Socialnomics: إنه اقتصاد يحركه الناس ، يا غبي!

هزم أحد أعضاء مجلس الشيوخ عن ولاية إلينوي ، الذي لم يكن معروفا عمليا في عام 2004 ، هيلاري كلينتون في عام 2008 للفوز بترشيح الحزب الديمقراطي للرئاسة الأمريكية.

واستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للقيام بذلك.

حصلت مقاطع الفيديو الخاصة به على YouTube على 110 ملايين مشاهدة ، تقدر بـ 14.5 مليون ساعة من المشاهدة. كانت تكلفة الإعلان في وسائل الإعلام للوصول إلى العديد من المشاهدين 47 مليون دولار.

قام مغني الراب الشهير بعمل فيديو ترويجي منحه المزيد من الدعاية المجانية.

في وقت الانتخابات ، كان لديه خمسة ملايين متابع على Facebook - أكثر من أربعة ملايين متابع على خصمه. على موقع MySpace ، كانت الأرقام حوالي 800000 و 200000 ، على التوالي. على Twitter ، كان لديه أكثر من 100000 متابع وكان لخصمه حوالي 5000.

و ركب قطار وسائل التواصل الاجتماعي هذا طوال الطريق إلى البيت الأبيض.

قالت أريانا هافينغتون: "لولا الإنترنت ، لما كان باراك أوباما رئيسًا أو حتى مرشحًا ديمقراطيًا".

على وجه التحديد، لولا وسائل التواصل الاجتماعي ، لما أصبح باراك أوباما الرئيس الرابع والأربعين للولايات المتحدة.

وهذه هي الطريقة التي تغير بها وسائل التواصل الاجتماعي العالم كما نعرفه.

وسائل التواصل الاجتماعي تغير العالم

إريك كالمان كتب كتابا عن هذا الموضوع اسمه Socialnomics: كيف تغير وسائل التواصل الاجتماعي الطريقة التي نعيش ونعمل بها. شعارها هو "إنه اقتصاد يحركه الناس ، يا غبي!”

ويقول إن هذا أمر جيد. هو يعتقد ستوفر وسائل التواصل الاجتماعي مليارات الساعات من الإنتاجية ، وتجعل الشركات أكثر عرضة للمساءلة والكفاءة ، وستجعل المنتجات والخدمات أفضل.

يمكن حتى اجعل حياتك أكثر إرضاء وإنتاجية.

هذا مثال:

سالي في طابور الخروج من السوبر ماركت في الرابع من يوليو نهاية الأسبوع. تعتقد أن الأمر سيستغرق 10 دقائق للوصول إلى أمين الصندوق. لكن بدلاً من تضييع الوقت ، تستخدم هاتفها المحمول للتحقق من تحديثات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها:

• لقد نشرت رسالة مفادها أن المتجر قد نفد أحد المكونات التي تحتاجها.
• في غضون دقائق ، يوصي صديق ببديل.
• تعلمت أن ابنتها نجحت للتو في الامتحان.
• صديقة أخرى تعلن أنها حامل.
• لاحظت بطاقة هدايا ستاربكس في منصة الدفع وشرائها لابنتها.

يقول كالمان: "هذا مثال بسيط على السبب الذي يجعل وسائل التواصل الاجتماعي ليست مخصصة فقط للمراهقين الذين لديهم الكثير من الوقت الضائع في أيديهم".

إنه ليس فقط للأطفال بعد الآن

إنه أيضًا للأب الجديد الذي يريد أن يجد مقعدًا جيدًا لسلامة الطفل. بدلاً من البحث في الإنترنت ، يبحث في مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة به. في غضون دقائق ، رأى أن 14 من أصدقائه اشتروا نفس مقعد أمان الطفل وجميعهم يوصون به بشدة.

وهي من أجل المرأة التي تخطط لرحلة إلى أمريكا الجنوبية. بدلاً من التمرير خلال 400 تعليق من قبل أشخاص لا تعرفهم على موقع لمراجعة السفر ، فإنها تتحقق من مواقعها على الشبكات الاجتماعية. ترى أن اثنين من صديقاتها ذهبا إلى تشيلي وأبدوا إعجابهم بها. هذا في حدود ميزانيتها ، لذلك قامت بالحجز.

"أحد المبادئ الأساسية لهذا الكتاب هو ذلك إضاعة الوقت على Facebook ووسائل التواصل الاجتماعي يجعلك أكثر إنتاجية " يقول Qualman.

لهذا السبب يعتقد أن وسائل التواصل الاجتماعي ستوفر مليارات الساعات من الإنتاجية الشخصية الجماعية. "تقضي وسائل التواصل الاجتماعي على الملايين من الأشخاص الذين يؤدون نفس المهام مرارًا وتكرارًا. هذا يستعيد مليارات الساعات التي يمكن إعادة توزيعها لتحسين المجتمع ".

يدعي التصويت عبر الإنترنت وحده سيوفر 6.7 مليار دولار من الإنتاجية المفقودة أثناء الانتخابات الرئاسية لأن الناس لن يضطروا للسفر ذهابًا وإيابًا إلى مكان الاقتراع.

ويمكن للشركات التي تراقب مواقع التواصل الاجتماعي التعرف بسرعة على المشكلات التي يمكن إصلاحها بسهولة. يمكنهم أن يطلبوا من متابعيهم التوصية بتحسينات المنتج وحتى المنتجات الجديدة.

من يحتاج إلى مجموعات تركيز واستبيانات باهظة الثمن عندما يكون لديك عشرات الآلاف من المتابعين على Twitter؟ يقول Qualman: "أيام المدراء التنفيذيين للإعلان الذين يجلسون خلف مرايا ذات اتجاهين مضغين على رقائق قديمة ، وستصبح M & Ms ذكرى بعيدة".

Socialnomics في العمل

يحتوي كتاب Qualman على العشرات من الأمثلة على Socialnomics أثناء العمل:

• قام اثنان من مقدمي البودكاست لكرة القدم بتوفير المال من خلال السماح لمشجعيهم بالقيام بالكثير من العمل.
• اجتذبت مسرحية هزلية كوميدية على Hulu.com مشاهدين أكثر من نفس المسرحية الهزلية على التلفزيون.
• انتشر لقاء بين أسد بشري تم تصويره عام 1969 على موقع يوتيوب بعد 40 عامًا.
• جمعت مدفوعات باراك أوباما الصغيرة من مؤيديه ما يقرب من 700 مليون دولار.

و أكثر من ذلك بكثير.

اقرأ عن الرجل البالغ من العمر 83 عامًا والأم الشابة لثلاثة أطفال الذين يقولون إن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي أدى إلى حياة أكثر سعادة وإنتاجية.

والرجل البالغ من العمر 22 عامًا الذي استأجرته شركة Apple والذي لم يرسل بريدًا إلكترونيًا طوال حياته. كان يفضل المراسلة الفورية والرسائل النصية والمكالمات باستخدام هاتفه الخلوي والتواصل على Facebook.

في الواقع ، اعتبارًا من عام 2013 ، لن تقدم كلية بوسطن للطالب الجديد حساب بريد إلكتروني بعد الآن.

لا يفكر Qualman كثيرًا في الإنترنت. “أصبحت نتائج محرك البحث ونموذج الإعلان التقليدي عبر الإنترنت عفا عليها الزمن. ستدفع وسائل التواصل الاجتماعي كلاهما لإحداث ثورة ، وإلا فسوف يشهدان انخفاضًا كبيرًا في حصتها في السوق.”

نعم ، لقد قرأت ذلك بشكل صحيح. يعتقد إريك كالمان أن الإعلان عبر الإنترنت "عفا عليه الزمن". الإعلان عبر الإنترنت هو نفس الإعلان القديم المتقطع المطبق على وسيط جديد.

لكن عوامل تصفية البريد العشوائي وأدوات منع النوافذ المنبثقة تفعل الشيء نفسه للإعلانات عبر الإنترنت مثل TiVo وأزرار كتم الصوت ومسجلات الفيديو الرقمية للإعلانات التلفزيونية. لقد أوضح المستهلكون بوضوح أنهم لا يحبون الإعلانات المقاطعة التقليدية. هل سيستمع المعلنون؟

وإذا كان الإعلان على الإنترنت قديمًا ، قد يكون الإعلان في وسائل الإعلام التقليدية قريبًا من عصور ما قبل التاريخ. يقول Qualman إن مقاطع فيديو YouTube الشهيرة "Dancing Matt" قد شاهدها أكثر من 33 مليون شخص اعتبارًا من أبريل 2009. لقد تم عرضها على إحدى شاشات الفيديو الكبيرة في تايمز سكوير!

"أفضل جزء هو أن الفيديو لا يزال يشاهده الملايين ، وهو أمر مختلف تمامًا عن أحد الإعلانات التجارية التليفزيونية".

إذن مرة أخرى ، يسأل برنامج Social Media Examiner: هل ما زلت جالسًا على الحياد عندما يتعلق الأمر بوسائل التواصل الاجتماعي؟

إذا كان الأمر كذلك ، فقم بتنزيل وقراءة نسختك المجانية من تقرير صناعة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2010: كيف يستخدم المسوقون وسائل التواصل الاجتماعي لتنمية أعمالهم. يقول مايك ستيلزنر ، مؤلف التقرير ومؤسس ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي ، "إذا كنت لا تزال غير متأكد من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، آمل أن تساعد هذه النتائج في دفعك إلى الحافة".

أو ربما دفعك بعيدًا عن السياج. قد لا تكون مستعدًا للقفز من جرف بعد.

سنترك الكلمة الأخيرة لإريك كالمان: يمكن للشركات أن تختار القيام بأعمالها كالمعتاد على مسؤوليتها الخاصة. نحن في بداية عالم أحدث وأكثر إشراقًا للمستهلكين والشركات ؛ هذا هو عالم Socialnomics.”

يمنح برنامج Social Media Examiner هذا الكتاب تصنيف 4 نجوم.

هل قرأ أي منكم Socialnomics؟ اذا كان الأمر كذلك، ما رأيك؟ لا تتردد في التعليق أدناه.