6 أخطاء مكلفة في الإعلان على Facebook وكيفية إصلاحها: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تريد نتائج أفضل من حملاتك الإعلانية على Facebook؟ هل ترتكب أحد هذه الأخطاء الستة التي يمكن أن تقلل من نتائج إعلانات Facebook الخاصة بك؟

في هذه المقالة ، ستكتشف ستة أخطاء في الإعلان على Facebook وكيفية إصلاحها.

# 1: خطأ: إعلانات Facebook لا تتوافق مع مسار التحويل

أكبر خطأ يرتكبه المعلنون على Facebook على المنصة هو أنهم يطلقون حملات إعلانية بدون استراتيجية. يحدث هذا عادةً لأنه لا يوجد عائق للدخول - يمكن لأي شخص لديه حساب إعلان على Facebook إطلاق حملة في بضع خطوات إرشادية.

ومع ذلك ، بدون إستراتيجية إعلان Facebook مطورة بشكل صحيح بناءً على أصولك التسويقية ، يمكنك ذلك إهدار الأموال في تنفيذ الحملات التي لم يتم تنظيمها لتحقيق أفضل النتائج في أسرع وقت زمن.

أنت بحاجة إلى خطة عمل تحقق النتيجة المرجوة عند تنفيذها بشكل صحيح. طوّر إستراتيجية إعلان على Facebook تنقل شخصًا من كونه غريبًا إلى عميل يدفع الثمن من خلال سلسلة من الحملات الإعلانية المعروفة باسم الفيسبوك الإعلانية قمع.

هناك ثلاث مراحل لمسار إعلان فيسبوك ناجح: الوعي ، المستوى الأول من تجديد النشاط التسويقي (المعروف أيضًا باسم تجديد النشاط التسويقي) ، ومستوى 2 من تجديد النشاط التسويقي (يُسمى أيضًا تجديد النشاط التسويقي لموقع الويب).

الوعي

في الجزء العلوي من مسار الإعلان توجد مرحلة الوعي. الهدف هنا هو زيادة الوعي بعملك. من خلال القيام بذلك ، فإنك تقوم أيضًا ببناء التقدير في موجز أخبار Facebook ، وهو أمر مهم لاحقًا في مسار التحويل ولتطوير المصداقية والسلطة لعملك.

في هذه المرحلة ، ضع إعلانات تعليمية أو ترفيهية قائمة على المحتوى لتسخين جمهورك البارد. يعمل محتوى الفيديو بشكل جيد للغاية ، مما يسمح لك بجذب مشاهدي الفيديو المشاركين إلى ملف جديد جمهور الفيديو المخصص ونقلهم إلى المرحلة التالية في مسار التحويل.

تجديد النشاط التسويقي

المرحلة الثانية هي تجديد النشاط التسويقي. الهدف هو التفكير في منتجاتك أو خدماتك في أذهان جمهورك المستهدف. أنت تقود الأشخاص من Facebook أو Instagram إلى موقع الويب الخاص بك لمعرفة المزيد والشراء.

أفضل طريقة للقيام بذلك هي من خلال نوع من الترويج مثل الخصم على التجارة الإلكترونية أو عرض تجريبي / مجاني إذا كنت تعمل في مجال البرمجيات أو الخدمات.

في هذه المرحلة ، استهدف جمهور الفيديو المخصص للأشخاص الذين تفاعلوا سابقًا مع محتوى الفيديو الخاص بك من مرحلة الوعي.

تجديد النشاط التسويقي للموقع

المرحلة الثالثة هي تجديد النشاط التسويقي للموقع. الهدف هنا هو زيادة المبيعات والعملاء المحتملين من خلال إشراك الأشخاص الذين زاروا موقع الويب الخاص بك. من خلال استهداف الأشخاص الذين تصفحوا بالفعل منتجاتك أو خدماتك ، ستلاحظ تفاعلًا ومعدلات تحويل أعلى بكثير من حملاتك الإعلانية.

في هذه المرحلة ، تريد إعادة التأكيد على العرض الذي قدمته خلال مرحلة تجديد النشاط التسويقي ، ولكن هذه المرة ، أضف دليل اجتماعي مثل الشهادات أو إنشاء ضرورة ملحة في شكل إعلانات تذكيرية مثل تلك الموضحة أدناه.

# 2: الخطأ: تشغيل الحملات الإعلانية على Facebook بعقلية "ضعها وانسها"

ثاني أكبر خطأ أرى أن المعلنين يرتكبونه (بخلاف عدم وجود إستراتيجية في المقام الأول) هو عدم إدارة الحملات بعد إطلاقها.

إذا قمت بإعداد حملة وتركتها تعمل من تلقاء نفسها ، فسوف تنخفض فعاليتها بمرور الوقت بسبب ما يُعرف بـ التعب الإعلان عن الفيسبوك. التعب الإعلاني هو مشكلة ستؤثر حتى على أكثر الحملات الإعلانية نجاحًا على Facebook.

يحدث ذلك عندما يكون تكرار حملتك مرتفعًا جدًا. يرى جمهورك المستهدف نفس الإعلانات بشكل متكرر ويصبح أقل استجابة. هذا يؤدي إلى انخفاض في الخاص بك عائد الإنفاق الإعلاني (ROAS)، مما يولد إيرادات أقل بسبب ارتفاع تكلفة الاكتساب.

المفتاح لتطوير نتائج مستدامة من إعلانات Facebook هو تحليل حملاتك بشكل مستمر.

أولاً ، انظر إلى عائد النفقات الإعلانية لتحديد الحملات التي تقل عن الحد الأدنى المقبول للعائد. بعد ذلك ، على مستوى الإعلان لحملات عائد النفقات الإعلانية المنخفض ، انظر إلى ما أسميه مقاييس CRFC: التكلفة لكل نتيجة ، والملاءمة (والتي أصبحت الآن ثلاثة مقاييس جديدة -ترتيب الجودة وترتيب التحويل وترتيب الصفحة المقصودة) والتكرار والتكلفة لكل ألف ظهور.

استنادًا إلى نتائج تحليلك ، يمكنك بعد ذلك إجراء تعديلات على عناصر مختلفة من حملتك مثل تصميم الإعلان ونسخة الإعلان وهدف حملتك وعرضك واستهداف جمهورك.

مع تغطية أكبر خطأين ، فإن الأخطاء التالية هي أخطاء تكتيكية ، مما يعني أنها تتعلق بميزة معينة أو نوع إعلان معين يجب أن تستخدمه لتحقيق نتائج أفضل.

# 3: خطأ: عدم استخدام إعلانات تجديد النشاط التسويقي على Facebook

إذا كانت لديك جماهير تجديد نشاط تسويقي على موقع الويب ولكنك لا تعرض عليها إعلانات تذكير أو شهادات ، فأنت بذلك تترك المال على الطاولة.

إعلانات تذكير

تعني طبيعة وسائل التواصل الاجتماعي التي تعمل دائمًا ومتصلة دائمًا أن فترات الاهتمام تتناقص مع تشتيت انتباه الأشخاص بسهولة. لذا فإن الحملات الإعلانية المستندة إلى التذكير هي طريقة رائعة لإعادة إشراك الأشخاص الذين زاروا موقع الويب الخاص بك وإعادتهم لإنهاء إجراء معين مثل الشراء أو الاشتراك.

الهدف هو ببساطة تذكير الأشخاص في ملف الجمهور المخصص للموقع أنهم اطلعوا على منتج أو خدمة معينة على موقع الويب الخاص بك وأن العرض الذي تلقوه في مرحلة تجديد النشاط التسويقي أو شاهدوه على موقع الويب لا يزال متاحًا.

مفتاح النجاح مع هذا النوع من حملات تجديد النشاط التسويقي لموقع الويب يعود إلى الجمهور. تريد استخدام مدة جمهور صغيرة في الجمهور المخصص لموقعك على الويب لأن ذلك يحتوي على الأشخاص الأكثر صلة واستجابة.

أقترح استخدام مدة 3 أيام وحالة المشاركة لجميع زوار الموقع ، باستثناء المشتريات. هذه هي مدة الجمهور وحالة المشاركة التي وجدنا أنها الأكثر فعالية.

نصيحة محترف: لكي ينجح ذلك ولتجنب إرهاق الإعلانات ، يجب أن يكون لديك ما لا يقل عن 1500 شخص في جمهورك ، مما يعني زيارة 500 شخص يوميًا في المتوسط ​​لموقعك على الويب.

إذا كان لديك أقل من 500 زائر لموقع الويب يوميًا ، فأنت تريد استخدام مدة جمهور مخصصة أطول لموقع الويب تصل إلى 10 أيام. إذا لم يكن لديك 1500 شخص في جمهورك لمدة 10 أيام للجمهور ، فقم بزيادة المدة إلى 30 يومًا واستخدم هدف التحويلات بدلاً من هدف الوصول.

إعلانات التزكية

إذا كنت لا تستخدم تقييمات العملاء أو شهاداتهم في إعلاناتك ، فأنت لا تستفيد من أحد أنواع الإعلانات الأكثر تحويلاً.

تعمل الشهادات بشكل أفضل في مرحلة تجديد النشاط التسويقي لموقع الويب لأن زوار موقعك على الويب هم بالفعل في عملية اتخاذ قرار الشراء. عندما تستخدم الشهادات مباشرةً في نسخة إعلانك ، كما في المثال أدناه ، فإنك تنشئ دليلًا اجتماعيًا يبني الثقة التي يحتاجها جمهورك المستهدف للتحول إلى عملاء جدد.

تريد وضع شهادة واحدة في بداية إعلانك ومتابعتها مع تذكير بعرض لمنتجك أو خدمتك ذات الصلة بصفحات موقعك على الويب التي زاروها. أضف أيضًا أي دليل اجتماعي آخر إلى نسختك الإعلانية مثل درجاتك من مواقع تجميع المراجعة مثل Trustpilot و Feefo.

نصيحة محترف: إذا كان لديك شهادات بالفيديو ، فيمكن أن تكون أيضًا فعالة للغاية. عند استخدامها ، لا تكرر الشهادة في نص الإعلان. ببساطة كرر العرض وقدم أي دليل اجتماعي إضافي.

# 4: خطأ: تشغيل إعلانات فيسبوك بأوصاف مختصرة

أحد أكثر أخطاء إعلانات Facebook شيوعًا التي يرتكبها الأشخاص هو أن وصف رابط موجز الأخبار أو وصف بطاقة العرض الخاصة بهم طويل جدًا وبالتالي يتم قطعه بواسطة Facebook. ينتج عن هذا جمل غير مكتملة لا يستطيع جمهورك المستهدف فهمها بشكل صحيح ، مما يقلل من تأثير إعلانك ويجعله يبدو أقل احترافية.

السبب الرئيسي لحدوث ذلك هو أنك لم تعدل على وجه التحديد وصف رابط موجز الأخبار أو بطاقة الرف الدائري لأنه يتم سحبها تلقائيًا من وجهة الرابط التي عينتها عند إنشاء ملف ميلادي.

الإصلاح هنا بسيط للغاية: اكتب عن قصد أوصاف رابط موجز الأخبار وعنوان وأوصاف بطاقة العرض الدائري ، واجعلها مختصرة حتى لا يتم قطعها. أفضل طريقة لتحديد ما إذا كان سيتم استبعادهم أم لا هي استخدام معاينة موجز أخبار الجوال للإعلان لمعرفة كيفية عرضه.

# 5: خطأ: استخدام جماهير متطابقة سيئة على Facebook

الخطأ الخامس هو عدم استخدام جماهير متشابهة أو استخدام جماهير شبيهة خاطئة.

إذا كنت لا تستخدم جماهير متشابهة ، فيجب أن تكون كذلك. إنهم أكثر أنواع الجمهور تقدمًا على Facebook. إنها تسمح لك بالعثور على عملاء محتملين جدد مشابهين لجمهور المصدر الذي تتحكم فيه مثل قائمة العملاء أو زيارات الموقع أو الجماهير الأخرى المشاركة.

إذا كنت تستخدم بالفعل جماهير متشابهة ، فربما تستخدم الجماهير الخطأ. من السهل أن تشعر بالارتباك عند إنشاء متشابهات لأنه يمكنك إنشاؤها من أي 10 جماهير مخصصة.

تريد استخدام جمهور المصدر الأعلى جودة أولاً. ثم اتبع عملية اختيار جمهور المصدر الموضحة أدناه لاكتشاف الجمهور المماثل الذي يمكنك إنشاؤه أولاً لتقديم أفضل النتائج في أسرع وقت.

عملاؤك هم مصدر جمهورك الأكثر قيمة. لذا ابدأ بإجراءات حدث الشراء المنقسم باستخدام جمهور مخصص لموقع الويب أو قاعدة بيانات العملاء عبر جمهور مخصص لملف العميل.

نصيحة محترف: عند إنشاء جماهير متشابهة من العملاء ، فأنت تريد بشكل مثالي 1000 شخص على الأقل في جمهورك المصدر.

إذا لم يكن لديك عدد كافٍ من الأشخاص ، فانتقل خطوة واحدة إلى أسفل مصفوفة قيمة العميل واستخدم حركة مرور موقعك على الويب ، ثم مشجعي الصفحات ومشاهدي الفيديو وأخيراً إعجابات الصفحة. استمر في تكرار هذه العملية حتى تجد خيار جمهور المصدر المشابه الذي يناسب الجماهير الموجودة لديك في عملك.

للحصول على جولة تفصيلية كاملة لعملية اختيار جمهور المصدر ، انقر هنا.

# 6: خطأ: تجاهل إعدادات Facebook Pixel المتقدمة

إعداد وتثبيت Facebook pixel أحد أهم الإجراءات التي تتخذها قبل إطلاق أي حملات إعلانية. يوفر Facebook موارد ممتازة لتثبيت الأحداث الخاصة بك وإعدادها بناءً على النظام الأساسي الذي تم بناء موقع الويب الخاص بك عليه ؛ ومع ذلك ، ليس لديهم إرشادات مفصلة حول الإعدادات المتقدمة.

هذا الخطأ الأخير في إعلان Facebook ، الذي يحتوي على إعدادات بكسل خاطئة ، هو خطأ صغير ولكن يمكن أن يكون له تأثير كبير. يمكن إعداد ميزتين بشكل خاطئ: نوع ملف تعريف الارتباط والمطابقة المتقدمة.

أولاً ، دعنا نغطي إعدادات ملفات تعريف الارتباط. باستخدام متصفحات مثل Google Chrome ، تقوم بإزالة ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية في وقت لاحق من هذا العام والمنافسين مثل Safari لكي تحذو حذوها ، من المهم جدًا أن تكون إعدادات ملفات تعريف ارتباط البكسل من الطرف الأول وليست طرفًا ثالثًا.

للتحقق من هذا الإعداد وتغييره إذا تم تعيينه لجهة خارجية ، انتقل إلى "مدير الأحداث" ومن قائمة الرموز المنسدلة ، حدد "الإعدادات".

الإعداد الأول هو استخدام ملفات تعريف الارتباط. إذا تم التعيين على جهة خارجية ، فغيّره إلى جهة خارجية. من خلال القيام بذلك ، سيتم تطبيق البكسل الخاص بك على موقع الويب الخاص بك وقراءته بواسطة المتصفحات كرمز رئيسي ، وليس كجهة خارجية ، لذلك لن يتم استبعاده من موقعك.

تحقق أيضًا من تشغيل المطابقة المتقدمة التلقائية. هذا هو الجزء الثاني من خطأ إعدادات البكسل هذا.

بدون تشغيل المطابقة التلقائية المتقدمة ، لن تتمكن من تتبع بيانات البكسل الإضافية المعروفة باسم البيانات الجزئية، وبالتالي ستشهد انخفاضًا في معدل الإحالة والمطابقة لإجراءات الأحداث وأحجام الجمهور المخصص لموقع الويب. سيؤدي تشغيل المطابقة المتقدمة التلقائية إلى تحسين معدل المطابقة وإحالة الإجراءات إلى حملاتك الإعلانية.

خاتمة

مع وجود أكثر من 7 ملايين معلن ، لم يكن الطلب على إعلانات Facebook أعلى من أي وقت مضى. من أجل تقديم خدمة أفضل لمجموعة واسعة من الشركات باستخدام النظام الأساسي للإعلانات ، يواصل Facebook إجراء تغييرات وتقديم ميزات جديدة ، مما يزيد من تعقيدها.

المزيد من الأهداف والجماهير وميزات البكسل أكثر من أي وقت مضى يعني أن المعلنين يتم إبعادهم عن النظام الأساسي بسبب من الأخطاء التي تقلل من فعالية الحملة وتؤدي في النهاية إلى استنتاج مفاده أن إعلانات Facebook لا تعمل لصالحهم اعمال.

عندما تتجنب الأخطاء الموضحة أعلاه ، فإن إعلانات Facebook لديها القدرة على تحويل عملك ، وإضافة عملاء جدد وزيادة الإيرادات بشكل كبير. تتراوح هذه الأخطاء من أخطاء واسعة النطاق مثل عدم وجود استراتيجية أو إدارة حملة إلى تكتيكية محددة أخطاء مثل عدم استخدام أنواع معينة من الإعلانات ، أو الجماهير المشابهة ذات الجودة الأعلى ، أو البكسل المتقدم الصحيح إعدادات.

ما رأيك؟ هل ترتكب أيًا من أخطاء إعلانات Facebook هذه؟ شارك أفكارك في التعليقات أدناه.

المزيد من المقالات على إعلانات Facebook:

• اكتشف سبعة مقاييس لتتبعها لتحليل نتائج إعلانات Facebook.
• تعرف على كيفية استخدام إعلانات Facebook لتوليد المبيعات والعملاء المحتملين بسرعة.
• ابحث عن أربعة متشابهات لاستخدامها مع إعلانات Facebook.