6 طرق لتحسين تفاعل تويتر مع مبادئ علم النفس: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تريد اكتشاف كيفية إشراك المزيد من المستخدمين على Twitter؟

هل فكرت في استخدام تقنيات علم النفس؟

يمكن أن يؤدي استخدام بعض نصائح علم النفس في تغريداتك إلى جعل موجز Twitter الخاص بك أكثر إثارة للاهتمام ، ومن المرجح أن يتفاعل معك متابعوك.

في هذه المقالة سوف أشارك ست نصائح في علم النفس يمكنك استخدامها لإنشاء تغريدات تجذب جمهورك.

استمع إلى هذا المقال:

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

يمكنك أيضا الاشتراك عبر RSS, ستيتشر و اي تيونز. كيفية الاشتراك / المراجعة على iPhone.

لماذا ا؟

غالبًا ما تعود الأساليب المستخدمة لبناء اللغة وتحفيز العملاء إلى علم النفس الأساسي ، وهو شيء يستخدم لإقناع المشترين والتفاعل معهم والتأثير عليهم.

على سبيل المثال ، باستخدام الأسئلة البلاغية في بداية إعلانات تويتر أو تغريدات "المبيعات" العامة قد تكون مفيدة لك. ستشرك التغريدات المستخدمين وتجعلهم يفكرون في كيفية استفادة منتجك أو خدمتك منهم.

إليك كيفية تحسين التعرف على العلامة التجارية وجذب انتباه المزيد من المستخدمين وزيادة عدد النقرات والتغريدات والمفضلة التي تتلقاها تغريداتك.

# 1: استفد من تأثير عربة

البشر كائنات اجتماعية بالفطرة. لقد ولدنا وبحاجة نفسية قوية للانتماء. يعود هذا إلى أسلافنا الذين عاشوا في وقت كان من الأفضل العيش فيه في مجموعات لضمان فرصة أكبر للبقاء على قيد الحياة. على الرغم من أن المجتمع مختلف الآن ، إلا أن التماهي مع مجموعة أو منظمة والشعور بالانتماء إليها أمر بالغ الأهمية لرفاهيتنا.

يقول علماء النفس إن هناك ثلاث مجموعات أساسية يهدف الناس إلى الارتباط بها: المجموعات التي يرغبون في الانتماء إليها (طموحة) ، المجموعات التي تشترك في نفس الأفكار والقيم (الترابطية) والمجموعات التي لا يريدون الانتماء إليها (فصامي).

يمكن أن تساعد اللغة التي تستخدمها في تغريداتك المستخدمين على التعرف على واحدة من المجموعات الأساسية الثلاث. نتيجة لذلك ، من المرجح أن يستجيبوا.

في التغريدة الطموحة أعلاه ، أدرك فريق البهجة أن بعض متابعيهم قد يرغبون في تجربة فريقهم. يستخدم تلك الرغبة في التأثير عليهم للانضمام إلى مجموعة Facebook الخاصة بهم.

تستخدم التغريدة أدناه من Huffington Post قيم الارتباط بـ إشراك المستخدمين وتشجيعهم على الرد على مقال. تسأل التغريدة ما إذا كان المتابعون يوافقون على بيان قوي. سيرد المستخدمون ويعيدون التغريد وينقرون عليها أثناء محاولتهم تحديد الجانب الذي يتواجدون فيه.

يمكن أن تساعد اللغة المستخدمة في التغريدات أيضًا العملاء على إجراء اتصال انفصالي مع أحد المنافسين ، ونتيجة لذلك ، ارتباط أفضل بعلامتك التجارية. غالبًا ما تقارن شركات التكنولوجيا منتجاتها بمواصفات منافس أو منتج أقدم ، وتحصل على تفاعل ممتاز.

قد يرغب أي شخص يشاهد الصورة أعلاه من Samsung في ربط نفسه بالكاميرا الأحدث والصورة المحسّنة ، بدلاً من الصورة القديمة.

مفتاح الوجبات الجاهزة: استخدم Twitter لـ اربط منتجاتك وخدماتك بالمجموعات الأساسية الثلاث التي يستجيب لها العملاء: الطموح والترابطي والترابطي. هذا سوف يعزز مشاركة أعلى، بالإضافة إلى تنمية المستخدمين الذين لديهم صلة بعلامتك التجارية.

# 2: استخدم علم نفس الصورة

تم إجراء العديد من الدراسات التسويقية والإعلانية لمعرفة نوع الصور التي تتمتع بأعلى معدلات تحويل أو نقرات. في جميع الدراسات تقريبًا ، أدت صورة الشخص ، وخاصة صورة مقربة لوجهه ، إلى زيادة نجاح الإعلان أو صفحة الويب.

قم بتطبيق هذا البحث على إستراتيجية Twitter الخاصة بك. سقسقة الصور مع الوجوه. وتأكد من ذلك لديك لقطة رأس لطيفة على ملفك الشخصي على Twitter.

37 إشارات أجرى اختبارًا نظر في الأشكال المختلفة لصفحة Highrise الرئيسية لمعرفة أي منها حوّل معظم الزوار إلى عملاء يدفعون. ووجدوا أن الصفحة التي تضمّنوا فيها صورة شخص قد أدت إلى زيادة عدد الاشتراكات بنسبة 102.5٪.

جاكوب نيلسن، خبير في تصميم واجهة المستخدم ، يوضح أن "نسبة كبيرة من الدماغ البشري مخصصة لتذكر الوجوه والتعرف عليها. بالنسبة للكثيرين ، تعمل الوجوه بشكل أفضل من الأسماء ".

إلى اجعل علامتك التجارية أكثر شهرة لجمهورك على Twitter ، رفع الرأس صورة ملفك الشخصي مع وجه الشركة ، مثل الرئيس التنفيذي أو المؤسس. هذا سيجعل هذا الشخص أكثر شهرة للجمهور ، وهو تكتيك مهم بشكل خاص لشركة جديدة.

حتى بالنسبة لشركة SaaS ، حيث لا يوجد "شخص" واضح للبيع ، فمن المفيد تضمين الصور من العملاء السعداء في التغريدات الفردية ، لا سيما تلك المرتبطة بمنشورات المدونة أو الحالة دراسات. لا تأتي الفعالية حقًا من الموجود في الصورة ، إنها تتعلق أكثر بما تنقله الصورة إلى القارئ.

مفتاح الوجبات الجاهزة: حيثما أمكن ، استخدم صورة في صورة ملفك الشخصي لمساعدة المستخدمين على الارتباط بالعلامة التجارية على المستوى الشخصي. أيضا قم بتضمين صور المستخدمين أو العملاء أو الموظفين في التغريدات والمقالات.

# 3: توظيف نظرية الإدراك الذاتي

نظرية الإدراك الذاتي هو كيف يطور الناس المواقف بناءً على سلوكهم. على سبيل المثال ، إذا ذهبت إلى بعض مباريات البيسبول ، فمن المحتمل أن تقرر أنك من محبي لعبة البيسبول. بعد ذلك ، ستتصرف بطريقة تعزز هويتك كمشجع للبيسبول. ستشتري تذكارات لعبة البيسبول و / أو ستشارك في محادثة مع عشاق البيسبول الآخرين.

على Twitter ، سيعيد مستخدمو Twitter تغريد أو يفضلون تغريدة يشعرون أنها متوافقة مع تصورهم الذاتي. على سبيل المثال ، الأشخاص الذين يعملون في خدمة العملاء أو التجارة الإلكترونية سيعيدون التغريد أو يفضلون التغريدة أدناه من KISSmetrics ، لأنها تتناسب مع طريقة إدراكهم لأنفسهم وتعزز هويتهم تويتر.

مفتاح الوجبات الجاهزة: حدد كيف يعرّف عملاؤك عن أنفسهم وأنشئ تغريدات تتوافق مع هذه الرؤية. على سبيل المثال ، قدم نصائح تسويقية للمسوقين أو موارد وأدوات التطوير للمطورين. هذا النوع من التغريدات سوف زيادة المشاركة والمشاركة.

# 4: حافظ على البساطة

إذا كان هناك شيء واحد يعرفه جميع المعلنين المتميزين ، فهو إبقاء الرسائل بسيطة. الشيء الرائع في Twitter هو أنه ليس لديك حقًا خيار. يجب أن تكون الرسالة موجزة لتكون منطقية وأن تتناسب مع 140 حرفًا.

لزيادة المشاركة أكثر ، جرب خدعة الفقرة القصيرة. يتيح لك Twitter إنشاء فواصل أسطر داخل تغريدتك ، كما هو موضح أدناه.

عندما تستخدم فقرات قصيرة ، فإنها تحرك عين القارئ إلى أسفل الصفحة. يؤدي ذلك إلى تسريع وتيرة قراءتهم ، ويجعل تغريدتك تبدو مثيرة ويشجع عددًا أكبر من النقرات على المقالة أو الصورة.

يمكن أيضًا استخدام نهج الفقرة القصيرة لخلق روح الدعابة وإظهار الجانب الإنساني لعلامتك التجارية. ألقِ نظرة على ما فعلته شركة جنرال إلكتريك عندما أصدر Twitter فواصل الأسطر لأول مرة.

حيلة بسيطة أخرى هي تكرار اللغة التي تستخدمها في تغريداتك لإنشاء قصة يمكن للمستخدمين متابعتها. قام مصمم بطاقات العمل Moo بالتعرف على المستخدمين والمشاركين الذين لديهم أعمال جانبية من خلال حملة الهاشتاج الخاصة بهم: #bynightiam.

مفتاح الوجبات الجاهزة: استخدم فقرات قصيرة لإثارة التشويق واكتساب المزيد من النقرات على مقالاتك. أيضا، ابتكر علامات التصنيف أو عبارات معينة وكررها طوال سلسلة التغريدات أو لفترة زمنية محددة لزيادة التعرف على العلامة التجارية. يحتاج المرء فقط إلى التفكير في علامات التصنيف مثل #throwbackthursday و #flashbackfriday لمعرفة مدى نجاح حملة كهذه.

# 5: استخدم علم النفس العكسي

بينما تحاول الشركات الكبرى غالبًا إخبار العملاء بما يجب عليهم فعله أو التفكير فيه ، فإن بعض المعلنين الأكثر نجاحًا هم أولئك الذين يفعلون العكس من خلال شكل من أشكال علم النفس العكسي.

HubSpot هي علامة تجارية B2B تستخدم هذه الحيلة عند التغريد بروابط منشورات مدونتها مثل تلك الموجودة أدناه.

عندما انت أخبر الناس ليس لقراءة شيء ما، فمن المحتمل أن يتم جذب المزيد للنقر ، بغض النظر عما إذا كانت تتناسب مع المعايير التي تم إخبارها بقراءتها أم لا. ملحوظة: لا تستخدم هذا التكتيك كثيرًا أو قد يتم اتهامك بإغراء النقرات (إعطاء القراء معلومات قليلة جدًا في محاولة لحملهم على النقر).

مفتاح الوجبات الجاهزة: عند استخدامه بشكل مقتصد ، يمكن أن يكون علم النفس العكسي أسلوبًا رائعًا لزيادة نسبة النقر إلى الظهور وإشراك المستخدمين.

# 6: استخدم الأحرف الاستهلالية لقابلية القراءة

وفقا ل دراسة من قبل موصل، عند إعطاء مجموعة متنوعة من عناوين الإعلانات للاختيار من بينها ، بدءًا من كل الأحرف الكبيرة إلى الأحرف الصغيرة إلى أحرف الجملة ، فضل 64٪ من المستخدمين حالة أحرف الجملة. (تعرف الدراسة حالة الجملة حيث يتم كتابة الحرف الأول من كل كلمة أساسية بأحرف كبيرة. يُعرف باسم قبعات أولية أو حالة العنوان.)

يستخدم Buffer الأحرف الاستهلالية الأولية في كل مرة يرسلون فيها تغريدة تروج لإحدى مقالات المدونة ، ويبدو أنها تعمل بشكل جيد بالنسبة لهم.

يُقال أيضًا أن استخدام الأحرف الاستهلالية الأولية يزيد من سرعة القراءة ، لذلك يحتاج المستخدم إلى وقت أقل خذ تغريدتك. هذا مدعوم بسلسلة من الدراسات التي أجراها جيمس كاتيل ، حيث تم تقديم أمثلة بالحروف والكلمات للمشاركين في الدراسة لفترة وجيزة جدًا من الوقت (أقل من 10 مللي ثانية). من هذا ، وجد أن المشاركين يمكنهم التعرف على الكلمات بدقة أكثر من الأحرف الفردية ، وهي ظاهرة أطلق عليها "تأثير تفوق الكلمة.”

مفتاح الوجبات الجاهزة: استخدم الأحرف الاستهلالية في تغريدتك ، لا سيما إذا كانت التغريدة تروج لـ عنوان مقال مدونة. يساعد هذا في جذب المزيد من القراء وتحسين السرعة التي يمكن للجمهور من خلالها استيعاب العنوان الرئيسي.

خاتمة

من السهل دائمًا إنشاء نفس النوع من التغريدات دون التفكير في سبب قيام المستخدم بالنقر فوقها أو إعادة تغريدها. من الأكثر فاعلية أن تأخذ الوقت الكافي لصياغة التسويق عبر تويتر استراتيجية و إنشاء تغريدات تتحدث إلى مستخدميك.

ما رأيك؟ ما أنواع التغريدات التي تحصل على أفضل استجابة؟ هل استخدمت أي حيل إعلانية لتحسين تغريداتك؟ ما هي أفضل نصائح تويتر لديك؟ التعليق أدناه، واسمحوا لنا أن نعرف.