كيفية التواصل مع العملاء المحليين عبر وسائل التواصل الاجتماعي: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

تريد زيادة ظهورك في السوق المحلي الخاص بك؟

أتساءل كيف يمكن أن تساعد وسائل التواصل الاجتماعي؟

عندما تفهم الميزات الموجودة على وسائل التواصل الاجتماعي التي تدعم التسويق المحلي ، يمكنك تركيز القوة Facebook و Twitter و LinkedIn و Instagram لتوسيع التأثير في الزاوية الصغيرة الخاصة بك من العالمية.

في هذه المقالة سوف اكتشف كيفية التواصل مع العملاء المحليين على أفضل شبكات التواصل الاجتماعي.

استمع إلى هذا المقال:

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

# 1: تواصل مع العملاء على Facebook

قد يكون هناك أكثر من 1.4 مليار مستخدم نشط على Facebook ، لكن جزءًا منهم فقط يعيشون بالقرب من عملك. لحسن الحظ ، هناك طرق يمكنك القيام بها التغلب على الانخفاض الوصول العضوية من صفحات Facebook لإشراك عملائك المحليين.

قم بالترويج لعمليات تسجيل الوصول على Facebook في عملك. عندما يقوم الأشخاص بتسجيل الوصول ، فإنهم يمنحونك رؤية مجانية في موجز الأخبار. سواء كنت تحفز تسجيل الوصول (قهوة مجانية) أو تعرض ببساطة تذكيرات مرئية للعملاء لتسجيل الوصول ، فهذه طريقة رائعة للترويج لعملك لدى جمهور محلي.

عزز مشاركاتك. أضاف Facebook بعض أدوات الاستهداف إلى المنشورات المعززة ، بما في ذلك القدرة على استهداف القوائم التي قمت بتحميلها من خلال Facebook Ads Manager. استهدف قائمة بريد إلكتروني مقسمة بالأشخاص المحليين للتأكد من أنهم يرون مشاركاتك المهمة.

انشر تحديثًا لصفحة عملك ، ثم شاركها بنفسك. هذا يسمح لك بالوصول إلى جمهور أوسع. من خلال مشاركته شخصيًا ، يمكنك تحديد من تريد مشاركة المنشور معه والتركيز على الأشخاص في مجتمعك المحلي. لا تسرف في هذا التكتيك ، مع ذلك. قد لا تتمتع عائلتك بسلسلة لا نهائية من التحديثات حول كتابك الإلكتروني المجاني.

روج لأحداث الفيسبوك. تؤدي استضافة الأحداث المحلية مثل وجبات الإفطار والغداء والتعلم على وسائل التواصل الاجتماعي أو العمل بعد ساعات إلى زيادة ظهورك عبر الإنترنت وخارجه. أنشئ حدثًا على Facebook وشاركه مع معجبيك وأصدقائك أو قم بالترويج له. سيستمر جميع المدعوين إلى الحدث في رؤيته في إشعاراتهم وفي الأحداث القادمة ما لم يرفضوا الدعوة. مرة أخرى ، ركز دعواتك على الأشخاص الذين يعيشون ويعملون بالقرب منك.

استهداف إعلانات الفيسبوك للجمهور المحلي. استخدم الأدوات الموجودة في Ads Manager و Power Editor لاستهداف الأشخاص بناءً على موقعهم. يمكنك أيضًا تحميل قائمة بريدك الإلكتروني المقسمة لاستهداف السكان المحليين بإعلاناتك. أنشئ جمهورًا مشابهًا استنادًا إلى قائمتك. (تذكر أن تضيف عامل تصفية بحيث يظل جميع الأشخاص الناتج عن ذلك محليين.)

# 2: تواصل مع مجتمعك على Twitter

قد لا يكون Twitter هو عملاق الوسائط الاجتماعية مثل Facebook ، ولكن يمكن أن يكون ذا قيمة للتسويق للجمهور المحلي.

يوفر كل من ملفك الشخصي على Twitter والملف الشخصي لشركتك العديد من الفرص للتواصل مع المجتمع المحلي. على سبيل المثال ، يمكنك قم بتضمين معلم يمكن التعرف عليه في صورة العنوان الخاصة بك ، أو اذكر ولاء فريق منزلك في سيرتك الذاتية ، أو قم بإدراج مدينتك أو ولايتك في حقل الموقع.

من المفيد أيضًا اقامة قوائم تويترالتي تسمح لك إنشاء مجموعات مجزأة من الأشخاص والأنشطة التجارية المثيرة للاهتمام حول موضوع معين. إذا كنت لا تستخدم القوائم ، فمن المحتمل أنك تسبح وسط ضوضاء في موجز الأخبار.

على سبيل المثال ، لدي قائمة Mainers لمتابعة ما يقوله الناس في ولايتي وقائمة Influencers لتتبع اتجاهات الصناعة. استخدم أداة مثل Hootsuite أو تويتديك لسحب القوائم في أعمدة وتحسين نسبة الإشارة إلى الضوضاء على Twitter.

يجب إنشاء القوائم يدويًا. ومع ذلك ، هناك احتمالات كبيرة بأن يكون شخص ما قد أنشأ بالفعل قائمة بالأشخاص القريبين منك ، سواء كنت تعيش في Oatmeal أو Texas أو Sandwich ، ماساتشوستس. انظر إلى قوائم بعض الأشخاص الأكثر ارتباطًا بالقرب منك ، وإذا رأيت واحدة مثيرة للاهتمام ، فاشترك فيها.

استخدم البحث المتقدم في Twitter كطريقة جيدة للعثور على العملاء المحتملين لأعمالك المحلية. لنفترض أنك تمتلك متجرًا للحياكة وتريد العثور على خبراء محليين على Twitter. اذهب إلى البحث المتقدم وابحث عن "الحياكة" أو "الحياكة" أو "الغزل" في نطاق 15 ميلاً من متجرك.

في صفحة النتائج ، انقر فوق علامة التبويب "الحسابات" وسترى بعض الحياكة النشطة. اتبعهم. قم بإضافتها إلى قائمة رؤوس الغزل المحلية الخاصة بك. أشركهم بطرح الأسئلة والإجابة عليها.

يمكنك أيضا تواصل مع العملاء المحليين عن طريق تشغيل إعلانات تويتر. على الرغم من أن Twitter لم يجمع الكثير من بيانات المستخدم مثل Facebook ، إلا أنه لا يزال لديه نظام إعلاني لائق. مثل Facebook ، يمكنك ذلك قم بتحميل قائمة البريد الإلكتروني المقسمة واستهدف هؤلاء المستخدمين بالإعلانات. يمكنك أيضا استهداف الإعلانات حسب الموقع.

# 3: البحث عن العملاء المتوقعين على LinkedIn

LinkedIn ، المنصة الاجتماعية التي تركز على الأعمال التجارية ، تجعل العثور على أشخاص محليين أمرًا سريعًا. نظرًا لأن العناوين خاصة بالشركات ويتم تشجيع الأشخاص على أن يكونوا على طبيعتهم الحقيقية ، فإن المعلومات التي تجدها دقيقة جدًا.

لنفترض أنك تريد العثور على متخصصين محليين في الموارد البشرية. ابحث عن "HR" ثم قم بتصفية النتائج حسب المدينة أو الولاية.

يمكنك حتى احفظ بحثك واجعل LinkedIn يرسل لك تحديثات أسبوعية لأي أشخاص جدد يطابقون معاييرك. يشبه الأمر إرسال قائمة بالعملاء المحتملين المحليين إليك أسبوعيًا!

# 4: اعرض عملك على Instagram

بالنسبة للشركات ذات العلامات التجارية المرئية القوية ، يمكن أن يكون Instagram منصة رائعة. كما هو الحال مع Twitter ، يحتوي ملفك الشخصي على Instagram على بعض خيارات العلامات التجارية المحلية الجيدة.

مثل الشركة الأم Facebook ، يتيح لك Instagram استهداف إعلانات بناءً على الجغرافيا أو القوائم التي تقوم بتحميلها إلى Facebook Ads Manager. يمكنك أيضا تأثير ايجابي علامات التجزئة لمعرفة ما يجري محليًا والمساهمة في مشاركاتك الخاصة أيضًا.

خاتمة

بالإضافة إلى هذه المنصات الاجتماعية ، هناك الكثير من البرامج الأخرى التي يجب مراعاتها مثل Pinterest و Periscope و Blab و Reddit. تقدم جميعها طرقًا للتواصل مع منطقتك الممتدة.

ما رأيك؟ ما هي منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى التي تستخدمها للتواصل مع جمهورك المحلي؟ ما هي التكتيكات التي ساعدتك على تنمية بصمتك المحلية؟ واسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه!