كيفية التفاعل بشكل أفضل مع صفحة المعجبين على Facebook "المعجبون": ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

مقنعة ، صفحة معجبين نشطة على Facebook يجب أن تكون جزءًا لا يتجزأ من خططك التسويقية. مع 350 مليون مستخدم ومتوسط ​​مدة الجلسة اليومية 25 دقيقة ، يوفر Facebook فرصة استثنائية للرؤية وفهرسة Google وإمكانية البحث المباشر ومشاركة المعجبين- سواء كنت رائد أعمال منفرد أو علامة تجارية كبيرة أو في أي مكان بينهما.

لكن ، إذا قمت ببنائه ، هل سيأتون؟ وإذا جاءوا ، هل سيبقون ويتفاعلون؟

يوجد مكونان أساسيان لتفاعل صفحة المعجبين على Facebook: 1) جودة المشاركة والمحتوى المناسب و 2) التعليقات التحريضية. سأخبرك في هذه المقالة عن أفضل طريقة للتفاعل مع معجبي Facebook.

بالطبع ، هناك العديد من المكونات الأخرى لصفحات المعجبين الفعالة على Facebook وتسويق Facebook بشكل عام. ومع ذلك ، لأغراض هذه المشاركة المكونة من جزأين ، سنقوم بذلك التركيز على المحتوى والتعليقات. كلما كان لديك المزيد من التعليقات ، كلما زادت الرؤية الفيروسية والتسويق المجاني الذي ستنشئه. لكن يجب أن يكون لدى معجبيك شيئًا للتعليق عليه!

جودة المشاركة ، المحتوى الملائم - يوميًا

تك كرانش مؤخرا نشر دراسة صفحة معجبين على Facebook بواسطة سيسوموس الذي كشف 77 بالمائة من صفحات المعجبين بها أقل من 1000 معجب

. ما برز بالنسبة لي في هذا المنشور هو هذه الحقيقة: تميل صفحات المعجبين على Facebook إلى أن تكون كذلك يتم تحديثها مرة واحدة فقط كل 16 يومًا.”

تك كرانش يذهب ليقول ، "على Twitter ، أنت تتابع شخصًا ما لأنك تريد أن تسمع ما يقوله. على Facebook ، تقوم بتشجيعهم فقط لإظهار دعمك أو تقاربك. في كثير من الأحيان ، إنها لفتة خاطئة ".

في حين أن هذا قد يكون صحيحًا بالنسبة للعديد من أعضاء Facebook وصفحات المعجبين ، أرى ذلك صفحة معجبين حية كامتداد لمدونتك وعملك - مكان يمكنك من خلاله إنشاء مجتمع حقيقي وزيادة ترسيخ علامتك التجارية.

1) كم مرة يجب أن تنشر؟

• بالنسبة لمعظم صفحات المعجبين ، هناك علاقة مباشرة بين وتيرة المشاركات وعدد المعجبين. التردد هو الأفضل ، ولكن هناك توازن جيد - فأنت لا تريد إرباك معجبيك.
• إذا كنت بدأت للتو بصفحة المعجبين الخاصة بك ، فإنني أقترح تحديث واحد على الأقل في اليوم وتزيد من ذلك إلى عدة مرات في اليوم (خلط أنواع المشاركات - انظر أدناه) إذا كنت تتلقى استجابة جيدة من معجبيك.
• يجب أن ينتج عن النشر اليومي (من الاثنين إلى السبت على الأقل) تعليقات ومشاركة يومية.
• سوف تفعل العثور على الإيقاع الصحيح مع معجبيك. من الأفضل أن تبدأ مرة واحدة في اليوم بدلاً من عدة مرات في اليوم وتملأ حائطك بمشاركاتك الخاصة فقط.
• أيضا ، ضع في اعتبارك “نوافذ عالية المرور.” بناءً على منطقتك الزمنية والمنطقة الزمنية لغالبية المعجبين ، قد ترغب في النشر في وقت ما بين الساعة 8:15 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ والساعة 2:00 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ.

2) ماذا تنشر

• أوصي بمزيج من أفكارك الخاصة والأخبار العاجلة والنصائح المفيدة والأدوات والموارد والروابط من مواقع أخرى في مجال عملك والصناعات ذات الصلة. ابق على الموضوع ، حافظ على تركيزك.
• يمكنك إنشاء ملف التقويم التحريري لصفحة المعجبين بك تمامًا كما يفعل العديد من المدونين.
• إذا لم تكن متأكدًا من المحتوى الذي يريده معجبوك ، فاسألهم - في تصويت أو تحديث الحالة.
• إذا كانت قاعدة المعجبين لديك صغيرة ولا تزال تنمو ، فاسأل متابعيك على Twitter وأصدقاء Facebook وقائمة البريد الإلكتروني ومشتركي المدونة. كلهم معجبون محتملون. (انظر المنشور ذي الصلة: 5 طرق للترويج لصفحتك على Facebook).

في هذه لقطة الشاشة من صفحة المعجبين بفولكس فاجن على Facebook، أسفرت الصور من معرض السيارات الأخير 363 إعجاب و 68 تعليقًا وحصل إعلان الفيديو الدعائي على 121 إعجابًا و 25 تعليقًا. هذه نتائج رائعة ، حيث أن كل فعل من إجراءات المعجبين قد أدى إلى إنشاء مشاركة على جدرانه وعلى خلاصات الأخبار الخاصة بأصدقائه. رؤية حرة، ويحتوي كل عنصر سطر على رابط للعودة إلى صفحة المعجبين بشركة VW.

3) تحديد مصادر محتوى الجودة

• مدونتك الخاصة: الاستيراد باستخدام ملف ملاحظات التطبيق أو بشكل مثالي مدونات شبكية تطبيق.
• خلق بنفسكAlltopالصفحة ومراجعة كل صباح لمحتوى جديد للمشاركة.
• و / أو اشترك في أفضل 15 إلى 25 مدونة في صناعتك والصناعات ذات الصلة في قارئ Google ومراجعتها يوميًا.
• خلق قوائم تويتر والبحث يوميًا عن معلومات جديدة ذات صلة لمشاركتها (انظر أيضًا 5 طرق إبداعية لاستخدام المفضلة على تويتر).
• الخاص بك مفضلة تويتر تم استيراد موجز RSS عبر ملف ملاحظات تطبيق.
• الخاص بك أشرطة فيديو يوتيوب و / أو مقاطع الفيديو الأخرى ذات الصلة.

4) زراعة أسلوبك

• سيعود معظم الأشخاص إلى صفحة المعجبين بك إذا كان هناك شعور حقيقي بالمجتمع.
• من المهم أن تكون منفتحًا وجذابًا ودافئًا وودودًا وأنيقًا. حتى لو كنت علامة تجارية كبيرة.
• ستاربكس يقود الطريق مع الارتباط - قد تلاحظ أسلوبهم في الأفكار. على الرغم من أنهم يستخدمون شعارهم المعترف به عالميًا ، فسترى أحيانًا مشاركات من منظور الشخص الأول. أعتقد أن هذا أمر جدير بالثناء ، لأنه يخلق هذا الشعور الشخصي بأهمية كبيرة على الشبكات الاجتماعية.

5) خلط أنواع المنشورات

نص

وهذا هو الخاص بك تحديث الحالة القياسية. تحصل على 420 حرفًا في الناشر لتقول ما تريد. طالما لم يكن لديك رابط في التحديث ، فإن المنشور يغير تلقائيًا آخر تحديث لحالتك في الأعلى.

أوصي بشدة باستخدام صفحة المعجبين على Facebook لتطبيق Twitter على http://facebook.com/twitter. أنت ببساطة اربط صفحة المعجبين بحسابك على Twitter، ثم اختر المنشورات التي تريد مشاركتها كتغريدات (تحديثات الحالة ، الصور ، الروابط ، الملاحظات ، الأحداث). قد تحتاج إلى التجربة للحصول على هذا بشكل صحيح.

سوف مشاركاتك يتم اقتطاعها تلقائيًا عند حوالي 120 حرفًا وقم بتضمين رابط bit.ly إلى صفحة المعجبين. بغض النظر عن عدد الأحرف ، تحتوي التغريدة دائمًا على رابط bit.ly. فيما يلي مثال على التحديث الأول نشر لهذه المدونة:

إلى احصائيات المسار على أي رابط bit.ly، فقط الصقه في متصفحك وأضف علامة "+" في النهاية. حتى وقت كتابة هذا التقرير ، كان لهذا المنشور / الرابط 109 نقرات وكان المنشور يحتوي على 23 تعليقًا ، بالإضافة إلى الردود على Twitter.

فيديو

الفيديو هو ثاني أفضل شيء عند مقابلة معجبيك شخصيًا. يوجد العديد من الخيارات لتحديثات الفيديو: أنت تتحدث في الكاميرا ، صور مركبة (حاول انيموتو) ، والتسجيلات الرقمية للشاشة (باستخدام برنامج مثل استوديو كامتاسيا للكمبيوتر الشخصي أو Mac ، أو ScreenFlow لل ماك).

عندما تتحدث إلى الكاميرا ، دائمًا يصنعاتصال جيد بالعين مع عدسة الكاميرا - كما لو كنت تتحدث مع صديق واحد جيد. يمكنك عمل نصيحة فيديو يوميًا أو أسبوعيًا. تأكد من جعل الطول قصيرًا وموجز المحتوى. يصل الطول المثالي لمقاطع الفيديو إلى دقيقة واحدة و 40 ثانية.

يمكنك التسجيل مباشرة على Facebook أو تحميل ملف على صفحة المعجبين بك - انظر لقطات الشاشة أدناه:

إليك مثال على تحميل فيديو من صفحة المعجبين على Facebook من Dell Computer - أ إعلان مدته 41 ثانية لمجموعة أجهزة الكمبيوتر المحمولة الجديدة الأنيقة والقابلة للتخصيص ، مع 179 إعجابًا و 57 تعليقًا.

أو يمكنك ذلك سحب الفيديو من يوتيوب كرابط (انقر فوق رمز الروابط في الناشر) - وهذا يسحب مشغل الفيديو المباشر تمامًا كما لو كنت قد قمت بتحميل ملف الفيديو كما في المثال أعلاه:

الصور

تحميل الصور ذات الصلة بشكل دوري وتأكد من ذلك شجع معجبيك على تحميل الصور في أي وقت يرغبون فيه. في كل مرة يقوم معجبوك بتحميل صورة ، تنتقل الصورة المصغرة إلى حائط ملفهم الشخصي وتخرج إلى قنوات الأخبار الخاصة بأصدقائهم.

تأكد من أن الإعدادات الخاصة بك تسمح للمعجبين بنشر المحتوى. فقط إلى اليمين أسفل الناشر ، انقر فوق خيارات، ثم الإعدادات:

في لقطة الشاشة أدناه ، توجد صورة على صفحة Coca-Cola على Facebook - ما هو رائع في هذه الصورة هو أنها في الواقع صورة محملة بالمروحة أعادت Coca-Cola نشرها باستخدام زر المشاركة (توضيح رائع لكيفية عمل Coca-Cola شركاء مع المعجبين الهذيان الذين أنشأوا الصفحة).

الروابط

• في أي وقت تنشر رابطًا في الناشر ، Facebook يعرض معاينة مع اختيار الصور المصغرة. (إذا كنت تنشر محتوى من تطبيق تابع لجهة خارجية مثل Ping.fm، ستكون الصورة المصغرة طريقة العرض الافتراضية.)
• قد ترغب في بعض الأحيان إنشاء تحديث فعلي للحالة مع ارتباط بداخله، بدلاً من ارتباط بالمعاينة على الحائط. إليك ما يجب فعله: قبل النقر على الزر "مشاركة" ، ما عليك سوى النقر على "x" لحذف معاينة الرابط:

يخرج المنشور كتحديث حالة مع رابط قابل للنقر:

الأحداث

يمكنك بسرعة إنشاء قوائم الأحداث مباشرة من الناشر لـ أي حدث افتراضي أو مباشر قادم. يمكن للمعجبين الرد بسهولة على الدعوة ، حيث يتم إنشاء صفحة حدث عادية عند نشر الحدث.

@ العلامات

هذه ميزة جديدة نسبيًا على Facebook. يمكنك وضع علامة على أي صديق وأي صفحة معجبين انضممت إليها وأي مجموعة أنت عضو فيها وأي حدث قمت بالرد على دعوة الحضور لحضوره. يمكنك تضمين ما يصل إلى ست علامات @ في أي تحديث. استخدم علامة @ بشكل استراتيجي وستظهر مشاركتك على جدران أصدقائك وجدران صفحات المعجبين الأخرى حسب العلامة. (فقط اكتب الرمز @ في الناشر والحرف الأول أو حرفين من / ما تريد وضع علامة عليه ، وستنزل قائمة لتختار منها.)

تطبيق الملاحظات

يستخدم هذا التطبيق عادةً لاستيراد مدونتك. ومع ذلك ، أنا أحب تطبيق المدونات الشبكية، لذلك أقوم بالفعل باستيراد موجز RSS لمفضلات Twitter الخاصة بي عبر تطبيق Notes ، مما يجعل الأمر سهلاً دفع المحتوى المنتظم ذي الصلة إلى حائط صفحة المعجبين (وفي مواجز الأخبار لمشجعي).

تحريض التعليقات

الآن وبعد أن أصبح لديك مجموعة متنوعة من المحتوى المنتظم والجيد والملائم على صفحة المعجبين ، فإليك بعض النقاط حول التحريض على التعليقات:

• لتحديثات الحالة ، حاول أن تنتهي بسؤال.
• أضف تعليقاتك الخاصة حسب الحاجة لاستعادة الكرة.
• تعال و ترد كثيرًا على تعليقات معجبيك - لا يحتوي Facebook حاليًا على تعليقات متسلسلة ، لذا أقترح مخاطبة معجبين معينين في تعليقاتك كـname.
• ابذل قصارى جهدك للرد على أسئلة المعجبين بأسرع ما يمكن. إذا وجدت أنه لا يمكنك مواكبة حجم الأسئلة ، فقدم ندوة مجانية عبر الإنترنت أو ندوة عبر الإنترنت تجيب فيها على أهم أسئلة معجبيك.

يحتل فين ديزل المرتبة الثانية على موقع Facebook الأكثر شهرة صفحة المعجبين مع أكثر من سبعة ملايين معجب. لا ينشر فين كل ذلك كثيرًا ، ولكن عندما يفعل ذلك ، كل مشاركة ينتج عشرات الآلاف من التعليقات والإعجابات. تماما مثل ستاربكس، هناك شيء لنتعلمه من أسلوب فين - إنه يتحدث إلى معجبيه بطريقة دافئة للغاية ومهتمة وصادقة.

في الجزء الثاني من مشاركة صفحة المعجبين هذه على Facebook ، سأغطي:

1. كيفية تشجيع المعجبين على الاستمرار في العودة لإضافة المحتوى والتعليقات الخاصة بهم وطرح الأسئلة وما إلى ذلك.
2. رؤى المراقبة - ما الذي تعنيه ، وكيفية تحليل الأرقام وتعديل مشاركاتك وفقًا لذلك.
3. هل يجب عليك أيضًا استخدام ميزة "إرسال تحديث إلى المعجبين"؟ هل يقرأ المعجبون تحديثاتهم؟
4. كيفية إثارة المشاركة المستمرة عبر علامة تبويب المناقشات.
5. إعداد أنظمة لمراقبة تفاعل المعجبين والاستجابة له ، نظرًا لعدم وجود إشعارات حاليًا بالنشاط أو خلاصات RSS للاشتراك فيها على صفحات المعجبين.
6. دمج متابعيك ونشاطك على Twitter في تفاعل صفحة المعجبين.

ملحوظة المحرر: تحقق من صفحة المعجبين الجديدة بـ Social Media Examiner من خلال النقر هنا.

حان دورك الآن: ما أنواع المحتوى التي تجدها تثير أكبر قدر من التفاعل على صفحة المعجبين على Facebook؟ أين تتعثر أكثر في صفحة المعجبين الخاصة بك وما الذي تريد أن تغطيه أيضًا في المنشورات المستقبلية حول التفاعل مع وسائل التواصل الاجتماعي؟ يرجى إضافة أفكارك في التعليقات أدناه ، ثم ترقبوا الجزء الثاني!