4 طرق لاستخدام تحليلات Facebook و Twitter لتحسين التسويق الخاص بك: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل أنت غارق في كمية البيانات التحليلية الموجودة على منصات التواصل الاجتماعي؟

هل تريد معرفة المقاييس التي يجب اتباعها؟

إن معرفة ما يجب قياسه وكيفية تطبيق البيانات يجعل من السهل تعديل التسويق الخاص بك للوصول بشكل أفضل والمشاركة والرؤية.

في هذه المقالة ، سوف اكتشف أربع طرق يمكن أن تساعد رؤى وسائل التواصل الاجتماعي في تحسين التسويق الخاص بك على Facebook و Twitter.

استمع إلى هذا المقال:

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

قياس ما يهم

مثل أي مجموعة بيانات ، فإن التحليلات الاجتماعية لها نصيبها من مقاييس الغرور التي تقدم قيمة قليلة جدًا. يمكن أن يؤدي الانتباه إلى مقاييس الغرور هذه إلى صرف انتباهك عن مشاهدة المقاييس التي تساعدك على اتخاذ الإجراءات واتخاذ القرارات. على سبيل المثال ، قد يجعلك النمو المفاجئ في الإعجابات أو المتابعين تشعر بالرضا تجاه جهودك ، ولكن في حد ذاته ، إنه مقياس للغرور لا يخبرك حقًا بأي شيء لمساعدتك على ضبط تسويق.

في حين أن،

ركز على التحليلات المهمة لاستراتيجيتك وأهدافك، ثم مراجعة البيانات الأخرى لعلامات أو اتجاهات المشاكل التي يمكن أن تؤثر على جهودك. على سبيل المثال ، إذا كانت زيادة مشاركتك هدفًا مستهدفًا في استراتيجيتك ، فأنت بحاجة إلى التركيز على مستويات المشاركة لكل مشاركة لمعرفة ما الذي ينجح وما لا ينجح.

# 1: اضبط مزيج المحتوى الخاص بك

يقدم كل من Twitter و Facebook بيانات حول مدى جودة أداء المنشورات الفردية مع جمهورك ، بما في ذلك مدى وصولهم ومشاركتهم.

على Facebook ، انتقل إلى Insights> المنشورات> أنواع المنشورات لمراجعة المشاركة حسب نوع المحتوى الذي قمت بنشره (منشور ، رابط ، صورة ، فيديو). على تويتر، يمكنك مشاهدة لقطة لكل مشاركة نشرتها من خلال الانتقال إلى الإعدادات> Analytics> التغريدات.

انتبه جيدًا لهذه البيانات ، لأنها ترسم صورة واضحة عن نوع المحتوى الذي يهتم به جمهورك أكثر. تستطيع راجع هذه البيانات لمعرفة كيفية استجابة جمهورك لاستخدام الروابط والصور ومقاطع الفيديو. على سبيل المثال ، قد لا تعمل مشاركات الروابط بشكل جيد بشكل عام من خلال الأرقام. إذا نظرت عن كثب ، يمكنك اكتشاف أن جمهورك قد يكون أقل ميلًا للتفاعل مع الروابط المنسقة ، لكن رؤوسهم تدور عندما تنشر روابط إلى مدونتك الخاصة.

مراقبة البيانات المتعلقة بالمشاركة والوصول مقابل. يمكن أن يساعدك نوع آخر قم بتعديل أسلوبك في مشاركة المحتوى بحيث يمكنك الاستفادة من أنواع المحتوى التي يفضل جمهورك استيعابها ومشاركتها.

# 2: ضبط جدول النشر الخاص بك

قد يكون غالبية جمهورك مستيقظًا خلال اليوم ، لكن هذا لا يعني أنهم يتحققون من حساباتهم الاجتماعية في نفس الوقت. عندما يتحققون ، وفي أي أيام ، يمكن أن يختلف اختلافًا كبيرًا من جمهور إلى آخر. يمكن أن تخبرك مقاييسك الاجتماعية بالضبط بالوقت الذي يُرجح فيه تفاعل جمهورك مع المحتوى الخاص بك.

على Facebook ، انتقل إلى Insights> المنشورات> عندما يكون معجبوك متصلين بالإنترنت. بالنسبة إلى Twitter ، يمكنك استخدام أداة مثل Tweriod لمعرفة متى يكون معظم متابعيك متصلين بالإنترنت.

هذه البيانات مهمة للغاية عندما تفكر في العقارات المحدودة التي تحصل عليها في الخلاصات الاجتماعية. يمكن أن يؤدي تحديد التوقيت المناسب للمحتوى الخاص بك إلى إحداث فرق كبير. إذا نشرت منشورًا في وقت مبكر من الصباح ، ولكن عادةً ما يتفاعل معظم جمهورك مع المحتوى الخاص بك بعد الظهر ، فمن المحتمل أن يتم دفن هذا المنشور في الصباح الباكر ، ولا يراه سوى جزء صغير من الجمهور.

تحقق من الرؤى والتحليلات الخاصة بك لأوقات المشاركة القصوى. جرب أوقات وأيام مختلفة معرفة الوقت الذي من المرجح أن يستجيب فيه جمهورك. سيؤدي تقليل الوقت الذي يكونون فيه أكثر نشاطًا إلى تحسين مدى وصولك ومشاركتك.

# 3: أبلغ عن رسائلك

يعتمد كل من Twitter و Facebook على ثروة من بيانات المستخدم ، بما في ذلك السلوك والموقع والتركيبة السكانية والاهتمامات وأسلوب الحياة والتوظيف وغير ذلك. يمكن القول إن Facebook يوفر مجموعة البيانات الأكثر تنوعًا ، بينما يوفر Twitter أيضًا معلومات مفيدة للجمهور. تتوفر بيانات الجمهور المشابه بعدة طرق بناءً على النظام الأساسي الذي تستخدمه.

على Facebook ، افتح مدير الإعلانات وانتقل إلى رؤى الجمهور. على Twitter ، يمكنك التحقق من بيانات جمهورك بالانتقال إلى الإعدادات> إعلانات تويتر> التحليلات> رؤى الجمهور.

بدلاً من تخطيط المحتوى وبناء استراتيجية حول أ شخصية المشتري بناء على التقديرات ، يمكنك ذلك صقل إستراتيجية المحتوى الخاصة بك لجذب جمهورك المستهدف بناءً على بيانات الجمهور الحقيقية. فيما يلي بعض الأمثلة عن كيفية تحسين التسويق بعد مراجعة بيانات الجمهور:

• صياغة المحتوى بناءً على نقاط الألم المكتشفة حديثًا تم الكشف عنها في بيانات الجمهور والبحوث
• قم بتحويل تفاصيل الجمهور المستهدف للمشاركات والإعلانات الدعائية لتحسين الوصول والمشاركة
• اضبط نغمة الرسائل لتناسب جمهورك بشكل أفضل
• قم بتوسيع استراتيجية المحتوى والنشر لاستهداف شرائح الجمهور المكتشفة حديثًا
• قم بإنشاء ومشاركة العروض التي تتوافق بشكل أفضل مع اهتمامات الجمهور

# 4: عزز مشاركتك

يرغب معظم المسوقين في زيادة عدد الإعجابات والمشاركات والتغريدات والردود من المشاركات الاجتماعية. لسوء الحظ ، لن يكون كل ما تشاركه هو الفائز مع جمهورك في كل مرة. سيكون لديك دائمًا موضوعات ومحتوى يعمل بشكل أفضل من الآخرين.

كما في النصيحة أعلاه لتحسين نوع المحتوى الذي تنشره ، يمكنك استخدام مجموعات بيانات مشابهة لـ فحص الموضوعات التي تهم جمهورك حقًا. استخدم تلك البيانات لتحسين دمج جهود الوسائط الاجتماعية الخاصة بك في استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك.

على Twitter ، انتقل إلى الإعدادات> التحليلات> التغريدات وألق نظرة على موضوعات المنشورات التي تحظى بأكبر قدر من المشاركة. على Facebook ، انتقل إلى Insights> المنشورات> أنواع المنشورات ثم قم بتبديل مقاييس المشاركة في Facebook لإظهار ردود الفعل والتعليقات والمشاركات لكل منشور بدلاً من نقرات النشر أو المشاركة العامة.

اجمع بين بيانات المشاركة المركزة هذه مع التحليلات التاريخية المأخوذة من مختصرات عناوين URL و معلمات UTM لمساعدتك في الكشف عن ثروة من فرص الموضوعات. قم بتصفية أفضل المشاركات أداءً، واستخدمها كموضوع أو صومعة للرسم منها ، و تبادل الأفكار حول محتوى ذي صلة لغويًا يغطي مواضيع متشابهة.

هذه أيضا فرصة ل إعادة استخدام أو إعادة استخدام محتوى المنشور القديم هذا كان جيدًا بشكل استثنائي. قم بإعادة زيارة العروض الترويجية التي أحبها جمهورك ، واجمع المحتوى الذي تمت مشاركته على نطاق واسع في مورد أكثر قيمة ، وأعد تدوير المحتوى القديم الذي ربما لم يشاهده غالبية جمهورك.

عندما انت تحديد المحتوى الذي كان أداء ضعيفًا، استكشف سبب فشلها وابحث عن طرق لتحسينها وتحسين التفاعل. على سبيل المثال ، هل يمكنك أضف المزيد من القيمة إلى المحتوى ، تحسين العناوين والعناوين الخاصة بكأو ضبط كيف روجت لهذا المحتوى؟

خاتمة

عندما تنظر إلى التحليلات لمعرفة ما يؤثر على أهدافك ، يكون من السهل ضبط المقاييس المشتتة والتركيز على ما يهم حقًا.

ما رأيك؟ هل سيساعدك هذا على استخدام التحليلات الاجتماعية لقيادة التسويق وتحسينه؟ كيف تستخدم البيانات التحليلية لتحسين المشاركة الاجتماعية؟ شارك نصائحك معي في التعليقات أدناه.