كيفية التنقيب باستخدام Twitter و LinkedIn و Facebook: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تبحث عن المزيد من الأعمال؟

هل تتساءل كيف يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي أن تقصر عملية البيع؟

يسهل Twitter و LinkedIn و Facebook تطوير العلاقات مع العملاء المحتملين قبل أن تطلب الاجتماع.

في هذه المقالة سوف اكتشف كيفية التواصل مع العملاء المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي.

استمع إلى هذا المقال:

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

رقم 1: ابحث عن آفاقك

يعد البحث عن الآفاق أمرًا بالغ الأهمية لعملية المبيعات. بصفتك مندوب مبيعات ، فأنت تريد معرفة كل ما يمكنك معرفته عن العملاء المحتملين والشركات التي يعملون بها.

سترغب في ذلك تابع الأخبار المعلنة على موقع الويب الخاص بهم ، واكتشف ما إذا كانوا قد وظفوا شخصًا مميزًا ، وانظر فيما إذا كانوا قد جمعوا الأموال ، وابحث عن أداء أسهمهم (إذا كانت شركة عامة).

كيف توجه فريق المبيعات الخاص بك للقيام بذلك؟ فيما يلي ثلاث شبكات اجتماعية لتبدأ بها.

تويتر

ابحث عن العملاء المحتملين وشركاتهم على Twitter واطلع على نوع المحتوى الذي ينشرونه

إلى حساباتهم. هل يجيبون على كل تغريدة؟ هل يغردون عدة مرات في اليوم؟ يتيح لك هذا النوع من البيانات إلقاء نظرة خاطفة على الشخص والشركة التي تريد التعامل معها.

ينكدين

أسهل طريقة لمعرفة ما تنوي الشركات فعله هي البحث عنها على LinkedIn. على سبيل المثال ، ربما اكتشف أن الشركة تنشر بانتظام إرشادات حول المبيعات والتسويق أو أن الرئيس التنفيذي يكتب مقالات نفسه.

للحصول على معلومات عن العملاء المحتملين ، انظر اليهم ملف تعريف LinkedIn. اكتشف أين عملوا في الماضي وأين ذهبوا إلى المدرسة.

ابحث عن أي معلومات في ملفهم الشخصي يمكنك التعرف عليها. إذا وجدت شيئًا ، قم بتدوين هذه المعلومات للمحادثات المستقبلية.

من المفيد أيضًا لاحظ اهتمامات العملاء المحتملين ، حتى تتمكن من التواصل معهم على المستوى الشخصي.

موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك

يستخدم العديد من الأشخاص ملفهم الشخصي على Facebook لأسباب شخصية ، ولكن لا يضر التحقق من العملاء المحتملين على الشبكة. إذا كانت المعلومات متاحة للجمهور ، اكتشف ما الذي يجعل عملائك المحتملين يتحركون. هل لديهم عائلة؟ هل يحبون التزلج؟ يمكنك استخدم هذه المعلومات الخلفية للمحادثات القادمة.

# 2: تواصل وتفاعل مع العملاء المحتملين

بعد البحث عن توقعاتك ، فإن الخطوة التالية هي جعلهم يشعرون بالراحة مع فريق المبيعات الخاص بك وشركتك. أنت تريد العملاء المحتملين أن يلجأوا إلى مندوبي المبيعات عندما يحتاجون إلى ما تقدمه. كيف تفعل هذا؟ ركز على البيع الاستشاري للمعلومات القيمة عندما يحتاجها الناس.

استخدم شبكات التواصل الاجتماعي لإخبار العملاء المحتملين بالمزيد عن شركتك والمحتوى القيّم الذي يمكنك تقديمه.

يعد تسويق المحتوى أمرًا مهمًا في هذا النهج ، لذلك يحتاج فريق المبيعات لديك إلى التوافق مع فريق التسويق الخاص بك. يتواجد مندوبو المبيعات لديك في الخطوط الأمامية ، لذا فهم يعرفون ما هو مهم لآفاقهم. شارك هذه البيانات مع فريق التسويق الخاص بك حتى يتمكنوا من تطوير دراسات الحالة والأدلة الرسوم البيانية، وكيف أشرطة فيديو. هذه أمور بالغة الأهمية لنجاح مبيعاتك.

تويتر

راقب عن كثب ما تغرد به آفاقك. إذا كانوا يغردون عن أشياء شخصية ، فقد لا ترغب في إعادة تغريدهم أو المشاركة. ولكن إذا كانوا ينشرون معلومات عن أعمالهم ، فقد حان وقت اللعب.

إذا كانت الشركة تنشر مشاركات حول أشياء رائعة تحدث ، فسترغب في ذلك الإعجاب وإعادة تغريد المحتوى الخاص بهم. كلما رأوا أنك مهتم ، كانت الخطوات التالية في عملية البيع أسهل.

فيما يلي بعض الطرق التي يمكن لشركتك أن تبدأ في صنعها روابط على تويتر:

• إذا قام العملاء المحتملون بالتغريد عن أعمالهم من حساباتهم الشخصية ، فيجب على شركتك متابعتها.
• يجب أن يكون حساب شركتك اتبع حساب الشركة المحتمل الخاص بك.
• إذا شعروا بالراحة عند القيام بذلك ، فيجب على مندوبي المبيعات متابعة كل من الشركة والعمالة المحتملة.

ينكدين

راقب ما تحبه آفاقك وشاركه في تدفق LinkedIn. ثم مثل ومشاركة هذا المحتوىمع اتصالاتك. إذا كان العملاء المحتملين يكتبون وينشرون بأنفسهم المحتوى، مثل ذلك ومشاركته أيضًا.

لأخذ خطوة إلى الأمام ، مشاركة محتواها مع المجموعات ذات الصلة التي تنتمي إليها.

لا تنس أن فريقك يستطيع المصادقة على احتمال أيضًا ، مما سيظهر أنك قطعت شوطًا إضافيًا.

فيما يلي بعض الطرق التي يمكن لعملك من خلالها البدء في إجراء اتصالات على LinkedIn:

• يجب على الرئيس التنفيذي ومندوبي المبيعات وفريق التسويق تابع صفحة الشركة.
• يجب على رئيسك التنفيذي اتبع الاحتمال.
• يجب على مندوبي المبيعات تواصل مع العميل المحتمل مباشرة.

بمجرد اتصالك بالآفاق ، أرسل رسالة تعرف فيها عن نفسك وشركتك ، وشكرهم على الاتصال.

موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك

اتبع ما تنشره الشركة على صفحة الفيسبوك. انضم إلى المحادثة و الإعجاب بالمحتوى ومشاركته مع أصدقائك ومعجبيك وعلى صفحة شركتك.

لبدء إجراء اتصالات على Facebook ، يجب على مندوبي المبيعات وصفحتك على Facebook كليهما مثل صفحة الشركة.

# 3: اطلب لقاء

حان الوقت الآن لسؤال الأشخاص الذين تواصلت معهم (أو أحبوا المحتوى الخاص بك أو شاركته) لعقد اجتماع.

تويتر

اكتشف ما إذا كان عملاؤك المحتملين سيذهبون إلى مؤتمر تنوي حضوره. معرفة ما إذا كانوا ينشرون مع وسم المؤتمر. إذا كانوا ، ابدأ محادثة باستخدام الهاشتاج ومعرف Twitter الخاص بهم ، واطلب اجتماعًا. الأمر متروك لهم بشأن كيفية الرد.

ستحتاج أيضًا إلى النشاط سقسقة خلال المؤتمر مع هذا الهاشتاج.

ينكدين

عندما ترسل رسالة LinkedIn إلى أشكر الناس على الاتصال أو لمشاركة المحتوى الخاص بك ، اطلب اجتماعًا قصيرًا (أنت فقط تريد قدمًا في الباب) و لاحظ ما سيخرجون منه. اجعل طلبك قصيرًا وكسر فقراتك لتحسين إمكانية القراءة. تذكر أنك تتعامل مع أشخاص مشغولين من المحتمل أن يفحصوا طلبك.

خاتمة

سيؤدي استخدام النصائح أعلاه إلى تقصير عملية البيع من خلال مساعدتك في معرفة المزيد عن توقعاتك وشركاتهم قبل أن تطلب اجتماع مبيعات.

ما رأيك؟ هل استخدمت أيًا من هذه الأساليب في عملك الخاص؟ ما هي النصائح الأخرى التي يمكنك مشاركتها؟ يرجى مشاركة أفكارك في التعليقات أدناه.