاؤها باستخدام ضعها.