9 استراتيجيات التسويق على Facebook لبناء معجبين فائقين: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تبحث عن جذب معجبين مخلصين وعالي الجودة إلى صفحتك على Facebook? بدون معجبين ذوي جودة ، يمكن أن تتلاشى جهودك التسويقية على Facebook بسرعة.

استمر في القراءة لاكتشاف تسع طرق يمكنك من خلالها اكتساب معجبين أوفياء سيحبون نشاطك التجاري.

في مخطط معلومات تم نشره مؤخرًا ، Moontoast يوضح رحلة أحد المعجبين على Facebook من "معجب محتمل" وصولاً إلى "معجب كبير". توضح الصورة أدناه تطور المعجبين.

يقول Moontoast أن Super Fans هم من مستخدمي Facebook الذين قدموا لك نفخ مجنون 5 كيلو الوصول إلى بياناتهم عبر ملفهم الشخصي على Facebook ، الذي تم شراؤه منك وشجع أيضًا معجبًا آخر على الشراء منك أيضًا. ليس هناك شك في أننا جميعًا نريد وفرة من المعجبين الخارقين!

فكيف حالك انقل مروحة محتملة على طول الطريق إلى الرتب إلى Super Fan?

بالنسبة للمبتدئين ، يستغرق الأمر وقتًا. نادرًا ما يحدث نجاح Facebook بين عشية وضحاها ، وما لم تكن علامة تجارية ضخمة مثل Zappos أو Target ، فإن الصبر والمثابرة والصخب كلها مطلوبة لإنشاء صفحة Facebook ناجحة.

هناك أيضًا إجراءات محددة يمكنك اتخاذها لإنشاء صفحة Facebook مزدهرة مليئة بالمشجعين الخارقين.

ما يلي ستساعدك تسع استراتيجيات أساسية على تبسيط نشاطك على Facebook وتحويل صفحتك على Facebook إلى قصة نجاح.

# 1: امنح صفحتك لمسة إنسانية

أكثر الشركات نجاحًا على Facebook هي تلك التي تخرج من وراء شعارها وتسمح للأشخاص الذين يقفون وراء العلامة التجارية بتمثيل صفحتهم على Facebook. الهدف هو تواصل مع معجبيك كما لو كنت تتحدث إلى أصدقائكو و دع شخصيتك تظهر في كل مشاركة.

إحدى طرق القيام بذلك هي الابتعاد عن مكانتك من حين لآخر و أظهر جانبك الشخصي من خلال المنشورات والصور المسلية. غيّر الأشياء قليلاً وشارك التفاصيل حول تجاربك وحياتك اليومية.

هل قمت برحلة ممتعة مؤخرا؟ انشر بعض الصور من عطلتك إلى دع معجبيك يرون جانبًا مختلفًا منك. أو ربما ترى شيئًا مضحكًا أثناء تنقلك - شاركه! التقط صورة لها وانشرها على الحائط مع شرح ممتع.

جاي كاواساكي، مؤلف سحر، يفعل هذا بشكل منتظم ويحب معجبوه. سبب اهتمامنا بمشاركات جاي هو أننا نرى الجانب الحقيقي منه ، وليس جانب المؤلف / الخبير فقط.

معلومات سريعة: اختبر قاعدة 80/20. عند النشر على صفحتك على Facebook ، يركز 80٪ من الوقت على عملك ، و 20٪ من الوقت يخلط بين الأشياء ويظهر للمعجبين والمتابعين جانبًا مختلفًا منك - الجانب الشخصي. شارك معهم صورًا وتفاصيل عن هويتك خارج العمل. تذكر ، لا أحد يريد التعامل مع علامة تجارية ؛ كلنا نريد القيام بأعمال تجارية مع أناس حقيقيين!

# 2: كن آلة محتوى

تأكد دائمًا من أن المحتوى الخاص بك يعلم ويسلي ويمكّن معجبيك لإبقائهم متفاعلين والعودة للمزيد. مفتاح استراتيجية المحتوى الناجحة هو أنشئ محتوى جديدًا باستمرار وامزج وسائطك كثيرًا.

على سبيل المثال ، قد يستجيب بعض المعجبين للفيديو بشكل أفضل من النص ، بينما قد ينجذب الآخرون إلى الصور في مشاركاتك. للتأكد من أنك تجذب انتباه مجموعة متنوعة من المعجبين ، نشر المحتوى الخاص بك بعدة طرق.

طريقة واحدة بسيطة للقيام بذلك هي اخلط منشورات مدونتك عن طريق نشر المدونات المكتوبة ومدونات الفيديو والمنشورات الصوتية. قم بتوجيه حركة المرور بانتظام من صفحتك على Facebook إلى مدونتك لتعريف معجبيك بمجموعة متنوعة من المحتوى.

# 3: صقل المشاركة من خلال الحوار ثنائي الاتجاه

تخيل هذا: أنت لم تتحدث مع صديقك العزيز منذ فترة ، لذلك اتصلت به. عندما ترد على الهاتف تقول ، "مرحبًا! كيف كنت؟" ولكن قبل أن يتمكن صديقك من الرد ، أغلق الهاتف. سيكون ذلك غريباً ، أليس كذلك؟

حسنًا ، هذا ما تفعله في الأساس في كل مرة تنشر فيها تحديثًا على Facebook ثم تنتقل على الفور إلى مهمة جديدة قبل انتظار بعض ردود المعجبين حتى تتمكن من الانخراط في محادثة.

يحدث النجاح الحقيقي على Facebook عندما تعكس مواقف الحياة الواقعية. لا تقم بـ "النشر والتخلي" بدلاً من ذلك ، ابقَ حوالي بضع دقائق إلى الانخراط في المحادثة. المشاركة الحقيقية تحدث في "ذهابًا وإيابًا".

معلومات سريعة: يحب الناس التحدث عن أنفسهم ، لذا صمم منشوراتك وأسئلتك حول معجبيك لجعلهم يتحدثون. اطلب ملاحظات واقتراحات وحلول معجبيك للتحديات. يمكنك معرفة الكثير عن معجبيك عندما تأخذ وقتك في الاستماع!

# 4: أنشئ دعوات متسقة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء

يمنح Facebook العلامات التجارية الفرصة المثلى لإنشاء علاقات حقيقية مع العملاء المحتملين والعملاء. لكنها أيضًا منصة رائعة لتحريك المعجبين إلى العمل. واحدة من أفضل الطرق لنقل مروحة محتملة إلى مروحة فائقة هي ابدأ بعبارات بسيطة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

للقيام بذلك ، ابدأ بنشر محتوى قيم ، مثل المقالات ومقاطع الفيديو الشيقة المتعلقة بمجال تخصصك ، ورافق هذا المحتوى بكل بساطة عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء مثل "انقر فوق هذا" أو "شاهد هذا". سيُظهر المحتوى القيّم لمعجبيك أنك صاحب سلطة وتنشر باستمرار أشياء جيدة.

أيضًا ، ضع في اعتبارك تقديم الخصومات والعروض الخاصة أو اطلب من معجبيك الاشتراك في رسالتك الإخبارية. هذه كلها دعوات منخفضة الاستثمار للعمل والتي ستساعدك بناء الثقة والألفة بمرور الوقت.

معلومات سريعة: كن رائدًا مع محتوى قيم مجاني ، ثم قدم لاحقًا فرصًا تتطلب المزيد من التزام من معجبيك (مثل إعطاء اسمهم والبريد الإلكتروني في مقابل الهبة أو الشراء منتج). يعد تقديم ندوات مجانية عبر الإنترنت وندوات عن بُعد توفر التدريب مقدمًا طرقًا رائعة للترويج لبرامجك وخدماتك دون الحاجة إلى البيع بشدة على صفحتك على Facebook.

# 5: اجعل الدعوة الشفوية سهلة

أظهرت الدراسات أن مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي يميلون إلى الوثوق بأصدقائهم وأقرانهم أكثر مما يثقون في العلامات التجارية. يبدو الأمر معقولا. إذا كنت تبحث عن تجربة مطعم جديد ، فهل تفضل الحصول على توصية من صديق تناول للتو وجبة رائعة أو المطعم الذي يروج لأحدث عروضه الخاصة؟

الكلام الشفهي مهم ، خاصة على Facebook. المفتاح هو أن تجعل المعجبين يتحدثون عنك تجعل من السهل نشر الكلمة.

احصل على تدريب التسويق على YouTube - عبر الإنترنت!

هل تريد تحسين تفاعلك ومبيعاتك مع YouTube؟ ثم انضم إلى أكبر وأفضل تجمع لخبراء التسويق على YouTube حيث يشاركون إستراتيجياتهم المثبتة. ستتلقى تعليمات مباشرة خطوة بخطوة تركز على إستراتيجية YouTube وإنشاء مقاطع فيديو وإعلانات YouTube. كن بطل التسويق على YouTube لشركتك وعملائك أثناء تنفيذ الاستراتيجيات التي تحقق نتائج مثبتة. هذا حدث تدريبي مباشر عبر الإنترنت من أصدقائك في Social Media Examiner.

انقر هنا للحصول على التفاصيل - التخفيضات تنتهي في 22 سبتمبر!

طريقة رائعة للقيام بذلك هي إنشاء مسابقة أو إعلان ترويجي يكافئ المعجبين على نشر الخبر. باستخدام منصة مثل الهشيم، يمكنك تتبع ومكافأة المعجبين الذين يدعون أصدقائهم للانضمام إلى المسابقة الخاصة بك.

معلومات سريعة: فكر في جمهورك المثالي قبل إنشاء حملة ترويجية أو حملة خاصة. ما الذي يجعلهم متحمسين لنشر الكلمة؟ عندما تقوم بإجراء تجارب على صفحتك حول معجبيك بدلاً من علامتك التجارية ، يصبح معجبوك أكثر اهتمامًا وانخراطًا ، وبالتالي يكونون أكثر حرصًا على إخبار أصدقائهم عنك.

# 6: تشجيع المحادثات بين المعجبين

حسّن تجربة معجبيك من خلال إنشاء منتدى يشجعهم على التفاعل مع بعضهم البعض. إحدى الطرق المؤكدة للقيام بذلك هي تسليط الضوء على معجبيك. عندما تنشئ فرصًا مثل "معجب الأسبوع" أو تكريم المساهمين الأساسيين ، فإنك تمنح المعجبين فرصة للتعرف على بعضهم البعض.

يسلط برنامج Social Media Examiner بانتظام الضوء على أحد المعجبين بالأسبوع على صفحته على Facebook ويهتم دائمًا بالارتباط بمواقع المعجبين على الويب لمنحهم عرضًا مجانيًا.

معلومات سريعة: للمضي قدمًا في هذه الخطوة ، قم بإنشاء استبيان قصير وبسيط ترسله إلى "معجب الأسبوع" مقدمًا لمعرفة المزيد عنه أو عنها. عند إبراز المروحة ، يمكنك عندئذٍ تضمين تفاصيل محددة سيجدها الآخرون ممتعة أيضًا.

# 7: التركيز على العلامات التجارية الذكية

لديك العديد من الفرص عندما يتعلق الأمر بتوسيم صفحتك على Facebook. خيار واحد هو اجعل صفحتك على Facebook امتدادًا لموقع الويب الخاص بك لإثارة الألفة عندما يزور عملاؤك الحاليون صفحتك. خيار آخر هو اجعله مختلفًا عن موقعك على الويب حتى يشعر معجبوك بالحصرية عندما يصبحون معجبين بمجتمعك على Facebook.

بغض النظر عما إذا كنت تريد خلق الألفة أو الشعور بالحصرية ، فمن المهم أن تفعل ذلك اجعل صفحتك ديناميكية ومثيرة للاهتمام بحيث تبرز عن البقية. طريقة واحدة للقيام بذلك هي إنشاء علامات تبويب مخصصة التي تعرض برامجك ومنتجاتك وخدماتك وترتبط بشكل ومضمون علامتك التجارية. المفتاح هو توضيح من أنت وماذا أنت. تعد مقاطع الفيديو القصيرة التي تخبر معجبيك عن عملك وبيانات مهمتك والشعارات والصور التي يمكن التعرف عليها بسهولة إضافات رائعة إلى علامة تبويب مخصصة ذات علامة تجارية.

معلومات سريعة: عند إنشاء صفحة Facebook الخاصة بك ، حافظ على صدق علامتك التجارية واستخدم نفس الألوان ونمط الخط والصور التي تستخدمها على موقع الويب الخاص بك لإنشاء تآزر بين صفحتك وموقع الويب الخاص بك.

# 8: كن متعمدًا وقم بإدارة التوقعات

أحد أهم الأسئلة التي يجب طرحها عند إنشاء خطة التسويق الخاصة بك على Facebook هو ، "ما الذي نريد تحقيقه من خلال صفحة Facebook والتسويق الشامل على Facebook؟ " غالبًا ما تتوافق رؤيتك على Facebook بشكل وثيق مع رؤيتك لشركتك رؤية.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تمتلك متجرًا محليًا لأحذية الجري. قد تكون رؤيتك لمتجر البيع بالتجزئة الخاص بك هي بيع أحذية الجري ومعدات الجري الأكثر تطورًا وأحدثها لجميع العدائين المتحمسين في مجتمعك المحلي.

كامتداد لرؤية شركتك ، قد تكون رؤيتك على Facebook هي إنشاء مجتمع من الأشخاص ذوي التفكير المماثل الذين يشاركون قصصهم الجارية علانية ويقدمون الدعم والمشورة لبعضهم البعض. بمرور الوقت ، تصبح صفحتك على Facebook المركز النهائي للعدائين المتحمسين وتبدأ في جذب العدائين منها مدن خارج مجتمعك المحلي وتبدأ في بيع أفضل أحذية الجري للناس في جميع أنحاء العالمية. يمكن أن يؤدي وضع رؤية واضحة إلى فرص مربحة.

عندما تنشئ رؤية لجهودك على Facebook ، تكون أفعالك أكثر تعمدًا ولها غرض ويتفهم معجبوك بوضوح ما تقدمه صفحتك.

إذا كنت قد بدأت للتو في تطوير مهمتك على Facebook ، فمن الأفضل أن تبدأ بتوقعات معجبيك. ما الذي يمكن أن يتوقعه معجبوك عندما يصبحون معجبين بصفحتك؟ أحد الأماكن المثلى لعرض التوقعات هو في علامة تبويب ترحيب مخصصة حتى يعرف جميع المعجبين الجدد ما يمكن توقعه قبل أن يبدأوا في التفاعل مع الحائط الخاص بك. المثال التالي مأخوذ من صفحة Facebook الخاصة بـ بام هندريكسون للاستشارات.

معلومات سريعة: من المهم أن يتعاون فريقك بالكامل مع رؤيتك على Facebook. تتمثل إحدى طرق ضمان حدوث ذلك في إجراء جلسة عصف ذهني حيث يمكن للجميع المساهمة بأفكار من أجل رؤية أكبر لصفحتك. من هذه الأفكار ، قم بإنشاء مهمة داخلية على Facebook - مهمة ستراها أنت وفريقك فقط - وقم بالرجوع إليها كثيرًا للتأكد من أن الجميع يعملون نحو الهدف الأكبر.

# 9: المراقبة والقياس والتتبع

مع ظهور وسائل التواصل الاجتماعي ، أصبح عملاؤك الآن جميعًا العملاء الاجتماعيين. إنهم يحبون المشاركة والدردشة والنشر والإعجاب والتعليق ، وعندما يكون لديهم شيء مهم ليقولوه (جيد أو سيئ أو أسوأ) ، فإنهم يسارعون إلى مشاركته على شبكاتهم الاجتماعية. وتتراوح تعليقاتهم من أفضل الهذيان إلى أسوأ الصخب. هذا هو السبب في أن المراقبة ضرورية جدًا للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

بالإضافة إلى الاستماع إلى معجبيك ، يجب عليك أيضًا إجراء فحص للواقع لمعرفة ما إذا كانت جميع أنشطة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك تستحق وقتك وجهدك. للتأكد من أنك على الطريق الصحيح ، فأنت تريد أولاً ضع مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك.

لمعرفة ذلك ، اطرح الأسئلة الثلاثة التالية:

1. ما الذي أريد تحقيقه؟
2. كيف يبدو النجاح؟ ما هي مؤشرات نجاحي؟
3. كم مرة سأقوم بتسجيل الوصول لتقييم تقدمي؟

بمجرد إجابتك على هذه الأسئلة ، تأكد من وجود طرق مؤكدة تسمح لك بذلك تتبع تقدمك في التسويق على Facebook باستمرار. ستعتمد الأدوات التي تختارها بشكل كبير على مستوى قياس وتتبع احتياجات شركتك. على الأرجح سترغب في استخدام القليل أدوات مختلفة للحصول على صورة واضحة للنشاط العام على صفحتك على Facebook.

إذا كنت حديث العهد بتحليلات الشبكات الاجتماعية أو كنت تبحث عن بعض الأفكار الجديدة لإضافتها إلى ترسانة التتبع الخاصة بك ، ففكر في هذه المجالات للمراقبة والتتبع.

هنا بعض المجالات التي قد تفكر في مراقبتها:

• أسماء الأشخاص الرئيسيين في شركتك
• اسم شركتك
• جميع الأسماء التجارية المرتبطة بشركتك
• أسماء المنتجات والخدمات
• أسماء المنافسين
• الكلمات الرئيسية الخاصة بالصناعة أو المتخصصة

هنا بعض المجالات التي قد تفكر في قياسها وتتبعها:

• الارتباط
• الوعي بالعلامة التجارية
• تأثير
• المشاعر
• تسجيلات الإعجاب / إلغاء الاشتراك الجديدة
• انقر فوق النشاط
• عائد اقتصادى
• أسعار التحويل

معلومات سريعة: المفتاح هنا هو أن تقرر مبكرًا ما تريد مراقبته وقياسه وتتبعه. يمكنك تعديلها عندما تبدأ في اكتساب الزخم ، ولكن يجب أن تبدأ من مكان ما للتأكد من أنك على المسار الصحيح.

حان الآن دورك! سيساعدك تطبيق هذه الاستراتيجيات التسع على فرز الطبقات العديدة للتسويق على Facebook. إذا كنت قد اختبرت أيًا من هذه الإستراتيجيات بالفعل أو كنت تخطط للقيام بذلك في المستقبل القريب ، اترك تعليقًا في المربع أدناه وأخبرنا بذلك.