3 أدوات تحليلية لتحسين أداء الوسائط الاجتماعية: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تريد تحسين نتائج ملف تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية?

قياس الخاص بك أداء وسائل التواصل الاجتماعي هو مفتاح الحصول على نتائج رائعة.

أنت بحاجة إلى الأدوات المناسبة لقياس تلك النتائج.

في هذا المقال ، سوف نستعرض 3 أدوات تحليلية للمساعدة في تحسين نتائجك على وسائل التواصل الاجتماعي.

# 1: أذكر - راقب علامتك التجارية في أي مكان على الويب

أشير هي أداة ممتازة لمراقبة مواقع التواصل الاجتماعي والويب. أنت إعداد التنبيهات على أساس الكلمات الرئيسية، ويتم عرض المحتوى المتعلق بهذه الكلمات الرئيسية من خلال تطبيق Mention أو يتم إرساله إليك عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي.

عندما تراقب الكلمات الرئيسية وتتبعها ، يمكنك ذلك العثور على أعمال محتملة ، وبناء علاقات مع أشخاص جدد و الاستجابة بسرعة للمواقف يمكن أن يضر بعلامتك التجارية.

هناك العديد من أدوات المراقبة المتاحة ، لكن العديد منها إما مكلف للغاية أو به قيود.

على سبيل المثال ، يمكنك استخدام تنبيهات جوجل لتتبع الكلمات الرئيسية المذكورة على الويب. ومع ذلك ، فقد وجدت أن هذه التنبيهات ليست شاملة تقريبًا مثل Mention. لا توفر تنبيهات Google أيضًا الوظائف الضرورية لإدارة هذه التنبيهات والاستجابة لها بشكل استباقي. يوفر ذكر هذه الوظيفة.

يُعد Mention حلاً فعالاً وشاملاً للغاية من حيث التكلفة يراقب تنبيهاتك عبر مجموعة متنوعة من المواقع.

يوفر Mention إصدارًا مجانيًا للبدء ، بالإضافة إلى خطة Pro ميسورة التكلفة للغاية ، مع نسخة تجريبية مجانية لمدة شهر. إذا قررت عدم المضي قدمًا بعد الفترة التجريبية ، فسيعود حسابك إلى الخطة المجانية ، لذلك لا داعي لتذكر إلغاءها.

يحتوي Mention على واجهة مستخدم نظيفة تجعل الأمر سهلاً للغاية بالنسبة لك إدارة التنبيهات الخاصة بك وتتبع جميع الأنشطة.

ميزات أذكر

فيما يلي الميزات الرئيسية:

• قم بإعداد تنبيهات لعلامتك التجاريةوالكلمات الرئيسية والمنافسين و عرض هذه داخل التطبيقأو وسائل التواصل الاجتماعي أو عبر البريد الإلكتروني أو التنبيهات النصية.
• يمكنك تتبع الإشارات من كلماتك الرئيسية على المدونات والمواقع الإلكترونية ومواقع التواصل الاجتماعي والمنتديات.
• يعرض مصدر كل إشارة داخل واجهة المستخدم حتى لا تضطر إلى النقر فوق للوصول إلى مواقع أخرى وفتح نوافذ إضافية.
• ميزة جميلة هي القدرة على تتفاعل مع التنبيهات التي يتم عرضها مباشرة داخل التطبيق. على سبيل المثال ، إذا كان التنبيه مرتبطًا بمنشور مدونة ، فيمكنك ذلك الرد على منشور المدونة داخل التطبيق. وبالمثل ، بالنسبة للتغريدات ، لا يمكنك مشاهدة التغريدة فحسب ، بل أيضًا السيرة الذاتية للشخص بحيث يكون لديك سياق قبل الرد على التغريدة.

  

• يقوم التطبيق بضبط النتائج المعروضة بناءً على تفاعلك. على سبيل المثال ، إذا قمت بإزالة التنبيهات باستمرار من تطبيقات أو مواقع ويب معينة ، فلن تعرض النتائج من هذه المواقع.
• هناك قائمة انتظار ذات أولوية تحاول تحديد التنبيهات المهمة. يتم تعيين الأولوية لأن اسمك مذكور أو لأنه من موقع به عدد كبير من الزيارات. هناك أيضًا ميزة جديدة لم يتم إصدارها بعد والتي ستعطي الأولوية بناءً على شخص ما نقاط كلوت.

  

• شارك التنبيهات الخاصة بك مع أعضاء الفريق الآخرين وإسناد المهام إليهم. عندما تشارك تنبيهًا لأول مرة مع شخص ما ، يتم إنشاء حساب له تلقائيًا.

  

• تنفيذ إجراءات على التنبيهات الخاصة بك مثل مشاركة الإشارات الإيجابية على الخاص بك صفحة الفيسبوك أو تويتر، أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى شخص ما.
• تأخذ الإشارة معلومات من مجموعة واسعة من الموارد (وليس فقط وسائل التواصل الاجتماعي) وتوضح لك تفاصيل المكان الذي تأتي منه إشاراتك. يمكنك أيضا تصفية القائمة لعرض الإشارات من مصدر معين فقط.

  

• التطبيق متاح كملف تطبيق جوال حتى تستطيع راقب تنبيهاتك عندما تكون خارج المكتب.

  

• افحص الإحصائيات لتنبيه معين لمعرفة اتجاه الإشارات على مدار فترة زمنية حتى تتمكن من ذلك تحديد فترات الذروة والانخفاضات في النشاط.

كيفيه التنصيب

للتسجيل ، قدم التفاصيل الأساسية الخاصة بك أو قم بالتسجيل عبر أحد حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

بعد التسجيل ، تحتاج إلى إنشاء تنبيهك الأول. أدخل اسمًا لتحديد التنبيه والكلمات الرئيسية التي تريد مراقبتها. على سبيل المثال ، يمكنك إدخال اسم شركتك.

أذا أردت مراقبة كلمات رئيسية متعددة، يمكنك إدخال كلمات إضافية وتحديد كلمات رئيسية لا يجب تضمينها كجزء من التنبيه. يمكنك أيضًا تحديد اللغات التي تهتم بها.

في الخطوة التالية ، حدد المصادر التي تريد مراقبتها. على سبيل المثال ، قد تكون مهتمًا فقط بمراقبة المدونات أو مواقع الويب.

هناك بعض ميزات التكوين الاختيارية:

• منع المواقع - هذا مكانك قم بإدراج أي موقع ويب لا تريد الإشارة إلى مراقبته. على سبيل المثال ، ربما ترغب في استبعاد مدونتك الخاصة لأنه قد يكون لديك شخص آخر يتتبع هذا داخليًا.
• التقنيات - للإشارة أولوية البريد الوارد. استنادًا إلى النتائج التي تم العثور عليها ، يحاول الفصل بين إشارات الأولوية في قائمة انتظار منفصلة للأولوية. على سبيل المثال ، إذا تمت الإشارة إلى كلمات رئيسية في تغريدة وتم ذكر اسمك أيضًا ، فيمكن وضع التنبيه في قائمة انتظار الأولوية. من الأفضل ترك هذا قيد التشغيل.
• تقنية مقاومة الضوضاء - يحتوي Mention على بعض التقنيات الذكية التي تتعقب ما تفعله بأي نتائج يتم العثور عليها. على سبيل المثال ، إذا حذفت النتائج بشكل متكرر من موقع معين ، فلن تظهر لك Mention النتائج من هذا الموقع. من المفيد تشغيل هذه الميزة.

بمجرد تحديد إنشاء التنبيه الخاص بي ، يتم منحك الخيار لـ ربط الخاص بك تويتر أو موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك حساب للتنبيه حتى يتم إخطارك بالنشاط من خلال هذه الحسابات. يمكنك أيضا تحديد مشاركة هذا التنبيه مع أشخاص آخرين لذلك يتم إخطارهم أيضًا في حالة وجود أي إشارات للكلمات الرئيسية.

أنت الآن جاهز ل مراقبة وإدارة تنبيهك:

بالنسبة للإصدار المجاني من Mention ، تحصل على ما يصل إلى 500 إشارة في الشهر وما يصل إلى 3 تنبيهات. هذا يعني أنه إذا قمت بإعداد تنبيه واحد فقط لاسم شركتك ، فيجب ذكره أكثر من 500 مرة على الإنترنت قبل أن تضطر إلى الدفع. المستوى التالي الأعلى هو 19.99 دولارًا شهريًا وستحصل على ما يصل إلى 50000 إشارة وتنبيهات غير محدودة.

السعر تنافسي للغاية ، مع الأخذ في الاعتبار مستوى الوظائف التي توفرها Mention وما يفرضه المنافسون الآخرون على هذا النوع من الخدمات.

فوائد الإشارة

هناك بعض الفوائد الرائعة التي يجب ذكرها:

• يمكنك رصد التنبيهات بالقرب من الوقت الحقيقي و استخدم تطبيق الجوال لمراقبة التنبيهات أثناء تواجدك بالخارج.
• يمكنك إنشاء مهام تستند إلى التنبيهاتوتنبيهات عبر البريد الإلكتروني لأعضاء الفريق الآخرين والحصول على تنبيهات يتم إرسالها إلى حسابك على Twitter أو Facebook.
• يمكن أن تكون الإشارة هي أداة المراقبة الوحيدة لديك ، حيث إنها تجد محتوى من مجموعة متنوعة من المصادر التي تشمل وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية والمدونات.
• هناك عنصر إدارة فيه ، والذي يسمح لك إدارة التنبيهات فور حدوثها.

باختصار

Mention هو تطبيق مراقبة قوي يوفر وظائف شاملة بسعر مناسب. هناك خيار مجاني جيد لذلك فهو بالتأكيد يستحق العناء اختبرها لعملك.

# 2: LikeAlyzer - تحسين أداء صفحتك على Facebook

LikeAlyzer هي أداة بسيطة (ومجانية) لتقييم صفحة الفيسبوك ويقدم اقتراحات لتحسينه.

ال تحليلات لصفحة الفيسبوك الخاصة بك التي يوفرها Facebook قد تكون مفيدة جدًا ، ولكنها قد تكون مربكة أيضًا.

LikeAlyzer ليس معقدًا للاستخدام ويقدم بعض الأفكار البسيطة ولكن القيمة.

ميزات LikeAlyzer

• يحلل صفحتك لتقييم مدى جودة أدائها فيما يتعلق بالصفحات الأخرى.
• تم تصنيف صفحتك من 0 إلى 100. كلما كانت النتيجة أعلى، كلما كان أفضل.
• يتم توفير اقتراحات التحسينات على صفحتك بناءً على التحليل. يمكنك أن ترى في لمحة ما تفعله بشكل جيد ، لكنه يلفت انتباهك أيضًا إلى المجالات التي تحتاج إلى التركيز عليها.

  

• يتم توفير تفاصيل الصفحات الأفضل أداءً وفقًا لـ LikeAlyzer. تعلم من الصفحات الأخرى التي تحصل على درجة عالية.

كيفيه التنصيب

ما يميز هذه الأداة هو أنه لا يلزم الإعداد أو التسجيل. مجرد ضع اسم صفحتك ويتم إنتاج تقرير عبر الإنترنت.

ومع ذلك ، كن على علم بأن التقرير الذي تقوم بتشغيله ليس خاصًا. يمكن للأشخاص الآخرين مشاهدة التقارير قيد التشغيل في LikeAlyzer.

تحت خيار تحليل صفحتك ، يجب عليك ذلك تحقق من الخيارات الأخرى:

• الأخيرة- يعرض هذا قائمة بأحدث الصفحات التي تم تحليلها.
• جمع - يعرض هذا أشهر الصفحات التي تم تحليلها. تم سرد هذه بترتيب عدد المعجبين.
• أول القائمة - هذه قائمة مرتبة بترتيب الصفحات التي حصلت على أعلى الدرجات. يمكن أن يكون هذا مفيدًا جدًا لـ تحليل سبب أداء بعض الصفحات بشكل أفضل من غيرها.

  

من المثال أعلاه ، VMS 4 × 4 في المرتبة 98 من أصل 100. إذا ألقيت نظرة على صفحة الفيسبوكستلاحظ:

• هناك الكثير من المشاركات من المستخدمين ، لذلك هناك منتدى جيد.
• هذه الصفحة تواكب التحديثات المهمة على Facebook. في منشور حديث ، طلب من المعجبين إضافة الصفحة إلى قائمة اهتماماتهم. هذا يعني أن المعجبين سيكونون أكثر عرضة لمشاهدة المشاركات.
• يستخدمون الأسئلة ويحاولون إظهار الشخصية على الصفحة. يسأل أحد المنشورات عما يفعله معجبوهم خلال عطلة نهاية الأسبوع.
• هناك الكثير من المشاركات والصور المثيرة للاهتمام على الصفحة وهم يحاولون الحصول على تعليقات من معجبيهم على الصور.

  

فوائد LikeAlyzer

ال الفوائد الرئيسية لاستخدام LikeAlyzer هي:

• احصل على نصائح عملية فورية حول كيفية الحصول على نتائج أفضل من صفحتك على Facebook.
• راجع صفحات منافسيك للحصول على بعض الأفكار الإضافية.
• نفِّذ النصائح وجذب المزيد من المعجبين لك لمشاهدة تحديثاتك.

باختصار

في المتوسط ​​، يرى حوالي 16٪ فقط من معجبيك تحديثات من صفحة عملك.

يكافئ Facebook الصفحات التي تحصل على مزيد من التفاعل مع تحديثاتها. إذا كنت تريد أن تكون ناجحًا على Facebook ، فأنت بحاجة إلى ذلك تحليل نتائجك لتحسين الأداء.

يوفر LikeAlyzer طريقة بسيطة جدًا ومجانية للقيام بذلك.

# 3: برامج الزحف الاجتماعية - حدد المحتوى الأكثر مشاركة لمنافسيك

الزحف الاجتماعي هي أداة مجانية تحلل مدى شعبية أو عدم شعبية المحتوى على موقع الويب. من المفيد جدًا تقييم أداء مدونتك أو مدونة منافسيك.

إنه يحلل المحتوى وينتج معلومات مفصلة حول مكان مشاركة المحتوى وعدد مرات مشاركته.

اذا أنت فهم المحتوى الأكثر شيوعًا والذي تتم مشاركته أكثر، يمكن أن يكون هذا مفيدًا جدًا لـ تحديد نوع المحتوى الذي يجب أن تنتجه.

من المفيد أيضًا معرفة ما هو غير شائع ، لذا يمكنك ذلك فهم نوع المحتوى الذي لا يلقى صدى لدى جمهورك أو منافسيك.

"برامج الزحف الاجتماعية هي الأولى من نوعها. زاحف سريع ومرن مستند إلى الويب ، وموجه للتواصل الاجتماعي. الآن يمكن للمسوقين الاحتفاظ بتقارير مستمرة عن سجل المشاركة الاجتماعية عبر جميع صفحات أي موقع ويب ". جو جريفين ، الرئيس التنفيذي لشركة iAcquire.

إذا كان لدى منافسك عدد صغير من الصفحات ، يمكنك القيام بذلك يدويًا ، ولكن ماذا يحدث إذا كان لدى منافسيك مئات أو آلاف الصفحات؟

تجعل أداة تتبع الارتباطات الاجتماعية هذه العملية سهلة.

ميزات الزحف الاجتماعي

• يمكنك اكتشف المحتوى الأكثر مشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي على موقع منافس.
• يمكنك اكتشف المؤلفين على مدونة الذين حصلوا على أكبر عدد من المشاركات. لن يعمل هذا إلا بشكل صحيح إذا تم تنفيذ موقع الويب علامات المؤلف من Google.
• يمكنك إعداد تقرير مجدول، والذي يرسل إليك تلقائيًا تقريرًا محدثًا على موقع ويب في الوقت الذي تختاره.

عندما يمر برنامج Social Crawlytics عبر موقع ويب ، فإنه يختار جميع منشورات المدونة ويعرض هذه المنشورات بترتيب شعبيتها على قنوات التواصل الاجتماعي.

فإنه يعرض Google+, تويتر و موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك, StumbleUpon, بينتيريست, ينكدين و لذيذ.

في المثال أعلاه ، كان المنشور المتعلق بـ 30 خبيرًا في وسائل التواصل الاجتماعي يتنبأون 5332 مشاركة على Twitter. هل يمكنك عمل مشاركة ذات أداء مشابه أو أفضل من هذا؟

تلميح: على الرغم من أن هذه ليست ميزة في برنامج الزحف الاجتماعي حاليًا ، إلا أنه يجب عليك أيضًا محاولة اكتشاف المؤثرين الذين ساعدوا في مشاركة هذا المحتوى. هؤلاء هم الأشخاص الذين قد تتواصل معهم فيما يتعلق بمنشورك. يمكنك استخدام أداة تسمى توبسي لتحديد المؤثرين الرئيسيين الذين يشاركون المحتوى الأكثر شعبية.

يوضح هذا التقرير المكان الذي يتم فيه مشاركة معظم المعلومات على هذا الموقع:

إذا كنت منافسًا لهذا النشاط التجاري ، فهل تعتبر Twitter مجالًا للتركيز عليه أم أن هذا هو المكان الذي تحدث فيه معظم المشاركات؟ أو هل تفكر في Google+ و Pinterest ، حيث توجد منافسة أقل هناك؟

يشار إلى ما يلي باسم عجلة أمة الله. مركز العجلة هو موقع الويب الخاص بك والأقسام الموجودة خارجها هي المناطق والمشاركات الأكثر شيوعًا في موقعك فيما يتعلق بالمشاركة. هذا مؤشر رائع آخر للمحتوى الشائع.

1. هذا ال علامة Twitter على Social Media Examiner. هذه منطقة شائعة جدًا ، حيث إنها تشغل جزءًا كبيرًا من الدائرة ، وهي مرتبطة بالمقالات المكتوبة التي تم وضع علامة عليها بـ "Twitter".
2. هذا ال منطقة البدء في ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي. يحتوي هذا على الكثير من المنشورات للمسوقين على وسائل التواصل الاجتماعي الذين يرغبون في معرفة المزيد عن الأساسيات. لا تزال منطقة مشهورة.
3. هذا للكاتب أندريا فال الذي من الواضح أنه يتمتع بشعبية كبيرة. أندريا ضيف المشاركات على وسائل التواصل الاجتماعي ممتحن. لذلك ربما تكون هذه فرصة لك تحديد المؤلفين الذين يحتمل أن ينشروا ضيفًا على موقعك?
4. هذا يعطي تفصيلاً للمشاركات الأكثر شعبية بواسطة Andrea. يحتوي الإصدار المميز على أكثر من 10000 مشاركة وكان مرتبطًا بتغييرات Facebook التي ستؤثر على الشركات.

كيفيه التنصيب

اذهب إلى الزحف الاجتماعي وقم بالتسجيل باستخدام حساب Twitter الخاص بك.

يتم نقلك بعد ذلك إلى لوحة التحكم في مكانك أدخل عنوان موقع الويب الخاص بالشركة التي تريد تحليلها. قد يكون هذا موقع الويب الخاص بك أو موقع منافسيك.

لقد أبرزنا الاعتمادات في الصورة أدناه. على الرغم من أن الأداة مجانية ، إلا أن هناك قيودًا على مقدار استخدامها في أي أسبوع واحد. عندما تنفد الأرصدة ، عليك الانتظار حتى الأسبوع المقبل عندما يتم تحديث أرصدةك. ما لم تكمل الكثير من التحليلات على المواقع الكبيرة ، فلن تكون هذه مشكلة.

في الشاشة الأولى ، تقوم بإدخال هذه التفاصيل:

• عنوان موقع ويب - هذا هو عنوان موقع الويب الخاص بك أو موقع الويب الخاص بمنافسك.
• اجتياز المجالات الفرعية - سيكون النطاق الفرعي شيئًا مثل podcast.socialmediaexaminer.com. إنه موجود على نفس النطاق ، ولكن مفصولة تحت قسم مختلف. بشكل افتراضي ، ستنتقل برامج الزحف الاجتماعي عبر النطاقات الفرعية.
• عمق الزحف - يشير هذا إلى مقدار تحليل الموقع. إذا كانت لديك صفحة ويب ترتبط بصفحة فرعية أخرى ، فهذا هو عمق الزحف 1. إذا كانت الصفحة الفرعية ترتبط بصفحة أخرى ، فهذا يعني عمق الزحف 2. بشكل افتراضي ، يتم تعيين هذا على 2 ، وهو أمر جيد.

بعد ذلك ، يمكنك إعداد جدول زمني بحيث يتم تحليل موقع الويب هذا على أساس منتظم ويتم إرسال تقرير إليك تلقائيًا. هذه الخطوة إختيارية. إذا كنت تريد تقريرًا واحدًا فقط على الفور ، فتخط هذه الخطوة. وإلا أدخل هذه المعلومات:

• اسم هذا الجدول الزمني - قم بتعيين اسم حتى تتمكن من التعرف على التقرير بسهولة عندما تحصل عليه.
• تاريخ التشغيل الأول - قد ترغب في تشغيل التقرير على الفور أو في تاريخ / وقت لاحق.
• تكرار كل - أشر هنا إذا كنت تريد تكرار التقرير في مرحلة لاحقة. على سبيل المثال ، قد ترغب في تقرير مماثل مرة واحدة في الأسبوع.
• مرات التكرار - حدد عدد المرات التي تريد أن يتكرر فيها التقرير. إذا أشرت إلى أنه سيتم إنتاج التقرير أسبوعيًا وقلت أنه يتكرر مرتين ، فستحصل على تقريرين وينتهي الجدول بعد ذلك.

أخيرًا ، يجب عليك أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي تريد إرسال التقرير إليه.

إذا اخترت تشغيل التقرير على الفور ، فسترى شاشة تقرير شبه مكتمل أثناء تجميع البيانات.

يعتمد مقدار الوقت المستغرق لإكمال التقرير على عدد الصفحات على موقع الويب والعمق الذي تريد الوصول إليه. على سبيل المثال ، استغرق التقرير على موقع Social Media Examiner على عمق زحف 2 حوالي 10 دقائق.

فوائد الزحافات الاجتماعية

قد تكون برامج الزحف الاجتماعية مفيدة لنشاطك التجاري للأسباب التالية:

• ربما قدم منافسوك محتوى رائعًا كان شائعًا جدًا ولكن يمكنك ذلك تقديم محتوى أو محتوى أفضل بشكل مختلف (على سبيل المثال ، رسم بياني) يمكن أن يكون أفضل.
• يمكنك تحديد المحتوى غير الشائع، والتي يمكنك بعد ذلك أن تقرر عدم إضاعة الوقت في الكتابة عنها.
• يمكنك تحليل المحتوى الخاص بك للحصول على نظرة عامة حول ما يصلح وما لا يعمل. هذا سوف يساعد في استراتيجية المحتوى الخاصة بك.
• إذا كنت تفكر في كتابة المدونين الضيوف على موقعك ، فيمكنك ذلك تحليل موقع منافسيك لمعرفة أشهر المدونين الضيوف.

باختصار

يعد الزحف الاجتماعي أداة رائعة لـ تحليل المحتوى الخاص بك أو محتوى منافسيك وهو مجاني تمامًا.

استخدمه لمساعدتك تحسين المحتوى الذي تقدمه لجمهورك المستهدف.

من السهل جدًا إعداده ويمكنك إكمال تقرير في أقل من دقيقة. جربه الآن و دعنا نعرف كيف استفاد عملك.

افكار اخيرة

من المهم أن تحليل جهود وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك وحاول تحسين نتائجك.

يمكن أن تساعدك الأدوات التحليلية الثلاثة في هذه المقالة على القيام بذلك.

ما رأيك؟ نود أن نسمع ملاحظاتك. ما هي أدوات التحليل المفضلة لديك؟ هل حاولت أي من هذه؟ يرجى مشاركة تعليقاتك أدناه.