ردود أفعال Facebook: ما يحتاج المسوقون إلى معرفته: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل رأيت ردود الفعل الجديدة على Facebook؟

أتساءل كيف سيؤثرون على صفحتك على Facebook؟

تتيح ردود أفعال Facebook لمستخدمي Facebook تجاوز الإعجاب بمنشور من خلال السماح لهم بالاختيار من بين ستة رموز تعبيرية تُظهر مشاعر مختلفة.

في هذا المقال سأفعل اكتشف كيف تعمل تفاعلات Facebook ، وكيف يمكن لصفحتك على Facebook الاستفادة منها إلى أقصى حد.

استمع إلى هذا المقال:

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

ردود فعل الفيسبوك للجماهير

الجديد ردود فعل الفيسبوك تعمل بسهولة كبيرة للمستخدمين. عندما المستخدمين حرك مؤشر الماوس فوق الزر "أعجبني" في إحدى المشاركات في موجز أخبار Facebook أو الجدول الزمني للملف الشخصي الشخصي أو الجدول الزمني لصفحة Facebook ، سيكونون قادرين على ذلك اختر من بين ردود الفعل الستة الجديدة على Facebook.

يمكن لأي شخص أن يتنفس الصعداء لأن ردود الفعل على Facebook لا تتضمن زر كره. ومن ثم ، لا يمكن للأشخاص أن يكرهوا منشورك الأخير (منتج ، خدمة ، محتوى ، إلخ). سوف ردود الفعل هذه ببساطة

اسمح بعبارات الإعجاب أو الحب أو الضحك أو الإعجاب أو الحزن أو الغضب من منشورك.

الميزة سوف تعمل بالمثل لمستخدمي الجوال، لكن المستخدمين سيفعلون اضغط باستمرار على الزر "أعجبني" بدلاً من التمرير فوقه.

لاحظ بعض مستخدمي تطبيقات الأجهزة المحمولة أنه يجب عليك إعادة تشغيل التطبيق أو تحديثه حتى تعمل الميزة الجديدة. اضطر الآخرون إلى تسجيل الخروج من حساباتهم وتسجيل الدخول مرة أخرى.

ردود فعل الفيسبوك للصفحات

من صفحة الفيسبوك منظور المشرف ، ستتغير بعض الأشياء. بالنسبة للمبتدئين ، سوف تفعل ترى في إشعاراتك أن الأشخاص يتفاعلون مع مشاركاتك بدلاً من مجرد الإعجاب بها.

على المشاركات نفسها ، سوف تفعل رؤية مجموعة من الرموز التي تمثل ردود الفعل المختلفة التي تركها الأشخاص في المنشور. في المشاركات القديمة ، سترى الرمز الجديد الذي يمثل الإعجابات ، وفي المشاركات الأحدث ، سترى جميع الرموز الأحدث التي تمثل ردود الفعل المختلفة لدى الأشخاص. يمكن للأشخاص أيضًا الرجوع إلى المنشورات القديمة وإضافة ردود أفعال جديدة.

يمكنك انقر على الرابط لمعرفة تفاصيل المعجبين الذين لديهم ردود فعل محددة حتى تتمكن من معرفة من يحب ، ويحب ، ولديه مشاعر أخرى تجاه مشاركتك.

نظرًا لأن مشاركات الصفحة عامة ، فمن المهم أن تفهم أن كل شخص يمكنه رؤية تفاصيل تفاعلات Facebook، بما في ذلك الأشخاص الذين ليسوا مشرفين ولا حتى معجبين بالصفحة. هذا يعني أنه يمكنك انتقل إلى صفحات أخرى وشاهد تفاصيل ردود الفعل على مشاركاتهم أيضًا.

يمكن أن يكون هذا مفيدًا لأبحاث المنافسين قدر الإمكان الحصول على فكرة جيدة عن كيفية تفاعل الأشخاص مع أنواع معينة من المحتوى وتحديثات الحالة والإعلانات - خاصةً أنه يمكنك الحصول على ملخص سريع لردود الفعل في الجزء العلوي مباشرةً دون الحاجة إلى التمرير عبر القائمة بأكملها.

لاحظ ذلك فقط مدراء صفحة الفيسبوك سوف ترى أزرار الإعجاب / دعوة. إذا لم تكن مسؤول الصفحة ، فسترى فقط أزرار إضافة صديق / متابعة بجوار أسماء الأشخاص.

حتى الآن ، لا تعمل ردود أفعال Facebook إلا على زر "أعجبني" للمشاركات الرئيسية نفسها ، ولكن ليس على التعليقات. لذلك لا تتوقع الرد على التعليقات في أي وقت قريبًا.

من حيث صفحتك على Facebook أفكار، يمكنك شاهد التحليل الكامل لردود الفعل لكل منشور من مشاركاتك من خلال العثور على المنشور والنقر عليه.

هناك ، يمكنك رؤية تفاصيل المنشور الكاملة ، بما في ذلك عدد ردود الفعل الجديدة على Facebook.

من منظور Insights ، لا تعتبر ردود أفعال Facebook تعليقات سلبية. بعبارة أخرى ، لا يتم تصنيف رد الفعل الغاضب في نفس المنطقة مثل إخفاء المنشور أو الإبلاغ عنه كرسائل غير مرغوب فيها أو إخفاء كل المنشورات أو عكس الصفحة. ومن ثم ، يمكن اعتبار أي رد فعل جيدًا.

الآن بعد أن عرفت كيف تعمل تفاعلات Facebook مع معجبيك ولصفحتك ، إليك بعض الطرق لتحقيق أقصى استفادة منها.

# 1: شجع المعجبين على استخدام ردود الفعل

يحب الناس تجربة أشياء جديدة. ببساطة ادعُ معجبيك لاختبار ردود الفعل الجديدة على صفحتك اليوم. ليس فقط سوف علم معجبيك كيفية استخدام هذه الميزة، ولكنه سيعزز أيضًا التفاعل العام لصفحتك ومدى الوصول المجاني.

على سبيل المثال ، خططت في البداية لتعزيز رسالتي لاختبار ردود فعل Facebook ، لكن انتهى بي الأمر بإلغاء الترويج. انتهى المنشور نفسه بالحصول على تفاعل كبير لأنني طلبت من المعجبين اختبار الميزة و تمت ترقية المنشور على ملفي الشخصي على Facebook وملفي الشخصي على Twitter وملفي الشخصي على Google+ و LinkedIn الملف الشخصي.

# 2: دمج ردود الفعل مع إدخالات المسابقة

يعد هذا المنشور مثالًا رائعًا لأنه لا يطلب فقط رد فعل معين ، بل إنه يعلم المعجبين أيضًا كيفية استخدام ردود الفعل والرميات في يتبرع!

بالطبع ، إذا اتبعت هذا النهج ، فتأكد من ذلك إتبع إرشادات Facebook حول المسابقات.

رقم 3: التحايل على التعليقات السلبية

هذا المثال هو في الواقع قصة من محطة أخبار محلية لـ ABC ، ​​ولكنه قد يكون مثالًا رائعًا للشركات أو الشركات المحلية التي تقدم خدمات ولديها صفحة على Facebook مفتوحة للمراجعات.

بدلاً من السماح للأشخاص بالوصول إلى صفحتك وترك تعليقات سلبية عندما تنخفض خدمتك ، ثبت منشورًا في أعلى صفحتك لإعلام الأشخاص بأن خدمتك معطلة، وأنت تعمل على حلها بأسرع وقت ممكن. مع ردود الفعل الغاضبة الجديدة ، نأمل أن يتفاعل الناس مع المنشور بغضب بدلاً من ترك تعليقات سلبية.

# 4: ابحث عن محتوى منافسك

قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن تتمكن أدوات الجهات الخارجية من التمييز بين الإعجابات وردود فعل معينة على Facebook. حتى ذلك الحين ، كما ذكرنا سابقًا في هذا المنشور ، يمكنك ذلك انتقل إلى أي صفحة على Facebook ، وانقر على ردود أفعال المنشور ، واطلع على ملخص لكيفية تفاعل المعجبين مع هذا المنشور.

استخدم هذا ل قياس مدى المشجعين صفحات الفيسبوك المشابهة لك الرد على أنواع معينة من المشاركات. على سبيل المثال ، إذا كنت تفكر في مشاركة اقتباسات أو صور قطط مضحكة أو إعلانات عن منتج أو شيء مشابه ، يمكنك الآن الذهاب إلى أبعد من مجرد معرفة ما إذا كانت هذه الأنواع من المنشورات ستصل الارتباط. يمكنك أن ترى بالضبط كيف يشعر المشجعون تجاه تلك المنشورات!

# 5: شارك تفاعلات Facebook كصفحتك

إذا كنت تستخدم Facebook كصفحتك للتعليق على صفحات أخرى لزيادة ظهور صفحتك على Facebook وعملك ، فيمكنك استخدم صفحتك على Facebook لترك ردود الفعل على منشورات صفحة Facebook الأخرى. تأكد أيضًا من ترك تعليق، لأن التعليق سيجلب رؤية أكثر لصفحتك أكثر من رد الفعل.

فى الختام

كما ترى ، يمكن أن تكون ردود الفعل الجديدة على Facebook طريقة ممتعة لعشاق Facebook للتفاعل مع الصفحات ، وهي طريقة رائعة لذلك الشركات لتشجيع الاستجابات العاطفية المحددة من المعجبين ، وطريقة جديدة للشركات للتعلم من المنافسين.

بصفتك مالكًا لصفحة Facebook ، فقد حان الوقت للإبداع في تحديثاتك لضمان تفاعل المعجبين معك باستخدام ردود فعل Facebook بأفضل طريقة ممكنة!

ما رأيك؟ كيف تحب ردود فعل الفيسبوك حتى الآن؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات!