كيفية تحليل نتائج إعلان Facebook الخاص بك: 7 مقاييس للتتبع: ممتحن الوسائط الاجتماعية

هل تعرف ما إذا كانت إعلانات Facebook الخاصة بك تعمل؟ هل تتساءل عن المقاييس الرئيسية التي يجب عليك تتبعها؟

في هذه المقالة ، سوف تكتشف سبعة مقاييس مهمة للإعلان على Facebook تحتاج إلى معرفتها ، ومكان العثور عليها في Ads Manager ، وماذا تفعل عندما لا تحصل على النتائج التي تريدها.

رقم 1: عائد الإنفاق الإعلاني

العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS) هو مقدار الإيرادات الناتجة عن كل دولار يتم إنفاقه على الإعلان. باختصار ، إنه المقياس الذي يجب استخدامه لفهم نتائج إعلاناتك على Facebook و Instagram على الفور. أعتقد أنه يمثل الكأس المقدسة لمقاييس الإعلانات - التأكد من أن كل دولار تستثمره في جهودك الإعلانية يعيد لك (على الأقل) دولارًا من العائدات.

معادلة حساب عائد النفقات الإعلانية بسيطة: الإيرادات ÷ الإنفاق الإعلاني = عائد النفقات الإعلانية.

أنت تحدد إجمالي إيراداتك الناتجة وفقًا لـ Facebook pixel (تحت الشراء عمود قيمة التحويل في Ads Manager) وقسمته على إجمالي الإنفاق الإعلاني الذي استغرقته لإنشاء ذلك إيرادات.

اسمحوا لي أن أوضح: لقد بعت 10 وحدات من منتج بقيمة 27 دولارًا من تسلسلات إعلانات Facebook الأسبوع الماضي ، وجلب 270 دولارًا أمريكيًا من العائدات. لتحقيق هذه المبيعات ، أنفقت 54 دولارًا على إعلانات Facebook.

الإيرادات ÷ الإنفاق الإعلاني = عائد النفقات الإعلانية

$270 ÷ $54 =5x

ال x هو من مضاعفات العدد 1. في هذه الحالة ، في كل مرة تمنح فيها ماكينة الصراف الآلي لفيسبوك دولارًا ، فإنها تنفق 5 دولارات في الإيرادات - أو 5 أضعاف دولار واحد.

إذا كنت مثلي ، فأنت تحب أن يكون لديك آلة بنكية تقوم بإخراج فواتير بقيمة 5 دولارات في كل مرة تقوم فيها بإيداع 1 دولار ولكن هذا ليس هو الحال دائمًا في عالم الإعلان على Facebook. انتبه لعائد النفقات الإعلانية للتأكد من أن إعلاناتك مربحة.

عندما يكون عائد النفقات الإعلانية موجبًا (مضاعف أكبر من 1) ، فإن دولاراتك الإعلانية تربح عائدًا أكبر من المبلغ الذي يتم إنفاقه على الإعلان.

على خلاف ذلك: أنت صناعة مال.

عندما يكون عائد النفقات الإعلانية سالبًا (مضاعف أقل من 1) ، فأنت تنفق على الإعلان أكثر من مبلغ الإيرادات المتولدة.

على خلاف ذلك: أنت خاسرة مال.

لاحظ أن الحساب أعلاه لم يأخذ في الاعتبار التكاليف الأخرى لممارسة الأعمال التجارية مثل نفقات فريقك ، الأدوات والبرامج ، وواجهة المتجر (سواء كانت موقعًا فعليًا أو واجهة متجر رقمية مثل موقع الكتروني). أوصي بأن تضع في الاعتبار بقية نفقاتك المتغيرة عند حساب عائد النفقات الإعلانية للحصول على عائد إجمالي على الاستثمار (ROI).

للقيام بذلك ، خذ المبلغ الإجمالي للإنفاق على إعلانات Facebook بالإضافة إلى بقية نفقاتك وقسمه على إجمالي إيراداتك:

الإيرادات ÷ (الإنفاق الإعلاني + المصروفات) = عائد الاستثمار

من الأسهل تقسيم تكاليف ونفقات الإنفاق الإعلاني في إيقاع شهري ؛ لتصور ذلك ، بحساب إيرادات شهر كانون الثاني (يناير) ثم قسمة ذلك على مجموع الإنفاق الإعلاني لشهر كانون الثاني (يناير) وبقية نفقات ذلك الشهر.

بالعودة إلى المثال السابق ، فقد أنفقت 54 دولارًا على الإعلانات الأسبوع الماضي لتوليد 270 دولارًا من العائدات. وتكبدت أيضًا 73 دولارًا من التكاليف المتغيرة الأخرى. إذا أدخلت هذه الأرقام في الصيغة أعلاه ، فإن عائد الاستثمار هو 2.13x.

$270 ÷ ($54 + $73) = 2.13x

مقابل كل دولار أنفقته ، ربحت 2.13 دولار.

# 2: قيمة تحويل الشراء

فيسبوك مقياس تحويل الشراء يتتبع القيمة الإجمالية للمشتريات من جهودك الإعلانية.

في الواقع ، يجعل Facebook من السهل جدًا فهم إجمالي الإيرادات المتولدة من إعلاناتك من خلال إظهار قيمة تحويل الشراء داخل Ads Manager.

يمكنك حساب هذا الرقم يدويًا عن طريق الدخول إلى حساب PayPal الخاص بك أو حتى ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية الخاصة بك وتحديد أن الإيرادات جاءت من هذا الإعلان. ومع ذلك ، فإن أبسط طريقة لحساب قيمة تحويل الشراء هي تثبيت Facebook pixel.

يتضمن تثبيت البكسل إضافة مقتطف صغير من التعليمات البرمجية إلى موقع الويب الخاص بك والذي يسمح لـ Facebook بمعرفة أن هذا الإعلان أدى إلى تلك الإيرادات. إذا لم يكن لديك Facebook pixel مثبتًا بالفعل ، فلا تقلق! يرشدك هذا الفيديو خلال العملية:

لحساب قيمة تحويل الشراء يدويًا ، خذ عدد العناصر المباعة واضرب ذلك في سعر الشراء.

عدد العناصر المباعة × تكلفة السلعة = قيمة تحويل الشراء

في المثال السابق ، قمت ببيع 10 سلع بتكلفة 27 دولارًا لكل منها ، وبالتالي فإن قيمة تحويل الشراء هي 270 دولارًا:

10 × 27 دولارًا = 270 دولارًا

ثم يتم استخدام قيمة تحويل الشراء لحساب عائد النفقات الإعلانية جنبًا إلى جنب مع إنفاقك الإعلاني.

قد يكون كل شيء على ما يرام ورائع إذا كانت قيمة تحويل الشراء إيجابية ، ولكن ماذا لو كانت صفرًا كبيرًا من الدهون؟ هذا يعني الخاص بك إعلانات Facebook لا تعمل.

إذا كانت إعلاناتك على Facebook تعمل بشكل جيد وكنت تحقق مبيعات ، فستكون قيمة تحويل الشراء رقمًا موجبًا. ولكن إذا رأيت صفرًا ، فهذا يعني عادةً أن هناك خطأ ما في إعلاناتك على Facebook أو في عملية البيع بشكل عام.

ستساعدك المقاييس التالية التي نغطيها في تحديد مكان الاختناقات.

# 3: تكلفة الشراء

أحب النظر إلى تكلفة كل عملية شراء ، والتي يشار إليها أيضًا باسم تكلفة الاكتساب (CPA). يمكن استخدام كلتا العبارتين بالتبادل.

تُعد تكلفة الشراء طريقة سريعة لقياس ما إذا كنت تبيع منتجات فردية بربح أو بخسارة بعد مراعاة نفقاتك الإعلانية. يخبرك إجمالي الإنفاق الإعلاني المطلوب لبيع وحدة واحدة من المنتج. يمكن استخدامه أيضًا لحساب هامش الربح الخاص بك بسرعة على العناصر الفردية.

مع تثبيت Facebook pixel ، يحسب Facebook هذا تلقائيًا نيابة عنك ضمن عمود التكلفة لكل شراء في Ads Manager.

يمكنك استخدام هذا الرقم وقيمة تحويل الشراء التي تناولناها أعلاه كطريقة بديلة لتحديد عائد النفقات الإعلانية.

دعنا نوضح استخدام الأرقام الموجودة في لقطة الشاشة أعلاه.

قيمة تحويل الشراء ÷ تكلفة الشراء = عائد النفقات الإعلانية

$1,735.20 ÷ 399.85 = 4.34

بالإضافة إلى ذلك ، من خلال طرح تكلفة الشراء من سعر المنتج ، يمكنك تحديد هامش الربح الخاص بك:

سعر المنتج - تكلفة الشراء = هامش الربح

في هذا المثال ، أنفقت 54 دولارًا على إعلانات فيسبوك الأسبوع الماضي لبيع 10 وحدات. هذا يعني أن إنفاقك الإعلاني لكل وحدة سيكون 5.40 دولارًا:

$54 ÷ 10 = $5.40

مع بيع منتج بمبلغ 27 دولارًا يكلفك 5.40 دولارًا أمريكيًا في الإنفاق الإعلاني ، يكون لديك هامش ربح قدره 21.60 دولارًا.

$27 – $5.40 = $21.60

تذكر أن تأخذ في الاعتبار نفقاتك المتغيرة حتى تتمكن من فهم ما إذا كانت تكلفة كل عملية شراء - ما تنفقه لاكتساب عميل جديد - ملائمة لنشاطك التجاري.

عندما يكون هامش الربح رقمًا موجبًا (أكبر من 0 دولار أمريكي) ، فإن دولاراتك الإعلانية تربح عائدًا أكبر من المبلغ الذي يتم إنفاقه على الإعلان.

على خلاف ذلك: أنت صناعة مال.

عندما يكون هامش الربح رقمًا سالبًا (أقل من 0 دولار أمريكي) ، فأنت تنفق على الإعلان أكثر من مبلغ الإيرادات المتولدة.

على خلاف ذلك: أنت خاسرة مال.

رقم 4: العملاء المحتملون

أ قيادة هو شخص يُبدي اهتمامًا بمنتجات أو خدمات علامتك التجارية — يُعرّف عادةً بأنه شخص يشترك أو يختار عنوان بريده الإلكتروني لتلقي المزيد من التسويق والمبيعات ذات الصلة المراسلات.

كل مشترك بريد إلكتروني جديد سيعتبر زمام المبادرة.

على الجانب الآخر ، إذا كنت تعمل في مجال التجارة الإلكترونية وترسل الأشخاص مباشرةً إلى صفحة المبيعات أو المتجر عبر الإنترنت ، فقد لا يكون لديك مشتركون في البريد الإلكتروني.

كل زائر جديد لمتجرك على الإنترنت يعتبر ملف انقر فوق الارتباط.

رقم 5: أرباح كل عميل محتمل

بناءً على أي جانب من المعادلة تقع عليه ، احسب أرباحك لكل عميل متوقع (EPL) أو أرباح كل نقرة (EPC).

EPL هو مقدار الإيرادات المتولدة مقسومًا على إجمالي عدد العملاء المتوقعين الذين استغرقتهم لتوليد تلك الإيرادات. إذا كان نشاطك التجاري يولد عملاء محتملين (أو مشتركين أو يختارون الاشتراك من نوع ما) حيث تتم عملية المبيعات بشكل طبيعي عبر البريد الإلكتروني ، فيمكنك استخدام EPL.

EPC هو مقدار الإيرادات المتولدة مقسومًا على إجمالي عدد نقرات موقع الويب التي تم الحصول عليها لتوليد تلك الإيرادات. إذا أرسلت الأشخاص مباشرةً إلى صفحة المبيعات أو المتجر عبر الإنترنت (وليس البيع عبر البريد الإلكتروني) ، فيمكنك استخدام EPC.

لحساب EPL أو EPC ، تحتاج إلى شيئين:

• قيمة تحويل الشراء (المقياس رقم 2 أعلاه)
• عدد العملاء المحتملين (أو النقرات) (المقياس رقم 4 أعلاه)

الآن خذ قيمة تحويل الشراء وقسمها على إجمالي عدد العملاء المتوقعين (أو النقرات) للحصول على EPL أو EPC:

قيمة تحويل الشراء ÷ عدد العملاء المتوقعين (أو النقرات) = الأرباح لكل عميل متوقع (أو نقرة)

يخبرك هذا المبلغ بالدولار كم يستحق كل مشترك جديد يقوم بالتسجيل في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك أو يدخل في عملية المبيعات الخاصة بك بالنسبة لعملك. يمكنك بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لتقدير المبلغ الذي ترغب في إنفاقه لاكتساب عميل محتمل جديد (أو نقرة) نظرًا لأنك تفهم الآن قيمته بالنسبة إلى نشاطك التجاري.

رقم 6: التكلفة لكل عميل محتمل

على الجانب الآخر توجد تكلفة العميل المحتمل (CPL). كما هو الحال في المعادلة أعلاه ، إذا لم ينتج عن نشاطك التجاري عملاء محتملين ، فاستبدل "عميل محتمل" بكلمة "انقر" في الحساب.

CPL هو المبلغ الذي تنفقه للحصول على غير مرتبطة عميل محتمل جديد لعملك.

لحساب CPL ، خذ المبلغ الإجمالي للإنفاق على إعلان Facebook وقسمه على عدد العملاء المتوقعين الذين أنشأهم الإنفاق الإعلاني:

الإنفاق على الإعلانات ÷ عدد العملاء المتوقعين = التكلفة لكل عميل متوقع

على سبيل المثال ، إذا أنفقت 130 دولارًا لتوليد 100 عميل محتمل ، فإن تكلفة تكلفة النقرة هي 1.30 دولارًا:

$130 ÷ 100 = $1.30

إذا كانت قيمة EPL الخاصة بك تبلغ 2.70 دولارًا أمريكيًا وكلفة الشراء (CPL) الخاصة بك 1.30 دولار أمريكي ، فإنك تربح 1.40 دولارًا أمريكيًا لكل عميل متوقع جديد يأتي في خط الأنابيب الخاص بك. مع الأخذ في الاعتبار نفقاتك المتغيرة ، يمكنك تحديد عدد العملاء المحتملين الذين ستحتاج إلى تحقيقهم في فترة معينة لتحقيق أهدافك المتعلقة بالإيرادات والربحية.

عندما تستخدم ملفات أحداث تحويل Facebook بكسل، سيقوم مدير الإعلانات بإبلاغك بهذا الرقم تلقائيًا ضمن عمود التكلفة لكل عميل محتمل.

رقم 7: نسبة النقر إلى الظهور

تستند المقاييس التي ناقشناها حتى هذه النقطة إلى النتائج الإجمالية لإعلاناتك على Facebook جنبًا إلى جنب مع فعالية عملية المبيعات الخاصة بك. تتمثل طريقة التلاعب الفعال بالنتائج والمقاييس الإعلانية الإجمالية وتحسينها في الحصول على ملف استراتيجية إعلانية قوية على Facebook تساعدك على تحويل الانتباه إلى أرباح (على الطيار الآلي).

بغض النظر عن عملية المبيعات الإجمالية ، فإن نسبة النقر إلى الظهور (CTR) الخاصة بك هي مؤشر على مدى مشاركة نص الإعلان والإبداع في الجمهور الذي تستهدفه بإعلاناتك على Facebook.

يحتوي Facebook على مقياسين مختلفين لنسبة النقر إلى الظهور:

• CTR (النقر فوق الارتباط) هو عدد نقرات الارتباط بواسطة الأشخاص الذين شاهدوا إعلانك.
• نسبة النقر إلى الظهور (الكل) هي عدد الأشخاص الذين تفاعلوا مع إعلانك بشكل عام. يمكن أن يكون ذلك من خلال الإعجاب بها أو التعليق عليها أو مشاركتها أو التمرير السريع أو النقر فوق الروابط. إنه مزيج من جميع التفاعلات على هذا الإعلان.

عند عرض إعلانات الخلاصات ، عادةً ما أهدف إلى نسبة نقر إلى ظهور أكبر من 1.5٪. إذا كانت نسبة النقر إلى الظهور للرابط أقل من 1.5٪ ، فإنني أوصيك عادةً بالعودة وتعديل نص الإعلان وتصميم الإعلان.

من ناحية أخرى ، عادةً ما يتم النقر على إعلانات العمود الأيمن بمعدل أقل بكثير من إعلانات الخلاصة. طالما أن إعلاناتك في العمود الأيمن تحصل على نسبة نقر إلى ظهور للرابط تبلغ 0.5٪ ، فلا بأس بذلك. إذا لم يكن كذلك ، فلا تتردد في تعديل هذه الإعلانات أيضًا.

ربما سمعت معدل المشاركة تم طرحه كمقياس مهم يجب تتبعه. في Facebook-talk ، معدل مشاركتك هو نسبة النقر إلى الظهور (الكل). يمثل إجمالي التفاعلات التي تلقاها منشور إعلانك مقسومًا على إجمالي عدد مرات الظهور:

المشاركة ÷ مرات الظهور = نسبة النقر إلى الظهور (الكل)

على غرار نسبة النقر إلى الظهور للرابط الخاص بك ، فأنت تريد أن يتفاعل الأشخاص مع إعلاناتك لأنه لا تؤدي النقرات إلى صفر مبيعات.

كيفية الوصول إلى مقاييس إعلانات Facebook هذه في Ads Manager

الآن بعد أن أصبح لديك مؤشر على هذه المقاييس السبعة المهمة لإعلانات Facebook ، دعنا نتعمق في Ads Manager واكتشف مكان العثور عليها.

أول شيء تراه عند وصولك إلى Ads Manager هو لوحة التحكم العامة. إذا نظرت إلى الجزء العلوي من الأعمدة ، فسترى مقياسين فقط: نقرات الروابط ومشتريات موقع الويب.

إذن أين تجد بقية هذه المقاييس؟

ابحث عن الزر المسمى الأعمدة: الأداء ، ثم انقر على الزر. في القائمة المنسدلة ، سترى 13 طريقة عرض مختلفة للتقارير للاختيار من بينها.

من المفيد تخصيص بعض الوقت للتعرف على كل واحدة ، من التسليم ومشاركة الفيديو وصولاً إلى الاستهداف والإبداع. ومع ذلك ، لن تستخدم أيًا من هذه الإعدادات المسبقة لإعداد التقارير لأن المقاييس موجودة في كل مكان. بدلاً من ذلك ، أنشئ عرض التقارير المخصص الذي يتضمن المقاييس المحددة التي تحدثنا عنها اليوم.

للقيام بذلك ، حدد تخصيص الأعمدة من القائمة المنسدلة الموضحة أعلاه.

تسرد النافذة التي تفتح كل مقياس يسمح لك Facebook بتتبعه من أي من إعلاناتك. يمكنك التمرير عبرها جميعًا إذا أردت ولكن نظرًا لأنك تعرف المقاييس الدقيقة التي تبحث عنها ، فمن الأسهل استخدام وظيفة البحث للعثور عليها.

في شريط البحث ، ابدأ الكتابة في عائد النفقات الإعلانية وسترى مقياس عائد النفقات الإعلانية للشراء. حدد مربع الاختيار ضمن الإجمالي (المقياس رقم 1).

بعد تحديد الإجمالي ، يضيف Facebook هذا المقياس تلقائيًا إلى العمود الأيمن. إذا قمت بالتمرير لأسفل إلى أسفل القائمة ، فسترى خيارات لإظهار عائد النفقات الإعلانية لشراء موقع الويب وعائد النفقات الإعلانية لشراء تطبيقات الجوال. أوصي بإلغاء تحديد كلا المربعين إلا إذا كان لديك موقع ويب وتطبيق تحاول فيه تتبع كلا المقياسين بشكل منفصل.

عند الانتهاء من استخدام عائد النفقات الإعلانية ، تابع إلى الشراء. اكتب "شراء" في شريط البحث وستظهر خيارات جديدة. بجوار المشتريات ، حدد مربعي الاختيار "القيمة والتكلفة" (لقيمة تحويل الشراء [المقياس رقم 2] والتكلفة لكل عملية شراء [المقياس رقم 3]).

مرة أخرى ، تظهر هذه المقاييس على الجانب الأيمن من النافذة. تأكد من إلغاء تحديد جميع مربعات الاختيار ضمن قيمة تحويل المشتريات.

التالي هو EPL الخاص بك. لسوء الحظ ، لن تجد EPL داخل مدير الإعلانات لأنها عملية حسابية يدوية. إنه إجمالي أرباحك مقسومًا على عدد العملاء المحتملين الذين أنشأتهم من إعلانات Facebook (باستخدام الصيغة من المقياس رقم 5 أعلاه).

ولكن قد تتساءل عن كيفية العثور على عدد العملاء المتوقعين الذين تم إنشاؤهم. حسنًا ، هذا بسيط - ما عليك سوى إضافة مقياس العملاء المحتملين إلى تقريرك المخصص. اكتب Leads في شريط البحث ثم حدد خانة الاختيار Total. حدد أيضًا مربع الاختيار التكلفة بجانبه لإضافة CPL (المقياس رقم 6).

آخر شيء عليك القيام به هو البحث عن نسبة النقر إلى الظهور (المقياس رقم 7). حدد مربعات الاختيار لكل من نسبة النقر إلى الظهور (الكل) ونسبة النقر إلى الظهور (معدل النقر على الرابط).

قبل حفظ عرض التقارير المخصص كإعداد مسبق ، تأكد من عدم وجود مربعات محددة في العمود الأيمن.

ثم في الزاوية السفلية اليسرى من النافذة ، حدد حفظ كإعداد مسبق واكتب اسمًا (مثل المقاييس الأكثر أهمية). انقر فوق "تطبيق" في الزاوية اليمنى السفلية لتطبيق التغييرات.

سترى الآن على الشاشة جميع المقاييس التي غطيناها: عائد النفقات الإعلانية وقيمة تحويل الشراء والتكلفة لكل الشراء ، إجمالي عدد العملاء المحتملين (لتحديد EPL الخاص بك) ، و CPL ، و CTR (لكل من الروابط وجميع التفاعلات على المشاركات).

نصيحة محترف: لتوفير الوقت في تحليل نتائج إعلانك ، تحقق من ثلاثة تقارير مخصصة لإعلانات Facebook لمساعدتك على تحليل أداء الإعلان بسرعة: تقرير لقطة عائد الاستثمار وتقرير تقدم العميل المتوقع وتقرير المشاركة.

شاهد الفيديو:

خاتمة

أكبر خطأ أرى أن المسوقين يرتكبونه دائمًا عندما يتعلق الأمر بقياس نتائج إعلاناتهم على Facebook هو التفكير في أنه يتعين عليهم تتبع كل شيء. لست بحاجة إلى معرفة كل مقياس تحت الشمس. لقد بدأنا بسبعة مقاييس بسيطة اليوم ويمكن أن تشعر بالفعل بأن هناك الكثير من الأمور التي يجب أن تلتف حولها.

ومع ذلك ، أود أن أؤكد لكم أنه ليس من الضروري أن تشعر بهذا التعقيد. امنح نفسك إذنًا للذهاب إلى مدير الإعلانات والتجربة اليوم. فهمك يأتي من التنفيذ (وقليلًا من التجربة والخطأ على طول الطريق).

حتى لو لم تشعر أن هذه البيانات منطقية جدًا بالنسبة لك الآن ، فانتقل إلى أسفل عندما يكون لديك المزيد في مدير الإعلانات ، ستبدأ ببطء في فهم المقاييس المهمة وكيفية استخدامها للقياس نتائج بحثك. فقط كن صبوراً مع نفسك لأنه يستغرق وقت

ما رأيك؟ كيف ستساعدك مقاييس إعلانات Facebook السبعة هذه على تحسين حملاتك؟ شارك أفكارك في التعليقات أدناه.

المزيد من المقالات على إعلانات Facebook:

• تعرف على كيفية استخدام إعلانات Facebook لتوليد المبيعات والعملاء المحتملين بسرعة.
• تعرف على كيفية استخدام ميزة تحسين النص المتعدد في Facebook لتخصيص إعلاناتك بسهولة لأشخاص مختلفين.
• اكتشف كيفية استخدام ستة أنواع من إعلانات Facebook لنقل الأشخاص بشكل أكبر خلال رحلة العميل.