كيفية توسيع نطاق الجماهير القيّمة على فيسبوك: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تريد نتائج أفضل من إعلاناتك على Facebook؟ هل تتساءل عن كيفية الوصول إلى المزيد من الأشخاص الذين يشبهون كبار العملاء لديك؟

في هذه المقالة ، ستكتشف كيفية إنشاء وتوسيع نطاق جماهير متشابهة عالية النية باستخدام إعلانات Facebook.

لماذا لا تعمل زيادة النسبة المتشابهة مع القياس

الجماهير التي تشبه Facebook تتيح لك الوصول إلى عدد كبير من الأشخاص الذين يتشاركون في نفس الخصائص مثل عملائك الحاليين. ولكن كيف يمكنك توسيع نطاق الجماهير التي تشبهك دون الإضرار بجودتها؟

بينما يمكن أن يساعدك استخدام نسبة شبيهة أكبر في الوصول إلى المزيد من الأشخاص ، فإن هؤلاء الأشخاص سينتهي بهم الأمر إلى أن يكونوا أقل تشابهًا مع جمهورك الأساسي ، وبالتالي أقل احتمالية للتحويل. بعبارة أخرى ، تأتي زيادة مدى الوصول على حساب جودة جمهورك.

عند زيادة النسبة المتشابهة ، قد تصل إلى نقطة يصبح فيها الجمهور كبيرًا جدًا بحيث يكون مشابهًا لجمهور عريض بدون استهداف على الإطلاق. في هذه الحالة ، أنت لا تساعد Facebook في تضييق نطاق الجمهور المستهدف وتعتمد بشكل أكبر على الخوارزمية لاستهداف آفاقك في نطاق جمهور ضخم. على الرغم من أن هذا قد يعمل مع الحسابات الكبيرة التي تحتوي على الكثير من البيانات ، إلا أنه لا يستفيد من القوة الكاملة للجماهير المشابهة.

من ناحية أخرى ، يتمتع الجمهور المشابه "الفائق" بميزة الحجم والجودة. إنها مزيج من متشابهات مختلفة - لكل منها خصائص مشابهة جدًا للجمهور المخصص الذي تستند إليه - التي تستهدفها ضمن مجموعة إعلانية واحدة.

يزيد المظهر الفائق الإمكانات الشبيهة بـ Facebook. تصبح خوارزمية Facebook أفضل وأكثر دقة يومًا بعد يوم ولكن عندما تضيق نطاقًا وتحدد خصائص الجمهور الذي تريده ، فأنت تساعد Facebook على القيام بعمل أفضل والتحسن النتائج.

نظرًا لارتباطه بالموضوع الفائق ، فإنه يوفر نسبة نقر إلى ظهور أعلى ومعدل تحويل أعلى مع تحسين درجة ملاءمتك. ثم يكافئ Facebook هؤلاء الجماهير بتكلفة أقل لكل ألف ظهور (التكلفة لكل ألف ظهور) ، مما يحسن الأداء العام لمجموعة الإعلانات.

تعمل هذه الطريقة بشكل أساسي مع كل صناعة لأنها تعتمد على وحدة البيانات المشابهة لفيسبوك ، والتي تعمل في جميع المجالات. وكلما زادت البيانات لديك ، كان ذلك أفضل. أهم نقاط البيانات التي تحتاجها هي مجموعة كبيرة ومتنوعة من الجماهير المخصصة عالية الأداء وكمية كبيرة من البيانات التاريخية حول جماهير متشابهة عالية الأداء.

سننظر الآن في كيفية إعداد وتوسيع نطاق جماهير متشابهة عالية النية لاستهدافها بإعلاناتك على Facebook.

# 1: إنشاء جماهير مخصصة لأفضل العملاء على Facebook

تعد جودة جمهورك المخصص أمرًا بالغ الأهمية لإنشاء جمهور مشابه قوي يقود الأداء. تريد التركيز على عملائك الأكثر قيمة ، وبالتالي إنشاء جماهير مخصصة بناءً على أحداث التحويل في الجزء السفلي من مسار التحويل.

يمكنك إنشاء جماهير مخصصة بناءً على بيانات Facebook pixel ، واستهداف الأشخاص الذين أكملوا أحداث تحويل مختلفة على موقع الويب الخاص بك.

هناك خيار آخر للتركيز على أفضل عملائك وهو إنشاء ملف جمهور مخصص على أساس القيمة. لإنشاء هذا الجمهور ، يمكنك استخدام قائمة العملاء الخاصة بك وإضافة رقم تعسفي لكل عميل ، يمثل القيمة الدائمة لعملك. يمكنك ببساطة تحميل هذه القائمة على Facebook وإنشاء جمهورك بناءً عليها.

ضع في اعتبارك أنك ستحتاج إلى تحديث قائمة العملاء بانتظام للحفاظ على صلة هذا الجمهور بنشاطك التجاري. سيوفر لك إنشاء هذا الجمهور المستند إلى القيمة باستخدام بيانات البكسل الخاصة بك القليل من المتاعب لأنه سيتم تحديث بيانات العميل تلقائيًا.

علاوة على ذلك ، في تحديث حديث ، أضاف Facebook خيارًا لتحويل كل جماهير تشبه البكسل إلى جمهور قائم على القيمة بنقرة زر واحدة.

آخر جماهير مخصصة قيّمة يميل المعلنون إلى التغاضي عنهم هم الأشخاص الذين يقضون وقتًا في صفحات المنتج ، والأكثر إنفاقًا (أحد أقوى الجماهير القائمة على القيمة) ، والأشخاص الذين شاهدوا 75٪ أو 95٪ من الفيديو الخاص بك.

بالنسبة للتجارة الإلكترونية ، أوصي بالبدء بجماهير مخصصة بناءً على الأحداث عالية النية التي تحدث على موقع الويب الخاص بك:

• عملية الشراء
• بدء الخروج
• أضف معلومات الدفع
• أضف إلى السلة

لإنشاء هذه الجماهير المخصصة المستندة إلى موقع الويب ، تأكد من تثبيت Facebook pixel على موقع الويب الخاص بك وأنه يحدد هذه الأحداث المحددة.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، انتقل إلى الجماهير في Facebook Ads Manager لإنشاء جمهورك المخصص الأول. انقر على القائمة المنسدلة "إنشاء جمهور" وحدد "جمهور مخصص".

في نافذة إنشاء جمهور مخصص ، اختر موقع الويب كمصدر.

في الشاشة التالية ، حدد Facebook pixel واستخدم القائمة المنسدلة لاختيار الحدث الذي تريده. ثم أضف اسمًا وانقر على إنشاء جمهور.

عند الانتهاء من إنشاء جمهورك الأول ، كرر الخطوات المذكورة أعلاه لإنشاء الجماهير الثلاثة المخصصة الأخرى.

ضع في اعتبارك أنه بينما قد تكون هذه الجماهير المخصصة تداخل، فإن التشابهات النهائية ستصبح كبيرة ومتنوعة بما يكفي بحيث لا يعيق التداخل حملاتك. بالإضافة إلى ذلك ، سيتم استهداف كل هذه العناصر المتشابهة ضمن مجموعة الإعلانات نفسها ، لذا لا داعي للقلق بشأن تنافس مجموعاتك الإعلانية مع بعضها البعض من خلال استهداف نفس الجمهور.

الجمع بين جماهير الأشخاص الذين من المحتمل أن يشتروا ، وبدء الدفع ، وإضافة معلومات الدفع ، والإضافة إلى سلة التسوق تحصل على جمهور كبير يتضمن مستخدمين من المرجح جدًا أن يتخذوا عدة إجراءات عالية النية تجاهك موقع الكتروني. هذه هي قوة الجمهور الشبيه جدًا الذي ستنشئه.

رقم 2: تحديد أفضل الجماهير المخصصة لبث جماهير فائقة الشبه

الخطوة التالية هي تحديد الجماهير المخصصة الأفضل أداءً وفقًا لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). ستنشئ بعد ذلك متشابهات بنسبة منخفضة من كل من أفضل الجماهير المخصصة لديك وتستهدفها في نفس المجموعة الإعلانية. سيكون كل من هذه الجماهير المتشابهة "المختلطة" جمهورًا شبيهًا للغاية.

لتحديد مجموعاتك الإعلانية الحالية الأفضل أداءً ، افتح Facebook Ads Manager وانتقل إلى علامة التبويب مجموعات الإعلانات. أضف عمودًا لأهم مقياس لديك (عائد النفقات الإعلانية ، على سبيل المثال) وفرز القائمة حسب ذلك.

بعد تحديد أهم مجموعات الإعلانات لديك ، اكتشف الجماهير التي تقف وراءها. للقيام بذلك ، انقر فوق تحرير أسفل اسم مجموعة الإعلانات.

ثم قم بالتمرير لأسفل إلى قسم الجمهور ولاحظ اسم الجمهور. كرر هذه العملية لكل مجموعة من أفضل مجموعات الإعلانات لديك لتجميع قائمة بالجماهير المخصصة الأفضل أداءً.

انتقل الآن إلى الجماهير في Ads Manager لإنشاء متشابهات بنسبة منخفضة استنادًا إلى كل شريحة من أفضل الجماهير المخصصة لديك. حدد جمهورك المخصص الأول وانقر فوق الزر ذي النقاط الثلاث. اختر Create Lookalike من القائمة المنسدلة.

أوصي باستخدام 0٪ ​​- 3٪ من الجماهير المتشابهة ، اعتمادًا على البلد المستهدف.

الآن اجمع بين الجماهير المتشابهة التي أنشأتها للتو وابدأ في اختبارها للعثور على أفضل اللاعبين من حيث الأداء. للقيام بذلك ، قم بتشغيل ثلاث إلى خمس مجموعات إعلانية ، كل منها ستستهدف مجموعة مختلفة من 3-15 جماهير متشابهة (جماهيرك الشبيهة للغاية).

# 3: أربع طرق لتوسيع نطاق الجماهير المشابهة لك

سيسمح لك الحصول على نتائج رائعة مبكرًا بتوسيع نطاق جمهورك الشبيه جدًا بشكل عمودي عن طريق زيادة الميزانيات.

بمجرد الوصول إلى الحد الأقصى من الجمهور ، يمكنك توسيعه أفقيًا من خلال تطبيق نفس الأساليب المستخدمة لإنشاء جمهور شبيه للغاية:

نسب متشابهة مختلفة

حاول إنشاء متشابهين من نفس الجمهور الأساسي باستخدام نسب مختلفة - 2٪ و 5٪ و 10٪ ، على سبيل المثال.

نصيحة محترف: عند اختبار النسب المئوية المتشابهة المختلفة ، لا تستبعد الجماهير ذات النسبة المئوية الأصغر التي استخدمتها سابقًا. والسبب هو أن الجمهور كبير جدًا لدرجة أنه حتى إذا كان هناك بعض التداخل في النهاية ، فسيكون مهملاً ، خاصة عند النظر في تداخل المزاد. لذلك ، ليست هناك حاجة لاستبعاد أفضل الجماهير التي أثبتت بالفعل أنها تقدم أداءً عاليًا.

جماهير بذرة مختلفة

كلما زاد عدد الجماهير التي يمكنك اختبارها ، كان ذلك أفضل. ابدأ بجماهير قوية واستخدم جميع بياناتك. أوصي باختبار هذه الجماهير:

• زوار موقع الويب: ابدأ بالزوار الذين أجروا أحداثًا عالية النية (كما هو موضح أعلاه) ثم تقدم للزوار الذين أجروا أحداثًا منخفضة النية مثل عرض الصفحة وعرض المحتوى وما إلى ذلك.
• بيانات الصفحة الاجتماعية: الأشخاص الذين تفاعلوا مع صفحتك على Facebook أو ملف تعريف أعمال Instagram أو أي وجود آخر.
• المشاركون في الإعلانات: الأشخاص الذين حفظوا إعلاناتك أو تفاعلوا معها.
• قائمة البريد الإلكتروني: الأشخاص الذين اشتروا منك مباشرة على Facebook أو في مكان آخر.

حداثة مختلفة للبيانات

عند إنشاء جماهير مخصصة لمشاركي صفحة Facebook ، ومشاركي ملف تعريف الأعمال في Instagram ، والإعلان المشاركات - بالإضافة إلى مشاهدي الفيديو - يمكنك تمديد الإطار الزمني لتضمين البيانات من 365 الماضي أيام.

لزوار الموقع ، أنت مقيد بحد أقصى للإطار الزمني لآخر 180 يومًا ؛ لذلك ، أوصيك أيضًا بإضافة جمهور مخصص ببيانات الشراء طوال الوقت. يمكنك القيام بذلك عن طريق تحميل قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك على Facebook.

عند اختبار مدى حداثة البيانات المختلفة ، قسّم الأيام إلى مجموعات بيانات مختلفة. من الناحية المثالية ، اختبر البيانات من 7 و 14 و 30 و 60 و 90 و 180 و 365 يومًا الماضية (إن أمكن).

دول ومناطق مختلفة

حاول إنشاء جماهير متشابهة في بلدان ومناطق مختلفة. ابدأ بالبلدان الأفضل أداءً وتوسع أكثر. يمكنك أيضًا الجمع بين عدة بلدان أو مواقع ضمن جمهور أولي واحد (ولكن لا تجمع بين مناطق التكلفة المنخفضة والعالية لكل ألف ظهور).

إذا كنت تقوم بالتسويق في جميع أنحاء العالم ، فإن المجموعة الجيدة هي أكبر البلدان الناطقة باللغة الإنجليزية: الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكندا وأستراليا ونيوزيلندا.

علاوة على كل هذه الخيارات ، عند القياس ، حاول مزج كل هذه الأشكال المختلفة. يمكنك إما اللعب بعنصر واحد (البلد ، الحداثة ، وما إلى ذلك) في وقت واحد أو مع كل منهم مرة واحدة.

نصيحة محترف: بعد اختبار جمهورك الشبيه جدًا بميزانيات منخفضة باستخدام تحسين ميزانية مجموعة الإعلانات ، يمكنك استخدام تحسين ميزانية الحملة (CBO) وإطلاق أربع أو خمس مجموعات إعلانية مختلفة ، كل منها يحتوي على أربعة جماهير متشابهة للغاية. يعمل CBO بشكل أفضل مع الجماهير الأكبر حتى تتمكن من استخدام جمهور مشابه بنسبة أعلى قليلاً في هذه المرحلة.

خاتمة

تعمل الجماهير الشبيهة للغاية بشكل أفضل عندما يتم إنشاؤها استنادًا إلى بيانات حقيقية (قد تكون موجودة بالفعل في حسابك). كلما زادت البيانات لديك ، كلما كان جمهورك الشبيه بالفائقة أفضل ، مما سيحسن أداء إعلانك على Facebook.

تستخدم "الخلطة السرية" للجماهير الشبيهة للغاية جميع مجموعات البيانات الممكنة لإنشاء جمهور عالي الجودة للغاية من حيث الملاءمة. في الوقت نفسه ، تحافظ هذه الطريقة على حجمها الكافي حتى يتمكن Facebook من تشغيلها من خلال خوارزميتها وعمل سحرها.

لا يستخدم الكثير من المعلنين هذا الأسلوب حاليًا ، لذا فهي فرصة لك للبقاء في صدارة المنافسة. أنشئ المزيد من مجموعات الإعلانات للاستفادة من الجماهير الشبيهة للغاية للحصول على عوائد أفضل على إنفاقك الإعلاني.

ما رأيك؟ هل ستحاول استهداف جماهير فائقة الشبه بإعلاناتك على Facebook؟ شارك أفكارك في التعليقات أدناه.

المزيد من المقالات على إعلانات Facebook:

• ابحث عن سبع طرق لاستهداف زوار موقع الويب بجماهير مخصصة على Facebook.
• تعرف على كيفية تقليل إنفاق إعلانك على Facebook باستخدام الاستهداف الذكي.
• اكتشف ستة أخطاء في الإعلان على Facebook وكيفية إصلاحها.