تسويق الفضول: طريقة أفضل لكسب العملاء المخلصين: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تريد أن يسأل جمهورك عن منتجاتك؟

أتساءل كيف تثير اهتمام الناس؟

لاستكشاف كيفية استخدام الفضول في التسويق ، أجريت مقابلة مع تشالين جونسون.

المزيد عن هذا العرض

ال بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو برنامج إذاعي حواري عند الطلب من Social Media Examiner. إنه مصمم لمساعدة المسوقين وأصحاب الأعمال والمبدعين المشغولين على اكتشاف ما يصلح مع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

في هذه الحلقة ، أجريت مقابلة مع تشالين جونسون. إنها مسوقة ومتحدثة ومعلمة. وهي أيضًا مؤلفة الكتاب إدفع ومؤسس 131 طريقة، وهو موقع يساعد الأشخاص على التمتع بصحة جيدة وخسارة الوزن بطرق غير تقليدية.

تشرح Chalene كيف تجعل الاتصالات الأصيلة والقليل من الغموض جمهورك مهتمًا بالمحتوى الخاص بك.

ستكتشف أيضًا نصائح لإنشاء محتوى cliffhanger والإجابة على أسئلة الأشخاص.

شارك بتعليقاتك ، واقرأ ملاحظات العرض ، واحصل على الروابط المذكورة في هذه الحلقة أدناه.

استمع الآن

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

إليك بعض الأشياء التي ستكتشفها في هذا العرض:

تسويق الفضول

قصة تشالين

يعرف معظم الناس تشالين من عملها في الصحة واللياقة البدنية. ظهرت في العديد من الإعلانات التجارية وأقراص الفيديو الرقمية. ومع ذلك ، فقد نجحت في اللياقة البدنية لأنها تحب الأعمال ومساعدة الناس على حل المشكلات. في الواقع ، أمضت تشالين جزءًا كبيرًا من حياتها المهنية في تعليم الأشخاص حول التسويق ، وبناء الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، وتطوير الدخل السلبي.

يجد تشالين أن المسوقين غالبًا ما يقلدون أشخاصًا آخرين ناجحين (أو يفترض أنهم ناجحون). لكن عندما تفعل ذلك ، تفقد المصداقية وتفشل في الاستماع إلى نفسك. أنت تفعل أشياء لا تأتي إليك بشكل طبيعي ولا تنسجم مع ما تحب ، وما الذي يجذب انتباهك ، وكيف ترغب في التحدث معك.

عندما تجد تشالين نفسها تفكر في أنها يجب أن تفعل ما يفعله منافسوها ، فإنها تذكر نفسها بشغفها لرسالتها ورغبتها في خدمة الآخرين.

أيضًا ، أنت لا تعرف خصوصيات وعموميات طريقة شخص آخر. على سبيل المثال ، أنت لا تعرف حجم فريقهم ، أو مقدار خبرتهم ، أو مقدار الزيارات التي يتلقونها ، أو كيف يريدون أن يبدو أسلوب حياتهم.

استمع إلى العرض لسماع أفكاري حول مشاكل متابعة كتاب قواعد اللعب لشخص آخر.

لماذا الفضول مفهوم قوي؟

يريد الناس ربط النقاط ، وعندما لا يستطيعون ذلك ، يكون فضولهم قويًا ومحفزًا. على سبيل المثال ، عندما لا يستطيع الطفل رؤية ما يوجد تحت السرير ، يتخيل شيئًا ما تحت السرير. في مجال الأعمال ، هدفك هو جذب انتباه الناس والحفاظ عليه والتفاعل معهم. يمكن أن يساعدك الفضول في تحقيق تلك الأهداف.

لا يوجد مكان يكون فيه جذب انتباه الناس أكثر تحديًا من التلفزيون ، حيث تشاهد برامج مثل حروب التخزين إثارة فضول المشاهدين قبل الانتقال إلى إعلان تجاري. حروب التخزين هو عرض تلفزيون الكابل حيث يتم بيع وحدات التخزين المهجورة بالمزاد. في بعض الأحيان لا يكون لديهم شيء. أحيانًا تكون مليئة بالكنوز الرائعة.

للحفاظ على مشاركتك ، قبل أن يبدأ العرض في الإعلان ، ينزلق الباب الموجود على وحدة التخزين حتى تتمكن من إلقاء نظرة على الداخل. ثم تركت تتساءل ، "هل تعرضت الوحدة للإفلاس أم كان هناك شيء ذي قيمة فيها؟" يعتقد تشالين أنه من المهم ترجمة هذا التكتيك إلى تسويق لجذب انتباه الناس. كلما طالت فترة انتباهك ، زادت احتمالية بناء الثقة.

استمع إلى العرض لسماع أفكاري حول المنحدرات.

استراتيجية تشالين

تم بناء إستراتيجية Chalene للتسويق الفضولي على المصداقية وتنمية مجتمعك وطرح الأسئلة. لتسهيل تذكر هذه المفاهيم ، لديها عبارة لكل جزء من استراتيجيتها.

الكلمات المستعارة هي للطيور: عندما تستخدم اللغة في نسختك أو فيديو الوسائط الاجتماعية لغة شخص آخر ، فإن كلماتك لا تبدو أصلية. فقط الكلمات التي تستخدمها تشعر أنها طبيعية. عندما يكون شخص ما غير صادق أو غير مرتاح ، فمن السهل التعرف عليه. يظهر هذا بشكل خاص على الفيديو ، حتى لو سجل المشاهدون التأثير على مستوى اللاوعي فقط.

أيضًا ، أدت الأصالة إلى تسوية ساحة اللعب للشخص الذي ليس لديه مظهر هوليوود ولا يتحدث بشكل لا يصدق أمام الكاميرا. يثق الناس في شخص يبدو أقرب إلى جارهم.

للتوضيح ، عندما ابتكر Chalene ملف معلومات تجارية لـ PiYo، دخلت في شراكة مع Beachbody ، التي استأجرت متحدثًا باسم المشاهير ، وشركة كتابة سيناريو ، وجمهور استوديو صفقوا وصفقوا لإنشاء الظهور في برنامج تلفزيوني يتحدث عن PiYo. تحدثت تشالين إلى الكاميرا لفترة وجيزة فقط ، وعندما فعلت ذلك ، قرأت كلمات شخص آخر من الملقن.

هذا الإعلان الإعلامي لم يعمل بشكل جيد. بعد عام من الاختبار ، لم تحقق PiYo المعلوماتية أكثر من نقطة التعادل. عندما أخبر الرئيس التنفيذي كارل دايكلر شالين أن Beachbody انتهى من الاستثمار في الإعلان ، طلبت إنشاء إعلان إعلامي باستخدام كلماتها. وافق كارل لكنه قال إنه يحتاج إلى الإعلان في غضون أسبوعين.

قامت شالين بتصوير إعلان PiYo بنفسها باستخدام هاتفها iPhone. كانت تعرف بالضبط من هو الزبون ، وما الذي تريد سماعه ، وكيف تتحدث معها. بدلاً من استخدام النص أو الشعر والمكياج ، رفعت تشالين جهاز iPhone الخاص بها وتحدثت إلى عميلها بكلمات حقيقية حول شعور العميل ولماذا تم إنشاء برنامج PiYo لها.

بعد أن اختبر Chalene و Beachbody ذلك الإعلان الترويجي بعد حوالي شهر ، احتل المركز الأول لغالبية العام. في الواقع ، كان الإعلان الترويجي العام الماضي ولا يزال يعمل بشكل جيد. نظرًا لأن Chalene صور الإعلان التجاري باستخدام إعدادات خاطئة ، فهو محبب تمامًا ، ولكنه يعمل جيدًا لأنه أصلي.

هذه الأصالة مهمة لأن المسوقين يتنافسون على نفس الجمهور. ومع ذلك ، فقد أصبح الجمهور تقريبًا منهكًا بسبب تقنيات وأساليب التسويق. يريد الجميع تجنب التعرض للخداع أو الاستغلال أو الخداع. يحتاج جمهورك إلى الوثوق بك ليشعر بالمسؤولية عن مصيرهم.

في الواقع ، قبل هذا البودكاست مباشرة ، التقت Chalene بمجموعة تقوم بإعلانات Facebook. كانوا يتحدثون عن حقيقة أن مقاطع الفيديو الاجتماعية الأصلية تحولت إلى إعلانات تتفوق على كل شيء في الوقت الحالي. بعبارة أخرى ، لا يعرف الشخص الذي يظهر في الفيديو أن الفيديو سيكون إعلانًا. ولكن نظرًا لأنهم يتحدثون بشغف عن موضوعهم ، فإن الفيديو الخاص بهم ينتهي به الأمر ليكون أفضل محتوى.

على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن لـ Chalene معرفة ما إذا كان توصيل شخص ما مثاليًا ومفتعلًا ، وأنهم يبحثون عن الكلمة المناسبة أو يقرأون من نص في بودكاست إنها لا تشتريها أو تصدقها أو تحبها أو تتصل بها.

لتجنب هذه المشكلة أثناء تسجيل الفيديو لإعلان PiYo ، تظاهرت تشالين بالتحدث إلى خالتها نيلي ، التي لا تصدر أحكامًا وتحب مدى غرابة ومرح تشالين. إذا كنت متوتراً ، يمكنك استخدام Snapchat و Instagram Stories لمساعدتك في ممارسة مقطع صوتي مدته 10 ثوانٍ. كلما فعلت ذلك في كثير من الأحيان ، كان ذلك أفضل.

تجد تشالين أيضًا أن معظم الناس يخشون التعليقات. في هذه الحالة ، توصي بإيقاف التعليقات حتى تشعر بالراحة. أو فكر في التعليقات كدليل على أن لديك مشاهدين. تذكر أيضًا أنه كلما زاد عدد المشاهدين الذين تحصل عليهم ، ستكون التعليقات أكثر غرابة وغموضًا. هذا مجرد دليل على أن الناس يراقبون.

لا تخبرني أنك تخطط للبيع لي: في الوقت الحالي ، من الواضح أن هناك خطأ كبير يرتكبه المسوقون وهو الاستعداد للبيع. أو البيع هو أول ما يراه المشاهدون لأن المسوقين يقودون منتجهم ، ويختفون ، ثم يعودون فجأة إلى موجز الأخبار لإطلاق أو ترويج آخر. مع هذا النهج ، أنت مثل صديق الطقس المعتدل. للحفاظ على انتباه جمهورك ، كن متسقًا.

يخبر المسوقون أيضًا جمهورهم بأنهم يخططون للبيع عندما يضعون جميع منتجاتهم في سيرتهم الذاتية أو يستخدمون اسم المنتج أو الخدمة كمعامل لهم. غالبًا ما يرى تشالين أن أصحاب الأعمال الصغيرة يرتكبون هذا الخطأ.

قل أن شخصًا ما مهتم بخط الماكياج الذي تمثله. إذا أحب جمهورك شكل مكياجك ولكنهم يعرفون بالفعل الشركة التي تمثلها ، فإنهم سيفعلون ذلك ابحث في Google عنه واشترِ الماكياج من منافسك أو اقرأ التعليقات السلبية غير المناسبة أو أصيل. لذلك إذا كنت تشارك اسم الشركة والمنتجات ، فستفقد السيطرة على تلك العلاقة.

الفكرة الأفضل هي حث جمهورك على طرح السؤال ، "ما نوع المكياج الذي ترتديه؟" ثم لديك علاقة. أيضًا ، في سيرتك الذاتية ، من الأفضل التحدث عن اهتماماتك مثل الجمال أو اللياقة البدنية أو أي موضوع يصف المحتوى الخاص بك بشكل أفضل.

أيضًا ، هذا التكتيك لا يعمل في كل المواقف. لا تحتاج بالضرورة إلى إزالة اسم نطاقك من سيرتك الذاتية. في معظم الحالات ، يمكنك إرسال الأشخاص إلى الرابط الموجود في سيرتك الذاتية. ومع ذلك ، إذا كنت في سوق تنافسية حيث يقدم الكثير من الأشخاص نفس المنتج أو الخدمة ، فإن Chalene يوصي بمشاركة عنوان بريدك الإلكتروني حتى يتمكن الأشخاص من التواصل معك.

قبل أن تبدأ في الترويج لمنتجك أو خدمتك ، يجب أن تكون لديك علاقة مع جمهورك. من المرجح أن يقوم الشخص الذي أجرى محادثة معك بمراجعة موقعك على الويب. على الرغم من أن بناء العلاقات وإجراء المحادثات يستغرق وقتًا أطول ، فهذه هي الطريقة التي تعمل بها وسائل التواصل الاجتماعي في الوقت الحالي. يتوق الناس إلى محادثات حقيقية واهتمام من الشخص الذي يشاهدونه.

على سبيل المثال ، عندما يتم بث مذيعك المفضل مباشرة ويظهر الإشعار المباشر ، فأنت تريد الانتقال إلى الفيديو المباشر. على الرغم من أنه يمكنك مشاهدة الفيديو في أي وقت تريده ، إلا أنك تشاهد الفيديو المباشر لأنك تريد أن يلاحظك المذيع. يقوم تسويق الفضول بالتحقق من صحة عملائك المحتملين بشكل أفضل من أي نوع آخر من التسويق. تقول ، "أراك ، أسمعك ، أستمع إليك ، أتحدث إليك." هذا الاتصال قوي.

أضيف أن إنشاء محتوى أصلي والتعرف على قبيلتك أمران مهمان لأن الناس أصبحوا أكثر تطورًا الآن ويعرفون متى تبيع لهم. أيضًا ، توجد خوارزميات لمنعك من إنشاء محتوى تسويقي للمبيعات دون دفع ثمنه. في عالم من المسوقين يشيرون إلى موعد البيع ، فإن الأشخاص الذين لا يشبهون المسوقين هم الذين سينجحون.

يوافق Chalene ويشرح كيف يمكنك تحقيق مبيعات دون تقديم عرض ترويجي. من المهم إثارة فضول الناس. عندما تنشئ فجوة يريد الناس ملؤها ، سيقررون بأنفسهم طرح سؤال إضافي أو تسجيل الدخول في المرة القادمة التي تعيش فيها. نفس الفجوة تجعل الناس فضوليين بما يكفي للبقاء من خلال الإعلان.

لتوضيح ذلك ، إذا كنت تشارك رحلتك في إنشاء منتج أو حدث جديد تريد أن يحضره الأشخاص ، فإنك تمنح الأشخاص الكثير من المعلومات. إنه أمر مثير ، وهم يعلمون أنه شيء مختلف ولكن لا يعرفون ما هو. إنه مثل إثارة منتَجك دون أن يكون واضحًا جدًا.

قد يقول تشالين ، "أنا أعمل على شيء مثير حقًا. أتمنى أن أستطيع إخبارك." أو ، "الحدث الجديد الذي نضعه معًا مذهل ، ويحقق الناس نتائج رائعة. تم تحديد موعدنا في يوليو ". بهذه الطريقة ، أنت تقدم أيضًا الكثير من المعلومات لجمهورك.

اكتشف تشالين في البداية قوة هذا النهج عن طريق الصدفة. أثناء عملها على Snapchatting ، فشل خلل فني في نشر آخر أربعة مقاطع فيديو في سلسلة.

في صباح اليوم التالي ، استيقظت على تعليقات لا تنتهي تسأل عن الحدث وكيفية الحصول على مزيد من التفاصيل.

يحب ارتداء الملابس رقيقة؛ أسئلة للفوز: عند إنشاء محتوى ، ركز على ما سيجعل الناس فضوليين أو مفتونين بنسبة 80٪ من الوقت. هدفك هو أن يقوم جمهورك بطرح الأسئلة والانخراط في محادثة هادفة. لا تقلق بشأن الإعجابات أو المشاركات.

على سبيل المثال ، رأت شالين امرأة تنشر صورة لها في ملابس تمرين لطيفة حقًا. بدا جسدها مذهلاً ، وفي منشورها كتبت عن كيف غيرت جسدها. قامت بتضمين تفاصيل حول البرنامج الذي استخدمته ، ومدة استمراره ، وكيف يمكن للأشخاص النقر فوق الارتباط الموجود في سيرتها الذاتية لشرائه.

أسفل هذه الصورة التي تشد الانتباه ، طرح الناس مئات الأسئلة حول ملابسها. لم يسأل جمهورها عن برنامج التمرين لأنها لم تخلق فضولًا بشأنه. لإثارة الفضول ، كان من الممكن أن تشارك المرأة تكلفة ملابسها وأين حصلت عليها. ثم يمكنها أن تشرح كيف ساعدها التمرين على اكتساب الثقة لشراء الزي ولم يؤذي مفاصله.

مع هذا النهج ، لن يسأل أحد عن الزي. بدلاً من ذلك ، سوف يطرحون الأسئلة الصحيحة. في هذا المثال ، لن تقول تشالين ، "اضربني إذا كان لديك أي أسئلة."

أطلب من "شالين" التحدث عما يعنيه أن تنحسر الأشياء. يقول تشالين إنه عند تطوير إستراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، اسأل نفسك دائمًا ما إذا كانت الاستراتيجية التي تستخدمها ستناسبك شخصيًا. النهج الذي يناسبك هو ما سينجح مع قبيلتك ، الأشخاص الذين تحاول جذبهم.

مع وضع هذه النقطة في الاعتبار ، يلاحظ تشالين أنه إذا كانت الإعجابات هي مقياس نجاحك ، فستصاب بخيبة أمل لأن الأشخاص ينقرون على "أعجبني" بشكل أقل تكرارًا. إذا نظرت إلى سلوكك الخاص ، يمكنك معرفة السبب: يتابع الجميع الكثير من الأشخاص ، والنقر فوق "أعجبني" خطوة إضافية. بعد التمرير عبر مجموعة من الصور على Facebook أو Instagram ، ستنتقل وتنسى النقر على "أعجبني".

لذا فإن الإعجابات لا تخبرك من هو الفضولي. الإعجابات تخبرك أن الناس أعطاك نقرة إجبارية ، ولا تدفع الصنابير الإلزامية الرهن العقاري العلاقات هي كيف تغير العالم ، وتخدم الآخرين ، وتبيع المزيد.

طلبت من شالين مشاركة كيف تبقي الناس فضوليين وطرح الأسئلة ، باستخدام طريقة 131 كمثال. يقول Chalene في برنامج مثل 131 Method ، يشعر الناس بالفضول بشأن ما تأكله ولماذا وكيف. إذا قال تشالين إن البرنامج يدور حول الأكل "النظيف" ، فسيرغب الناس في معرفة ما يعنيه ذلك ؛ قد يسألون ما إذا كان النظام الغذائي نباتي.

باستخدام هذه التقنية ، تحتاج إلى تقديم معلومات كافية حتى يتمكن جمهورك من المتابعة ولكن ليس كثيرًا بحيث لا توجد فجوات. عندما لا نعرف أي شيء ، لا نشعر بالفضول. عندما نعرف القليل عن شيء ما ، نشعر بالفضول. عندما نعرف كل شيء ، لا نشعر بالفضول. لن يحتاج جمهورك إلى طرح أسئلة أو متابعتك بعد الآن. توصلوا إلى استنتاجاتهم الخاصة.

توصي تشالين بالتفكير فيما تريد مناقشته في المنشور التالي أو الفيديو المباشر. لقد تركت قطعًا عن قصد لأنها تريدك أن تكون فضوليًا. بعبارة أخرى ، لا تغرق جمهورها بخرطوم من المعلومات. بدلاً من ذلك ، تقطرها للخارج للحفاظ على مشاركة الناس.

يمكنك أيضًا أن تكون غامضًا بعض الشيء. اترك الأشياء التي تود أن يسألك عنها الناس لأن ذلك يخلق فرصة للتواصل. إذا أنشأت محتوى يوثق يومك ، فابحث عن بعض الاهتمام من خلال ترك بعض التفاصيل مع السماح لجمهورك بمتابعة الرحلة.

على مدار العامين الماضيين ، شاركت "شالين" ما تتعلمه وسبب شغفها به ، وقدمت للناس معلومات كافية لإثارة فضولهم. قد تشارك شهادات الأشخاص أو كيف فقد الشخص الذي عانى من مرض هاشيموتو ومقاومة فقدان الوزن الوزن بعد تعلم كيفية اتباع مرحلة النظام الغذائي.

التدريج في النظام الغذائي هو ما تعلمه طريقة 131 ، لكن تشالين لم يذكر هذا الجزء. ومع ذلك ، فإنها تتضمن عبارة "مراحل النظام الغذائي" التي لا يعرفها معظم الناس.

أذكر كتابًا كتبته في أيام كتابة الإعلانات ، كتابة الأوراق البيضاء ، تحدثنا عن اختلاق عبارة قد تصبح في نهاية المطاف قاعدة صناعية لها معنى بديهي. في وقت لاحق ، عندما تتحدث عما تبحث عنه في اختصاصي ، يمكنك ذكر هذه العبارة.

تقول شالين بعد أن مرت بتجربة الاستيقاظ على العديد من الأسئلة ، بدأت تتساءل كيف حدث ذلك ولماذا كان هناك الكثير من الفضول. على الفور ، قادتها أسئلتها إلى خبراء كتابة الإعلانات العظماء. وجدت أن مؤلفي النصوص كانوا يولدون الفضول إلى الأبد. إنهم بارعون حقًا في ذلك.

على سبيل المثال ، في الإعلان التجاري P90X ، كانت العبارة المستخدمة لوصف سر P90X هي "ارتباك العضلات". ذلك يجعل الناس فضوليين لأنهم يعرفون ما هي العضلات وما هو الارتباك ، ولكن ما هي العضلات الالتباس؟ لا تخف من استخدام الكلمات التي يمكن للأشخاص فهمها قليلاً ولكنهم يريدون معرفة المزيد عنها.

هناك طريقة بسيطة حقًا لإبقاء الناس فضوليين وهي اصطحابهم في رحلة حيث يريدون معرفة كيف سيظهر ذلك. أنت لا تحاول بيع أي شيء. أنت فقط تريد جذب انتباه الناس. على سبيل المثال ، عانى تشالين مؤخرًا من خلل في أوتار المأبض ، حيث تمزقت عضلات أوتار الركبة 17 ملم من عظم الحوض.

أخبر جراح العظام تشالين أنها كانت على أعتاب لكنها ستحتاج إلى إعادة ربط أوتار الركبة جراحيًا. خبير آخر يعرف خلفية تشالين وماذا تقول ، إذا لم تكن معارضة ، يمكنهم تجربة عملية علاج بديلة.

أحببت تشالين الفكرة وأخذت عائلتها على وسائل التواصل الاجتماعي في هذه الرحلة من خلال مشاركة كل الأشياء التي تفعلها والتقدم الذي أحرزته. إنهم لا يزالون على استعداد لمعرفة ما إذا كانت الطريقة البديلة تعمل أم أنها ستحتاج إلى عملية جراحية. إنه منفذ رائع لشالين ويحافظ أيضًا على مشاركة جمهورها. تتلقى كل يوم رسالة تطلب تحديثًا.

الوجبات الجاهزة الرئيسية هي التركيز على كيفية الحفاظ على انتباه الناس لفترة أطول. لا تفكر في بيع شيء ما ولكن بدلاً من ذلك في كيفية الحفاظ على مشاركة الناس. هذا هو الفوز. جمهورك يحتاج إلى علاقة معك. إذا كانت لديك هذه العلاقة ، فإنهم يثقون بك وسيشتركون في عرضك.

استمع إلى العرض لسماع أفكاري حول الأصالة وكيف يمكن أن يساعد الفيديو المباشر.

نصائح لإبقاء جمهورك فضوليًا

يعد cliffhanger طريقة بسيطة لإبقاء جمهورك فضوليًا. لتوضيح كيفية عمل هذا ، تقدم Chalene مثالاً. إذا كانت متحمسة حقًا بشأن مكمل جديد من طبيبها من المفترض أن يعزز الخلايا التجديد ، قد تشارك أنها ستحصل على علاج الآن وستعلمك كيف تشعر عندما تنتهي.

بعد ذلك ، سينتظر Chalene عن قصد حتى اليوم التالي لنشر التحديث. عندما يبدأ الناس في طلب التحديث ، فأنت تعلم أن الناس ينتبهون. يكاد يكون مثل التلعيب. تنفق الكثير من مواقع الويب ومنصات الوسائط الاجتماعية مثل Fitbit و Facebook الكثير من الأموال في محاولة لمعرفة كيفية إعادتنا. يحتاج المسوقون إلى فعل الشيء نفسه.

يمكنك إنشاء تحديثات صغيرة قصيرة بعدة طرق مختلفة. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام Facebook أو Instagram Stories وصورة ثابتة ومقاطع فيديو وما إلى ذلك. على Pinterest ، عندما تنقر على مخطط معلوماتي ثم تريد رؤية بقية القصة أو نصائح أخرى ، تعيدك المنصة إلى موقع الويب الأصلي للناشر. التحديثات القصيرة متشابهة لأنها تترك جمهورك في حاجة إلى مزيد من المعلومات.

على الرغم من أنك قد تخشى مقدار الوقت الذي سيستغرقه هذا المستوى من التفاعل ، تؤكد تشالين أن الأمر يستحق ذلك الوقت. للتوسع مع هذا النهج ، أنشأت Chalene بدائل للنص على جهاز iPhone الخاص بها.

على سبيل المثال ، كانت Chalene تتحدث إلى الأشخاص على Snapchat حول أكاديمية تأثير التسويق. كان هذا أكبر إطلاق لها على الإطلاق لبرنامج 2000 دولار. على الرغم من أن Snapchat هي أصغر منصة لها ، إلا أنها حققت أكبر عائد على الاستثمار هناك لأنها استخدمت هذه العملية.

عندما طرح أحدهم سؤالاً ، استخدمت Chalene وظيفة استبدال النص على جهاز iPhone الخاص بها والتي حولت اختزالها إلى كل ما تريد مشاركته معهم. يمكنك تحويل OMW إلى نص "في طريقي". وبالمثل ، يمكنك إخبار هاتفك الذكي بتحويل تسلسل حروف مثل MIA إلى رسالة طويلة تجيب على سؤال شائع.

للعثور على هذه الميزة على iPhone ، انقر فوق الإعدادات ، عام ، لوحة المفاتيح ، ثم استبدال النص. تتمتع هواتف Android بميزة مماثلة.

تستخدم Chalene بدائل النص للتفاعل مع كل شخص يمكنها كل يوم على Instagram و Snapchat. بدون استبدال النص ، قد يستغرق ذلك الكثير من الوقت. ومع ذلك ، يمكنها كتابة أربع أو خمس جمل بمجرد كتابة حرفين. يتساءل الناس عما إذا كانت هي حقًا ، أم أنهم معجبون بها لأنها تأخذ الوقت الكافي للإجابة على سؤالهم.

عندما تنشر Chalene محتوى وتعرف أن الناس سوف يسألون من أين حصلت على شيء ما ومقدار التكلفة ، فإنها ببساطة تخلق اختصارًا صغيرًا يكتب فقرة. ثم يمكنها الرد على كل شخص بالتفصيل. تنمي إحساسًا كبيرًا بالتقدير والمعاملة بالمثل عندما تتواصل مع جمهورك بهذه الطريقة.

استمع إلى البرنامج لتسمع المزيد عن كيفية استخدام Chalene للاختصارات النصية.

اكتشاف الأسبوع

الكتابة الذكية هي ميزة جديدة رائعة داخل Gmail الجديد تمامًا.

باستخدام ميزة "الكتابة الذكية" ، يتوقع Gmail ما ستكتبه ويقدم لك اقتراحات لمساعدتك في إنهاء بريدك الإلكتروني بشكل أسرع. على سبيل المثال ، بعد إضافة عنوان البريد الإلكتروني للمستلم ، قد تقترح ميزة "الكتابة الذكية" موضوعًا بناءً على الموضوعات التي تستخدمها غالبًا لهذا المستلم. لقبول اقتراح "الكتابة الذكية" ، ما عليك سوى الضغط على Tab.

تعمل إمكانية جدولة الاجتماع أيضًا بشكل جيد. في نص الرسالة الإلكترونية ، قد تذكر جدولة اجتماع ، وستقترح ميزة "الكتابة الذكية" الأسبوع المقبل. قد تكتب ، "هل هناك أوقات" ، ثم ستقترح ميزة "الكتابة الذكية" ، "هذا يناسبك بشكل أفضل؟" يمكنك الاستمرار في الضغط على Tab لملء البريد الإلكتروني. تعمل العملية بسلاسة تامة.

لاستخدام ميزة "الكتابة الذكية" ، يجب أن يكون لديك Gmail الجديد وتشغيل الميزات التجريبية. للتبديل إلى Gmail الجديد ، انقر فوق رمز الإعدادات على شكل ترس أعلى اليمين وحدد الخيار لتجربة Gmail الجديد. بالنسبة لحساب الشركة ، يحتاج مسؤول حسابك إلى تنشيط Gmail الجديد حتى يتمكن جميع الأشخاص الذين يعملون في الشركة من الوصول إلى هذا الخيار.

لتشغيل الميزات التجريبية ، انقر فوق رمز الإعدادات ، وحدد الإعدادات من القائمة التي تظهر ، ثم حدد خيار تمكين الوصول التجريبي.

تتوفر ميزة "الكتابة الذكية" عند الوصول إلى Gmail في متصفح سطح المكتب مثل Chrome أو Firefox أو Safari.

استمع إلى البرنامج لمعرفة المزيد عن ميزة "الكتابة الذكية" وأخبرنا كيف يعمل من أجلك.

نقاط رئيسية من هذه الحلقة:

• يزور موقع ويب تشالين.
• تعرف على المزيد حول 131 طريقة حمية.
• اقرأ كتابها ، إدفع.
• اتبع ChaleneOfficial على سناب شات.
• تحقق من حلقات حروب التخزين.
• شاهد ال معلومات PiYo شالين صورت نفسها.
• تعرف على المزيد حول أكاديمية تأثير التسويق.
• اكتب رسائل البريد الإلكتروني في Gmail باستخدام الكتابة الذكية.
• شاهد برنامج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الأسبوعي أيام الجمعة الساعة 10 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ الجماهير أو ضبطها على Facebook Live.
• يحضر الى قمة إعلانات فيسبوك.
• تحميل 2018 تقرير صناعة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

ما رأيك؟ ما هي أفكارك حول التسويق الاستثنائي؟ يرجى مشاركة تعليقاتك أدناه.