التبشير بالمنتج: كيفية التبشير وإنشاء دعاة: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تريد إنشاء قاعدة معجبين موالين بشدة لمنتجك؟

هل تتساءل كيف يمكن لمبشر منتج أن يساعد؟

لاستكشاف كيف يدعم التبشير بالمنتج عملية البيع ، أجريت مقابلة مع جاي كاواساكي.

المزيد عن هذا العرض

ال بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو برنامج إذاعي حواري عند الطلب من Social Media Examiner. إنه مصمم لمساعدة المسوقين المشغولين وأصحاب الأنشطة التجارية والمبدعين على اكتشاف ما يصلح مع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

في هذه الحلقة ، أجريت مقابلة جاي كاواساكي، المبشر الرئيسي في كانفا، سفير العلامة التجارية لـ مرسيدس، وكان سابقًا المبشر لشركة Apple Computer. كتب العديد من الكتب منها فن البداية و سحر. مساره الجديد يسمى فن الكرازة: كيفية الترويج لمنتجك أو خدمتك أو شركتك أو فكرتك.

يشرح الرجل فوائد الكرازة.

سوف تكتشف أقوى أداة للمبشر.

شارك بتعليقاتك ، واقرأ ملاحظات العرض ، واحصل على الروابط المذكورة في هذه الحلقة أدناه.

استمع الآن

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

إليك بعض الأشياء التي ستكتشفها في هذا العرض:

الكرازة المنتج

التبشير لأبل

بدأ الرجل العمل تفاحة حوالي عام 1983 أو 1984 ، أثناء إدخال كمبيوتر Macintosh. كمبشر برمجيات ، كانت وظيفته إقناع المطورين لكتابة برامج Macintosh والأجهزة الطرفية.

استخدمت آبل المصطلح الكرازة لأن الشركة اعتبرت نظام Macintosh ليس مجرد منصة كمبيوتر شخصية أخرى ، بل هو خبر سار. تأتي كلمة "الكرازة" من اللغة اليونانية ، وتعني "جلب الأخبار السارة" ، لذلك جلب جاي الأخبار السارة لماكنتوش للمطورين وشرح كيف ستؤدي ، على حد تعبير ستيف جوبز ، إلى "إحداث ضرر في الكون".

في البداية ، كانت الاستجابة حماسية لأن Macintosh كان مختلفًا جدًا عن Apple II و IBM PC. قدم ماكنتوش طريقة للعديد من المطورين لكتابة البرامج التي يرغبون دائمًا في استخدامها. قدمت واجهة المستخدم الرسومية واللون لوحة ألوان جديدة تمامًا.

بعد رد الفعل الأولي الإيجابي ، تلاشت فترة شهر العسل. وجد المطورون صعوبة في كتابة برامج Macintosh لأنهم يفتقرون إلى الأدوات والوثائق. كان على أي شخص اعتاد على تطوير برنامج قائم على عمود 80 × 24 أن يعمل مع MacPaint و MacWrite. أيضًا ، يتطلب التطوير لواجهة مستخدم رسومية عقلية مختلفة تمامًا.

يشرح جاي كيف ساعدته خلفيته في مبيعات المجوهرات (عمل شخصي مكثف) في التبشير لماكنتوش. لأن ماكنتوش كانت تقنية جديدة ، فقد تطلبت تعليق الكفر. كان الناس بحاجة إلى تصديق أن منصة الكمبيوتر الشخصي الجديدة هذه يمكن أن تنجح. إن غرس هذا الاعتقاد للمطورين هو أيضًا تفاعل شخصي للغاية.

اليوم ، يشبه مفهوم الكرازة ما كان عليه في ذلك الوقت ، سواء كنت تنشئ رسومات باستخدام Canva أو تستخدم نظام Macintosh. الفرق هو أن مبشر المنتج لديه العديد من الأدوات الآن. هناك وسائل التواصل الاجتماعي ومؤتمرات الفيديو وجميع أنواع الأشياء التي تقطع المسافة والحواجز والتكاليف.

استمع إلى العرض لتتعرف على الأدوات التي كان يمتلكها جاي للتبشير في الماضي

فوائد الكرازة

الفرق بين الكرازة والمبيعات هو أن المبشر عادة ما يكون لمصلحة الشخص الآخر. لا يتعلق الأمر باستيفاء حصة المبيعات وكسب العمولة.

عندما عمل Guy في Apple وطلب من الناس دعم Macintosh ، كان يعتقد أن ذلك سيمكنهم وسيضيف خطًا جديدًا من الإيرادات إلى أعمالهم. اليوم ، مثل مبشر لـ Canva، عندما يطلب Guy من الناس استخدامها ، فإنه يعتقد حقًا أنها ستجعلهم أفضل مصممي الجرافيك وتمكنهم من إنشاء رسومات تزيد من فعاليتهم كمتصلين.

يضيف جاي أنه إذا استخدم شخص ما Canva ، أو اشترى جهاز Macintosh ، أو كتب برنامج Macintosh ، فهذا مفيد له. ومع ذلك ، كان أيضًا جيدًا للطرف الآخر. هذا هو الفرق الحاسم بين الكرازة والمبيعات. يؤكد جاي أيضًا أن الكرازة تتطلب منتجًا رائعًا.

اليوم ، تجعل وسائل التواصل الاجتماعي التبشير بالمنتج سريعًا ومجانيًا وسهلاً. طالما أن لديك منتجًا رائعًا ، يمكنك إظهار كيفية عمله على الفيديو المباشر والوصول إلى الأشخاص في جميع أنحاء العالم بسرعة وفعالية. الجانب السلبي هو أن المبشرين لديهم المزيد من المنافسة لأن المزيد من الناس يبشرون بالمنتجات.

استمع إلى العرض لسماع جاي يناقش ما إذا كان يفضل التبشير بالمنتج قبل أو بعد توفر أدوات وسائل التواصل الاجتماعي.

كيفية التبشير

لكي تكون مبشرًا فعالاً ، تحتاج إلى إيجاد أو إنشاء منتج أو خدمة رائعة. بعد ذلك ، فإن أقوى أداة للمبشر هي القدرة على القيام بمظاهرة عظيمة.

عندما تعرض منتجًا ، فأنت تقول ، "أعتقد أنك ذكي ، ولأنني أعتقد أنك ذكي ، فلن أحثك ​​على أن تصبح عميلاً. سأدعك تقرر من خلال تجربة المنتج أو الخدمة ". المفتاح هو تمكين الناس من رؤية واختبار منتجك.

على سبيل المثال ، تطلب العديد من الشركات من الأشخاص تنزيل أحد التطبيقات. يحب الرجل كيف يمكنه الوصول إلى ملايين الأشخاص ويطلب منهم تنزيل شيء ما ، بدلاً من زيارة مكاتبهم وتثبيته على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.

يمكنك أيضًا إنشاء مقاطع فيديو بدلاً من إجراء عرض توضيحي في مكتب شخص ما. يمنحك الفيديو المباشر أفضل ما في العالمين لأنه يتيح للأشخاص الرد وطرح الأسئلة في الوقت الفعلي. يتم أيضًا أرشفة الفيديو بحيث يكون لديك شيء يمكنك الاستمرار في مشاركته.

للفيديو المباشر ، يحب الرجل استخدام ملفات وايركاست لأنه يمكّنك من تبديل الكاميرات أثناء العرض التوضيحي. باستخدام Wirecast ، يمكنك أولاً استخدام كاميرا MacBook Pro لوجهك ، والتبديل لإظهار نافذة مفتوحة على Macintosh ، وتبديل الكاميرات إلى شاشة iPad أو iPhone ، وما إلى ذلك.

باستثناء حالة مجموعة صغيرة وجهًا لوجه ، فإن استخدام Wirecast على Facebook Live ربما يكون جيدًا ، إن لم يكن أفضل ، من إجراء عرض توضيحي في قاعة كبيرة على شاشة كبيرة. كما أن الفيديو المباشر أفضل بكثير من التجوال حول جهاز Macintosh 128k من مكان إلى آخر ، كما فعل جاي في شركة Apple في الأيام الأولى.

سألت جاي عما إذا كانت العروض التوضيحية فعالة في عملية بيع معقدة ، حيث تطلب من الأشخاص وضع عمل في شيء جديد. يقول جاي نعم ويتذكر أن الجزء الأكثر فاعلية في التبشير بمنتجه لماكنتوش كان العروض التوضيحية لـ MacPaint و MacWrite (برامج Mac لتحرير الصور ومعالجة النصوص المبكرة).

تذكر ، في مرحلة ما ، كل هذا التبشير يجب أن يتحول إلى بيع. يقول جاي إنه ABC: كن دائمًا مغلقًا. ومع ذلك ، يركز التبشير على سبب كون الميزات التي تعرضها مفيدة لجمهورك (مع التركيز على الأخبار السارة) ، بدلاً من مجرد إظهار كيفية عمل الميزات.

عندما أسأل عن استخدام الشهادات ، قال جاي إنه كان من الصعب مع Macintosh لأن المنتج لم يتم طرحه بعد وكان الجميع بموجب اتفاقية عدم إفشاء.

ومع ذلك ، إذا كان يحاول التبشير بعالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فقد يقول جاي ، على سبيل المثال ، "ها هي سالي سميث. تدير وسائل التواصل الاجتماعي لشركة Procter & Gamble ". واقتباسها (الافتراضي) هو "فعالية بروكتر أند غامبل تضاعفت وسائل التواصل الاجتماعي لأنني ذهبت إلى هذا المؤتمر ". من الذي لن يحضر إلى المؤتمر إذا قالت شركة Procter & Gamble هذا؟

تشارك Canva ملفات تعريف لجميع المنظمات التي تستخدمها. على سبيل المثال ، يحتوي Canva على ملف حالة استخدام هافينغتون بوست يتيح ذلك للعالم معرفة أن أحد مواقع محتوى الويب الأكثر شيوعًا يستخدم Canva لإنشاء رسومات الوسائط الاجتماعية.

تساعد الشهادات الأشخاص الآخرين على الشعور بالراحة عند استخدام منتجك. يعتقد الناس أن العلامات التجارية الكبيرة تعرف ما تفعله وتطلب نتائج رائعة. إذا كانت هذه العلامات التجارية تستخدم Canva ، أو إذا كانوا يحضرون عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يعتقد الناس أن المنتج يجب أن يكون جيدًا.

استمع إلى العرض لتسمع كيف يقترح جاي أنه يمكننا عرض عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

أخلاق الكرازة

إليك البوصلة الأخلاقية للكرازة: "هل المنتج جيد حقًا للشخص الآخر؟" أنت بحاجة إلى درجة ما الصدق الفكري ، خاصة لأنك قد تحتاج إلى إخبار الناس أن منتجك أو خدمتك ليست مناسبة معهم.

على سبيل المثال ، يسألني جاي كيف سأجيب إذا قال أحدهم ، "شاغلي الأساسي هو تحسين محركات البحث. هل مؤتمرك هو المكان المناسب لي للحصول على قدر كبير من المعرفة حول تحسين محركات البحث؟ " أجبت ، "بالتأكيد لا. اذهب الى ال Moz مؤتمر."

هناك قوة في قول لا وشرح أسبابك. قل ، "لا تأتي من أجل تحسين محركات البحث." ثم قل ، "تعال لتتعلم كيفية استخدام Instagram للتسويق." لأنك أخبرتهم ألا يأتوا لسبب ما ، فإنهم يعتقدون أن توصيتك تأتي لسبب آخر السبب.

استمع إلى العرض لتعرف ما سيقوله Guy إذا سأل أحدهم عن تصميم شعار في Canva.

الكرازة للشركات

الكرازة هي أحد طرق النجاح ، ولكنها ليست الطريق الوحيد. إنه غير مناسب للمنتجات غير الرائعة. على سبيل المثال ، إذا كنت تعمل في مجال سلعة وتقاتل على السعر فقط ، فمن الواضح أن الكرازة ليست هي الطريق الصحيح.

إن أهم صفة للمبشر هي أن الشخص يحب المنتج ولديه حماس شديد تجاهه.

على الرغم من أن جاي كان مبشرًا في برامج Macintosh ، إلا أنه لم يكن لديه خلفية تقنية. لم يسبق له كتابة أي برنامج في حياته ولكنه كان يعمل مع مطورين لأنه يحب Macintosh. هذا ما مكنه من النجاح.

عندما تختار شركة شخصًا ما للعمل لديها ، فإنهم ينظرون إلى التعليم والخبرة العملية. بالنسبة للشركات التي توظف مبشرًا بالمنتج ، يقترح جاي النظر إلى صفة ثالثة: هل "يحصل" المرشح على المنتج ويحبّه؟ يمكن أن يحصل شخص ما على التعليم والخبرة المثالية ولكن لا يحب المنتج.

مثال على ذلك. إذا طلبت Microsoft من Guy أن يكون مبشرًا لنظام Windows ، فلديه الخلفية المثالية لكنه لم يستطع فعل ذلك. إنه لا يؤمن بها. يحتاج المبشر العظيم إلى معرفة الأخبار السارة لشخص ما أو على الأقل لوظيفة ذلك الشخص.

على سبيل المثال ، احتاج دعاة ماكنتوش إلى فهم أنهم كانوا يبحثون عن أشخاص محبطين ووجدوا صعوبة في تعلم واستخدام أجهزة الكمبيوتر. أراد المبشرون أشخاصًا لا يريدون أن يخضعوا لسيطرة قسم تكنولوجيا المعلومات المركزي ولكنهم يريدون الاستكشاف والتعلم بأنفسهم. أي شخص لا يريد توسيع قدراته أو قدرات وظيفته ربما لم يكن مناسبًا.

استمع إلى العرض لاكتشاف المزيد عن دورة الكرازة التي يتبعها جاي.

اكتشاف الأسبوع

PercentageCalculator.net يوفر الوقت لجهات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الذين يحسبون النسبة المئوية للزيادة والنقصان لتقاريرهم.

إذا لم يكن تحويل البيانات الأولية إلى نسب مئوية نقطة قوتك ، فقد يكون الإدخال المستند إلى الجملة لهذه الآلة الحاسبة عبر الإنترنت مفيدًا. بدلاً من الاضطرار إلى تذكر كيفية بناء معادلة رياضية صحيحة ، يمكنك إدخال الأرقام في بنية الآلة الحاسبة القائمة على الجملة. انقر فوق الحساب ويقوم PercentageCalculator.net بالحساب نيابة عنك.

على سبيل المثال ، الجملة الأولى في الآلة الحاسبة تقول "ما هو ___٪ من ___؟" أدخل 5 ، ثم 25 ، انقر فوق حساب ، والنتيجة هي 1.25.

يمكن أن تساعدك الآلة الحاسبة أيضًا في تحديد مقدار ارتفاع أو انخفاض النسبة المئوية. على سبيل المثال ، "ما هي النسبة المئوية للزيادة / النقصان من _____ إلى _____".

الآلة الحاسبة مجانية ومتصلة بالإنترنت ، لذا يمكنك استخدامها على أي جهاز متصل بالإنترنت.

استمع إلى البرنامج لمعرفة المزيد وأخبرنا كيف تعمل حاسبة النسبة المئوية.

استمع إلى العرض!

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

النقاط الرئيسية المذكورة في هذه الحلقة:

• تعرف على المزيد حول Guy on his موقع الكتروني.
• تحقق من مساره ، فن الكرازة: كيفية الترويج لمنتجك أو خدمتك أو شركتك أو فكرتك.
• اقرأ فن البداية و سحر.
• ألق نظرة على كانفا و تفاحة.
• تعرف على المزيد حول كرازة جاي لـ كانفا و مرسيدس.
• تعلم المزيد عن وايركاست.
• اقرأ ملفات Canva دراسة حالة هافينغتون بوست.
• ألق نظرة على Moz.
• الدفع حاسبة النسبة المئوية.
• شاهد برنامج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الأسبوعي أيام الجمعة الساعة 10 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ الجماهير أو ضبطها على Facebook Live.
• تعلم المزيد عن عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي 2018.
• تحميل تقرير صناعة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2017.

ما رأيك؟ ما هي أفكارك حول التبشير بالمنتج؟ الرجاء ترك تعليقاتك أدناه.