كيفية إنشاء 4 جماهير مخصصة على Facebook يتم تحويلها: ممتحن الوسائط الاجتماعية

هل تريد نتائج أفضل لإعلانات Facebook؟ هل تصل إعلانات Facebook الخاصة بك إلى الأشخاص المناسبين في النقطة الصحيحة في رحلة العميل؟

في هذه المقالة ، ستتعلم كيفية تطوير جماهير Facebook لاستهداف العملاء المحتملين البارد والدافئ والساخن وتقديم تصميم إعلان يصل إلى العملاء المحتملين الذين يتخلون عن عرباتهم في منتصف الشراء

لمعرفة كيفية إنشاء جماهير لأعلى ووسط وأسفل مسار التسويق ، اقرأ المقالة أدناه للحصول على إرشادات سهلة المتابعة أو شاهد هذا الفيديو:

# 1: أنشئ جمهورًا مشابهًا على Facebook بحجم مناسب لاستهداف الجماهير الباردة

من المهم تحديد المرحلة التي يمر بها جمهورك في مسار التسويق. سنبدأ من الجزء العلوي من مسار التحويل استهداف الجماهير الباردة. أحد أفضل الجماهير التي يمكنك استهدافها في هذه المرحلة هي المتشابهة.

في أبسط صوره ، أ جمهور مشابه هو بالضبط ما يبدو عليه: أنت تزود Facebook بجمهور من عملائك السابقين وسحرهم ستجد الخوارزمية الأشخاص الأكثر تشابهًا من حيث الاهتمامات والتركيبة السكانية والتخطيط الاجتماعي لأصلك قائمة البذور.

لإنشاء جمهور مشابه ، قفز إلى مدير الإعلانات وانقر على خيار الجماهير.

عند فتح قسم "الجماهير" في "مدير الإعلانات" ، انقر على "إنشاء جمهور" ثم اختر "Lookalike Audience" من القائمة المنسدلة.

من هنا ، يمكنك إما تحديد مصدر بيانات موجود أو إنشاء جمهور مصدر جديد.

تستند بعض أقوى الجماهير المشابهة التي يمكنك إنشاؤها إلى العملاء الذين اشتروا منك في الماضي. إذا كان لديك ملف CSV يمكنك تصديره من نظام إدارة المحتوى الخاص بك (CMS) ، فانقر فوق إنشاء مصدر جديد ثم قم بتحميل هذا الملف.

في هذا البرنامج التعليمي ، سنبقي الأمور بسيطة ونتخيل أننا فعلنا ذلك بالفعل تحميل ملف CSV يحتوي على عناوين البريد الإلكتروني للعملاء السابقين.

في الحقل تحديد موقع الجمهور ، سنختار أستراليا كموقع لهذا الجمهور.

بعد ذلك ، نحتاج إلى تحديد عدد الجماهير المتشابهة المراد إنشاؤها. ضع في اعتبارك أنه كلما زاد حجم جمهورك المشابه ، زاد عدم دقته. والسبب هو أنه كلما زاد حجمها ، أصبح لدى Facebook نقاط بيانات أقل لمطابقتها مع الجمهور الأصلي الأصلي.

من القواعد الأساسية الجيدة أن يكون لديك ما لا يقل عن 1000 رسالة بريد إلكتروني في قائمة جمهورك الأساسي الأصلي قبل إنشاء جمهور مشابه. كلما زادت البيانات التي يمكنك منحها لـ Facebook ، كان ذلك أفضل. إذا كان لديك جمهور متشابه بنسبة 1٪ ، فسيكون أكثر صلة من جمهور مشابه بنسبة 1٪ أو 2٪. في هذا المثال ، سنستخدم جمهورًا مشابهًا بنسبة 1٪.

بمجرد ملء جميع التفاصيل المتعلقة بالشكل الذي يشبهك ، انقر على الزر "إنشاء جمهور". لاحظ أن نشر جمهورك المشابه قد يستغرق ما يصل إلى 48 ساعة.

# 2: أنشئ موقعًا إلكترونيًا وجذب جمهور مخصص لإعادة استهداف المستهلكين الذين شاهدوا عرضك

الآن بعد أن أصبح لديك بعض الجماهير لاستهدافها في الجزء العلوي من مسار التحويل ، دعنا نلقي نظرة على بعض الجماهير أنشئ في منتصف مسار التحويل لاستهداف الأشخاص الذين تربطهم علاقة أكبر بك اعمال.

الجماهير المخصصة لموقع الويب

ارجع إلى قسم "الجماهير" في "مدير الإعلانات" ، وفي هذه المرة ، حدد "جمهور مخصص" من القائمة المنسدلة "إنشاء جمهور".

بعض أفضل الجماهير التي يمكنك استهدافها في منتصف مسار التحويل الخاص بك هي الجماهير المخصصة لموقع الويب لذلك حدد موقع الويب كمصدر لك.

بالنسبة للجمهور المخصص لموقع الويب ، يمكنك استهداف كل من زار موقع الويب الخاص بك في آخر 180 يومًا (أو أقل). إذا كنت تريد أن تكون أكثر تحديدًا ، يتيح لك Facebook استهداف الأشخاص الذين زاروا صفحات ويب معينة. يمكنك حتى استهداف الأشخاص بناءً على مقدار الوقت الذي يقضونه على موقع الويب الخاص بك.

لنفترض في المتوسط ​​أن الأشخاص يقضون من 15 إلى 20 دقيقة (إجمالاً) على موقعك على الويب قبل إجراء عملية الشراء. تريد إعادة استهدافهم بعرض قائم على الحوافز لأنك تعلم أن هذه الشريحة من جمهورك هي الأكثر احتمالية للشراء.

شيء رائع آخر يمكنك القيام به مع الجماهير المخصصة لموقع الويب هو إعادة استهداف وبناء الجماهير بناءً على الأشخاص الذين تفاعلوا مع الأحداث المخصصة التي أعددتها على موقع الويب الخاص بك.

لا يوجد نهج واحد يناسب الجميع لتشغيل إعلانات Facebook. أنا حقا أشجعك على إلقاء نظرة على بياناتك. قم بمراجعة Google Analytics لتحديد الجماهير وصفحات الويب الأفضل أداءً. للتوضيح ، إذا كنت تعلم أن الأشخاص الذين زاروا موقع الويب الخاص بك في آخر 45 يومًا هم الأكثر تفاعلاً الجمهور أو الأكثر احتمالا للشراء ، ربما تريد إعادة استهداف كل من زار موقع الويب الخاص بك في الماضي 45 يوما.

لإنشاء جمهور مخصص لموقع الويب لإعادة استهداف هؤلاء الزوار ، حدد جميع زوار موقع الويب واختر 45 لعدد الأيام. بالنسبة لاسم الجمهور ، اكتب "(v45)" ("v" للمشاهدات و "45" للمدة) وعنوان URL الذي أتى منه هؤلاء الزوار.

إذا كنت تريد أن تكون أكثر تحديدًا ، فيمكنك استهداف الأشخاص الذين شاهدوا أحدث ترويج لك. لإنشاء هذا الجمهور ، حدد الأشخاص الذين زاروا صفحات ويب معينة في آخر 45 يومًا. ثم حدد يحتوي واكتب عنوان URL. بعد تسمية جمهورك ("(v45) yourwebsite.com" على سبيل المثال) ، انقر على "إنشاء جمهور".

نظرًا لأن حد النطاق اليومي داخل الجماهير المخصصة لموقع الويب ديناميكي - بمعنى أن Facebook يقوم بتحديثه باستمرار في النهاية الخلفية - فلا داعي للقلق بشأن تغيير أو إنشاء جماهير جديدة. يقوم Facebook بكل هذا الحمل الثقيل من أجلك.

إشراك الجماهير المخصصة

نوع آخر فعال من الجمهور يمكنك استهدافه في منتصف مسار التحويل هو جمهور المشاركة. يتيح لك Facebook أعد استهداف الأشخاص الذين تفاعلوا مع صفحتك على Facebook أو ملفك الشخصي على Instagram.

لبناء هذه الجماهير ، قم بإنشاء جمهور مخصص جديد وحدد إما Instagram Business Profile أو Facebook Page كمصدر.

لنفترض أنك تريد إنشاء جمهور تفاعل بناءً على الأشخاص الذين تفاعلوا مع ملفك التجاري على Instagram. الإعداد الافتراضي هو استهداف أي شخص انخرط في نشاطك التجاري في آخر 365 يومًا ، لذا فهو واسع جدًا.

إذا كنت ترغب في تضييق نطاق هذا الجمهور ، فيمكنك استهداف أي شخص زار ملفك الشخصي ، أو الأشخاص الذين تفاعلوا مع المنشور أو الإعلان ، أو الأشخاص الذين أرسلوا لك رسالة ، أو الأشخاص الذين حفظوا منشورك أو إعلانك.

بعض من أفضل الجماهير المخصصة التي يمكنك استهدافها هم الأشخاص الذين تفاعلوا مع ملف تعريف عملك مؤخرًا. ويمكنك تكرار نفس الإستراتيجية وأيضًا بناء جماهير متشابهة جدًا بناءً على الأشخاص الذين تفاعلوا مع ملفك الشخصي على Facebook.

نصيحة محترف: إذا كنت ترغب في زيادة عدد الأشخاص الذين تصل إليهم في هذه الجماهير ، فقم بدمج جماهير التفاعل على Facebook وجماهير التفاعل على Instagram على مستوى المجموعة الإعلانية.

# 3: تطوير جماهير مخصصة لموقع الويب لإعادة استهداف الأشخاص الذين تركوا عربة التسوق

دعونا الآن نلقي نظرة على الجزء السفلي من مسار التحويل ، والذي يستهدف الجماهير الأكثر شعبية. أحد الجماهير المفضلة لدي لاستهدافها هو الأشخاص الذين تخلوا عن عربة التسوق. إذا كنت لا تمارس التجارة الإلكترونية ، فإن ما يعادل عربات التسوق المهجورة سيكون في مكان ما على موقع الويب الخاص بك حيث يتراجع العميل المحتمل أو ربما قبل أن تطلب من الأشخاص ملء نموذج العميل المحتمل.

ما سأعرضه لكم الآن هو إحدى أسهل الطرق لإعداد جمهور بسيط للغاية من عربة التسوق المهجورة لإعادة الاستهداف. ابدأ بإنشاء جمهور مخصص لموقع ويب جديد. عندما ترى نافذة إنشاء الجمهور المخصص لموقع الويب ، حدد InitiateCheckout من القائمة المنسدلة.

تريد عرض الإعلانات للأشخاص الذين تخلوا عن عربتهم في اليوم الأخير ولكن ليس الأشخاص الذين اشتروا بالفعل في اليوم الماضي. لذا قم بتغيير عدد الأيام إلى 1.

بعد ذلك ، انقر على استبعاد الأشخاص ثم استبعد كل من اشترى في آخر 30 يومًا. لا يحتاجون إلى مشاهدة هذا الإعلان مرة أخرى لأنهم اشتروا منك بالفعل. تريد أيضًا تجنب التفاعل السلبي مع العلامة التجارية من خلال الظهور في موجز الأخبار وتقديم خصم لم يعد مناسبًا لهم.

الخطوة الأخيرة هي تسمية جمهورك ؛ على سبيل المثال ، "عربات التسوق المهجورة (آخر يوم)". ثم انقر فوق إنشاء جمهور.

الآن بعد أن أصبحت مسلحًا بجمهور من عربة التسوق المهجورة في اليوم الأخير ، اسأل نفسك ما الذي يمنع الأشخاص من إخراج بطاقات الائتمان الخاصة بهم فعليًا لشراء منتجك أو خدمتك.

شيء واحد قد يكون أن الشحن مكلف للغاية. في هذه الحالة ، يمكنك إعادة استهداف جمهور عربة التسوق المهجورة بإبداع إعادة استهداف قائم على الحوافز: "شحن مجاني 24 ساعة فقط" أو "عفوًا ، يبدو أنك تركت هذا العنصر في سلة التسوق الخاصة بك. استخدم رمز الشحن المجاني خلال الـ 24 ساعة القادمة. " أنت تتخلص من اعتراض محتمل على طول مسار الشراء وتمنح نفسك فرصة في غضون 24 ساعة لإجراء عملية البيع.

خاتمة

يعد المنتج والسعر والترويج والمكان كلها متغيرات مهمة عندما يتعلق الأمر بتشغيل حملات إعلانية على Facebook. ومع ذلك ، قد تذهب كل جهودك وتخطيطك الدقيق سدى إذا لم تكن تستهدف بإعلاناتك الأشخاص المناسبين. يمكن أن تساعدك الجماهير الأربعة المذكورة أعلاه في تحقيق أكبر قدر من الأرباح من إعلانات Facebook الخاصة بك في مراحل مختلفة من مسار التسويق الخاص بك.

تذكر: من أهم الأشياء مع هذه الجماهير أنك تريد اختبارها وإلقاء نظرة على بياناتك وتكرارها وتحسينها للحصول على أفضل أداء.

ما رأيك؟ أي من جماهير Facebook هذه ستستخدمه للوصول إلى المستهلكين في مراحل مختلفة من مسار التحويل؟ شارك أفكارك في التعليقات أدناه.

المزيد من المقالات على إعلانات Facebook:

• تعرف على كيفية استخدام إعلانات Facebook لتوليد المبيعات والعملاء المحتملين بسرعة.
• اكتشف كيفية إنشاء إعلانات فيسبوك تناسب جميع الميزانيات.
• اكتشف سبع طرق لتوسيع نطاق حملاتك الإعلانية على Facebook.