كيفية زيادة حركة المرور العضوية باستخدام برامج الروبوت: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تريد المزيد من زوار الموقع؟ هل تتساءل كيف يمكن أن تساعد روبوتات Messenger؟

لاستكشاف كيف يمكن للروبوتات توجيه حركة المرور العضوية إلى موقع الويب الخاص بك ، أجريت مقابلة مع ناتاشا تاكاهاشي.

المزيد عن هذا العرض

ال بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تم تصميمه لمساعدة المسوقين المشغولين وأصحاب الأعمال والمبدعين على اكتشاف ما يناسب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

في هذه الحلقة ، أجريت مقابلة ناتاشا تاكاهاشي، وهو خبير في برنامج الدردشة الآلي ومؤسس موقع مدرسة الروبوتات، وهو مجتمع لجهات التسويق التي تسعى إلى إتقان برامج الروبوت. كما أنها تستضيف هناك بوت لهذا العرض المباشر، ولديها مجموعة من الدورات بما في ذلك وكالة Chatbot Accelerator.

تشرح ناتاشا كيفية دمج روبوتات المحادثة في وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني.

ستكتشف أيضًا نصائح لتوسيع قائمة المشتركين في الروبوت والتفاعل مع المشتركين بشكل فعال.

شارك بتعليقاتك ، واقرأ ملاحظات العرض ، واحصل على الروابط المذكورة في هذه الحلقة أدناه.

استمع الآن

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

إليك بعض الأشياء التي ستكتشفها في هذا العرض:

ماسنجر روبوتات التي تدفع حركة مرور الموقع

قصة ناتاشا

في عام 2016 ، بعد العمل كمسوق للشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا ومع عدد قليل من العملاء ، كانت ناتاشا تخطط لإطلاق وكالة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مع شريكها المؤسس ، كايل ويليس. للبقاء على اطلاع على كل ما يحدث في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، شاهدت F8 (مؤتمر مطوري Facebook) عن بُعد ، حيث أعلنوا عن روبوتات Facebook Messenger.

في المؤتمر ، عرض فيسبوك أمثلة على الشركات ، لكن على الفور ، أرادت ناتاشا البدء اختبار ما إذا كانت روبوتات Messenger ستكون فعالة لعملائها ، والتي كانت صغيرة ومتوسطة الحجم الأعمال. لقد اعتقدت أنه إذا كان بإمكانها تعلم التسويق باستخدام الروبوتات جيدًا ، فقد تتمكن من إبراز وكالتها الجديدة.

بعد حوالي 4 أو 5 أشهر ، كان تسويق برنامج ناتاشا للروبوت يسير على ما يرام لعملائها. كما هو شائع في تسويق الروبوتات ، كان لدى عملائها معدلات فتح ونقر عالية. لديهم أيضًا معدلات تحويل واستبقاء جيدة. منذ أن بدأت مع الروبوتات منذ عامين ، أنشأت ناتاشا ووكالتها حوالي 100 روبوت.

اليوم ، بالإضافة إلى وكالة chatbot الخاصة بها ، تدير Natasha and Kyle School of Bots ، والتي تم إطلاقها في يناير 2018. قاموا بإنشائه كمورد لتسويق واستراتيجية روبوتات الدردشة ، مع مقالات ومقاطع فيديو ومقابلات مجانية مع قادة الفكر. هدفهم هو توفير محتوى محدث في مكانة تتغير بسرعة.

في الوقت نفسه ، أطلقت ناتاشا وكايل برنامج Chatbot Agency Accelerator ، الذي يعلم الناس كيفية بناء وكالات chatbot الخاصة بهم وإضافة روبوتات المحادثة إلى عروضهم. على الرغم من أنهم لم يدفعوا هذا البرنامج ، فقد تم إزالته. لقد طوروا المجتمع ، وكانت ناتاشا تقوم بالكثير من المشاركات في التحدث.

استمع إلى البرنامج لتسمع ناتاشا تشارك بعض آمالها عندما أصبحت رائدة أعمال.

لماذا تستخدم Messenger Bots؟

تعتقد ناتاشا أن الوقت الحالي هو الوقت المثالي لإنشاء روبوت لشركتك أو عملائك لأنه مع كل الضجة حول الروبوتات ، يعرف الناس عنها ولكن قد لا يفهمونها تمامًا.

على الرغم من أن WhatsApp تجاوز Messenger من حيث عدد المستخدمين ، إلا أن Natasha لا تزال توصي بالتركيز على Messenger لأن مستخدميها ما زالوا يرسلون المزيد رسائل شهريا من مستخدمي WhatsApp. أيضًا ، يعمل Facebook Messenger مع منصات chatbot مثل ManyChat و شاتفيل، المصممة لغير المبرمجين وتسهّل إنشاء روبوت محادثة والحصول على النتائج.

الآن ، منصات أخرى مثل تثاقل, سكايب, برقيةو و ال WhatsApp لا تزال مثل البريد الإلكتروني من حيث كيفية استخدامها للتسويق للمستخدمين.

تعد روبوتات الدردشة على Messenger أيضًا طريقة رائعة لجذب حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك الآن بعد أن لم تعد خوارزمية Facebook تعطي الأولوية للنشر الاجتماعي. مع روبوت المحادثة ، لا تتحكم أي خوارزمية في ما يراه الناس ؛ يمكنك التحكم في المحادثة بين صفحتك والمستخدم. وبالتالي ، فإن قيادة حركة المرور باستخدام chatbot أسهل بكثير مما هي عليه مع النشر العادي على صفحتك على Facebook أو حتى البريد الإلكتروني.

استمع إلى البرنامج لسماع أفكاري حول برامج الدردشة مقابل البريد الإلكتروني.

كيف تنمو قائمة البوتات الخاصة بك

تشارك ناتاشا طرقًا لتنمية قائمة المشتركين في برنامج الروبوت عبر موقع الويب الخاص بك ووسائل التواصل الاجتماعي. على صفحات موقع الويب الخاص بك ، يمكنك إضافة شرائح داخلية وأيقونات دردشة مخصصة. إن الانزلاق إلى الداخل يشبه النافذة المنبثقة التي تقول شيئًا مثل ، "هل ترغب في تلقي رسالة في المرة التالية التي نشارك فيها مشاركة مدونة؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقم بالاشتراك في Messenger ".

تشبه أيقونات الدردشة أيقونة الدردشة المباشرة التي تقول ، "كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟" باستخدام رموز الدردشة ، يمكنك إجراء محادثة على موقعك عبر روبوت Messenger الخاص بك. لا يتعين على الشخص أبدًا مغادرة موقع الويب الخاص بك للتفاعل مع الروبوت الخاص بك ، وتبدو أداة الدردشة مشابهة جدًا لميزات الدردشة المباشرة التي اعتاد عليها الأشخاص.

تتيح لك هذه الميزات التقاط الأشخاص الذين يزورون موقعك قبل أن تبدأ في قيادتهم إليه. يمكنك إضافة رموز شرائح ودردشة على صفحتك الرئيسية وكل صفحة مقالة في مدونة. هذا التكتيك مشابه لتلك المستخدمة في التقاط رسائل البريد الإلكتروني باستخدام مغناطيس رئيسي. يمكنك أيضًا الجمع بين طلبات الاشتراك في البريد الإلكتروني والروبوت ، واختبار تسليم الجزء الثاني من مغناطيس رئيسي أو رمز خصم عبر الروبوت.

لإضافة الشرائح الإضافية وأيقونات الدردشة إلى موقع الويب الخاص بك ، يمكنك استخدام نظام أساسي لبناء الروبوتات مثل ManyChat. العملية سهلة إلى حد ما. يمنحك Facebook Messenger مربع اختيار صغيرًا تضيفه إلى موقع الويب الخاص بك. بعد ذلك ، عندما يكون الأشخاص على موقع الويب الخاص بك ، فإنهم ببساطة يحتاجون إلى تحديد خانة الاختيار لإضافتهم إلى قائمة Messenger الخاصة بك. إذا كنت تجمع بين التقاط البريد الإلكتروني واشتراكات الروبوت ، يمكنك إضافة المربع إلى نموذج.

لكي يربط النظام الأساسي لبناء الروبوتات موقعك على الويب وروبوت Messenger ، يجب إعداد موقع الويب الخاص بك مع النظام الأساسي الذي تستخدمه. للتوضيح ، بعد إعداد ManyChat على موقعك ، فإنه يسمح لأي مربع اختيار من نظامه الأساسي (والذي تضيفه إلى موقعك) بتوصيل مستخدم ببرنامج الروبوت الخاص بك. ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم نموذجًا تم إنشاؤه عبر مزود البريد الإلكتروني الخاص بك ، فستكون العملية أكثر تعقيدًا بعض الشيء.

تلاحظ ناتاشا أيضًا أن روبوتات Messenger تتطلب اشتراكًا من خطوتين. بعد أن يختار المستخدم الدخول عبر مربع الاختيار على موقعك ، لا يزال المستخدم بحاجة إلى الرد على الروبوت في Messenger ليتمكن من الاشتراك فيه. تعمل روبوتات المراسلة بهذه الطريقة حتى لا يتمكن المعلنون من تفجير البريد الوارد للأشخاص.

بالنسبة للخطوة الثانية من عملية الاشتراك ، فإن أفضل طريقة هي سؤال المستخدمين عن الاتصالات التي يريدون رؤيتها منك. تجعل الروبوتات من السهل تقسيم جمهورك بتفاصيل عميقة ، ويمكنك البدء في فعل ذلك على الفور. تنشئ Natasha لوحة تحكم اشتراك تسأل عما إذا كان المستخدمون يريدون أن يتم إعلامهم بمقالات المدونة أو المبيعات أو المقابلات. يمكن للناس الاشتراك فقط في ما يهمهم.

بالإضافة إلى الشرائح الإضافية وأيقونات الدردشة ، يمكن أن يتضمن موقع الويب الخاص بك أيضًا روابط خاصة توجه الأشخاص إلى برنامج الدردشة الآلي الخاص بك. يمكنك أيضًا إضافة هذه الروابط إلى رسائل البريد الإلكتروني وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية على Instagram و YouTube و Medium وما إلى ذلك. هذه الروابط توجه الناس إلى الروبوت الخاص بك. نظرًا لأن الرابط يتتبع من أين أتى الأشخاص ، يمكن للبوت الخاص بك إرسال رسالة محددة بناءً على ذلك.

لتصور هذا ، في سيرتك الذاتية على Instagram ، يمكنك إضافة رابط إلى chatbot الخاص بك. عندما ينقر عليه شخص ما ، ينتقل إلى Messenger ويمكن لروبوتك أن يقول ، "مرحبًا ، مرحبًا بك من Instagram! شكرا لمتابعتنا. هل تريد أن يتم إعلامك عندما ننشر مشاركة جديدة؟ " أو أي عرض تقدمه في ذلك الوقت. هذا هو عادة كيف ستعمل.

في البريد الإلكتروني ، توصي ناتاشا بتقسيم روابط الاختبار إلى موقع الويب الخاص بك مقابل الروبوت الخاص بك أو تقديم خيارين في البريد الإلكتروني الفعلي. قد يقول بريدك الإلكتروني ، "إذا كنت تريد قراءة أحدث مقال في المدونة ، فانقر فوق هذا الارتباط للانتقال إلى Messenger أو انقر فوق هذا الرابط للذهاب إلى موقعنا على الويب. " بهذه الطريقة ، يمكنك ببطء جذب جمهورك إلى بوت. مع حملات البريد الإلكتروني ، يمكن أن يشعر الأشخاص بالارتباك ، لذا من المهم التحرك ببطء.

استمع إلى البرنامج لسماع أفكاري حول مختلف مزودي خدمة البريد الإلكتروني الذين تستخدمهم الشركات.

كيفية دفع مشتركي الروبوت إلى موقع الويب الخاص بك

بعد أن يشترك الأشخاص في برنامج الروبوت الخاص بك ، من المهم إرسالهم إلى موقع الويب الخاص بك لسبب محدد. تؤكد ناتاشا أنه لا يمكنك ببساطة أن تطلب من المشتركين زيارة موقع الويب الخاص بك ؛ تحتاج إلى إعطائهم سببًا للقيام بذلك.

إذا كان موقعك يحتوي على العديد من المقالات أو مقاطع الفيديو حول موضوع معين ، يمكن أن يذكر الروبوت الخاص بك السلسلة المتعلقة بالموضوع ويوجه الأشخاص خلال كل مقالة أو مقطع فيديو. بعد أن يقول المستخدم إنه مهتم بالمسلسل ، يمكن للروبوت أن يقول ، "هذا هو الأول. انقر هنا لرؤيتها أو الاستماع إليها ". سوف يرسلهم الارتباط إلى موقعك.

بين كل مقالة أو مقطع فيديو ، يمكنك تنفيذ تأخير في المحادثة والتفاعل مع الأشخاص حول المحتوى الخاص بك. يمكن أن يكون التأخير يومًا كاملاً ، أو ساعة ، أو 30 دقيقة ، أو أيًا كان مقدار الوقت الذي تريد منحه إياها قبل أن يقول الروبوت ، "مرحبًا ، ماذا تفعل أنت تفكر في الأمر؟" بعد التفاعل مع أحد المستخدمين بشأن المحتوى ، أضف تأخيرًا آخر قبل مشاركة الجزء التالي في ملف سلسلة.

عادةً ما يتم فتح الارتباط الخاص بك في مستعرض مضمن يسمى WebView داخل Messenger. من الناحية الفنية ، لا يغادر المشتركون في برنامج الروبوت التطبيق ، لذا فإن النقر على الرابط لا يزعجك ولا يسبب احتكاكًا. ومع ذلك ، لا يزال بإمكانك استخدام ملفات تعريف الارتباط لتتبع المستخدمين مع Google والخدمات الأخرى.

يمكنك أيضًا أتمتة إشعارات الروبوتات حول المقالات الجديدة على موقع الويب الخاص بك. أسهل طريقة لتنفيذ هذه الأتمتة هي باستخدام موجز ويب لـ RSS. (يمكن لكل من Chatfuel و ManyChat العمل مع موجز ويب لـ RSS.) بالتناوب ، يمكنك استخدام زابير أو التكامل لإعداد مشغل عندما يظهر محتوى جديد على موقعك. ثم يمكنك استخدام هذا المشغل لإرسال عمليات بث Messenger.

أسأل كيف يختلف Integromat عن Zapier. تقول ناتاشا إن الخدمتين متشابهتين وظيفيًا ، لكن Integromat تعمل مع مئات التطبيقات. في معظم الأوقات ، طالما أنك تستخدم مزودًا كبيرًا ، فإنه يعمل مع التطبيق الذي تريد دمجه مع برنامج الروبوت الخاص بك.

تذكر ناتاشا أيضًا بعض الطرق الأخرى لزيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك. على Facebook نفسه ، يمكنك زيادة حركة المرور باستخدام إعلانات Facebook أو منشور Facebook العضوي. ما عليك سوى توصيل الروبوت بمنشورك ، لذلك عندما يقوم الأشخاص بالتعليق ، سيرسل الروبوت رسالة إليهم. أو إذا قمت بتضمين روابط chatbot في حملات البريد الإلكتروني ، فيمكنك تخصيص الرابط بحيث يكون خاصًا بمغناطيس رئيسي أو مقالة مدونة جديدة.

استمع إلى العرض لسماع ناتاشا تناقش إعادة توظيف مقالة مدونة في محتوى chatbot.

مثال على حملة البوت

لإظهار كيف يمكن لحملة روبوت تجذب الزيارات أن تعمل ، تشارك ناتاشا مثالاً لحملة إطلاق منتج حديثة حققت 48000 دولارًا أمريكيًا بدون أي زيارات مدفوعة جمعت الحملة ثلاثة أصول من أجل تنمية كل منها: قائمة بريد إلكتروني (تستخدم Natasha ActiveCampaign) ، و مجموعة School of Bots Facebook، و chatbot School of Bots.

قبل إطلاق المنتج مباشرةً ، أجرت ناتاشا وفريقها معسكرًا تدريبيًا مجانيًا لمدة 5 أيام أوضح للناس كيفية إنشاء الوكالات بشكل منهجي. تم تسجيل أكثر من 600 شخص ، وعلى الرغم من أن هذه ليست قائمة ضخمة ، فقد شارك الجميع بشكل لا يصدق.

بدلاً من استخدام نموذج موقع ويب نموذجي أو إعلان للتسجيل ، أرسل School of Bots أشخاصًا إلى برنامج Messenger bot. بدأت العملية برسالة "مرحبًا بك في البرنامج التدريبي!" ثم فحص الروبوت ما إذا كان كان يحتوي على عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم ثم طلب من المستخدمين إما تأكيد بريدهم الإلكتروني أو تقديمه عنوان.

توضح هذه القدرة على التحقق من وجود بريد إلكتروني إحدى ميزات الروبوتات الجميلة. نظرًا لأن الروبوت يمكنه التحقق من كل ما تتحدث إليه مع المستخدم ، يمكنك تجنب تكرار كلامك أو التحدث عن أشياء غير ذات صلة.

بعد ذلك ، قدم الروبوت نموذجًا آليًا بقيمة 97 دولارًا مجانًا لأي شخص أحال الأصدقاء إلى معسكر التدريب. سمح هذا التكتيك لـ School of Bots بالحصول على الكثير من حركة المرور العضوية إلى مجموعة Facebook وقائمة البريد الإلكتروني الخاصة بها. دعا الأشخاص من 5 إلى 10 أصدقاء ، على الرغم من أن مدرسة الروبوتات طلبت منهم دعوة واحد فقط.

عملت عملية الدعوة أيضًا عبر الروبوت. سأل الروبوت المستخدمين عما إذا كانوا يريدون دعوة صديق. يمكنهم الرد بنعم أو لا. إذا نقروا على "نعم" ، فقد تلقى المستخدم تعليمات للتعليق على منشور في مجموعة Facebook يخبر الناس عن المعسكر التدريبي وكيفية التسجيل. في التعليق ، كان على المستخدم وضع علامة على الصديق الذي تمت دعوته إلى المجموعة وإضافة علامة التصنيف #template.

باستخدام نظام الدعوة هذا ، كان من المتوقع أن يمر الصديق أيضًا عبر الروبوت ، ويمكن لمدرسة الروبوتات التقاط البريد الإلكتروني للصديق أيضًا. أيضًا ، نظرًا لأنه لا يمكنك حاليًا أتمتة عملية مثل هذه باستخدام روبوت ، كان على شخص من فريق School of Bots التحقق يدويًا من الشخص الذي يجب أن يتلقى النموذج المجاني. ومع ذلك ، يمكنك تسليم الهدية الترويجية تلقائيًا مع منشور الصفحة.

شارك حوالي 60٪ -70٪ من المسجلين في معسكر التدريب في حافز الإحالة. يوضح هذا الشكل جانبًا مهمًا آخر من برامج الروبوت. نظرًا لأن محادثات الروبوت حميمية ، يحتاج الأشخاص إلى خيار قول "لا". على سبيل المثال ، إذا كنت تجمع بريدًا إلكترونيًا أو تقديم حافز ، يجب أن يكون من المقبول عدم رغبة شخص ما في تقديم بريد إلكتروني أو المشاركة في الحافز.

كان المعسكر التدريبي لـ School of Bots عبارة عن 5 أيام من مقاطع الفيديو المباشرة على Facebook بالإضافة إلى كتاب عمل يومي. بعد المعسكر التدريبي ، أطلقت School of Bots برنامج Chatbot Agency Accelerator ، والذي كان أول إطلاق رسمي لمنتجها. كان البرنامج في مرحلة تجريبية ومعروض للبيع ، لكن مدرسة الروبوتات لم تدفعه حتى الإطلاق.

حوالي نصف المبيعات حدثت في أول 48 ساعة ، والباقي في نهاية الإطلاق ، والذي استمر 14 يومًا. تنسب ناتاشا الفضل إلى قناة chatbot في جلب الكثير من العملاء المتوقعين. أضافت مجموعة Facebook حوالي 1500 عضو جديد ، وأضافت School of Bots حوالي 900 مشترك جديد في البريد الإلكتروني.

على الرغم من أن الحملة لم تكن ضخمة ، إلا أنها حققت 48000 دولار أمريكي لأن الناس كانوا متفاعلين للغاية. كانت معدلات التحويل والمشاركة أعلى بكثير مما كانت عليه في قائمة كبيرة. توضح هذه الحملة قوة العلاقة الحميمة ومدى زيادة المشاركة. علاوة على ذلك ، ساعد التفاعل مع الأشخاص على مدار فترة زمنية ، مثل المعسكر التدريبي لمدة 5 أيام ، في إطلاق المنتج.

استمع إلى البرنامج لتسمع ناتاشا تشارك أمثلة على رسائل الروبوت الخاصة بها.

ما يجب فعله وتجاهله للترويج للمحتوى الخاص بك

تشارك ناتاشا كيفية التعامل مع كل شيء من رسائل التوقيت للمستخدمين في مناطق زمنية مختلفة إلى قواعد Messenger للبيع إلى كيفية الاستعداد لمستقبل الروبوتات.

آداب البوت: عندما تراسل شخصًا ما ، عادةً ما يتلقى إشعارًا على هاتفه. في معظم الأوقات ، تريد توخي الحذر بشأن الوقت الذي يتلقى فيه الأشخاص هذا الإشعار. إذا كان لديك مستخدمون عبر العديد من المناطق الزمنية ، فاحرص على النظام الأساسي الذي تستخدمه. تسمح لك بعض الأنظمة الأساسية بإرسال الرسائل في أوقات معينة أو استيعاب مناطق زمنية مختلفة.

تقول ناتاشا أن الاستثناء هو إذا كانت رسالتك حساسة للوقت. إذا كنت تغلق عربة التسوق أو تجري مقابلة مباشرة في وقت معين ، فلا تقلق بشأن المنطقة الزمنية. في النهاية ، اختار الأشخاص الاشتراك في رسائلك ، وهم يعرفون أن بعض الرسائل قد تكون غير ملائمة لهم.

عندما تدير المنطقة الزمنية ، يجمع Facebook هذه السمة نيابة عنك. في منصة chatbot الخاصة بك ، يمكنك رؤية المنطقة الزمنية التي تم تحديد الأشخاص في إعدادات Facebook الخاصة بهم وبرمجة الروبوت الخاص بك لإرسال رسالة (مثل ملاحظة حول مشاركة مدونة جديدة) في وقت محدد ، مثل 9:00 صباحًا لوقت المستخدم منطقة. مع توفر العلامات في برامج الروبوت ، يمكنك فقط إرسال المقالات التي يريد المستخدمون رؤيتها.

لأن منصات المراسلة هي قناة حميمة حيث يتحدث الناس مع أصدقائهم وعائلاتهم و الزملاء ، يجب أن تكون أي شركة على المنصة حذرة من عبور الحدود أو الظهور أيضًا عدوانية. يعد Messenger أول هذه الأنظمة الأساسية التي تستخدم الروبوتات ، ولكن سرعان ما ستكون هذه النقطة ذات صلة أيضًا بمنصات أخرى مثل WhatsApp و Line و Telegram.

تمامًا كما ذكرت ناتاشا في مثالها السابق ، تتمثل إحدى الطرق الرئيسية لاحترام حدود الأشخاص في منح مستخدمي الروبوت دائمًا طريقة للتعبير عن لا. أيضًا ، حتى إذا لم يرغب الأشخاص في مشاركة عنوان بريد إلكتروني ، فلا تزال بحاجة إلى منح المستخدم محتوى وخيارًا للتحدث معه أنت.

قواعد الرسول للبيع: عندما تبيع مع Messenger ، عليك اتباع قواعدها. إذا لم تقم بذلك ، فإنك تخاطر بإزالتك من المنصة. تأكد من البحث في الشروط والسياسات، وما هي أنواع الرسائل التي يمكنك إرسالها إلى الأشخاص ومتى ، حتى يظل برنامج الروبوت الخاص بك في وضع جيد مع Messenger.

للتوضيح ، إذا لم يتفاعل شخص ما مع برنامج الروبوت الخاص بك لمدة 24 ساعة ، فيمكنك إرسال رسالة واحدة فقط إليه تكون ترويجية أو تدفع الأشخاص إلى البيع. تريد أن تختار كيف تستخدم هذه الرسالة بعناية. بعد استخدامه ، لم يعد بإمكانك إرسال إشعارات للأشخاص حول إغلاق عربة التسوق أو رمز الخصم ، لأن هذا المحتوى مؤهل كعرض ترويجي.

ومع ذلك ، لا ينطبق هذا القيد إلا على الرسائل الترويجية. مشاركة المحتوى التعليمي ، مثل مشاركة مدونة جديدة ، لا تنتهك بالضرورة القواعد. في النهاية ، تساعد القيود المفروضة على المحتوى الترويجي في الحفاظ على قيمة النظام الأساسي للمسوقين.

Messenger Bots مقابل البريد الإلكتروني: إذا كنت تستخدم روبوتات Messenger بالطريقة الصحيحة ، ولديك محادثات رائعة مع الأشخاص ، واتبعت القواعد ، يمكن أن يكون لدى الروبوت عائد استثمار أفضل من البريد الإلكتروني. وذلك لأن الروبوت يسمح لك بالحصول على قائمة صغيرة ولكنها شديدة التفاعل ، مما يؤدي إلى ارتفاع معدل التحويل. المشاركة مهمة أكثر بكثير من حجم القائمة.

نظرًا لأن Messenger غير مشبع بالرسائل التسويقية في الوقت الحالي ، يرى الأشخاص رسائلك هناك أكثر مما يرون رسائلك الإلكترونية. ومع ذلك ، توصي ناتاشا المسوقين بمواصلة توسيع قائمة بريدهم الإلكتروني. بدلاً من ترك البريد الإلكتروني لصالح Messenger ، يمكنك إضافة Messenger إلى نماذج الاشتراك الخاصة بك. ثم لا يزال لديك طريقة للتواصل مع الأشخاص الذين لا يستخدمون Messenger بانتظام.

قائمة البريد الإلكتروني مهمة أيضًا لأنك تمتلكها ، بينما لا تملك Messenger.

استخدامات متعددة للروبوتات: من المفاهيم الخاطئة الشائعة أنه يمكنك استخدام الروبوت لشيء واحد فقط (مثل الإجابة على الأسئلة الشائعة) وتحتاج إلى روبوت آخر للقيام بأي شيء آخر. ومع ذلك ، فإن برامج الروبوت هي أدوات ديناميكية ، ويمكنك فعل أي شيء تريده تقريبًا باستخدام روبوت واحد.

يعد وضع العلامات جزءًا مما يجعل برامج الروبوت مرنة جدًا. إذا أنشأت الروبوت الخاص بك بحيث يمكن للأشخاص الاشتراك فقط في مواضيع المحتوى التي تهمهم ، فإن يقوم bot بوضع علامات على تفضيلاتهم ، ويمكنك استخدام هذه الاهتمامات لحملة كبيرة أو استخدام حالة الطريق. تسمح لك العلامات بالتمييز بين ما ترسله إلى مجموعة مقابل أخرى ، وتجعل برامج الروبوت تنظيم العلامات وتحريرها أمرًا سهلاً إلى حد ما.

مستقبل الروبوتات: بدأت ManyChat للتو في التوسع إلى WhatsApp واثنين من الأنظمة الأساسية الأخرى. في الوقت الحالي ، من الصعب تحديد كيفية عمل منصات بناء الروبوتات مع هذه الأنظمة الأساسية.

على الرغم من أنه سيكون من المذهل أن تضيف ManyChat إمكانية الاكتشاف عبر منصات مثل Messenger و WhatsApp ، فقد ترغب الأنظمة الأساسية في البقاء منفصلة. اليوم ، يمكنك دمج الموارد داخل Facebook عن طريق تنزيل قائمة المشتركين في Messenger bot ، إدخال رسائل البريد الإلكتروني ومعلومات الجمهور المخصصة التي لديك في Ads Manager ، وتشغيل الإعلانات فقط لـ قائمتك.

بالنظر إلى المستقبل ، تشعر ناتاشا بالفضول لمعرفة ما إذا كان WhatsApp سيضيف وظائف مماثلة. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم نظامًا أساسيًا مثل ManyChat ، فربما ستتمكن من تنزيل قائمة Messenger الخاصة بك ثم التقاط نفس الأشخاص على WhatsApp. أيضًا ، عندما تفكر في مجموعة تطبيقات Facebook بأكملها ، فمن المحتمل أن يكون لدى Instagram إمكانية المراسلة الخاصة به.

نظرًا لأن Messenger هو مجرد بداية للروبوتات ، توصي ناتاشا بإنشاء روبوت حتى إذا كنت لا تعرف ما تريد فعله به. سوف تتعلم كيف تجتمع المراسلة مع التسويق. بعد ذلك ، مع نمو مجال التسويق هذا ليشمل أنظمة أساسية أخرى ، ستكون في الطليعة. ستفهم بالفعل كيفية التواصل مع الأشخاص على هذه الأنظمة الأساسية.

استمع إلى البرنامج لسماع أفكاري حول زيادة قائمة البريد الإلكتروني لممتحني الوسائط الاجتماعية مقابل قائمة الروبوتات.

اكتشاف الأسبوع

نوتابيني هو تطبيق رائع لتدوين الملاحظات يجعل من السهل جمع الأفكار ومشاركتها.

يتميز NotaBene عن غيره من تطبيقات تدوين الملاحظات لعدة أسباب. أولاً ، يمكنك إعداد جهات اتصال للأشخاص الذين ترسل إليهم ملاحظات بشكل متكرر أثناء التنقل. على سبيل المثال ، يمكنك إضافة أعضاء الفريق كجهات اتصال. أيضًا ، يمكنك مشاركة الملاحظات الصوتية والصور ولقطات الشاشة والنص مع أي جهة اتصال بسلاسة. لست بحاجة إلى فتح تطبيق آخر. إنه متجر شامل لتدوين الملاحظات ومشاركتها.

NotaBene بسيط وسهل الاستخدام. يحتوي على زر ميكروفون لتدوين الملاحظات الصوتية. بعد استخدامه لتسجيل ملاحظة صوتية ، يمكنك إرسال تلك الملاحظة الصوتية إلى جهة اتصال عبر بريدهم الإلكتروني. تتلقى جهة الاتصال مذكرتك الصوتية كملف WAV ونسخة من رسالتك حتى يتمكنوا من الاستماع إلى ملاحظاتك أو قراءتها. يمكنك تجميع الصور ولقطات الشاشة في نفس الملاحظة أيضًا.

يعد NotaBene رائعًا أيضًا لإرسال الملاحظات إلى نفسك ، خاصة إذا كنت تستخدم نظامًا مثل Trello أو Evernote يمنحك عنوان بريد إلكتروني. بعد إعداد عنوان البريد الإلكتروني هذا في NotaBene ، يمكنك إخباره بإرسال ملاحظة إلى لوحة Evernote أو Trello.

NotaBene مجاني ومتاح لـ iOS و ذكري المظهر.

استمع إلى البرنامج لمعرفة المزيد وأخبرنا كيف يعمل NotaBene من أجلك.

النقاط الرئيسية من هذا المقال:

• قم بزيارة مدرسة الروبوتات، وهو مجتمع لجهات التسويق التي تسعى إلى إتقان برامج الروبوت.
• انضم الي مجموعة School of Bots Facebook.
• شاهد الحلقات السابقة من العرض المباشر لناتاشا ، هناك روبوت لذلك.
• تعرف على المزيد حول وكالة Chatbot Accelerator دورة.
• تواصل مع ناتاشا على موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك أو ينكدين.
• أقرأ عن إحصائيات استخدام Messenger.
• اكتشف المزيد حول منصات بناء روبوتات المحادثة ManyChat و شاتفيل.
• تحقق من منصات المراسلة الأخرى مثل تثاقل, سكايب, برقيةو و ال WhatsApp.
• اكتشف كيف زابير أو التكامل قم بتوصيل الروبوت الخاص بك بأدوات التسويق الأخرى.
• ابحث في Facebook الشروط والسياسات.
• تدوين الملاحظات ومشاركتها مع نوتابيني.
• الاستماع إلى الرحلة، الفيلم الوثائقي لدينا.
• شاهد برنامج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الأسبوعي أيام الجمعة الساعة 10 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ الجماهير أو ضبطها على Facebook Live.
• تحميل 2018 تقرير صناعة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• تعلم المزيد عن عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي 2019.

ما رأيك؟ ما هي أفكارك حول زيادة حركة المرور على موقع الويب باستخدام برامج الروبوت؟ يرجى مشاركة تعليقاتك أدناه.