5 نصائح لبناء ولاء أكبر مع معجبي تويتر: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تريد بناء علاقات أعمق مع متابعيك على Twitter؟

هل تبحث عن طرق سهلة لإنشاء معجبين مخلصين على Twitter؟

لجني الفوائد الكاملة لتويتر ، تعامل مع مشاركتك بطريقة أنيقة.

في هذه المقالة ، سوف اكتشف خمس طرق لتحويل متابعيك على Twitter إلى معجبين مخلصين.

رقم 1: استبدل الأتمتة بالمشاركة الصادقة

إذا نظرت عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن الاتجاه الشائع هو "أن تكون أكثر واقعية". لكن الكثير تويتر الملفات الشخصية للأعمال مليئة بالتغريدات الآلية التي تروّج لأحدثها مشاركات المدونة أو الخدمات. أو ما هو أسوأ ، رسائل العطلات المجدولة التي تمت كتابتها قبل شهور.

الأتمتة لها مكانها بالتأكيد عندما يتعلق الأمر بالتواصل الاجتماعي ، ولكن إذا كنت ترغب في تطوير معجبين مخلصين ، فحاول ذلك كبح جماح الأتمتة واستبدالها بتعليقات اجتماعية فعلية وتغريدات وصور يومية تصنعه بسرعة.

تحدث عن ما هو ملائم في مجال عملك بطريقة غير آلية يمكن للأشخاص الرد عليها بالفعل. هذا يعيد Twitter إلى ما كان عليه من قبل ، وفي الواقع ما جعله ناجحًا للغاية: أشخاص حقيقيون يتحدثون في الوقت الفعلي عما يحدث.

هذا مهم حقًا إذا كنت ترغب في تكوين معجبين مخلصين ، لأن الولاء يأتي مع متابعيك يعرفون من أنت كشخص أو عمل ، ويحبونك. من الصعب إبداء الإعجاب بملف شخصي مؤتمت ببساطة.

إليك مثال رائع على توقيت Zappos. في #NationalVideoGamesDay ، سألوا متابعيهم عن أول لعبة فيديو لهم ، مما أدى إلى إجراء محادثة.

يتيح إنشاء هذه التغريدات في الوقت الفعلي للأشخاص التواصل معك. في بحر من روابط المدونات والاقتباسات ، كن الشخص الموجود في موجز Twitter الذي يبدأ المحادثات بالفعل، وليس استخدام Twitter لنشر رسائل المبيعات ببساطة.

# 2: كن الشخص الذي يبدأ المحادثة

من الطرق الجيدة لخلق ولاء للعلامة التجارية أن تبدأ في اتخاذ الخطوة الأولى عندما يتعلق الأمر بالتفاعل على تويتر. قبل النقر على علامة التبويب "الإشعارات" ورؤية ما يقوله لك الناس ، انتقل إلى علامة تبويب الصفحة الرئيسية لمعرفة ما يقوله الآخرون. تحدى نفسك الرد على شخص واحد على الأقل قبل التحقق من إشعاراتك.

اعتمادًا على عدد الأشخاص الذين تتابعهم ، قد تكون خلاصتك المنزلية في حالة من الفوضى ، لذلك قسّم الأشخاص الذين تريد التحدث إليهم قوائم تويتر وابدأ في التمرير عبر قوائمك قبل مراجعة إشعاراتك.

يمكنك قم بإعداد قوائم للعملاء ، والتوقعات ، والمحيلين الجيدين ، والمؤثرين ، والشركات التي اشتريت منها ، والأشخاص الذين يتحدثون بالفعل على Twitter (ليس فقط استخدامه للبث) ، والمزيد. القوائم المحتملة لا حصر لها!

لإعداد قائمة Twitter ، انقر فوق صورة ملف التعريف الخاص بك وحدد القوائم.

ثم انقر فوق إنشاء قائمة جديدة.

التالى، إعطاء اسم لقائمتك, اضبطه على خاص (إذا كنت لا تريد أن يراها أحد) ، و انقر فوق حفظ القائمة.

إلى إضافة شخص ما إلى قائمتك ، انقر فوق رمز الترس في ملفهم الشخصي و حدد إضافة أو إزالة من القوائم.

تأكد من مراجعة قوائمك بانتظام وبدء المحادثات بشكل استباقي. هذه المحادثات هي التي تساعدك على تكوين العلاقات والولاء للعلامة التجارية. يقال إن Zappos تستخدم هذا التكتيك بالفعل لإنشاء أكثر من 1200 محادثة شهريًا مع عملائها.

# 3: تخصيص الردود من خلال رد فيديو Twitter

Twitter Video Reply هي ميزة غير مستخدمة بشكل كبير في Twitter ، ولكنها يمكن أن تكون فعالة للغاية عند استخدامها بشكل جيد. بدلاً من الرد على الأشخاص أو التغريد لهم كما تفعل عادةً ، يمكنك ذلك سجل أ فيديو تصل إلى دقيقتين و 20 ثانية في الطول و أرسل ذلك إلى الأشخاص أصلاً من داخل تطبيق Twitter للجوال.

تسمح لك هذه الميزة ببناء اتصال شخصي بشكل أسرع ، بنفس الطريقة التي يمكنك بها على منصات مثل Snapchat. أنت تضع وجهًا وصوتًا في تغريداتك. لا يكاد أي شخص يفعل ذلك باستمرار على Twitter ، لذلك إذا بدأت الآن ، فستتميز حقًا.

تخيل أنك سألت سؤالاً عن علامة تجارية أو منتج على تويتر وأجابت الشركة عليك بفيديو يحل مشكلتك. كنت ستشعر بأنك تعامل كعميل ذي قيمة ، وهذا بدوره يخلق ولاءً للعلامة التجارية. يعمل هذا تمامًا بنفس الطريقة عند بناء علاقات مع المؤثرين المحتملين أو العملاء المحتملين. الأفضل من ذلك... يمكن أن يكون بنفس سرعة إرسال تغريدة.

عند التغريد من تطبيق Twitter ، اضغط على زر الكاميرا وحدد الفيديو.

على غرار Snapchat، انقر مع الاستمرار فوق زر التسجيل لبدء التسجيل ثم حرر للتوقف. يمكنك إنشاء لقطات متعددة تصل إلى 30 ثانية.

التالى، ضرب تم, اكتب تغريدة للذهاب مع الفيديو و ارسلها.

# 4: كون صداقات وليس متابعين

بناء ولاء للعلامة التجارية يستغرق وقتًا ، والطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها فعل ذلك على Twitter هي التوقف عن رؤية متابعيك كأرقام والبدء في معاملتهم مثل الأصدقاء.

لقد سمعنا جميعًا قصصًا مثل ستاربكس التي ترسل للناس قهوة مفاجئة ممن قاموا بالتغريد بأنهم بحاجة إليها واحد ، أو تايلور سويفت التي تبحث عن معجبيها عبر الشبكات الاجتماعية وترسل مجموعة مختارة من عيد الميلاد هدايا.

لماذا تعتقد أن هذه العلامات التجارية والمشاهير يقومون بأشياء كهذه؟ هذا لأنهم يدركون أن الشبكات الاجتماعية ليست إعلانات. نسبة عالية من الخاص بك تغريدات يجب أن تكون اجتماعيًا ، ولا يمكنك فعل ذلك إلا إذا بدأت في معاملة متابعيك مثل أصدقائك. الأصدقاء يشترون القهوة وهدايا عيد الميلاد ، أليس كذلك؟

ليس بالضرورة أن تضع يدك في جيبك لكل متابع. لا يمكنك شراء الصداقة ، ولكن إذا كنت فكر في متابعيك كأصدقاء وكن ودودًا بصدق، إنها طريقة مؤكدة لتحقيق الولاء للعلامة التجارية.

سيرى الآخرون أفعالك اللطيفة والصداقة ، وهذا يبني الولاء للعلامة التجارية أيضًا. لا أحد يتوقع أن تشتري تايلور سويفت هدية عيد الميلاد لكل واحد من متابعيها البالغ عددهم 81 مليونًا ، لكن حقيقة أنها تهتم بما يكفي لشراء الهدايا لعدد قليل من التدليك.

# 5: كن متقبلاً للرسائل الخاصّة

النقطة الأخيرة هي الظهور فعليًا في رسائل Twitter المباشرة. استخدم هذه الوظيفة ل إجراء محادثات فردية مع متابعيك، وكذلك ل دعم العملاء.

تويتر الآن سوف السماح لأي مستخدم بإرسال رسالة مباشرة إليك إذا قمت بتشغيل الميزة في الإعدادات الخاصة بك. للتحقق مما إذا كان ممكّنًا ، انقر فوق ملف التعريف الخاص بك وانقر فوق الإعدادات.

حدد الأمان والخصوصية.

قم بالتمرير لأسفل إلى قسم الرسائل الخاصّةو و تأكد من تحديد المربعات. انقر فوق حفظ التغييرات.

الآن إذا كان لدى الأشخاص مشكلة أو يريدون فقط التحدث إليك مباشرة على Twitter ، فيمكنك إجراء محادثة خاصة دون نقلهم من النظام الأساسي الذي اختاروه.

من المؤكد أن هناك الكثير من الرسائل غير المرغوب فيها في Twitter DMs ، ولكن يظهر أنك منفتح على المناقشات الخاصة و المشاركة فيها عندما تسنح الفرصة تظهر لمتابعيك أنك لست على Twitter ببساطة بث. شخص ودود ومهتم بإجراء محادثات.

خاتمة

الخيط الرئيسي الذي يمر عبر هذه التكتيكات الخمسة هو ببساطة أن تكون أكثر إنسانية على تويتر. ستنشئ معجبين أوفياء من خلال الظهور في الوقت الفعلي وإجراء مناقشات حقيقية وإثبات أنك على Twitter للقيام بما كان المقصود من Twitter: الانضمام إلى المحادثات.

ما رأيك؟ ما النصائح التي يمكنك مشاركتها لتطوير المعجبين المخلصين على Twitter؟ اسمحوا لي أن أعرف أفكارك في التعليقات أدناه وسأكون متأكدًا من الرد.