كيفية الحصول على M.O.S.T. من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

العديد من الشركات الصغيرة ورجال الأعمال المنفردين يغوصون فيها استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي دون تصور خطة أكبر. ما يترتب على ذلك عادة ما يكون بعيدًا عما تمناه. بدلا من جذب المزيد من العملاء المحتملين والمبيعات، ينتهي بهم الأمر بإضاعة الوقت والمال والشغف.

لا يجب أن تكون الأمور على هذا النحو.

يمكن معالجة هذه المشكلة بسهولة عن طريق تخصيص وقت للتعلم من أولئك الذين يعانون بالفعل النجاح في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ومن خلال تنفيذ خطة تسويق ويب واضحة ومحددة وقابلة للتنفيذ وقابلة للقياس.

في هذا المقال ، سأعطيكم نظرة عامة خطوة بخطوة على الإجراءات التي من شأنها أن تجعل M.O.S.T. تساعدك على النجاح في تسويق عملك عبر الإنترنت.

م: معلومات السوق

قبل تنفيذ أي ملف استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، أنت بحاجه إلى إنشاء خطة تسويق. تبدأ الخطة دائمًا بالبحث. إنه لأمر مدهش عدد الشركات التي تفشل في تنفيذ هذه الخطوة بشكل صحيح قبل أن تبدأ في التسويق. لقد كنت مذنبا بذلك في الماضي ، لذلك يمكنني التعاطف!

فكر في الأمر بهذه الطريقة: هل تفضل القفز على متن طائرة مع تعليمات واضحة حول كيفية الوصول إلى وجهتك ، أو تشغيلها عن طريق الأذن؟

قبل أي شيء آخر، جمع معلومات السوق:

• من هم جمهورك المستهدف ومنافسيك؟
• كيف يستخدمون الشبكات الاجتماعية؟
• اين يمكننا ان نجدهم؟
• كيف يتفاعلون أو يتواصلون مع الآخرين؟
• ما هي أفضل الطرق لجذب انتباه جمهورك وإشراكهم؟

بعض النصائح والموارد التي يمكنك استخدامها لأبحاث السوق:

• البحث عن الكلمه الرئيسيه: من الأفضل لك معرفة الكلمات الرئيسية التي يستخدمها جمهورك المستهدف لإيجاد حلول لمشاكلهم. أداة رائعة لهذا هو سوق الساموراي.
• الدراسات الاستقصائية: قم بإجراء استطلاعات لمعرفة ما هو السوق المستهدف هل حقا التفكير.
• المنتديات: اخرج في منتديات متخصصة / اهتمامات معينة وتفاعل قدر الإمكان لبناء علاقات ومعرفة ما يتحدث عنه الناس.
• Quantcast.com: اطلع على المعلومات العامة حول مواقع الويب الشهيرة في مجال تخصصك للحصول على لقطة لما يمكن أن تتوقعه بنفسك.
• اتجاهات جوجل: اكتشف ما هو ساخن في محركات البحث الآن.
• منافسو Google: تحقق من أفضل 15 موقعًا في التصنيف جوجل للكلمات الرئيسية المتعلقة بمجال تخصصك وإلقاء نظرة على ما يفعلونه عبر الإنترنت.
• بحث تويتر: ابق إصبعك على نبض السوق من خلال الكشف الفوري عن التغريدات في الوقت الفعلي لكلمات رئيسية وعبارات معينة.

س: الأهداف

بعد أن تجمع معلومات قيمة وقابلة للتنفيذ حول السوق المستهدف وعن منافسيك ، يمكنك حينئذٍ حدد أهدافك.

أهداف العينة:

• زيادة حركة المرور على الموقع بنسبة X٪ خلال الأشهر الستة المقبلة.
• زيادة إيرادات المبيعات بنسبة X٪ بحلول ديسمبر 2011.
• قم بتحسين تصنيفات محرك البحث والوصول إلى الصفحة 3 من Google (أو أفضل منها) للكلمات الرئيسية المستهدفة المحددة (قائمة الكلمات الرئيسية).
• زيادة توليد العملاء المحتملين بنسبة X٪ شهريًا بحلول نوفمبر 2011.
• تقليل تكاليف اكتساب العملاء بنسبة X٪ قبل ديسمبر 2012.

تذكر: لا يمكنك تحقيق ما لا يمكنك قياسه ، لذلك من الضروري وضع أهداف قابلة للقياس ومستهدفة!

S: الإستراتيجية

قم بإنشاء إستراتيجية تسويق اجتماعي مع خطة عمل تكتيكية.

تتمثل الإستراتيجية الذكية والدائمة في "بناء حضور قوي في مكانتنا والتفاعل مع جمهورنا المستهدف" ، وليس "بناء علامتنا التجارية والنشاط على Twitter".

قد يختفي Twitter غدًا - ويتم استبداله بمنافس... أو قد يتوقف جمهورك المستهدف عن استخدامه. ماذا ستفعل بعد ذلك إذا كانت استراتيجياتك تعتمد على تلك الخدمة المعينة؟

إذا كان هدفك هو زيادة حركة المرور ، فيمكنك اختيار استراتيجية مثل ، "نشر بحث محرك - مدونة محسّنة وجذابة ومسلية يحب جمهورنا المستهدف قراءتها ومشاركتها مع الشبكات الاجتماعية."

إذا كان هدفك هو زيادة الإيرادات ، فقد ترغب في اعتماد إستراتيجية مثل ، "زيادة تحويل المبيعات مع خفض التكلفة لكل عميل محتمل".

T: التكتيكات

التكتيكات هي إجراءات أو خطوات أو قرارات محددة يمكنك استخدامها تنفيذ الإستراتيجية التي اخترتها.

على سبيل المثال ، إذا كان هدفك هو "زيادة صافي الأرباح" وكانت الإستراتيجية التي اخترتها هي تقليل النفقات العامة عن طريق خفض التكلفة لكل عميل متوقع ، فقد تكون التكتيكات الخاصة بك:

• بناء وجود على الإنترنت.
• إنشاء مدونة مخصصة ذات علامة تجارية.
• ابدأ في إنشاء قائمة باستخدام محتوى مدونتنا كطعم.
• قم بإنشاء قسم اشتراك عالي التحويل في مدونتنا. اجعلها تتحول بشكل جيد عن طريق إنشاء هدية مجانية لا تقاوم للتخلي عنها.

منصات التواصل الاجتماعي

بعد صياغة M.O.S.T. لقد حان الوقت لذلك تحديد وتقييم واختيار المنصات الاجتماعية المناسبة لاستخدامها.

أشهر منصات التواصل الاجتماعي للأعمال هي LinkedIn و Twitter و Facebook و YouTube. أفضلها للاستفادة منها هي تلك التي يكون فيها جمهورك المستهدف نشطًا ومشاركًا بالفعل. لذا اذهب إلى حيث هم ، وتفاعل معهم ، وقم ببناء علاقة ثم دفعهم إلى الوضع المناسب موقع الويب الخاص بك (للحصول على أفضل النتائج ، أرسلهم إلى مكان يواصل المحادثة ، مثل شركة مدونة).

يجب أن يعتمد اختيارك للمنصات وتحديد أولوياتك على مدى ملاءمتها لاستراتيجيتك وكيف يستخدمها جمهورك المستهدف بانتظام ، وليس العلامات التجارية التي تولد حاليًا أكبر قدر من الضجيج عليها.

على سبيل المثال ، تم تحديد اتجاه عام بواسطة تسويق شيربا هو أنه لا توجد العديد من الأنشطة التجارية التي تدوِّن لأنهم يرون أنه من الصعب البدء والمحافظة عليها عند مقارنتها بالاستثمار في Twitter و Facebook والإشارات المرجعية الاجتماعية ، إلخ نتيجة لذلك ، ترتكب هذه الشركات خطأ التركيز على استخدام وسائط معينة لمجرد أنه يُنظر إليها على أنها أسهل في الإعداد والاستخدام ، وليس بالضرورة لأنها تحقق أفضل عائد.

كشف تقرير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2010 لشيربا عن أن التكتيكات مرتبطة بـ التدوين والمدونات الصغيرة حصل على أعلى التصنيفات بين المسوقين الاجتماعيين من حيث الأساليب الأكثر فاعلية لتحقيق الأهداف.

التدوين للأعمال

بمجرد إثبات وجودك على منصات الشبكات الاجتماعية المناسبة ، فإن أفضل طريقة للربح من تلك العلاقات التي أنشأتها هي دفعهم إلى مدونتك (ليس موقع شركتك الإلكتروني) وتفاعل معهم أكثر.

في مدونتك ، تهدف إلى:

• انشر محتوى قيمًا ومفيدًا يوضح خبرتك وشجع جمهورك على نشر رسالتك.
• شجع التفاعل مع السوق الخاص بك. إثارة المحادثات. كلما زادت المشاركة والمشاركة التي يمكنك الحصول عليها من جمهورك ، كان ذلك أفضل.
• ما قبل البيع وليس البيع. ترتكب العديد من مدونات الأعمال خطأ النشر حصريًا حول مبيعاتها أو عروضها الترويجية أو خصوماتها.
• تحلب بعلامتك التجارية.
• قم بتجربة ما يشبه العمل معك أو الشراء منك (مرح / متحمس / سهل ، إلخ).

الأسباب المذكورة أعلاه هي الأسباب الرئيسية التي تجعل من الأفضل توجيه مستخدمي الإنترنت إلى مدونتك ، ليس موقع الويب الخاص بك.

طالما يمكن العثور على السوق المستهدف عبر الإنترنت وطالما أنك حددت منصات معينة يستخدمها عملاؤك المحتملون بنشاط ، سوف تحتاج مدونة الأعمال للتسويق عبر الإنترنت بشكل فعال.

لكن انتظر ثانية.

نحن لا نتحدث عن أي مدونة أعمال فقط ، نحن نتحدث عن مدونة تم تصميمها وتكوينها وتحسينها من أجل:

• جذب حركة المرور.
• تحويل الزوار إلى عملاء متوقعين على الطيار الآلي عن طريق إدخالهم في قمع المبيعات الخاص بك.
• اجعلك قائد فكري جدير بالثقة في مجال تخصصك.
• تحويل العملاء المحتملين إلى معجبين موالين ومحبين.
• ساعد في نشر رسالتك وإثارة ضجة من خلال التسويق الرقمي الشفهي.

قم بإنشاء مسار المبيعات الخاص بك

مسار تحويل المبيعات هو العملية التي ستستخدمها خذ احتمال من عدم الإلمام ("أنا لا أعرفك") إلى الولاء ("أنا أحبك!") أو حتى التعصب.

يمكن تلخيص إحدى أكثر الطرق التي أثبتت جدواها وأفضلها في تجربتنا للحصول على عملاء محتملين ليصبحوا عملاء محتملين في هذه العملية:

• الاشتراك -> بناء العلاقات -> تقديم عرض

الاشتراك: عندما يصل عميل محتمل إلى مدونتك ، قدم له شيئًا ذا قيمة هائلة في نظره (ربما كتاب إلكتروني ، تقرير ، سلسلة فيديو ، وما إلى ذلك) مقابل اسمه وعنوان بريده الإلكتروني.

بناء العلاقات: باستخدام المجيب التلقائي ، أرسل لهم بريدًا إلكترونيًا كل أسبوع أو مرتين في الأسبوع. يجب أن يحتوي بريدك الإلكتروني أيضًا على شيء يعطي قيمة هائلة. يمكن أن يحتوي على نصائح وروابط لأدوات واستراتيجيات وتقارير وتحديثات وما إلى ذلك. تأكد من إعطاء قيمة وبناء علاقتك مع جمهورك قبل محاولة بيع أي شيء لهم.

تقديم عرض: نوصي بنسبة 80٪ محتوى قيم مجاني و 20٪ بيع. هذا يعني أن 80٪ من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تعطي قيمة (بدون بيع) و 20٪ فقط منها عبارة عن دعوات لنقل تجربتهم معك إلى مستوى أعلى والشراء منك.

انها حقا بهذه البساطة.

قياس: أخيرا ، أنت بحاجة إلى تتبع التقدم المحرز الخاص بك أثناء التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي حتى تتمكن من ذلك تعرف على المكان الذي تحقق فيه أكبر قدر من النجاح وأفضل ضجة.

بعض المقاييس التي يمكنك قياسها هي:

• كمية ونوعية التعليقات حول علامتك التجارية / عملك
• مقدار حركة المرور ومصادرها إلى مدونتك
• حجم الشبكة من حيث المتابعين والمعجبين وما إلى ذلك.
• العملاء المتوقعون (عدد المشتركين) ، صفحات مقصودة مختلفة لحملات مختلفة
• التعامل مع أصحاب النفوذ
• تصنيفات مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) ، عدد الكلمات الرئيسية التي حصلت على ترتيب جيد لها
• كمية ونوعية الروابط الواردة
• التكلفة لكل عميل محتمل
• معدل التحويل

حدد ما الذي لا يعمل ، ثم قم بتعديل أسلوبك لجعله يعمل ، أو تجاهل ذلك. حدد ما ينجح ثم قم بتوسيع هذا النهج لإنتاج ابتسامة أوسع.

خاتمة

"المدونات هي أساس جميع عمليات التسويق عالية الربح عبر الإنترنت اليوم. أراه مع عملاء إطلاق المنتجات الذين يبلغ عددهم ملايين الدولارات والذين يقومون بتوجيه كل حركة المرور الخاصة بهم من خلال مدونة. حتى أنني أراها مع عملائي أصحاب المدونات الصغيرة الذين يحولون شغفهم إلى دخل متوسط ​​من ستة أرقام. يمكن لمدونتك التجارية أن تستفيد من الوعد الأنيق بحامل عصير الليمون البسيط الذي نعتز به جميعًا كأطفال! " ~خايمي مينتون- مخضرم التسويق ومؤلف الإعلانات

إذا لم يكن لديك مدونة—ابدأ واحد الآن. لقد حددت شركة شيربا للتسويق بالفعل ذلكإذا لم يكن لديك مدونة ، فستجد صعوبة أكبر في تحقيق أهداف نشاطك التجاري من خلال التسويق عبر الإنترنت.

لتحقيق أقصى استفادة من التدوين التجاري ، تحقق من كيفية التعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي و 5 طرق لجعل مشاركات مدونتك متميزة.

إذا كنت تستخدم مدونة بالفعل ، فهل أنت بخير للاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي لصالحك؟ هل هناك أي نصائح أو حيل عليك مشاركتها مع قرائنا؟ أخبرنا واترك تعليقًا في المربع أدناه.