استهداف جمهور Facebook المتقدم لشركات التجارة الإلكترونية: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تريد استهداف إعلانات فيسبوك المتقدمة؟ هل تبحث عن أدوات لتسهيل تتبع الأحداث المخصصة على Facebook؟

لاستكشاف كيف يمكن لشركات التجارة الإلكترونية استخدام استهداف إعلانات Facebook المتقدم ، أجريت مقابلة مع Miracle Wanzo على بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

ميراكل هي خبيرة في إعلانات Facebook ومؤسس مشارك لـ اكتشاف التسويق، وكالة خدمات فنية لإعلانات فيسبوك. وهي أيضًا مؤسسة Hip Undies ، وهو موقع للتجارة الإلكترونية للسيدات.

يشرح Miracle كيف يمكن لمعلمات أحداث Facebook المخصصة أن تكشف عن طرق جديدة لتحليل بيانات مستخدم موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك والاستفادة منها لتحقيق عائد أفضل على إعلاناتك.

رحلة المعجزة إلى إتقان إعلانات Facebook

بدأت Miracle في مساعدة العملاء بإعلانات Facebook في عام 2009 أو 2010 عندما تم عرض الإعلانات فقط في العمود الأيمن من النظام الأساسي. كانت الخيارات الإبداعية للإعلانات أساسية جدًا ، ولكن عندما بدأت Miracle في التعلم وتطور Facebook ، قررت أن تجعل إعلانات Facebook تخصصها.

كان هناك مشكلة واحدة فقط. لفترة طويلة ، لم يكن هناك مصدر موثوق به لتعليم إعلانات Facebook. بدأ الكثير من المسوقين بالعمولة ومسوقي CPA في استخدام منصات منتجات التمويل الجماعي ، والتي تبين أنها مكان رائع حقًا لـ Miracle للتعرف على إعلانات Facebook.

بعد ذلك بوقت قصير ، بدأ Facebook في إضفاء الطابع الرسمي على برنامج التدريب الخاص بهم ، Facebook Blueprint ، وبدأ في اعتماد مشتري الوسائط ، ومخططي الوسائط ، وغيرهم في الصناعة. حصلت Miracle على العديد من الشهادات ودخلت في برنامج Facebook Marketing Partners for Technical Services. ساعدها اجتياز هذه الشهادات على استخدام منصة إعلانات Facebook بشكل فعال ، لأنها تعلمت كيف يتم تنظيم النظام الأساسي.

لماذا إعلانات فيسبوك للتجارة الإلكترونية؟

يحب Miracle إعلانات Facebook (والإعلانات الرقمية بشكل عام) لأن المسافة من التفكير إلى التنفيذ قصيرة جدًا. يمكن أن يكون لديك فكرة عن الزاوية التي تريد أن تأخذها مع منتج تحمله - أو زاوية قد ترغب فيها حمل - ويمكنك إعداد إعلان ونشره على Facebook و Instagram في نفس اليوم لمعرفة ما إذا كان مفهومك سيحقق النجاح شعبية.

إن التعليقات الفورية تقريبًا حول إثبات المفهوم عبر إعلاناتك تجعل إعلانات Facebook منصة رائعة بشكل خاص للأعمال التجارية التي تبيع الأشياء عبر الإنترنت.

الحد الأدنى من إطار المنتج القابل للتطبيق للبحث

قامت Miracle ، جنبًا إلى جنب مع صديقتها كيفن ويليامز ، ببناء إطار عمل لهذا البحث أطلقوا عليه اسم المنتج المصغر الأدنى القابل للتطبيق. يركز إطار العمل على توفير البيانات للإجابة على هذه الأسئلة: كيف تقوم بإعداد منتج؟ ماذا تضع على صفحة مقصودة أو صفحة إضافة إلى عربة التسوق؟ ما حجم حركة المرور الذي سيحدد أن لديك بيانات كافية لإجراء مكالمة وما هي المؤشرات التي تقيسها لتحديد ما إذا كان المنتج سينجح إذا عرضته في متجرك؟

نجحت Miracle في استخدام إطار العمل مع إعلانات Facebook لتقرير ما إذا كنت ستحمل منتجًا أو كيفية وضع منتج في متجرها الخاص.

استهداف جمهور Facebook المتقدم بإعلانات Facebook

بالنسبة إلى موقع التجارة الإلكترونية ، يستخدم الأشخاص عادةً بكسل Facebook لتتبع مكونات "مسار التحويل" النموذجية: ما إذا كان زوار الموقع عرض المنتج ، وإضافته إلى سلة التسوق ، وبدء عملية الدفع أو الشراء ، وما إذا كانوا قد أكملوا عملية الشراء. هذه ليست بداية سيئة ولكن هناك الكثير.

يتخذ المستهلكون العديد من الإجراءات المختلفة في الموقع التي تشير إلى النية ، بخلاف إضافة منتج إلى عربة التسوق.

للتوضيح ، قد يقوم المستهلك الذي يقضي فترة زمنية محددة على موقعك أو يتصفح أقسامًا أو فئات معينة بالبحث عن المنتجات دون أن يبدأ عملية الشراء على الإطلاق. إذا كنت لا تتبع هذه الإجراءات ، فأنت تفوت فرصًا قيمة لإعادة الاستهداف.

كيف تعرف من ينوي الشراء ومن لا ينوي الشراء؟

أنت تتعقب الإشارات التي تساعدك ، بصفتك معلنًا ، على تقييم سلوك هؤلاء الأشخاص. عندما تحدد الإشارات التي تحدد النية ، يمكنك وضع المستهلكين الذين أنشأوا تلك الإشارات في الجماهير ذات الصلة. ثم يمكنك إعادة استهداف و / أو استخدام تلك الجماهير لإنشاء جديدة تبدو شبه ل التي تساعدك على توسيع نطاق التنقيب.

تتمتع Miracle بفهم كبير لبعض الطرق المتقدمة لتحقيق تقنيات استهداف الجمهور باستخدام فيسبوك بكسل مع الأحداث القياسية والأحداث المخصصة.

أحداث Facebook القياسية مقابل. أحداث Facebook المخصصة

ال تتبع للإشارات يتم تخزين مثل AddToCart أو InitiateCheckout أو CompleteRegistration في بكسل Facebook عبر الأحداث القياسية.

يتيح لك Facebook حاليًا تتبع الأحداث القياسية التالية:

• AddPaymentInfo
• أضف إلى السلة
• أضف إلى قائمة الامنيات
• اكمل التسجيل
• عقد
• تخصيص المنتج
• تبرع
• FindLocation
• بدء تسجيل الخروج
• قيادة
• عرض الصفحة
• عملية الشراء
• جدول
• بحث
• ابدأ النسخه التجريبيه
• قدم الطلب
• الإشتراك
• عرض المحتوى

تؤخذ في الاعتبار أي إشارات تقيسها خارج الأحداث القياسية أحداث مخصصة. هناك بعض الأحداث المخصصة التي يمكن أن يستفيد منها كل موقع.

على سبيل المثال ، إذا جاء شخص ما إلى موقعك عن طريق الخطأ وارتد بسرعة كبيرة ، فقد لا ترغب في إضافته إلى جمهور إعادة الاستهداف. يمكنك استخدام حدث مخصص لتأخير الوقت الذي يتم فيه إطلاق بكسل Facebook لبضع ثوان ، وبالتالي استبعاد الأشخاص الذين ارتدوا على الفور من جمهورك. أو يمكنك ببساطة قياس الوقت في الموقع وإعادة استهداف الأشخاص الموجودين على موقعك لفترة زمنية تحددها فقط.

تستخدم بعض تطبيقات وأدوات الجهات الخارجية لمنصات التجارة الإلكترونية بشكل شائع تتبع الأحداث المخصصة (مثل الوقت المستغرق في الموقع) المضمنة فيها. بالنسبة لمستخدمي Shopify ، تشمل هذه الأدوات Elevar و Trackify وتطبيق منخفض التكلفة في متجر تطبيقات Shopify يسمى Pixel Perfect by Littledata. Miracle يحب PixelYourSite لمستخدمي WordPress أو WooCommerce.

إذا كنت تريد التحكم الكامل في الأحداث التي تتبعها ، فإن برنامج إدارة العلامات من Google يمنحك المرونة في تنفيذ التتبع لأي حدث مخصص دون الحفر في كود Shopify أو موضوع WordPress. من المؤكد أن هناك منحنى تعليمي لبرنامج Google Tag Manager ، يحذر Miracle. بمجرد أن تحصل عليه ، تقول إنه سيكون لديك حقًا بنية بسيطة وسهلة الاستخدام وموثوق بها لإدارة علامات التتبع على موقع الويب الخاص بك.

تكتيكات استهداف جمهور Facebook القيّمة

تساعدك الأحداث المخصصة على زيادة تأهيل حركة المرور الخاصة بك بطريقة يمكن أن تقدم لك المزيد من فرص الإيرادات أو تساعدك في الوصول إلى المستهلكين بشكل أكثر فعالية من حيث التكلفة. ما يعود عليه حقًا هو النظر إلى جمهورك بناءً على سلوكهم وأن تكون محددًا جدًا بشأن ما تستهدفه به.

بمجرد إعداد الأحداث المخصصة مع المعلمات ، يمكنك ذلك بناء جماهير مخصصة للأشخاص الذين قاموا بالإجراء الذي حددته في حدثك المخصص. لتصور هذا ، يمكنك تكوين جمهور من الأشخاص الذين شاهدوا الأحذية أو أضافوا أحذية إلى العربة (الحدث) وتقسيم ذلك الجمهور استنادًا إلى المعلمات التي تشير إلى نقاط البيانات المحددة لهذا الحدث المخصص مثل الفئة أو السعر أو غير ذلك عامل.

يمكنك أيضًا بناء جماهير من زوار موقع الويب مقسمة حسب مقدار الوقت الذي يقضونه على موقعك. بعد ذلك ، يمكنك إعادة استهداف الأشخاص الذين كانوا على موقعك لمدة 5 ثوانٍ أو أكثر لمعرفة ما إذا كنت تحصل على عائد أفضل على الإنفاق الإعلاني من إعادة استهداف كل من يزور موقعك على الويب بغض النظر عن الوقت موقع. قد يكون الخيار الآخر هو إعادة استهداف الأشخاص الذين شاهدوا 25٪ من مقطع فيديو على موقعك.

إذا كانت لديك صفحة مبيعات طويلة ، فيمكنك اختيار إعادة استهداف كل من يزور تلك الصفحة أو الأشخاص الذين قاموا بالتمرير وقراءة أكثر من 50٪ منها فقط. إذا كان لديك مقطع فيديو على صفحة المبيعات هذه ، فيمكنك إعادة استهداف الأشخاص الذين شاهدوا 25٪ على الأقل من الفيديو.

ماذا عن الأشخاص الذين وصلوا إلى أسفل أو أمضوا أكثر من قدر معين من الوقت على تلك الصفحة؟ إذا لم تكشف صفحة المبيعات الخاصة بك عن العرض إلا بعد التمرير ، يمكنك إنشاء ما يسمى ب عنصر الرؤية: بدلاً من إعادة استهداف كل من جاء إلى الموقع ومعاملته بالطريقة نفسها ، ستقسم زوار موقع الويب حسب أولئك الذين قاموا بالتمرير والقراءة بعيدًا بما يكفي للوصول إلى العرض. ثم يمكنك وضعهم في جماهير منفصلة وإعادة توجيههم بشكل فردي.

كان لدى Miracle مؤخرًا عميل عرضت صفحة منتجاته نفس الملابس بأحجام البالغين والأطفال. هذا تمييز مهم. إذا كان شخص ما يشتري للأطفال ، فيجب عليك تقسيم حركة المرور هذه إلى جمهور منفصل لإعادة الاستهداف. وبهذه الطريقة ، عندما تقدم لهم إعلانًا ، فإنهم يرون أن التصميم الإبداعي يظهر الأطفال بدلاً من الكبار.

يمكن للأشخاص في صناعة السيارات تقسيم جمهورهم بناءً على الشركة المصنعة أو إلى الطراز. في صناعة التجميل ، يمكنك تقسيم الجماهير بناءً على ما إذا كانوا يشاهدون منتجات للبشرة الدهنية أو الجافة.

هناك طرق لا حصر لها تقريبًا لاستخدام معلمات الأحداث المخصصة لتقسيم زوار موقعك وعملائك إلى إعادة استهداف الجماهير. للحصول على المزيد من هذه الجماهير ، يمكن أن يساعدك المتشابهون.

تكتيكات الجماهير المتشابهة القيمة

يستخدم الكثير من الأشخاص أشياء مثل المتغيرات المتعلقة بالشراء لبناء جماهير متشابهة. خيار آخر هو أن تبني جمهورك المماثل على جمهور من الأشخاص الذين اشتروا عددًا كبيرًا من العناصر أو قاموا بعمليات شراء متكررة.

إذا كنت قادرًا على إرسال بيانات الأحداث المخصصة إلى Facebook وإنشاء جماهير مخصصة مختلفة ، فستجد طرقًا مختلفة للنظر في إعلاناتك. سيمنحك هذا مزيدًا من الزوايا التي يجب مراعاتها عند إنشاء متشابهات ويمكنك دمج نقاط بيانات متعددة لإنشاء جماهير جديدة ذات قيمة لموقعك على الويب ؛ مما يساعد في تجنب حرق نفس الجماهير مرارًا وتكرارًا.

تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في الجمع بين فئة منتج وقيمة يتم إنفاقها في تلك الفئة. أو يمكنك إنشاء مظهر مشابه من جمهور مخصص من الأشخاص الذين أنفقوا أكثر من 200 دولار على الملابس الداخلية مقابل ما يشبههم من الأشخاص الذين أنفقوا 200 دولار أو أكثر على البيجامات.

طالما أن الجمهور الأساسي من أحداثك المخصصة يضم ما لا يقل عن 100 شخص ، يمكنك استخدامه لبناء ما يشبهه. إذا كان جمهورك الأساسي صغيرًا جدًا ، فقد لا تكون هناك نقاط بيانات كافية لإنشاء ما يشبهه.

تحذر المعجزة من أن هذا لا يعني أنك يجب أن تصاب بالجنون وتجمع بين الأشخاص الذين فعلوا عدة أشياء مختلفة للحصول على جمهور أكبر. إذا جمعت بين الجماهير الأولية ، فلا تزال ترغب في القيام بذلك ، لذا فمن المنطقي بالنسبة للطريقة التي يعمل بها عملك.

في النهاية ، تريد استخدام الأحداث المخصصة للكشف عن كيفية تفاعل الأشخاص مع موقع الويب الخاص بك ومنتجاتك وخدماتك ، وتوجيه طريقة تسويقك لها.

الوجبات الجاهزة الرئيسية من هذه الحلقة:

• اكتشف المزيد عن Miracle عليها موقع الكتروني.
• تواصل مع Miracle on رسول.
• تعلم المزيد عن Google Tag Manager.
• الدفع إليفار, Pixel Perfect بواسطة Littledata, تتبعو و PixelYourSite.
• الدفع HipUndies.
• اشترك في Facebook Marketing Summit على FBSummit.info.
• تحميل تقرير صناعة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• شاهد المحتوى الحصري ومقاطع الفيديو الأصلية من Social Media Examiner على موقع YouTube.
• شاهد برنامج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الأسبوعي أيام الجمعة الساعة 10 صباحًا بتوقيت المحيط الهادي موقع YouTube.

ما رأيك؟ ما هي أفكارك حول استهداف إعلانات Facebook لشركات التجارة الإلكترونية؟ يرجى مشاركة تعليقاتك أدناه.