كيفية أتمتة رسائل الفيديو الشخصية عبر إعلانات Facebook: Social Media Examiner

هل تريد إنشاء رسالة فيديو شخصية لكل من العملاء المحتملين للإعلان؟ أتساءل عن كيفية تبسيط العملية؟

في هذه المقالة ، ستكتشف كيفية توصيل رسائل فيديو مخصصة إلى عملاء متوقعين مؤهلين على Facebook على نطاق واسع.

لماذا إنشاء رسائل فيديو مخصصة؟

في بعض الأحيان ، يبدو أن أيام التعليقات الجيدة على وسائل التواصل الاجتماعي كانت في الماضي وكل المحادثات الحقيقية تحدث في صناديق البريد الوارد الخاصة بنا. الرسائل الخاصة والرسائل المباشرة هي المكان الذي يلتقي فيه الناس.

يريد متابعيك مقابلتك وليس مجرد شراء أغراضك. ولكن كيف تجعلهم يتفاعلون معك ويشعرون بالراحة الكافية لإرسال رسالة خاصة إليك حول العمل؟

إذا كنت تأخذ زمام المبادرة من إعلان على Facebook مباشرة إلى مركز الموارد أو النظام الأساسي للدورة التدريبية ، فإنك تخاطر بإغراقهم بعرض مبيعات على الفور. بدلاً من ذلك ، ماذا عن بدء المستوى الأول من المحادثة؟

توضح لك الخطوات أدناه كيفية استخدام Facebook Messenger والفيديو المخصص لتقديم المحادثات التي تنقل عميلاً متوقعًا على Facebook من "المعرفة من أنت "إلى" التعرف عليك ".

# 1: أنشئ جمهورًا مخصصًا على Facebook لمطابقة الصورة الرمزية لعميلك

إن بدء رحلة عميلك الشخصية بإعلان على Facebook هو أمر لا يحتاج إلى تفكير. إن إمكانات الاستهداف في Facebook ، والتي تتيح لك تقديم الإعلان المناسب إلى الأشخاص المناسبين ، لا تقدر بثمن في رحلتك من عميل محتمل إلى صديق عمل في بريدك الوارد.

تتمثل الخطوة الأولى في التأكد من إجراء البحث ومعرفة من تريد أن يتحدث إعلانك بالضبط. فيما يلي قائمة مرجعية لسمات الجمهور التي ستساعدك على تحسين استهدافك:

• الأهداف والقيم
• التحديات
• نقاط الألم
• الاعتراضات المحتملة على عروضك
• دور في عملية الشراء

عند إعداد استهداف إعلانك ، ركز حقًا على الشخصية التي تريد التحدث إليها. فيما يلي قائمة مرجعية لأهم سمات الهدف الديموغرافي الأساسية التي تريد معرفتها:

• عمر
• جنس
• الحالة الاجتماعية
• الأطفال / الأعمار
• احتلال
• موقعك
• الإيرادات

كلما أمكنك ذلك بدقة أكبر تحديد ذلك الشخص المثالي الذي يتحدث إليه إعلانك، كلما كان عائد استثمارك أفضل. وستكون جودة المحادثة أفضل أيضًا ، لأنك "تعرف" بالفعل الشخص الذي تتحدث إليه.

هذا هو المكان الذي تريد الحصول فيه على أكبر قدر ممكن من التفاصيل مع الصورة الرمزية لعميلك واستهداف نسخة إعلانك. يمكن أن تساعدك الاهتمامات على Facebook هنا. فيما يلي قائمة مرجعية قصيرة ستساعدك على تحديد اهتمامات إضافية على Facebook:

• هوايات
• الأدوات والبرامج المفضلة
• صفحات فيسبوك مماثلة

إذا كنت تقوم بتوجيه الأشخاص إلى دورة تعلمهم التخطيط وتحديد الأهداف ، على سبيل المثال ، فمن المحتمل أن يكون لدى هؤلاء الأشخاص شركات تخطيط في أمثالهم. وقد تتمكن فقط من العثور على تلك الصفحات في قسم الاستهداف التفصيلي عند إعداد إعلان Facebook الخاص بك. كلما كان إعلانك أكثر دقة ، كانت محادثاتك أفضل.

نصيحة محترف: لا تنس أنه يمكنك أيضًا استهداف زوار موقع الويب إذا كان لديك تم تثبيت Facebook pixel. يتيح لك ذلك البقاء على اتصال مع الأشخاص الذين صادفوك بالفعل عبر الإنترنت.

# 2: قم بإعداد Facebook Messenger Bot لدعم المحادثة الحقيقية

إذا قمت بإعداد روبوت Facebook Messenger بالطريقة الصحيحة ، فيمكن أن يجعل المستخدمين يشعرون وكأنهم يجرون محادثة ممتعة مع شخصية خيالية. بينما يتحدث العميل المحتمل الجديد مع الروبوت الخاص بك ، يمكنك رش معلومات حول هويتك وماذا تفعل. والأفضل من ذلك ، اشرح كيف يمكن لعملك أن يساعد عميلك المحتمل الجديد ويجعل حياته أسهل.

أداة مثل ManyChat- متوفر في الخطط المجانية والمدفوعة (10 دولارات شهريًا) - يتيح لك إنشاء مثل هذا الروبوت. إنها تتصل بصفحتك على Facebook ، ومن خلال المشغلات أو الأزرار ، تنقل العملاء المحتملين من خلال محادثة تشبه شجرة الهاتف الآلية ولكنها أكثر لطفًا فيما يلي بعض طرق المحادثة التي يمكنك من خلالها استخدام الروبوت للتحدث مع عميل محتمل:

• انقر هنا للحصول على قهوة افتراضية معي.
• هل تعلم أنه عندما لا نخطط ليومنا ، فإننا نضيع أكثر من 75٪ من وقتنا في محاولة معرفة ما هو التالي؟ > أوه ، لم تفعل؟ اسمحوا لي أن أرسل لك مقطع فيديو مضحك للقطط لجعل يومك في كلتا الحالتين.

كل هذا ممكن من خلال برنامج Messenger bot.

امنح روبوت Facebook الخاص بك شخصية ، وربما قدم صورة له. اجعل هذا جزءًا من المتعة التي يتفاعل معها الأشخاص ، وقم بتصميم الروبوت بأسلوب محادثة. Amanda Robinson's BF (Bot Friend) هو مثال رائع على كيفية جعل روبوت Facebook مسليًا.

Amanda’s BF لطيف وجذاب ، وبمجرد أن تتحدث الروبوت ، قد تكتشف حتى كيفية الحصول على إحدى ملصقات الكعب الوردي الممتعة الهدف هو إبقاء المحادثة خفيفة والانخراط باستخدام أسلوب يشبه الدردشة (بدلاً من أسلوب الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني).

نصيحة محترف: استخدم "متغيرات" ManyChat مثل {{First_name}} للتحدث مباشرة إلى الأشخاص في الدردشة. كما ترون في المثال أعلاه ، فإن Amanda's BF تشير إلي بالاسم — Yvonne. تقدم ManyChat مجموعة كبيرة من هذه المتغيرات التي يمكنك الوصول إليها عبر قائمة تحرير النص.

لتحديد متغير ، انقر فوق النص لتنشيط وضع التحرير. ثم انقر فوق أيقونة الأقواس وحدد متغيرًا من القائمة المنبثقة.

بالإضافة إلى الخيارات القياسية التي ربما تكون قد شاهدتها في برامج أخرى (مثل الاسم الأول والأخير) ، يمكن لـ ManyChat أيضًا السحب والتعبئة معلومات مثل آخر مرة تفاعل معها الشخص أو اسم صفحتك أو معلومات أخرى جمعتها سابقًا من خلال الأسئلة في الدردشة.

كمثال آخر ، ألق نظرة على الروبوت الخاص بي ، Eva ، الذي أستخدمه لتوزيع الهدايا المجانية على الحاضرين في الجلسة. أسمح للحاضرين بتنزيل ملف PDF المجاني من الدردشة مباشرة. بمجرد تنزيلهم ، ستواصل Eva المحادثة وتدعوهم للحصول على المزيد من الأشياء الجيدة من قبو الخاص بي ، والذي يتضمن أدواتي المفضلة وكتبي وخرائط طريق إضافية وملفات التمرير السريع. بنقرة واحدة ، يمكن للمستخدم الوصول إلى جميع هداياي المجانية.

تتيح لك إضافة هذه الخطوة الإضافية بين إعلان Facebook والوجهة بدء التفاعل مع متابعيك. يمكنك طرح سؤال وإرشاد المستخدم إلى موارد إضافية والبدء في التعامل معهم بشكل شخصي. إنك تجري محادثة خفيفة بدون عرض ترويجي في وجهك.

نصيحة محترف: لا يوجد أسوأ من عدم القدرة على الوصول إلى إنسان حقيقي عندما تحتاج إليه! لقد رأيت حسابات كبيرة مع روبوتات مذهلة تنسى أنه بمجرد قيام الأشخاص بإيقاف تشغيل إشعاراتهم ، لا يمكنهم الوصول إلى هؤلاء الأشخاص في Facebook Messenger عندما يحتاجون إلى ذلك. وهناك احتمالات ، سترغب في إيقاف تشغيل الإشعارات لأن هاتفك سيصدر صوتًا كالمجانين بمجرد انشغال هذا الروبوت.

يتيح لك حساب ManyChat's Pro تشغيل الإشعارات. عند إعداد الروبوت الخاص بك ، تأكد من منح الأشخاص طريقة للتواصل معك إذا احتاجوا لذلك.

إذا لم تتبع خطة ManyChat Pro ، ففكر في السماح للأشخاص بمعرفة أفضل طريقة للاتصال بك. امنحهم رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني يمكنهم من خلاله الوصول إليك شخصيًا. أنت لا تريد أن تفقد عميلاً محتملاً لمجرد عدم معرفته بكيفية الاتصال بك.

لإعداد الروبوت الخاص بك ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب ManyChat الخاص بك و بناء تدفق الروبوت الخاص بك، وهي المحادثة التي سيجريها الروبوت مع الزوار.

بعد ذلك ، أضف قاعدة الكلمات الرئيسية باستخدام الكلمة التي اخترتها (BOYAH في هذا المثال). للقيام بذلك ، انتقل إلى التشغيل الآلي> الكلمات الرئيسية في شريط التنقل الأيمن.

بعد ذلك ، انقر فوق كلمة رئيسية جديدة في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة. في مربع النص "الرسالة هي" ، اكتب الكلمة الأساسية الخاصة بك ، ثم انقر فوق إنشاء كلمة أساسية.

انقر الآن على الرابط تحديد موجود بجوار الكلمة الرئيسية التي أنشأتها للتو واختر التدفق الذي أنشأته للتو.

لا تنس الاختبار والضبط والاختبار مرة أخرى.

# 3: قم بإعداد إعلان Facebook الخاص بك

أنت الآن جاهز لإعداد إعلانك على Facebook لتوجيه العملاء المتوقعين في صفحتك على Facebook Messenger.

للقيام بذلك ، قم بإنشاء حملة جديدة على Facebook واختر هدف الرسائل. سيسمح لك هذا الهدف بتحويل العملاء المتوقعين إلى Messenger بدلاً من صفحة مقصودة. بعد إدخال اسم لحملتك ، انقر فوق "متابعة".

حدد الآن جمهورك باستخدام التفاصيل التي جمعتها سابقًا.

ضمن المواضع ، يعد اختيار المواضع التلقائية (الافتراضي) طريقة سهلة للبدء. إذا كنت تريد مزيدًا من التحكم في المواضع ، فاختر تحرير الموضع و حدد الأماكن التي تريد عرض إعلانك على Facebook فيها.

بعد ذلك ، قم بتعيين الميزانية والجدولة الخاصة بك وانقر فوق متابعة.

لتصميم الإعلان ، أضف الصورة والنص الذي تريد استخدامه في الإعلان. ثم قم بالتمرير لأسفل إلى Messenger Setup.

حدد إنشاء عملاء متوقعين وانقر فوق إنشاء محادثة. اطلب من المستخدمين كتابة كلمة معينة (BOYAH في هذه الحالة) لبدء المحادثة أو الحصول على الهدية الترويجية. ستكون هذه الكلمة (BOYAH) هي المشغل الخاص بك في ManyChat لإخبار الروبوت الخاص بك بالتسلسل الذي سيبدأ.

للتوضيح ، ألق نظرة على إعلان Messenger الخاص بـ Stellar Media Marketing أدناه. Emojis (من لا يحب الرموز التعبيرية؟) ، الزي الذي يحمل طابع الثمانينيات الذي يطابق علامتها التجارية ، وألوان الثمانينيات هي طريقة رائعة لإبراز الإعلان في خلاصة Facebook. يساعد وجهها السعيد في الأمام والوسط (بدلاً من صورة الأسهم) المستخدمين على التواصل معها على المستوى الشخصي.

# 4: استخدم Zapier + Bonjoro لتقديم فيديو مخصص للعملاء المحتملين المؤهلين

بمجرد أن يشق العميل المحتمل طريقه من إعلان Facebook الخاص بك إلى برنامج Messenger bot الخاص بك ثم إلى المركز أو النظام الأساسي للدورة التدريبية ، استمر في الاستمتاع وابدأ المحادثة الحقيقية.

بحلول الوقت الذي يصلون فيه إلى هنا ، يبدو الأمر كما لو كنت قد قيمت بالفعل العميل المحتمل. لقد اتبعوا هذا المسار ولم يكتفوا بتنزيل تلك الهدية الترويجية وتشغيلها. هذا شخص مهتم حقًا بما لديك لتقدمه. الآن تريد أن تبدأ في منحهم المزيد من الرعاية وفتح باب لهم للتعرف عليك.

بمجرد أن يقوم شخص ما بالتسجيل في قبو الهدايا المجانية الخاصة بك ، اقترب منهم وشخصيًا معهم. طريقة واحدة للقيام بذلك هي إرسال مقطع فيديو قصير مخصص لهم باستخدام بونجورو (خطط مجانية ومدفوعة ، تبدأ من 25 دولارًا في الشهر). في الفيديو الخاص بك ، رحب بالمشترك الجديد باستخدام اسمه وأخبره بما يمكنه تعلمه منك أيضًا. ربما تريد توجيههم إلى مجموعة Facebook أو قناة YouTube أو دعوتهم للتسجيل في رسالتك الإخبارية.

ولكن كيف يمكنك أن تتذكر التحقق من وجود مشتركين جدد كل يوم؟ باستخدام أداة مثل زابير (متوفر في الخطط المجانية والمدفوعة ، بدءًا من 24.99 دولارًا في الشهر) ، مما يتيح لك توصيل تطبيقين أو برنامجين أو أكثر. فكر في الأمر على أنه المساعد النهائي.

في هذه الحالة ، ستستخدم Zapier لأخذ معلومات حول مستخدم جديد وإرسالها إلى Bonjoro. للقيام بذلك ، قم بتسجيل الدخول إلى لوحة معلومات Zapier الخاصة بك وانقر فوق Make a Zap في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة.

ضمن Connect This App ، حدد التطبيق الذي تريد توصيله بـ Bonjoro. يمكنك الاختيار من بين Thinkific و MemberVault و Teachable و Podia والعديد من الأنظمة الأساسية الأخرى للدورة التدريبية أو المخزن. من القائمة المنسدلة With This One ، حدد Bonjoro.

بعد ذلك ، اختر المشغل والإجراء من أجل الانطلاق. للمشغل ، حدد مستخدم جديد ، وللإجراء ، حدد إنشاء Bonjoro.

عند الانتهاء ، انقر على استخدام Zap واتبع التعليمات لتسجيل الدخول إلى التطبيقات التي قمت بتوصيلها بـ Zapier.

بمجرد تنشيط zap واشتراك مستخدم جديد ، يحصل Bonjoro على عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم واسمه وعلاماته (إذا كان هناك أي مرفق بهذا المستخدم). بمجرد حصول Bonjoro على هذه المعلومات ، فإنه ينشئ عنصر مهام ويعلمك بإنشاء مقطع فيديو مخصص لإرساله إلى هذا المستخدم.

عندما تحصل على إشعار التطبيق على هاتفك ، فسوف يقودك مباشرة إلى عنصر المهام هذا حيث يمكنك تسجيل الفيديو المخصص الخاص بك دون النظر إلى سطح المكتب.

بدلاً من ذلك ، يمكنك تسجيل الفيديو على سطح المكتب الخاص بك وإرساله إلى هاتفك.

لإنشاء مقطع فيديو في تطبيق Bonjoro ، انقر فوق الزر "تسجيل".

تحقق من الإعداد الخاص بك في المعاينة وإذا كان كل شيء يبدو جيدًا ، فانقر فوق الزر الأحمر لبدء التسجيل.

عند الانتهاء ، انقر فوق الزر "إيقاف" (يظهر حيث كان الزر الأحمر). ثم أرسلها - تمتلك Bonjoro بالفعل جميع المعلومات التي تحتاجها ، وذلك بفضل تكامل Zapier.

خاتمة

يعد الفيديو المخصص طريقة فعالة لتحويل متابعيك إلى أصدقاء ومشجعين هذيان. ولا ينبغي أن تتفاجأ عندما تتلقى رسائل بريد إلكتروني سعيدة ردًا على رسالة الفيديو الخاصة بك. نتج عن العديد من رسائل الفيديو الخاصة بي رسائل بريد إلكتروني للرد تشكرني على اللمسة الشخصية والترحيب الصادق في عالم حيث تم قصفنا بالعديد من رسائل المبيعات الآلية وغير الشخصية.

يتطلب تدفق المحادثة هذا القليل من الجهد والاختبار لإعداده ، خاصة إذا كنت جديدًا على هذه الأدوات ، ولكن الأمر يستحق الجهد المبذول. يسمح لك بتقديم عملاء محتملين رائعين إلى عملك بطريقة ممتعة وبدء محادثة - تغيير منعش في وتيرة تجربة التسويق "اشتر الآن".

ما رأيك؟ ماذا ستسمي بوت Facebook Messenger الخاص بك؟ إلى أين سترسل أصدقاءك الجدد؟ شارك أفكارك في التعليقات أدناه.

المزيد من المقالات على روبوتات Facebook Messenger:

• اكتشف خمس طرق لاستخدام روبوتات Facebook Messenger لعملك.
• تعرف على كيفية إعادة استهداف مشتركي برنامج Messenger bot بإعلانات Facebook.
• تعرف على كيفية إنشاء روبوت Messenger لإرسال محتوى ذي قيمة وذات صلة تلقائيًا إلى المشتركين.