تزايد ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي: طريق السعي الوعر: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تساءلت يومًا كيف بدأ برنامج Social Media Examiner؟

هل لديك فضول لمعرفة العقبات التي واجهتنا في بناء كيان إعلامي كبير؟

استرخ وتعلم القصة التي قادت الملايين من الناس إلينا.

المزيد عن هذا العرض

ال بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو برنامج إذاعي حواري عند الطلب من Social Media Examiner. إنه مصمم لمساعدة المسوقين وأصحاب الأعمال المشغولين على اكتشاف ما يناسب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

في هذه الحلقة يا صديقي مارك ماسون، مضيف بودكاست التسويق عبر الإنترنت في وقت متأخر من الليل، يقابلني للاحتفال بالذكرى السنوية الخامسة لبودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

سنستكشف المهارات الأساسية التي ساعدتني في الانتقال إلى التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

ستتعلم أيضًا كيف أتخذ قرارات إستراتيجية حول مستقبل الشركة.

شارك بتعليقاتك ، واقرأ ملاحظات العرض ، واحصل على الروابط المذكورة في هذه الحلقة أدناه.

استمع الآن

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

إليك بعض الأشياء التي ستكتشفها في هذا العرض:

السعي وراء

رحلتي الريادية

قبل ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي ، كنت معروفًا بكوني كاتب. كتبت كتابا اسمه كتابة الأوراق البيضاء وساعد الكثير من الصحفيين العاطلين عن العمل على اكتشاف كيفية الانتقال من الكتابة للمجلات والصحف إلى الكتابة للشركات.

وظيفة الكتاب الأبيض هي الإقناع والتثقيف. تستخدم الشركات التي لديها منتجات أو خدمات باهظة الثمن أو معقدة المستندات التقنية للتواصل بشأنها. على سبيل المثال ، قد تقوم شركة كبيرة بتوظيف شخص ما للتحدث إلى أقسام الهندسة والمبيعات وترجمة تلك اللغة الأجنبية إلى شيء يمكن للعميل فهمه.

يسأل مارك عن مدى أهمية جانب المساعدة بالنسبة لي كرائد أعمال. مهما فعلت ، أريد أن أساعد أكبر عدد من الناس بطريقة لا تضع عبئًا كبيرًا عليّ شخصيًا. لا يوجد سوى الكثير مني للتجول فيه ، ومن خلال إنشاء منتجات قابلة للتطوير بدرجة كبيرة ، يمكنني جعل مساعدة الآخرين جزءًا كبيرًا مما أفعله.

على سبيل المثال ، يحتوي هذا البودكاست على أكثر من 10 ملايين تنزيل و Social Media Examiner لديه 60 مليون قارئ.

ومع ذلك ، لم أكن ناجحًا بين عشية وضحاها. عندما بدأت برنامج Social Media Examiner في عام 2009 ، شعرت أنني قد تأخرت حقًا في لعبة وسائل التواصل الاجتماعي. يقول الكثير من الناس إنهم يشعرون أنهم متأخرون اليوم.

ما أفتقر إليه في التوقيت هو قدرتي على طرح الأسئلة وفهم الأشياء المعقدة وإيصال كيفية عمل هذه الأشياء بطريقة يمكن للجميع فهمها. ساعدتني هذه المهارة طوال مسيرتي المهنية.

في التسعينيات ، كان تركيزي منصبًا على عمل الوكالات الإبداعية وتصميم المواقع الإلكترونية ، والتي كانت جديدة في ذلك الوقت. كما ساعدت الأشخاص في تصميم التقارير السنوية وعروض كشك المعارض التجارية وشعارات الشركات. عندما انتقلت إلى كاتب ، ولاحقًا إلى وسائل التواصل الاجتماعي ، استمرت مهارات الاتصال في خدمتي بشكل جيد.

عندما بدأت برنامج Social Media Examiner ، لم تكن مهارتي السرية هي أنني أعرف أي شيء عن وسائل التواصل الاجتماعي (لم أكن أعرف شيئًا). كانت قدرتي على تمييز الأشخاص الذين يعرفون الأشياء ، واستخراج المعلومات منهم ، ونقل تلك المعرفة إلى جمهوري. بغض النظر عما تفعله ، اكتشف أي من مهاراتك يسمح لك بالسفر إلى مساحة جديدة. إذن يمكنك أن تكون ناجحًا حقًا.

لم تكن رحلتي الريادية سهلة أبدًا. على نفس المنوال ، أعتقد أنه لو كان الأمر سهلاً ، كنت سأشعر بالملل وانتقلت إلى الشيء التالي. أنا أحب التحدي وحل الألغاز. أنا لست من هؤلاء الأشخاص الذين يريدون بناء نظام ثم الجلوس والتقاعد على الشاطئ. أريد أن أستمر في دفع الظرف واكتشاف طرق لأكون أفضل.

عندما كنت في الكلية ، حلمت أنني كنت في غرفة مع بضع مئات من الأشخاص الذين كانوا يهنئونني على نجاحي. كان لدي الحلم عندما كان عمري حوالي 20 عامًا ، وأنا الآن في سن 49. لم يتحقق هذا الحلم منذ حوالي 25 عامًا. على الرغم من أنني حققت دائمًا مستويات معينة من النجاح ، إلا أنه لم يحدث أبدًا شيء مذهل بين عشية وضحاها. لقد كنت دائمًا السلحفاة ، وليس الأرنب.

أدركت أن حلمي قد تحقق في عام 2014 ، العام الثاني من عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، عندما هنأني مجموعة من المتحدثين على ما قمت ببنائه. لقد تطلب الأمر الكثير من العمل الشاق للوصول إلى تلك اللحظة ، وعلى الرغم من أنني لم أبدأ شركة Social Media Marketing World للتهنئة ، فقد كان من الجيد أن يتحقق الحلم أخيرًا.

استمع إلى البرنامج لاكتشاف كيف توصلت إلى موضوع هذا البودكاست.

عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لم يحدث تقريبًا

في عام 2011 ، ذهبت إلى عالم تسويق المحتوى، ضعها جو بوليزي. على الرغم من أنها كانت السنة الأولى من مؤتمره ، إلا أن جو كان هادئًا للغاية. عندما سألت كيف فعل ذلك ، أوضح جو أنه يمكن تعيين خبراء لوجستيات العمليات للقيام بكل شيء وراء الكواليس.

كنت أرغب في عقد مؤتمر خاص بي ، لذلك تحدثت مع الكثير من أصدقائي الذين قاموا بأحداث خاصة بهم. قال بعضهم ، "اذهبوا" ، والبعض الآخر قال ، "لا تذهب من أجله. ليس لديك أي فكرة عن مدى صعوبة الأمر ، ستفشل ، وفي الواقع ما يجب عليك فعله بدلاً من ذلك هو الشراكة معنا ".

على الفور ، بدأت أشعر أن بعض هؤلاء الأصدقاء (الذين لن أذكر أسمائهم) رأوا في فكرتي تهديدًا كبيرًا. إذا بدأت مؤتمرًا ، فمن المحتمل أن أخرجهم من العمل. على الرغم من رغبتهم في الشراكة معي ، إلا أنني أدركت أنها لم تكن فكرة جيدة. أردت أن أبدأ حدثًا لأنني اعتقدت أن الآخرين لم يفعلوا ذلك بالشكل الصحيح.

وجدت نفسي في مواجهة تحدٍ: ألا يجب أن أقوم بإنشاء حدث وأبقي بعض أصدقائي سعداء ، أم يجب أن أقوم بإطلاق حدث وربما أفقد بعض الأصدقاء؟ لمدة عام ، لم أقم بالحدث فقط لأثبت لأشخاص معينين أنني كنت صديقًا يستحق الاحتفاظ به. بعد عام ، قررت أن أقوم بحدث بمفردي. اتضح أن هؤلاء الأصدقاء لم يعودوا أصدقاء ، وأن حدثهم لم يعد موجودًا (والذي لا علاقة لي به).

لقد كان درسًا صعبًا لكنني أعلم أنني فعلت الشيء الصحيح. لقد تغيرت حياة الآلاف والآلاف من الناس لأنني قررت المضي قدمًا مع Social Media Marketing World ، على الرغم من أنني كنت أعرف أنه قد يحرق جسرًا مع حليف سابق الدفع بودكاست 227 لسماع القصة وراء برنامج Social Media Examiner والمؤتمر.

استمع إلى العرض لتعرف لماذا أعتقد أن الكثير من الناس يمكنهم الارتباط بهذه القصة.

قيمة الأشياء المنتهية

في كتابه، نهايات ضروريةيتحدث الدكتور هنري كلاود عن مفهوم شجيرة الورد. شجيرة الورد التي تنمو في البرية تولد ورودًا أكثر مما تستطيع تحمله. عندما تغذي الشجيرة كل الورود ، لا يزدهر أي منها حتى يقوم شخص ما بتقليم الشجيرة. يسمح التقليم للأدغال بتغذية المناطق المهمة.

أي شخص يعرفني يعرف أنني أقوم بتقليم الأشياء باستمرار. في هذا العام فقط ، قررنا إنهاء قمة نجاح وسائل التواصل الاجتماعي (مؤتمر عبر الإنترنت قدمناه لمدة 9 سنوات) ، حتى نتمكن من التركيز بالكامل على عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

أحد أكبر الأشياء التي أنهيتها كان ما أسميه خطئي 300000 دولار. في الأساس ، كنت أعرف أن مساحة المستهلك ، وخاصة مساحة الأطفال ، كانت أكبر بكثير من مساحة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. لذلك أنشأت مدونة تسمى MyKidsAdventures.com، والذي لا يزال موجودًا ، ودعا البودكاست مغامرات الأبوة والأمومةبهدف تسييله وإنشاء شيء ضخم.

لقد تعلمت بالطريقة الصعبة أهمية اكتشاف نموذج عملك قبل أن تبدأ. لقد قمت بتعيين العديد من الموظفين واستثمرت الكثير من الأموال في بناء مغامرات My Kids. بعد مرور عام على المشروع ، اكتشفت أنني لن أتمكن من تحقيق الدخل منه بالطريقة التي كنت أعتقدها. لقد فقدت تركيزي لأنني كنت أخصص المزيد من وقتي ومواردي في مشروعي الجانبي ، مغامرات أطفالي.

خلال هذا الوقت أدركت أن برنامج Social Media Examiner أصبح أكثر تعقيدًا وأنه كان شيئًا مهمًا بالنسبة لي. لقد اتخذت قرارًا بإغلاق My Kids 'Adventures لكنني لم أترك أي شخص يذهب ؛ لقد استوعبت الجميع في ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي.

شيء واحد تعلمته ، وما زلت أمارسه ، هو أهمية قائمة التوقف. من الضروري أن تسأل نفسك باستمرار عن سبب قيامك بما تفعله. تعرف على ما يمكنك قطعه أو إيقافه حتى تتمكن من إعادة تركيز طاقتك على بناء شيء أكبر وأفضل. كانت هذه التجربة بالتأكيد إحدى نقاط التحول في حياتي الشخصية والمهنية.

استمع إلى العرض للتعرف على تطلعاتي الكبرى لمغامرات أطفالي.

أهمية توثيق العمليات

عندما بدأ برنامج Social Media Examiner ، كنت أنا ومتطوعة تدعى سيندي كينج. في النهاية ، أصبحت سيندي جزءًا رئيسيًا من فريق التحرير ، ثم مديرة في الشركة ومديرة التحرير. قبل بضع سنوات ، تم تشخيص سيندي بالسرطان. لم تخبرنا أبدًا عن مدى سوء الأمر ، لذلك اعتقدنا دائمًا أنها ستتغلب عليه.

لم أكن مستعدًا عندما تلقيت مكالمة تفيد بأن سيندي ستكون معنا لبضعة أيام أخرى فقط. وبعد ذلك ذهبت. لا أحد يريد أبدًا التعامل مع ذلك في حياته الشخصية أو العملية ، وكان ذلك بمثابة صدمة للشركة بأكملها. لقد تدخلت مؤقتًا لتشغيل الأشياء. ثم سألت أحد موظفيها عما إذا كانوا سيصعدون ، وتحت توجيهي وتدريبي ، أصبحت رئيسة فريق التحرير.

عندها أدركت أن العمليات التي تعيش داخل رؤوس الناس تحتاج إلى توثيق واضح. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون الجميع متدربين. لذلك بدأت على الفور في تدريب الجميع ، حتى على الأشياء التي أقوم بها ، فقط في حالة.

غالبًا ما تؤدي وفاة موظف رئيسي في شركتك ، خاصة عندما تكون صغيرًا ، إلى نهاية الشركة. كانت وفاة سيندي صادمة وفتحت أعينها. يعد توثيق العمليات والتدريب المشترك من الأشياء التي تقوم بها الشركات الكبيرة طوال الوقت ، ولكن الشركات الصغيرة لا تفكر في الأمر حتى يحدث شيء ما.

استمع إلى العرض لسماع أفكار مارك حول عمليات التوثيق.

مكاتب ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي الجديدة

بعد ذلك ، يسأل مارك عن مكاتب ممتحني الوسائط الاجتماعية الجديدة وكيف وجدت المكان. أخبرت وحدة التحكم الخاصة بي أننا بحاجة إلى مساحة أكبر بثلاث أو أربع مرات من المكتب القديم حتى نتمكن من النمو. نظرًا لأن مساحة المكاتب في هذه المنطقة من جنوب كاليفورنيا محدودة ، فقد علمت أن العثور على هذه المساحة يمكن أن يمثل تحديًا.

بينما كنت أسير في قاعة مبنى متعدد المستأجرين ، لاحظت أن الجناح الأكبر على وشك أن يصبح متاحًا.

ومع ذلك ، كان جاري مهتمًا أيضًا بالجناح. لأنني لم أشعر بالراحة حيال التنافس على المساحة مع جاري ، أخبرته أنه إذا كان يريد ذلك ، فسأكون على استعداد لمحاولة إيجاد مساحة أخرى. شرحت له أيضًا سبب رغبتي في ذلك وما كنت أحاول تحقيقه. لصدمتي ، اتصل بي ، وقال شكراً ، وأخبرني أنه يمكنني الحصول عليه. لذلك نحن في هذه المساحة الجميلة مع مساحة للنمو.

استمع إلى البرنامج لسماع المزيد عن المحادثات التي أجريتها مع جاري حول المكان.

عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي 2018

هناك الكثير عن مؤتمر العام المقبل ولست مستعدًا لمناقشته. ما يمكنني قوله هو أننا نتوقع أن يتضاعف الحجم تقريبًا في عام 2018 ويتضاعف حجمه تقريبًا مرة أخرى في عام 2019.

نظرًا لأن برنامج Social Media Examiner يستقصي 5700 مسوق كل عام لتقرير الصناعة لدينا ، فلدينا البيانات لتحديد الاتجاهات. نتيجة لذلك ، ستقدم Social Media Marketing World مزيجًا مثيرًا من المحتوى الذي يعكس تلك الاتجاهات.

الإعلان الكبير هذا العام هو أن المؤتمر يتوسع ليشمل المبدعين ، وكذلك المسوقين على وسائل التواصل الاجتماعي. منشئو المحتوى هم مدونون ، ومنتجو بث ، ومنتجي فيديو مباشر ، ومدونون فيديو / مستخدمي YouTube. بالنسبة لهذا الجمهور ، قمنا بتوسيع تشكيلة محتوى المؤتمر ونقدم خيار تذكرة أكثر اقتصادا بكثير.

هناك بعض الأشياء الرائعة بشكل مثير للدهشة والتي ستذهل عقول الناس. نهدف كل عام إلى الارتقاء بالمؤتمر إلى المستوى التالي. هذا هو السبب في أنني في Social Media Examiner ، أدفع فريقي باستمرار لوقف الأشياء التي لا تستحق العناء.

استمع إلى العرض للاستماع إلى أفكار مارك حول عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

كيف تبدأ شيئا جديدا 

من خلال عملي في مجال الأعمال ، تعلمت أن بدء مشروع هو أصعب شيء يقوم به الناس لأن معظم الناس يقومون بالفعل بأشياء كثيرة جدًا. فقط عندما تقرر إنشاء قائمة توقف يمكنك الحصول على قائمة بداية.

فكر في حياتك وعملك وكل الأشياء التي تقوم بها عادة. غالبًا ما أسأل فريقي لماذا يفعلون شيئًا معينًا. إذا كانت الإجابة "لأننا فعلناها دائمًا" ، فعندئذ أطلب منهم التشكيك في هذا النشاط. بالإضافة إلى القمة عبر الإنترنت ، توقفنا عن إدارة مجموعة LinkedIn المكونة من 35000 شخص وشيء يسمى نوادي الشبكات. لقد أغلقت عملي في الورق الأبيض أيضًا!

فريق ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي لديه الكثير من الأشخاص. لذا بدلاً من تعيين أشخاص جدد ، أحاول مساعدة أعضاء الفريق الحاليين على تحسين عملهم. وعندما يقترح أحد أعضاء الفريق فكرة إبداعية ، أسأل عما هم على استعداد للتضحية به لأن الحقيقة هي أننا عندما نفعل أشياء كثيرة ، فإننا لا نفعل شيئًا جيدًا.

يطلب مني مارك مناقشة كيفية تحديد أن إيقاف شيء ما فكرة جيدة. أعتقد أن كل وظيفة تتكون من ثلاثة أجزاء: الإنشاء والمحافظة والتحليل. كل شخص جيد حقًا في الصيانة ، وهو ما يفعله دائمًا. ومع ذلك ، فإن معظم الناس لا يجيدون التحليل (يسألون لماذا ، وكيف ، أو ما إذا كان هناك شيء ما يحقق ما تريد). والجميع يكافح من أجل خلق أشياء جديدة.

لتحقيق التوازن بين مهام إنشاء وصيانة وتحليل ، أفكر في مخطط دائري. يجب أن تقضي ربما 10٪ من وقتك في إنشاء أشياء جديدة ، وحوالي 60٪ صيانة ، وربما 30٪ في التحليل. سوف تتدهور دلاء التحليل والإبداع وفقًا لمكان وجودك في الرحلة. على سبيل المثال ، إذا شعرت أن التحليل أو إنشاء شيء ما ضروري لأن نشاطك التجاري لا يعمل ، فسوف تقضي المزيد من الوقت في هذه المهام. بشكل عام ، ومع ذلك ، قد تتوازن المهام الثلاث وستقوم بالتنقل خلالها.

لأن الناس غالبًا ما يعانون من التحليل ، أشرح كيف أفكر فيه. عندما تحلل ، اسأل نفسك أسئلة مثل: هل تعمل؟ هل هي جيدة كما كانت في العام الماضي؟ إذا لم يكن كذلك ، فلماذا؟ إذا استغرق هذا التحليل ثماني ساعات ، فأنا أقول لك. نادرًا ما يستغرق الناس وقتًا كافيًا لذلك.

هناك نقطة يجب تذكرها وهي أنه على الرغم من أن الكثير من الأشخاص يفكرون في ملء جدول بيانات بغرض التحليل ، إلا أنه ليس كذلك. هذه صيانة. التحليل هو تفسير البيانات الموجودة في تلك الورقة.

على سبيل المثال ، لم يعد Social Media Examiner ينشر محتوى دائم الخضرة على أي قناة وسائط اجتماعية. بصفتنا شركة إعلامية ، فإن مهمتنا هي إنتاج محتوى يحبه الجميع ويشاركه ؛ ومع ذلك ، فإننا نشارك منشوراتنا مرة واحدة فقط. من خلال التحليل ، أدركنا أن طرح نفس المحتوى مرارًا وتكرارًا يعد مضيعة لوقت موظفينا لأنه لا يفعل شيئًا لتحقيق أهداف الشركة التجارية.

في يوم من الأيام ، قد لا نروج أبدًا لأي من محتوياتنا على وسائل التواصل الاجتماعي على الإطلاق. قد نترك الأمر لمشجعينا لمشاركة المحتوى. قد تبدو هذه الأفكار متطرفة ومجنونة ، ولكنها ليست جذرية ولا مجنونة عندما تحلل باستمرار عملك وتبتكر طرقًا إبداعية للقيام بالأشياء بشكل مختلف.

استمع إلى البرنامج لتتعرف على إرثي الذي أرغب في أن يكون.

استمع إلى العرض!

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

النقاط الرئيسية المذكورة في هذه الحلقة:

• تعلم المزيد عن مارك ماسون والاستماع إلى بودكاست التسويق عبر الإنترنت في وقت متأخر من الليل.
• اقرأ كتابة الأوراق البيضاء.
• الدفع عالم تسويق المحتوى و جو بوليزي.
• استمع إلى بودكاست 227 لسماع القصة وراء ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي وعالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• اقرأ نهايات ضرورية بواسطة الدكتور هنري كلاود.
• استمع إلى بودكاست 125 لمعرفة المزيد عن قراري بالإغلاق MyKidsAdventures.com.
• تفحص ال مغامرات الأبوة والأمومة تدوين صوتي.
• شاهد برنامج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الأسبوعي أيام الجمعة الساعة 10 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ الجماهير أو ضبطها على Facebook Live.
• تحميل تقرير صناعة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2017.
• تعلم المزيد عن عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي 2018.

ما رأيك؟ ما هي أفكارك حول نمو برنامج Social Media Examiner؟ الرجاء ترك تعليقاتك أدناه.