مستقبل + Google ، ما يكشفه البحث الجديد: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل أنت مهتم بالتسويق على + Google؟

أتساءل إلى أين تتجه المنصة؟

على الرغم من وجود عدد من المنتقدين ، فإن + Google لديها عدد من المعجبين والداعمين الذين يقولون إن + Google قد نما ليصبح نظامًا أساسيًا يكسبهم أعمالًا.

في هذه المقالة سوف اكتشاف النتائج من الدراسات الحديثة التي تركز على نشاط + Google الحالي بالإضافة إلى التكهنات حول ما تخطط Google للقيام به مع الشبكة.

Google+ في التاريخ الحديث

عندما تم إطلاق + Google لأول مرة ، حذر المدونون Facebook من مشاهدة مرآة الرؤية الخلفية للقناة الاجتماعية الجديدة ذات الرسملة المفرطة. بكل الحسابات ، صممت قيادة Google + Google كمنصة وسائط اجتماعية ، ومنافس مباشر لـ Facebook.

في البداية ، لم يبد الضجيج مبالغ فيه بما فيه الكفاية. بعد أسبوعين فقط من إطلاقه في يونيو 2011 ، وصل عدد مستخدمي + Google إلى 10 ملايين مستخدم. بحلول نهاية العام ، كان لدى 90 مليون مستخدم حسابات + Google.

استمع إلى هذا المقال:

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

قارن هذا الارتفاع بفيسبوك ، الذي استغرق ثلاث سنوات ونصف ليصل إلى 90 مليون مستخدم ، وتويتر ، الذي استغرق أقل من ثلاث سنوات بقليل. في حين أنه من الواضح أن هاتين المنصتين الأقدم هما اللتان استهلتا السوق لإطلاق + Google بعد سنوات ، إلا أن ستة أشهر للحصول على هذا العدد الكبير من المستخدمين لا يزال مسارًا صاروخيًا.

كان لدى Google ميزتان أكثر تميزًا. أولاً ، أجبرت المستخدمين على التسجيل للحصول على حساب Google+ إذا أرادوا بسهولة استخدام خدمات مثل YouTube والصور و Drive. بالإضافة إلى ذلك ، في العام الذي تم فيه إطلاق + Google ، ربط الرئيس التنفيذي لشركة Google Larry Page 25٪ من جميع مكافآت الموظفين بنجاحها. مع وجود فريق مبيعات متحمس يزيد عن 30000 ، تراهن على انتشار الكلمات.

تقدم سريعًا لأربع سنوات حتى عام 2015 ، ونرى عناوين مثل Google+ يمشي ميتًا, وداعا + Google ، أتمنى لو لم أعرفك أبدًا, لماذا أخرجت Google + Google أخيرًا من بؤسها... وعدد لا يحصى من المنشورات الأخرى التي تستخدم كلمات مثل مدينة الأشباح والمنكوبة.

تنقل المسوقون الرقميون ذهابًا وإيابًا لسنوات حول قدرة + Google على جذب نشاط هادف. كتب المسوق عبر الإنترنت ريان هانلي أكثر من اثني عشر منشورًا متحمسًا حول + Google ، بما في ذلك هذا يتدفقون على صفحات الأعمال للمنصة. نشر في عام 2015 كيف أصبح التصور حقيقة واقعة واضطررت للانفصال عن + Google.

يقدم هانلي قضية ذات مصداقية هنا حول سبب رهانه والعديد من المسوقين الرقميين الآخرين على نجاح + Google:

"لما يستحق ، أعتقد أن تنسيق + Google هو الأكثر تطورًا من بين جميع الشبكات الاجتماعية. أول من شمل دفق الفيديو. أول من قام بتضمين صور GIF أثناء البث. أول من شمل وظيفة hovercard. أول من تضمين تنسيق آخر. أول من شمل أحجام صور متنوعة ".

على الرغم من هذه الامتيازات ، لم يصمد عائد الاستثمار لهانلي والعديد من الآخرين. في التعليقات على هذا المقال ، يكشف هانلي أنه سيعيد توجيه وقته إلى إنشاء محتوى على ممتلكاته الخاصة مع تقليل الوقت والطاقة التي يتم إنفاقها على جميع منصات وسائل التواصل الاجتماعي.

رقم 1: Google+: مدينة الأشباح أم الضاحية الصاخبة؟

في حين أن الخبراء الرقميين يرمون تنبؤاتهم على + Google لبعضهم البعض ، يتعامل المسوقون بحذر بشأن المكان الذي يخصصون فيه وقتهم وأموالهم. توفر العديد من الدراسات القوية حول جمهور + Google والمشاركة والمسار لمحة عن موقع + Google حاليًا.

شركة أبحاث الويب الدولية قامت GlobalWebIndex بمسح 83806 فردًا، مستخدمو الإنترنت الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و 64 عامًا ، من دول حول العالم (باستثناء الصين التي تجعل سياساتها الأمر صعبًا).

بينما يزعم 60٪ ممن شملهم الاستطلاع أن لديهم ملفًا شخصيًا في + Google ، فإن 21٪ فقط من مستخدمي الإنترنت يعرفون أنفسهم كمستخدمين نشطين.

قد يعتقد المرء أنه يجب احترام رقم 60٪ من جميع مستخدمي الإنترنت الذين لديهم ملف شخصي في Google+. هناك 2.2 مليار ملف شخصي على + Google ، بعد كل شيء. حتى 21٪ من مستخدمي الإنترنت يمكن أن يترجموا إلى وصول إلى أعداد كبيرة من السكان.

تكمن المشكلة في أنه بينما قد يكون لقنوات التواصل الاجتماعي الأخرى عدد أقل من الأعضاء ، فإن هؤلاء الأعضاء يزورون وينشرون ويتفاعلون بمعدل أعلى بكثير. تشير أرقام GlobalWebIndex إلى أنه على الرغم من مزايا + Google المذكورة أعلاه ، إلا أنها لم تكن قادرة على إبقاء المستهلكين على القناة.

الرقم الصعب الذي يمكن أن تواجهه + Google هو أن 42٪ من مستخدمي الإنترنت في Facebook يعتبرون نشطين على القناة. في الواقع ، يشير الرسم البياني أدناه إلى أن حوالي 50٪ أو أكثر من مستخدمي الشبكات الاجتماعية بخلاف مستخدمي + Google يعتبرون أنفسهم نشطين. كما ستقرأ أدناه ، تؤكد بيانات Facebook الخاصة هذا النشاط المنتظم بشكل عشوائي.

ترسم دراسة أخرى صورة أكثر خطورة لجمهور + Google (أو عدم وجوده). شركة تسويق عبر الإنترنت استعرضت Stone Temple Consulting 516246 ملفًا شخصيًا تم اختياره عشوائيًا في Google+.

كان الرئيس التنفيذي إريك إنج حريصًا على مراعاة ميزة Google+ المتمثلة في أن تعليقات YouTube ومشاركات الفيديو وتغييرات صورة الملف الشخصي والمزيد تظهر تلقائيًا كمشاركات على Google+ ، مما يؤدي إلى تضخم الأرقام. استبعدت دراسة Enge هذه التحديثات الثانوية لجدولة فقط أولئك المشاركين النشطين في واجهة تدفق + Google نفسها.

الاستنتاجات الرئيسية:

• أكثر من 91٪ من حسابات Google+ فارغة. لم ينشر المالكون تحديثًا واحدًا هناك. يوافق الكثيرون على إنشاء حساب Google+ عند محاولة استخدام صور Google و YouTube والموارد الأخرى التي توفرها Google مجانًا.
• ينشر 16 مليون شخص فقط فعليًا على Google+ كل شهر.
• من إجمالي 2.2 مليار ملف شخصي في + Google ، يعتبر 212 مليونًا نشطًا.
• دراسة شركة الاتصالات السعودية لديها عدة مستويات من "النشاط":
  10 مشاركات عامة أو أكثر على الإطلاق: 21.8 مليون مستخدم
  50 منشورًا عامًا أو أكثر: 6.65 مليون مستخدم
  10 مشاركات عامة أو أكثر في الشهر الماضي: 1.93 مليون مستخدم
  50 منشورًا عامًا أو أكثر شهريًا: 106022 مستخدمًا

يشير إجمالي الاستقراء في الدراسة إلى أن حوالي 23.4 مليون شخص نشروا مشاركات عامة على Google+ في الثلاثين يومًا التي سبقت الدراسة. بعد تعديل هذا الرقم للمنشورات التلقائية التي تأتي من مشاركات فيديو YouTube وتغييرات الملف الشخصي ، ينخفض ​​هذا الرقم إلى 16 مليون مشاركة متعمدة كل شهر على Google+.

يأتي الكثير من سمعة "مدينة الأشباح في Google+" من وجودها في ظل Facebook.

وفقًا لتقرير Facebook Q1 2015 ، لا يقتصر عدد مستخدمي القناة على 1.44 مليار مستخدم ، ولكن أيضًا يتم تحميل 400 مليون صورة يوميًا. يشارك المستخدمون 4.75 مليون قطعة من المحتوى يوميًا. يُنشئ مستخدم Facebook العادي 90 جزءًا من المحتوى كل شهر. يبدو أن إجمالي عدد مشاركات + Google البالغ 16 مليونًا شهريًا ضعيف مقارنة بأرقام Facebook.

أكد معجبو + Google المتشددون أن مقدار النشاط الخاص يخفي نشاط + Google الإجمالي.

لاختبار هذه الفكرة ، ألقت دراسة Stone Temple Consulting نظرة فاحصة على 42282 حسابًا لم تظهر أي نشاط عام. بذكاء ، ركزوا على عدد المشاهدات. بلغ متوسط ​​الحسابات ذات المنشورات العامة أكثر من 45000 مشاهدة لكل ملف شخصي. أولئك الذين ليس لديهم مشاركات عامة بلغ متوسطهم أقل بقليل من 2000 مشاهدة لكل ملف شخصي.

ستكون المشاهدات أعلى بكثير إذا كانت حسابات عدم النشاط هذه تشارك بشكل خاص مثل الجنون في مجتمعاتهم ومع جهات الاتصال الخاصة بهم.

مؤشر آخر على حالة Google+ zombie هو انخفاض معدل المشاركة. مشاركة ستيف دينينج هل مات Google+ فعلاً? يراجع موقع Forbes.com دراسة + Google من Scott Galloway ، أستاذ التسويق السريري في جامعة نيويورك والرئيس التنفيذي لـ L2، شركة ذكاء الأعمال.

كشفت الدراسة أن معدل المشاركة على Google+ قد انخفض بنسبة 98٪ على أساس سنوي ، وهو انخفاض سريع. لم تكن الملفات الشخصية الفردية فقط هي التي لاحظت هذا الانخفاض. كما فقدت مجتمعات + Google الكبيرة التي بدأت تتشكل في بداية + Google غالبية جماهيرها أيضًا.

مفتاح الوجبات الجاهزة: على الرغم من الجهود والاستثمارات الهائلة ، لم تتمكن + Google من إنشاء منافس حقيقي للنجاح العالمي الذي حققته Facebook.

ربما يمكن للمستهلكين حقًا التعامل مع شبكة اجتماعية واحدة واسعة النطاق تضم تقريبًا كل شخص على هذا الكوكب. بدلاً من ذلك ، يبدو أن الاهتمام بالمواقع الاجتماعية المتخصصة التي تقتصر على التركيبة السكانية (الآباء العزاب في الغرب الأوسط) أو الاهتمامات (Sony PlayStation) في طور التخمير.

رقم 2: ينشر مستخدمو + Google النشطون أكثر من 50 مرة في الشهر

أبقى الجمهور "الصغير لكن المخلص" (المعروف أيضًا باسم أتباع العبادة) الكثير من المشاريع على قيد الحياة وساعد في نقلها إلى التيار الرئيسي. بينما تتضاءل الفرص كل ربع سنة في أن قاعدة المعجبين في + Google يمكن أن تخلق عبادة ما يلي ، لا تزال بعض علامات الحياة موجودة.

يكشف تقرير الملف الشخصي لـ + Google لعام 2015 الصادر عن GlobalWebIndex أن 56٪ من المستخدمين النشطين في + Google يزورون مرة واحدة على الأقل يوميًا ، إن لم يكن عدة مرات في اليوم. ثمانية وسبعون بالمائة يزورون على الأقل أسبوعيا.

وبالمثل ، وجدت دراسة Stone Temple Consulting أن أولئك الذين ينشرون 50 مرة أو أكثر على Google+ موجودون بالفعل ، ولكن بأرقام قليلة. من بين 2.2 مليار ملف شخصي في + Google ، كان 106،022 أو .0005٪ فقط يحافظ على الصفحة باستمرار. مع ذلك ، أفاد مارك ترابهاجن ، كبير مديري التسويق عبر الإنترنت في شركة Stone Temple Consulting في منشور حديث لـ Marketing Land:

"كل يوم أشارك في عشرات المحادثات المحفزة على + Google مع أشخاص من جميع أنحاء العالم. هناك مجتمعات ضخمة نشطة بحماس ، عامة وخاصة. هل هو الفيس بوك؟ ليس قريبًا (ولكن ماذا أيضًا؟). ومع ذلك ، هناك الكثير من الحياة هناك ".

مفتاح الوجبات الجاهزة: من الواضح أن Google+ نجح في ربط بعض الأشخاص والأنشطة التجارية بطرق مفيدة. لقد تعلم المبشرون في + Google بالتأكيد مجموعة متنوعة من الأدوات الممكنة على قناة اجتماعية.

# 3: جمهور + Google أقوى عالميًا

قبل الاستسلام تمامًا على + Google ، ضع في اعتبارك المجالات التي تغلغلت فيها. ربما يحتوي أحدهما على قاعدة عملائك.

في الهند ، يمتلك 80٪ من مستخدمي الإنترنت حسابًا على + Google ، وما يقرب من 40٪ ينشطون عليه بانتظام. تشير أرقام مماثلة في تايلاند والمكسيك وجنوب إفريقيا وماليزيا ودول أخرى إلى العار على معدل مشاركة الولايات المتحدة على القناة. (لتذكيرك ، يمتلك 60٪ من مستخدمي الإنترنت الأمريكيين حسابات + Google ، و 21٪ يستخدمون القناة بنشاط.)

يتكهن مؤلفو الدراسات في GlobalWebIndex بأن "السكان عبر الإنترنت في الأسواق سريعة النمو عادة [لديهم] الانحرافات الشديدة تجاه الفئات السكانية الشابة والحضرية والأثرياء "، وهو الاحتمال النموذجي الذي يجذب إليه + Google إلى. خسرت + Google أمام Facebook في الأسواق الناضجة مثل ألمانيا وفرنسا والولايات المتحدة ، لكنها حظيت باهتمام أفضل مع المستخدمين الرقميين الجدد.

يقع أكثر مستخدمي + Google نشاطًا في الفئة العمرية من 16 إلى 34 عامًا ، ويفوق عدد الرجال عدد النساء بنحو 12٪. الانقسامات حول مستويات الدخل متساوية.

مفتاح الوجبات الجاهزة: يدرك المسوقون المتمرسون أن الأرقام لا تروي القصة كاملة. تم كتابة عدد لا يحصى من المنشورات حول الظهور على القنوات التي يشغلها عملاؤك المحتملون.

مع + Google لا يزال نظامًا أساسيًا مجانيًا (بمعنى أنه لا يتم فرض رسوم على إرسال المشاركات إلى الجماهير المكتسبة مثل Facebook يفعل) ، فقد يكون من المفيد لك بذل بعض الجهد والوقت في القناة إذا كان هناك فرصة لسوقك هناك.

في كيفية بناء تحالفات قوية على Google+، يوضح خبير التسويق مارتن شيرفينغتون أن + Google ليست مزدحمة بعد ، لذلك هناك مجال لشخص جديد. أيضًا ، قد يكون هناك خبراء يمكن للفرد تكوين تحالف معهم.

خاتمة

على الرغم من الأرقام المحبطة التي كشف عنها Stone Temple Consulting في دراستهم الضخمة ، لا يعتقد Enge ولا Traphagen أن + Google قد مات أو قريبًا. أولاً ، تشير التصريحات الكثيرة والمتكررة من المسؤولين التنفيذيين في Google إلى عكس ذلك.

يخلص Enge أيضًا إلى أن زر +1 (على غرار Facebook like) مفيد للغاية ووسيلة قيّمة للحفاظ على نبض المستهلك حتى يتخلى Google+ عن ذلك.

علاوة على ذلك ، يعد Google+ بالفعل جزءًا لا يتجزأ من العديد من خصائص Google. يوضح Enge أن الأهم من ذلك كله ، "يتعلق الأمر بالبيانات... وسائل التواصل الاجتماعي هي مصدر بيانات كبير ، و Google مصممة على اللعب في وضع الحماية هذا".

كما تعلم Facebook ، فإن تزويد المعلنين برؤى حول سلوك العملاء واهتماماتهم أمر مربح للغاية. في 2014 منشور أرضي للتسويق، تكهن Traphagen بأن + Google يمكن أن تعيد العلامة التجارية ، ولكن 2015 بعد تراجعت عن تلك النظرية.

ضع في اعتبارك أيضًا أن + Google أنشأت للتو منتجًا يشبه Pinterest يسمى المجموعات في ربيع عام 2015 وهي علامة على الحياة والخطط.

إن امتلاك حساب + Google الآن واستخدامه في عمليات تسجيل الدخول عبر شبكات التواصل الاجتماعي سيبقي المسوقين على اطلاع دائم مع تطور القناة. إن مشاهدة كيفية تقسيم + Google إلى منتجات قائمة بذاتها ستؤدي إلى عرض السجل في طور الإعداد وتقديم نظرة ثاقبة للمستقبل للقنوات الاجتماعية.

إذا كنت مهتمًا بجذب الجماهير الرئيسية على Google+ الآن ، فيمكنك العثور على نظرة عامة على التسويق عبر Google+ هنا: مورد أساسي للتسويق في Google+: دليل كامل.

ما رأيك؟ هل ستصبح + Google مجرد آلية لتسجيل الدخول في غضون بضع سنوات؟ هل تفضل أن تكون منتجات Google قائمة بذاتها بدلاً من أن تكون مجمعة مع + Google؟ هل نجحت + Google في كسب عملاء محتملين وعملاء؟ هل أنت منخرط في محادثات مثيرة هناك؟ اترك تعليقاتك وأسئلتك أدناه.

صورة RyanHanley.com وصورة GlobalWebIndex.com وصورة Forbes.com التي تم إنشاؤها باستخدام ضعها.