3 طرق لتعزيز جيل الرصاص لديك باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تبحث عن طرق جديدة ل توليد عملاء محتملين باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي?

هل يمكن لبرنامج إنشاء قوائم العملاء المحتملين عبر الإنترنت استخدام ترقية؟

إذا كان الأمر كذلك ، فأنت لست وحدك. 40٪ فقط من المسوقين الشعور بأن مزيج التسويق الحالي عبر الإنترنت يلبي احتياجات خطوط المبيعات.

في هذا المقال ، سوف أعرض عليكم ثلاث طرق يمكن للمسوقين من خلالها زيادة وتتبع العملاء المحتملين المؤهلين عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

ما هي مشكلة إنشاء قوائم العملاء المحتملين الحقيقية؟

غالبًا ما يتم ربط جهات تسويق B2B وسائل التواصل الاجتماعي كوسيلة للتوعية بالعلامة التجارية، وليس أداة لتوليد الرصاص. ولكن إذا لم تكن قد أعطيت الفرصة لجيل العملاء المحتملين على الشبكات الاجتماعية ، فإن عملك يفقد قناة تسويق مربحة.

إذا كان نقص عائد الاستثمار هو التحدي الأكبر الذي تواجهه مع وسائل التواصل الاجتماعي ، فمن المحتمل وجود مشكلتين:

• لم يتفق فريقك على كيفية قياس نجاح وسائل التواصل الاجتماعي. لا تشتت انتباهك بمقاييس الغرور (على سبيل المثال ، الإعجابات على Facebook أو متابعي Twitter) عندما يجب أن تركز على المقاييس التي تساهم في الإيرادات.
• لا يتوافق استخدام شركتك لوسائل التواصل الاجتماعي مع أهداف العمل. في العديد من الشركات ، تتخلف وسائل التواصل الاجتماعي عن دعم الاتصالات التقليدية أو أهداف خدمة العملاء. إذا لم يتم تصميم إستراتيجيتك لوسائل التواصل الاجتماعي لدعم إنشاء قوائم العملاء المحتملين ، فمن المستحيل تتبع عائد الاستثمار الإيجابي والإبلاغ عنه.

لا تقم باختصار المزيج التسويقي من خلال استخدام الوسائط الاجتماعية كأداة للتوعية بالعلامة التجارية فقط. في حين أن، استخدم النصائح أدناه لبدء إنشاء وتتبع العملاء المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي.

رقم 1: البوابة الجذابة للمحتوى بنموذج سهل الاستخدام

في التسويق ، ما الذي يشكل عميلاً محتملاً مؤهلاً؟

إذا أجبت ب إنشاء نموذج معبأ، أنت على الأرجح بالفعل لديك محتوى قيم على موقع الويب الخاص بك يتطلب من المستخدم تقديم معلومات للوصول إليه. إذا كنت لا تروج لهذا المحتوى المحكم على قنوات التواصل الاجتماعي ، فلا يمكنك قياس العملاء المحتملين والتحويلات.

إطلاق إستراتيجية الجيل الرائد على وسائل التواصل الاجتماعي يستخدم جميع الفرص المتاحة لـ الترويج للمحتوى الخاص بك المسور. فمثلا، ماركتو صاغ تغريدة جذابة لنشر الكلمة حول دليل إنشاء المحتوى الجديد:

عندما ينقر العملاء المحتملون المحتملون على الرابط ، يتم نقلهم إلى صفحة مقصودة ملفتة للنظر بشكل قصير فوق الطي:

بدلاً من مجرد التخلي عن محتوى ذي قيمة ، يتطلب Marketo من العملاء المحتملين ملء النموذج قبل الوصول إلى مجموعة الشرائح. هذا التكتيك يمكّن تغريدات Marketo مباشرة المساهمة في توليد الرصاص.

جرب هذا الإعداد لعلامتك التجارية. بمجرد أن يبدأ العملاء المحتملون الذين تم إنشاؤهم على مواقع التواصل الاجتماعي في الظهور ، قل مرحباً بعائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي القابل للتتبع.

# 2: تضخيم جمهورك من خلال الإعلانات الاجتماعية المركزة

الآن بعد أن اكتسبت بعض الجذب من خلال إنشاء قوائم العملاء المحتملين على الشبكات الاجتماعية العضوية ، قم بتضخيم نتائجك باستخدام إستراتيجية ذكية للإعلان الاجتماعي.

لقد قطعنا شوطًا طويلاً منذ بداية إعلانات المشاركة على Facebook عام 2008.

لقد نضجت أشكال إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي لتتجاوز مقاييس التفاعل الأساسية. مع ظهور بطاقات توليد العملاء المحتملين على تويتر و Facebook مجدد الإعلان القائم على الهدف، نجحت الإعلانات الاجتماعية في إعادة تعيين نفسها إلى دعم أهداف الأعمال القائمة على الإيرادات.

بطاقات توليد العملاء المحتملين على Twitter هي حل من نقرتين لتوليد العملاء المحتملين على المستوى الاجتماعي. تظهر كتغريدات مروجة.

عندما يكون المستخدم النقرات على بطاقة إنشاء قوائم العملاء المحتملين، يتوسع إلى الكشف عن عرض أو نموذج اشتراك التي يتم ملؤها تلقائيًا باسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني ومعرف Twitter:

لكن هل يعملون؟ تتحدى. روك / كريك ، شركة ملابس خارجية ، اكتسبت أكثر من 1700 مشترك جديد في البريد الإلكتروني في أقل من أسبوع عندما استخدموا بطاقة Twitter لتوليد العملاء المحتملين.

من السهل تتبع العملاء المحتملين من بطاقات إنشاء قوائم العملاء المحتملين والتغريدات المروجة. تستطيع تنزيل العملاء المحتملين مباشرة من إعلانات Twitter في جدول بيانات أو قم بتوصيل CRM الخاص بك لتلقي العملاء المتوقعين الجدد تلقائيًا.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن Twitter يجعل الأمر سهلاً التحسين باستخدام تقارير التكلفة لكل عميل مدمجة:

هل تريد اختبار جيل الرصاص على Facebook؟ لا حاجة للاستثمار في موفر تطبيقات Facebook باهظ الثمن تابع لجهة خارجية. يمكن لإعلانات الفيسبوك الآن تتبع تحويلات موقع الويب باستخدام وحدات البكسل خارج الموقع.

للبدء، إنشاء إعلان يجذب انتباه مستخدمي Facebook في موجز الأخبار.

التالى، تأكد من ارتباط الإعلان بصفحة مقصودة تحتوي على محتوى له شكل بوابة وعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ("التنزيل" يعمل بشكل جيد).

على سبيل المثال ، يرتبط إعلان Salesforce هذا بكتاب إلكتروني تمهيدي لتطبيق Salesforce للتنزيل:

قبل إطلاق الإعلان ، ضع بكسل تحويل مخصصًا على Facebook على صفحة الشكر التي تصل إليها التوقعات بعد ملء الاستمارة.

الآن الفيسبوك سوف تتبع المقاييس اللازمة تلقائيًا لحساب عائد الاستثمار، مثل عدد التحويلات وتكلفة التحويل وقيمة التحويل:

لمزيد من المعلومات حول كيفية إنشاء وتعيين قيمة بالدولار لكل تحويل عميل محتمل ، اقرأ تعليمات جون لومر خطوة بخطوة.

يوفر Twitter و Facebook حلولاً بسيطة لتتبع التحويل في الموقع ، ولكن يمكن أن تكون هناك قيود. على سبيل المثال ، على الرغم من أن بطاقات إنشاء قوائم العملاء المحتملين على Twitter تلتقط تلقائيًا اسم المستخدم والبريد الإلكتروني وتويتر قد ترغب العلامات التجارية في مزيد من المعلومات التفصيلية مثل المسمى الوظيفي ، حتى يتمكنوا من متابعة مؤهلاتهم يؤدي.

لحسن حظ المسوقين ، أعلن Twitter مؤخرًا عن توفر تتبع التحويل، "أداة قياس وإعداد تقارير تساعد المعلنين على فهم تأثير التحويل الكامل لمرات الظهور والتفاعلات من التغريدات المروجة".

# 3: تحسين تحويل الإعلانات الاجتماعية باستخدام Google Analytics

إذن ، كيف يمكنك تتبع العملاء المحتملين عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أكثر فعالية؟ ادمج هدف Google Analytics وتتبع الحملة مع إستراتيجية الترويج الاجتماعي.

للبدء، قم بإعداد مسار تحويل الرصاص الخاص بك كملف الهدف ضمن Google Analytics. أقترح استخدام صفحة الشكر كوجهة لتدفق هدفك.

بمجرد تحديد هدفك ، استعمال منشئ عناوين URL للحملات من Google لتمييز الروابط التي تم الترويج لها بشكل صحيح كحملة ضمن Google Analytics. هناك ثلاثة حقول إلزامية لإنشاء حملة Google Analytics:

• مصدر الحملة
• وسيط الحملة
• اسم الحملة

الحقل الرابع الاختياري الذي يجب تضمينه هو محتوى الحملة. هذا الحقل مهم للغاية في تحسين تتبع التكلفة لكل عميل متوقع لأنه يمكنك استخدامه لاختبار أ / ب لأنواع مختلفة من محتوى الإعلان.

عند الانتهاء من هذه الحقول ، انقر فوق إرسال. ستحصل على عنوان URL تم وضع علامة عليه حديثًا. هذا هو الرابط الذي ستحتاج إلى استخدامه في تصميم إعلانك حتى يتمكن Google Analytics من تتبع التحويلات.

إلى مشاهدة حركة المرور وسلوك المستخدم والأهداف المكتملة (أي التحويلات) خصيصًا لحملتك الإعلانية الاجتماعية، انتقل إلى Google Analytics> الاكتساب> الحملات. فيما يلي مثال على تقرير الحملة:

إلى مراقبة بيانات محتوى حملتك، انتقل إلى تفاصيل الإعلان بالنقر فوق محتوى الإعلان ضمن القائمة المنسدلة البعد الثانوي:

يمكنك الآن بوضوح معرفة محتوى الإعلان الذي جذب أكبر عدد من العملاء المحتملين. إلى حساب التكلفة لكل عميل محتمل من هنا ، ما عليك سوى استخدام التقارير الأصلية للنظام الأساسي النسبي إلى تحديد الإنفاق على كل تصميم إعلان وقسمته على عدد العملاء المتوقعين.

ما رأيك؟ اترك تعليقًا وأخبرنا بكيفية قياس عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي. ما الذي يناسبك؟