كيفية استخدام مجموعات Facebook للأعمال: دليل للمسوقين: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تريد استخدام مجموعة Facebook للأعمال؟

هل تتساءل عن كيفية الترويج لمنتجاتك وخدماتك في مجموعات Facebook؟

سواء قمت بإنشاء مجموعة على Facebook أو انضممت إلى مجموعة يديرها شخص آخر ، يمكنك استخدام المجموعات لتحديد موقعك والعثور على عملاء جدد والمزيد.

في هذه المقالة ، سوف اكتشف كيفية استخدام مجموعات Facebook لدعم عملك وتسويقه.

لماذا يجب علي الانضمام إلى مجموعات Facebook للأعمال؟

مجموعات الفيسبوك جمع الأفراد الذين يتشاركون في المصلحة المشتركة. عندما انت انضم إلى مجموعة مكونة من أشخاص يتطابقون مع عميلك المستهدف، ستتمتع بفرص متعددة لتحسين الوعي بنفسك وعملك من خلال تقديم المساعدة.

للكشف عن تلك الفرص ، ببساطة اكتب كلمة أساسية أو موضوعًا في مربع البحث في القائمة اليمنى لصفحة المجموعة.

سترى أن الناس يطرحون الكثير من الأسئلة داخل المجموعات. ابحث عن الأسئلة التي ستتيح لك إظهار خبرتك أو مهاراتك المتخصصة

. يمكنك أجب على الأسئلة مباشرة, مشاركة مدونة مفيدة، او حتى اذكر المنتجات والخدمات الخاصة بك.

هذا النوع من التسويق قوي جدًا لأنه شديد الاستهداف. يحتاج الناس إلى إجابات لأسئلتهم وإذا أمكن ذلك تقديم الحلول بشكل منتظم، ستبدأ أنت وعملك في أن تكون على قمة اهتمامات أعضاء المجموعة. قد يبدأ الأشخاص في البحث عن إجابات لك عن طريق وضع علامة عليك في التعليقات.

يمكنك أيضا استخدم عمليات البحث هذه لجمع الأسئلة الشائعة وإنشاء محتوى أصلي لعملائك المحتملين.

كيف أجد المجموعات على Facebook؟

فكر في المجموعات التي يديرها أشخاص آخرون كمجتمعات صغيرة. هناك مجموعة لكل شيء تقريبًا ، ويمكنك الانضمام إلى ما يصل إلى 6000 مجموعة. إليك كيفية الانضمام إلى مجموعة أو اثنتين على Facebook ، والتفاعل يوميًا مع الأعضاء الآخرين.

قم بتسجيل الدخول إلى ملفك الشخصي على Facebook حساب و البحث عن المجموعات على الجانب الأيسر من صفحتك الرئيسية في قسم الاستكشاف.

بمجرد انقر فوق علامة التبويب المجموعات، سيتم إرسالك تلقائيًا إلى صفحة اكتشاف المجموعات المقصودة. هذا هو المكان الذي يقترح فيه Facebook مجموعات لك بناءً على معايير مثل الصفحات التي أعجبتك والمجموعات التي ينتمي أصدقاؤك إليها وما إلى ذلك. سيسمح لك Facebook أيضًا بمعرفة أي من أصدقائك هو أعضاء في المجموعات المقترحة لك.

أثناء تصفحك لمجموعات Facebook المقترحة ، سترى كل من المجموعات العامة والمغلقة.

انقر فوق أي مجموعة لمعرفة المزيد عنها من خلال قراءة الوصف على فهم مهمة المجموعة. تأكد من أنك لائق قبل أن تطلب الانضمام.

سينشر العديد من مالكي المجموعة أيضًا قواعد محددة للمشاركة داخل المجموعة. غالبًا ما يتم نشر القواعد في منطقة الوصف أو في منشور تم تثبيته في الجزء العلوي من المخطط الزمني. من المهم أن أقرأ القواعد حتى لا يتم منعك من المجموعة.

بمجرد العثور على مجموعة للانضمام إليها ، فقط انقر فوق الزر "انضمام". اعلم أن بعض المجموعات ، مثل هذه المجموعة ، ستطلب منك ذلك أجب على بعض أسئلة الإدخال قبل إرسال طلبك مع صاحب المجموعة.

بعد إجابتك على الأسئلة ، ستتلقى رسالة تخبرك بأن طلبك معلق وستتلقى إشعارًا عندما تتم الموافقة على طلبك للانضمام.

عندما يتم فتح المجموعة لك ، اقض بعض الوقت في البحث في المنشورات للتعرف على كيفية عملها. بمجرد فهم نبرة المحادثة ، والطريقة التي يطرح بها الأعضاء الآخرون الأسئلة ويجيبون عليها أو يقدمون النصائح، ستتمكن من فعل الشيء نفسه بنجاح.

لماذا يجب علي إنشاء مجموعة Facebook الخاصة بي؟

أثناء المشاركة في مجموعات Facebook التي يديرها الآخرون يمكن أن تساعدك في الترويج لعلامتك التجارية وعملك ، عليك أن تلعب وفقًا لقواعد الآخرين. تتيح لك إدارة مجموعة مخصصة على Facebook خاصة بك السيطرة على تجربة المجموعة بأكملها و استخدام مجموعتك لغرض معين.

قبل أن تبدأ في بناء مجموعتك على Facebook ، تحتاج إلى ذلك تقرر لماذا وكيف ستستخدم المجموعة. فيما يلي أربع طرق شائعة لاستخدام المجموعات من قبل أصحاب الأعمال.

إنشاء مجتمع حول المنتجات: يتم إنشاء العديد من المجموعات بواسطة الشركات كمكافأة عندما يشتري شخص ما منتجهم أو خدمتهم. إن إنشاء مجتمعات حول المنتجات والخدمات التي تبيعها يجعل الأعضاء يشعرون بالحصرية ويوفر منطقة يمكنهم من خلالها الحصول على مساعدة إضافية وتدريب منك.

إنشاء الهيئة: أنشئ مجموعة لمشتركي البريد الإلكتروني لإلهامهم بشكل أكبر وتثقيفهم من خلال المنشورات والمطالبات المفيدة. شارك المقالات المفيدة والنصائح والحيل وحتى البرامج التعليمية في المجموعة للمساعدة في تحسين حياة الأعضاء وأعمالهم.

إنشاء مجتمع يركز على الموضوع: بدلاً من استخدام اسم نشاطك التجاري لتحديد مجموعتك ، امنحها اسمًا يعكس موضوعًا معينًا تكون خبيرًا فيه ؛ على سبيل المثال ، وسائل التواصل الاجتماعي لمقدمي الرعاية الصحية. سيؤدي هذا إلى جذب الأشخاص المهتمين بهذا الموضوع.

بمجرد أن تقرر كيف ولماذا ستستخدم مجموعتك ، يمكنك البدء في بنائها.

# 1: قم بإنشاء مجموعة Facebook للأعمال

انقر فوق إنشاء مجموعة في صفحة المجموعة الرئيسية التي تم الوصول إليها من الجانب الأيسر من الملف الشخصي الشخصي على Facebook. سترى بعد ذلك شاشة في مكانك أعط مجموعتك اسما, أضف أشخاصاو و اضبط مستوى خصوصية المجموعة.

سوف تحتاج إلى أضف شخصًا واحدًا على الأقل إلى مجموعتك قبل أن تتمكن من إنشائها. اختر شخصًا يعرف أنك تبني المجموعة ولكنه سيبقيها طي الكتمان حتى تكون مستعدًا للانطلاق.

يمكن أن تكون مجموعات Facebook عامة أو مغلقة أو سرية ، اعتمادًا على هدف عملك. يمكن أن تساعدك الأوصاف أدناه في تحديد ما هو مناسب لك.

مجموعات Facebook العامة: يمكن لأي شخص الانضمام ويمكن للجميع مشاهدة منشورات المجموعة. يمكن للمجموعات العامة جذب الأشخاص الذين ينضمون لمجرد إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى أعضاء آخرين بمحتواهم الخاص. إذا قررت بناء مجتمع مجموعة على Facebook حول موضوع أو حدث معين ، فقد تعمل المجموعة العامة بشكل جيد.

المجموعات المغلقة: يمكن لأي شخص طلب الانضمام ، لكن يجب قبول الطلبات من قبل مسؤول المجموعة. إذا لم تكن عضوًا في مجموعة مغلقة ، فلن تتمكن من مشاهدة مشاركات المجموعة. هذا مفيد لأنه يمكنك تثقيف أعضائك من خلال البرامج التعليمية دون منح الجميع القدرة على رؤية تدريبك. المجموعة المغلقة هي الأكثر شعبية للأعمال.

مجموعات سرية: سيرى الأعضاء فقط مشاركات المجموعة ولا يمكن العثور على المجموعة في البحث. المجموعات السرية هي طريقة رائعة لتأسيس سلطة عملك. المجموعات السرية مخصصة لأعضاء محددين للغاية وغالبًا ما تتمحور حول خدمة تقدمها مثل التدريب عالي المستوى. يمكنك حتى أن تجعل الناس يدفعون رسومًا شهرية للانضمام إلى مجموعتك.

بعد اختيار إعدادات الخصوصية الخاصة بك ، انقر فوق إنشاء وستكون مجموعتك الجديدة جاهزة لك تحميل الصور والتفاصيل وتفضيلات الإعدادات.

# 2: تخصيص مجموعة Facebook الخاصة بك

أضف صورة غلاف هذا هو 828 × 315 بكسل. عندما تظهر الصورة على الجدول الزمني للمجموعة ، انقر عليه إلى إنشاء وصف شامل والقواعد لمجموعتك.

الآن انقر فوق الزر "…" إلى أكمل خيارات الإعدادات لمجموعتك.

حدد نوع المجموعة

يعتمد نوع تعيين مجموعة Facebook الذي تختاره على الغرض منها. هل ستقوم بتثقيف الناس أو تقديم دعم العملاء أو إنشاء مجموعة حول حدث لعملك؟

اختر نوع مجموعة Facebook الصحيح للسماح لـ Facebook بمعرفة كيفية تصنيف مجموعتك لنتائج البحث.

بعد اختيار نوع المجموعة ، أكمل الوصف والعلامات والمواقع وإعدادات الويب والبريد الإلكتروني.

عندما تبدو مجموعتك بالطريقة التي تريدها ، فقد حان الوقت لذلك أضف ثلاث إلى خمس وظائف حتى الأعضاء الجدد لديهم شيء للقراءة. تأكد من أن إحدى هذه المشاركات عبارة عن مجموعة من القواعد يجب أن يضع الأعضاء في الاعتبار ، إذن ثبت هذا المنشور في الجزء العلوي من الجدول الزمني الخاص بك. سيساعدك هذا على توفير الوقت لأن القواعد واضحة ومتفق عليها.

# 3: ادعُ الناس للانضمام إلى مجموعتك

الآن وبعد أن أصبحت مجموعتك تعمل ببضع مشاركات ، فقد حان الوقت لدعوة الأشخاص إلى المجموعة.

اعتمادًا على نوع المجموعة التي أنشأتها ، قرر ما إذا كان أصدقاؤك الشخصيون مناسبين لك. هل تمتلك مطعم محلي؟ ادعُ عائلتك وأصدقائك إلى المجموعة لعرض عناصر القائمة الجديدة والأحداث وما إلى ذلك.

بالنسبة للعديد من أصحاب الأعمال ، لا يدفع الأصدقاء والعائلة العملاء. بينما سيكونون سعداء بدعمك ، قد ترغب في إبقائهم خارج المجموعة. ركز على الأشخاص الذين تخدمهم مجموعتك و اكتشف أين هم.

فيما يلي بعض الخيارات التي يمكنك وضعها في الاعتبار:

• أضف دعوة لزوار الموقع للانضمام إلى مجموعتك.
• أرسل إلى المشتركين في البريد الإلكتروني رسالة بريد إلكتروني للتعريف بمجموعتك الجديدة ومنحهم رابطًا لصفحة المجموعة.
• شارك الرابط إلى مجموعتك الجديدة على جميع منصات التواصل الاجتماعي التي تنشط عليها.
• أضف زرًا اجتماعيًا إلى موقعك على الويب ينقل الأشخاص إلى صفحة مجموعتك على Facebook للانضمام.
• قم بتضمين دعوة للانضمام إلى مجموعتك على صفحة الشكر لمغناطيس الرصاص الخاص بك.

# 4: تنظيم المحتوى لمجموعتك

قبل إطلاق مجموعة Facebook الخاصة بك ، خذ بعض الوقت تحديد استراتيجية محتوى طويلة المدى تدعم هدف المجموعة. على سبيل المثال ، هل هدف مجموعتك هو البيع للأعضاء؟ هل ترغب في إنشاء مجموعة دعم للأشخاص الذين سبق لهم الشراء منك؟

ستحتاج أيضًا إلى تحديد نوع المحتوى الذي ستقدمه. هل ستقدم محتوى ملهمًا أو تعليميًا أو ترفيهيًا؟ هل ستحث أعضاء المجموعة على المشاركة؟

البحث عن محتوى لمجموعتك

إذا كانت كل مشاركة تنشرها تجلب قيمة للمجموعة ، فمن المرجح أن يتفاعل الأعضاء مع المحتوى الخاص بك. فيما يلي بعض الأماكن التي يمكنك العثور فيها على المحتويات الرائجة أو الممتعة المحتوى للمشاركة مع أعضائك.

• Buzzsumo.com: Buzzsumo يُظهر للمستخدمين الموضوعات التي تتجه إليها في هذه اللحظة. يمكنك أيضا البحث مواضيع محددة ذات الصلة بمجموعتك إلى العثور على المقالات الأكثر شعبية ومنصة الوسائط الاجتماعية التي تمت مشاركتها عليها. إليك ما يأتي به Buzzsumo عندما أكتب "التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي". هذه هي أهم ثلاث مقالات في الأسبوع الماضي. يمكنني مشاركة هذا المحتوى الشائع داخل مجموعتي لدعم الأعضاء وتثقيفهم.

• أخبار جوجل: أسرع طريقة للعثور على أحدث المقالات لمشاركتها مع أعضاء مجموعتك هي اكتب استعلام البحث في Google وثم حدد الأخبار إلى تصفية أحدث المقالات. إن مشاركة المحتوى ذي الصلة والحديثة يؤسس لك كخبير للمجموعة.

• وعي الصناعة: استمع إلى حلقات البودكاست حول موضوع مجموعتك و الاستمرار في مواكبة الأنواع الأخرى من المحتوى قد يعجب أعضاء مجموعتك.

قبل كل شيء ، اقرأ وعلق على أسئلة الأعضاء والتفاعلات مع الأعضاء الآخرين.

# 5: شجع الأعضاء على المشاركة

إذا كنت ترغب في إنشاء مجموعة ناجحة لعملك ، فتأكد من ذلك نشر أشياء من شأنها إثارة التفاعل مع المحتوى الخاص بك أو بين أعضاء المجموعة. استخدم هذه الأفكار الست لإنشاء وتقديم محتوى مخصص لمجموعتك الخاصة.

• التحديات: أصبحت التحديات نشاطًا شائعًا جدًا داخل المجموعات. هل تقدمون خدمة استشارية؟ صمم التحدي وادعو الأعضاء للانضمام إليه. في نهاية التحدي ، ادعهم للعمل معك واحدًا على واحد إذا كانوا مستعدين لنقل تعلمهم إلى المستوى التالي.
• دروس: تعتبر البرامج التعليمية طريقة رائعة لمواصلة تأسيس عملك كشركة رائدة في هذه الصناعة. كل أسبوع ، انشر مقطع فيديو تعليميًا يسعى لمساعدة ودعم أعضائك.
• أسئلة وأجوبة مباشرة: ال يعيش السؤال والجواب أصبح نوع النشاط شائعًا في مجموعات أكبر. مع نمو مجموعتك ، يمكنك تقديم جلسة أسئلة وأجوبة مرة واحدة في الأسبوع لمواصلة مساعدة ودعم أعضاء مجموعتك.
• الإختبارات: الإختبارات ممتعة لأعضاء المجموعة ، كما أنها مفيدة في جمع البيانات من أعضاء مجموعتك. استخدم الاختبارات القصيرة لمعرفة ما يجب أن يكون عليه منتجك أو خدمتك التالية من خلال مطالبة الأعضاء بإجراء الاختبار.
• استطلاعات الرأي: هل تحتاج إلى أفكار محتوى جديدة؟ إنشاء استطلاع لمجموعتك للتصويت عليه. قم بإنشاء استطلاعات لعنوان المدونة أو الشعار أو نوع المحتوى التالي للشهر التالي.
• موجهات الموضوع اليومية: تسمح المطالبات اليومية لأعضاء المجموعة بالنشر حول موضوع معين كل يوم. عادةً ما يكون هناك يوم ترويجي يمكن فيه لأعضاء المجموعة مشاركة أحدث مشاركة أو منتج في المدونة. اطلب من الأعضاء نشر صور لمكان عملك أو منتجك. يمكن أن تكون هذه المطالبات اليومية طريقة رائعة لتحديد التوقعات للأعضاء ومنحهم فرصة للمشاركة عن أنفسهم.

هل تريد المزيد من هذا القبيل؟ استكشف Facebook for Business!

.
ملخص

يمكن أن تكون المجموعات وسيلة فعالة لتأسيس خبرتك ؛ إنشاء مجتمع مشارك ؛ والعثور على عملاء وأقران وشركاء جدد.

هل ستستخدم مجموعات Facebook كجزء من إستراتيجيتك التسويقية؟ ما هي الأسئلة الأخرى التي لديك حول مجموعات Facebook؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.