أسئلة Facebook ، Wibiya و CRM الاجتماعي: Social Media Examiner TV

مرحبًا بك في Social Media Examiner TV مع مضيفك ماري سميث. في هذه الحلقة ، تفحص ماري أسئلة الفيسبوك ويكشف ما إذا كان سيغير قواعد اللعبة للشركات.

بالإضافة إلى أنها تنظر إلى ويبيا شريط الأدوات الاجتماعية وكيف يمكن ذلك خلق ضجة اجتماعية لعملك. ثم تشارك ماري رؤى ثاقبة حول ثلاث أدوات لإدارة علاقات العملاء الاجتماعية وكيف يمكنها ذلك لها تأثير كبير على شبكات عملك.

شارك بتعليقاتك ، شاهد ملاحظات العرض و اكتشف كيف يمكنك أن تكون جزءًا من عرض مستقبلي أدناه!

هل يمكنك الحصول على مزيد من الوضوح مع أسئلة Facebook؟

قد تكون على دراية LinkedIn إجابات والاستفادة منها بالفعل. الآن انضم Facebook إلى الحزب. يمكنك طرح أي أسئلة والإجابة عليها باستخدام أسئلة الفيسبوك (ربما لم يصل الطرح إلى جميع المستخدمين حتى الآن). قام Facebook بدمج ميزة الأسئلة في الناشر مباشرةً.

الآن عندما تذهب للكتابة على الحائط ، عليك أن تنقر حرفيًا على "اكتب على الحائط" ، سواء كان ملفًا شخصيًا أو حدثًا جماعيًا أو صفحة معجب. بجوار ذلك مباشرةً ، مكتوب "اسأل سؤال".

ومع ذلك ، هناك جوانب سلبية واضحة لاستخدام أسئلة Facebook. على سبيل المثال ، إذا نقر أحد المعجبين على صفحتك على Facebook على "طرح سؤال" ، ثم تابع إدخال ملف السؤال ، سيتم نقله فعليًا بعيدًا عن صفحة المعجبين الخاصة بك ثم إلى سؤال Facebook الجزء،

نقل الشخص بعيدًا عن صفحة المعجبين الخاصة بك. شاهد الفيديو لمعرفة ما إذا كانت ماري تعتقد أن أسئلة Facebook تغير قواعد اللعبة بالنسبة للشركات ومخاوفها بشأن الميزة الجديدة.

Wibiya Social Toolbar

ال شريط أدوات Wibiya الاجتماعي هو أحد تحسينات الوسائط الاجتماعية التي تضيف شريطًا صغيرًا عبر الجزء السفلي من موقع الويب أو المدونة. يمكنك رؤيته في العمل في هذه الصفحة بالذات أدناه.

سبب رغبتك في الحصول على Wibiya على موقعك هو أن ملف يمكن للزوار القادمين إلى موقعك التفاعل ، والقيام بكل ما لديهم من دردشة على وسائل التواصل الاجتماعي ونشرها دون مغادرة موقعك. يتكامل شريط أدوات Wibiya الاجتماعي تمامًا مع جميع مواقع الشبكات الاجتماعية المختلفة ، مثل Facebook و Twitter و Google Buzz و YouTube.

عندما ينقر الأشخاص على رابط Twitter أو Facebook في الجزء السفلي من شريط الأدوات على موقعك ، يمكنهم فعلاً ذلك شاهد تحديثاتك وتفاعل وقم بالرد عليك وشاهد التدفق الكامل لجميع التغريدات حول تلك الصفحة أو المنشور. شاهد شريط أدوات Wibiya الاجتماعي وهو يعمل في الفيديو واكتشف كيف يمكن أن يفيد موقعك.

CRM الاجتماعي: سر بناء شبكة قوية

تقدم ماري ثلاثة تطبيقات لإدارة علاقات العملاء الاجتماعية (CRM) تضيف رؤى لوسائل التواصل الاجتماعي إلى صندوق بريدك الإلكتروني. هذه الأدوات قم بسحب المعلومات من جميع أنواع ملفات التعريف الاجتماعية مثل Twitter و Facebook و LinkedIn ، مباشرة إلى كل جهة من جهات اتصال بريدك الإلكتروني.

وهكذا ، لديك معلومات موسعة حول كل من جهات الاتصال الخاصة بك يمكن أن تساعدك على بناء علاقات أفضل. الأدوات الثلاث التي يستعرضها ماري هي وئام, جوهر و Xobni.

تحقق من أدوات CRM الاجتماعية هذه ، وأضف واحدة إلى صندوق الوارد الخاص بك ومعرفة ما إذا كانت تعمل من أجلك. شاهد الفيديو لمعرفة الأداة المفضلة لدى ماري وكيف تختلف.

إذا كنت قد استمتعت بهذه الحلقة من Social Media Examiner TV ، فتأكد من ذلك سقسقة عنها (استخدم الهاشتاج #SMEtv) ، شاركه على Facebook أو حتى ضمّن هذه الحلقة في مدونتك.

نريد أن نسمع منك! هل تستخدم أسئلة Facebook أو Wibiya أو تطبيقات CRM الاجتماعية؟ إذا كان الأمر كذلك ، فما هي تجربتك؟ ترك لنا تعليق أدناه. أخبرنا أيضًا بما تود مشاهدته في الحلقات المستقبلية.