كونها مفيدة ، تقنيات تسويق جديدة تعمل

هل تتساءل كيف يمكن أن يكون عملك أكثر فائدة؟

هل تقدم يوتيليتي?

لمعرفة المزيد عن يوتيليتي وطريقة جديدة في التفكير عندما يتعلق الأمر بالتسويق ، أجريت مقابلة مع جاي باير في هذه الحلقة من بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

المزيد عن هذا العرض

بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو عرض من Social Media Examiner.

إنه مصمم لمساعدة المسوقين وأصحاب الأعمال المشغولين على اكتشاف ما يناسب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

تنسيق العرض هو راديو حواري عند الطلب (يُعرف أيضًا بالبودكاستينغ).

في هذه الحلقة ، أجريت مقابلة جاي باير، مؤسس المدونة الحائزة على جوائز إقناع وتحويل وشارك في تأليف ثورة الآن. كتابه الجديد يسمى اليوتيليتي: لماذا التسويق الذكي يدور حول المساعدة وليس الضجيج.

يشارك جاي الطرق المختلفة التي توفرها الشركات بالفعل لعملائها.

سوف تتعلم الفئات الثلاث لفائدتك وكيفية تنفيذها في نشاطك التجاري.

شارك بتعليقاتك واقرأ ملاحظات العرض واحصل على الروابط المذكورة في هذه الحلقة أدناه!

استمع الآن

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

إليك بعض الأشياء التي ستكتشفها في هذا العرض:

تقنيات التسويق الجديدة

ما الذي يغير التسويق الذي يحتاج الجميع إلى فهمه؟

يعتقد جاي أن التسويق أصبح أصعب من أي وقت مضى. مع النمو المذهل في عدد المنافذ الإعلامية ، فإنه يجعل من الصعب للغاية تحقيق أعلى مستوى من الوعي بالطرق التي اعتدنا أن نكون قادرين على القيام بها.

لم تكن المدونات وملفات البودكاست موجودة من قبل ، لكن اليوم أصبح لديها جمهور كبير.

يتعين على الشركات الآن التنافس على جذب الانتباه - ليس فقط ضد الشركات الأخرى ، ولكن ضد الجميع وكل شيء.

يوضح جاي أنه إذا ألقيت نظرة على ملف موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك تغذية الأخبار ، تويتر حساب أو صندوق بريد إلكتروني ، ستجد مزيجًا من العلاقات الشخصية والمهنية. تتنافس الشركات على جذب الانتباه مع أصدقاء المستهلكين وأفراد أسرهم وتضطر إلى استخدام نفس التقنيات للوقوف على رادارها.

منذ عام 1994 ، عمل جاي عبر الإنترنت ويتذكر كيف أصيب الناس بالفزع عندما اشتروا الإعلانات على الويب لأول مرة. يقول في نهاية المطاف ، كل هذه الأشياء تكاد تكون مجانية ، لكن على شخص ما أن يدفع مجاناً. الرجال الذين يدفعون مجانا هم شركات.

استمع إلى البرنامج لمعرفة ما عليك القيام به لتحقيق النجاح ضد الجميع وكل شيء.

قصةHiltonSuggests وما هي الرسالة التي يجب أخذها إلى المنزل للمسوقين

يتحدث جاي عن بعض الأشخاص الذين يمثلون استثناءً للقاعدة عندما يتعلق الأمر بكونهم مذهلين. لكنه يشعر أن معظمنا ليس مذهلاً. لذا فإن أفضل نهج لنا جميعًا هو أن نكون مفيدًا.

تحتاج إلى إنشاء لك. يعرّف جاي يوتيليتي في كتابه كتسويق مفيد جدًا ، سيرغب الناس في دفع ثمنه.

يشارك جاي قصة اسم برنامج فنادق هيلتون يقترح هيلتون على Twitter وكيف ظهر البرنامج.

ستسمع مثالًا رائعًا عن كيفية مساعدة الرجل تويتر الذي كان يبحث عن طبيب بيطري في المنطقة. لقد ساعدوه عندما كان في أمس الحاجة إليه ، ومن المحتمل أن يؤدي ذلك إلى حجزه فندق هلتون فى المستقبل.

جاي يقول الفرق بين المساعدة و يبيع حرفان فقط ، ولكن في الأعمال الحديثة فإن هذين الحرفين يصنعان الفارق.

في مؤتمر عقد مؤخرا ، سمع جاي غاري فاينيرتشوك قل ، "الجميع يريد أن يصبح صيادًا ، لكن لا أحد يريد أن يكون مزارعًا." Youtility تدور حول اللعب طويل المدى. إذا كنت تبيع شيئًا ما ، فإنك تصنع زبونًا اليوم. ولكن إذا ساعدت شخصًا ما ، يمكنك إنشاء عميل مدى الحياة. عليك أن تبدأ في التفكير في التسويق واكتساب العملاء والولاء والاحتفاظ بهم على مدى فترة زمنية أطول.

سوف تسمع سبب رغبة جاي في أن تكون المزيد من الأنشطة التجارية أقل خدمة ذاتية وأكثر فائدة.

استمع إلى العرض لتعرف كيف تستخدم Columbia Sportswear التسويق غير المباشر وتوفر لك حرية الوصول إلى عملائها.

ما هو موقع YouTube وما يحتاج المسوقون إلى فهمه

يقول جاي إنك لن تدفع بالضرورة مقابل استخدامك لأنه تسويق. يتعلق الأمر بمحاولة ذلك بناء علامة تجارية وإجراء اتصالات مع العملاء والعملاء المحتملين على المدى الطويل.

هناك ظروف معينة حيث يكون هناك رسوم عليك ولكنها نادرة جدًا. يجب أن تكون مفيدة بطبيعتها لدرجة أنك ستدفع مقابلها.

Youtility هو التسويق الذي يريده الناس ، بدلاً من التسويق الذي تعتقد العلامات التجارية والشركات أنهم بحاجة إليه.

استمع إلى العرض لمعرفة سبب الكلمة تسويق تقريبا يعني المحتوى.

الفئات الثلاث لكونها مفيدة

يقدم Jay نظرة عامة عالية المستوى على العناصر الثلاثة لكونها مفيدة.

معلومات الخدمة الذاتية. كان من المعتاد أن العملاء لا يحتاجون إلى معرفة الحقائق. اليوم يريدون كل المعلومات. كونك الوسيط وإخفاء المعلومات أمر ميت.

يقول جاي إن برنامج youtility يأتي في الوقت المناسب كإطار عمل تسويقي ، لأن هذا هو العام الذي نعبر فيه الفجوة. هذا العام في الولايات المتحدة وحدها ، هاتف ذكي سيكون الاختراق يصل إلى 57٪. هذا يعني أن معظم عملائك يمكنهم الوصول إلى كل شيء. سيتعين عليك تزويدهم بمزيد من المعلومات ، وإلا فسيذهبون إلى مكان آخر.

شفافية جذرية. سيكون لدى عملائك دائمًا الكثير من الأسئلة عنك وعن منتجاتك وخدماتك. أفضل طريقة للبدء مع youtility هي الإجابة على هذه الأسئلة.

ستسمع كيف ساعدك ذلك ماركوس شيريدان في حمامات النهر والمنتجعات الصحية ينمو أعماله بطرق لا تصدق.

مدى الصلة بالوقت الحقيقي. لا أحد هو أنت في كل وقت. تتغير احتياجات عملائك. يجب أن تكون مفيدًا جدًا بحيث تكون هناك عندما يحتاجون إليك.

ستسمع جاي يعطي مثالاً على كيفية القيام بذلك مستشفى فاندربيلت في ناشفيل ، يستخدم التطبيق الملاءمة في الوقت الفعلي مع تطبيق الهاتف المحمول الذي يطلق عليه كوتش سمارت.

هناك طرق أخرى لإنشاء إمكانياتك دون الحاجة إلى تطبيق هاتف. أحد الأمثلة المفضلة لدى جاي للأنشطة التجارية الصغيرة تاكسي مايك، من هو سائق سيارة أجرة في بانف، ألبرتا. على الرغم من وجود عدد كبير من سائقي سيارات الأجرة في بانف ، إلا أن مايك هو السائق الوحيد الذي يوفر لك وسائل الراحة. ستسمع كيف يفعل ذلك للسياح وكيف يعيد الأعمال إليه.

استمع إلى العرض لتعرف كيف توفر ايكيا في مونتريال خدمات غير متصلة بالإنترنت.

حيث يبدأ المسوقون عندما يتعلق الأمر بالتفكير في ميولك

يتحدث جاي عن كيفية ذلك في الكتاب يوتيليتي لديهم عملية من 6 خطوات حول كيفية إنشاء إمكانياتك سواء لفرد أو شركة صغيرة أو شركة كبيرة.

تتمثل الخطوة الأولى في تجاوز المعاملة والتفكير في كيفية حل مشكلات أو مشكلات عملائك أو العملاء المحتملين. إنها ليست منتجاتك أو خدماتك عادةً ، ولكنها شيء متعلق بنمط حياتهم.

أفضل طريقة لمعرفة هذه المعلومات هي معرفة ما يبحث عنه الأشخاص. الق نظرة على الخاص بك تحليلات الويب و قنوات التواصل الاجتماعي لمعرفة ما يتحدث الناس عنه. هناك طريقة أخرى لفهم احتياجات عملائك وهي التحدث إليهم.

يشرح جاي سبب قلقه بشأن الشركات التي تستخدم البيانات بدلاً من التحدث إلى عملائها.

استمع إلى العرض لتسمع كيف ابتكر مستشفى فاندربيلت فكرة تطبيق CoachSmart.

كيف يلائم youtility القنوات الاجتماعية المختلفة

يقول Jay إن youtility يناسب جميع القنوات المختلفة وهناك أمثلة لكل منها في كتابه. في بعض الحالات ، لا يتعلق الأمر بالطريقة الصحيحة أو الخاطئة للقيام بذلك - هناك فقط بعض الطرق الصحيحة قليلاً.

مستشفى فونيكس للأطفال إنشاء تطبيق جوال يسمى مساعد مقعد السيارة. كان بإمكانهم توفير هذه الإمكانية من خلال مدونة أو بودكاست أو كتاب إلكتروني ، لكنهم اختاروا بدلاً من ذلك إنشاء تطبيق جوال من ملف PDF.

ستعرف سبب اختيارهم لهذه الوسيلة على جميع القنوات الأخرى المتاحة.

يشاركك جاي سبب عدم حاجتك إلى أن تكون مجنونًا أو مبتكرًا تمامًا لتبرز في هذا الوقت الصاخب الذي نعيش فيه الآن. كل ما عليك فعله هو أن تكون مفيدًا حقًا.

أحد الأسباب التي تجعل اليوتيوب مهمًا للغاية اليوم هو أن التواصل الاجتماعي سيكون أفضل للجميع إذا تم استخدامه للترويج لأشياء مفيدة ، بدلاً من الترويج الذاتي.

استمع إلى العرض لتعرف سبب كون المحتوى حريقًا وأن المحتوى الاجتماعي هو البنزين.

اكتشاف الأسبوع

قبل برنامج Social Media Examiner ، اعتدت أن أكون معروفًا باسم رجل الورق الأبيض. كتابي الأول كان يسمى كتابة الأوراق البيضاء. أصدر صديق عزيز لي ، جوردون جراهام ، مؤخرًا كتابًا جديدًا رائعًا بعنوان أوراق بيضاء للدمى.

أوصي بشدة بهذا الكتاب. إنه كتاب مفصل للغاية ومُحدَّث حول كيفية كتابة وإنشاء المستندات التقنية.

سوف تسمع ما هو المستند التعريفي التمهيدي (إذا كنت لا تعرفه بالفعل) وكيف يمكن أن يساعدك في الظهور وتوليد العملاء المحتملين.

تأكد من تحقق من ذلك.

استمع إلى البرنامج لمعرفة المزيد وأخبرنا كيف يعمل هذا من أجلك.

عرض آخر يذكر

على مدار الحلقات الثلاث الماضية ، قمت بعمل دليل مفصل خطوة بخطوة حول كيفية إطلاق منتج و / أو شركة.

في هذا العرض ، أريد التركيز على كيفية الانتقال من مستوى الاهتمام إلى الالتزام وكيفية الانتقال من الالتزام إلى العمل.

أنا استخدم مغامرات أطفالي كمثال ، حتى تتمكن من فهم العمليات التي نمر بها استعدادًا لهذا الإطلاق.

بمجرد إجراء اتصال هاتفي مع الأشخاص الذين قاموا بالتسجيل الراغبين في المساعدة ، كانت الخطوة التالية هي إرسالهم إلى شكل خاص.

ستسمع ما الذي يتضمنه النموذج وماذا فعلنا بهذه المعلومات.

الفكرة من وراء النموذج هي جعل المساهمين المحتملين يفكرون فيما يُطلب منهم القيام به ويمنحك مقارنة متساوية لجميع المتقدمين المختلفين.

الخطوة التالية هي الحصول على التزام منهم. ستسمع اللغة التي استخدمناها للحصول على الالتزام والقدرة على نقل الأمور إلى المستوى التالي. كانت النتيجة استثنائية.

الدرس المستفاد هو ضبط المعايير على مستوى عالٍ للغاية ، وتقديم تعليمات واضحة وسيقوم الأشخاص بتقديمها.

في الحلقة التالية ، سأتحدث عن كيف جعلنا الجميع متحمسين للإطلاق القادم لمغامرات أطفالي ونشارككم بعض تقنيات التسويق لدينا.

إذا كنت تريد معرفة المزيد عن مغامرات طفلي ، زيارة هنا.

اتصل وترك لنا أسئلتك المتعلقة بوسائل التواصل الاجتماعي وقد نقوم بإدراجها في عرض مستقبلي.

استمع إلى البرنامج لمعرفة المزيد وأخبرنا كيف يعمل هذا من أجلك.

النقاط الرئيسية المذكورة في هذه الحلقة:

• تواصل مع جاي باير على موقعه موقع الكتروني.
• ألق نظرة على كتب جاي: اليوتيليتي: لماذا التسويق الذكي يدور حول المساعدة وليس الضجيج و ثورة الآن.
• اكتشف كيف يقترح هيلتون يقدم فائدة على تويتر.
• انظر إلى تطبيق الهاتف كولومبيا سبورتسوير: ما عقدة القيام به في الهواء الطلق.
• رئيس لأكثر من حمامات النهر والمنتجعات الصحية لمعرفة كيف طوروا أعمالهم باستخدام المنفعة.
• أنظر كيف مستشفى فاندربيلت يستخدم التطبيق الملاءمة في الوقت الفعلي مع تطبيق الجوّال ، كوتش سمارت.
• اقرأ المزيد عن تاكسي مايك.
• الدفع مستشفى فونيكس للأطفالتطبيق الجوال يسمى مساعد مقعد السيارة.
• ألق نظرة على كتاب جوردون جراهام: أوراق بيضاء للدمى.
• تعلم المزيد عن مغامرات أطفالي.

طرق الاشتراك في بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

• انقر هنا للاشتراك عبر iTunes.
• انقر هنا للاشتراك عبر خدمة RSS (غير تغذية iTunes).
• يمكنك أيضا الاشتراك عبر ستيتشر.

ما رأيك؟ ما هي أفكارك حول إنشاء منفعة لعملائك؟ الرجاء ترك تعليقاتك أدناه.