التسويق عبر المؤثرين الاجتماعيين في ازدياد: بحث جديد: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تفكر شركتك في التسويق المؤثر؟

هل تتساءل كيف يمكن أن يتناسب المؤثرون الاجتماعيون مع إستراتيجيتك التسويقية الشاملة؟

العديد من الشركات غير متأكدة مما إذا كان التسويق المؤثر مناسبًا لها ، أو حتى كيفية متابعة علاقة مع المؤثرين المحتملين.

في هذه المقالة ، سوف اكتشف سبب فائدة التسويق عبر المؤثرين الاجتماعيين ، وحيث تدير العلامات التجارية حملات المؤثرين ، وما هي التكتيكات الأكثر نجاحًا.

رقم 1: حملات التسويق عبر المؤثرين الاجتماعيين في ازدياد

بحسب ال تقرير التسويق المؤثر لعام 2016 صدر من قبل شلال (حل تسويق محتوى من إنشاء المستخدم) ، استخدم 66٪ من أكثر من 200 متخصص تسويق شملهم الاستطلاع المؤثرين الاجتماعيين كجزء من استراتيجيات التسويق الخاصة بهم في عام 2016.

من بين هؤلاء ، أفاد 80٪ بذلك لأنهم يريدون الوصول إلى جماهير مختلفة على الشبكات الاجتماعية و 70٪ تريد الوصول إلى شرائح جمهور متخصصة أصغر تواجه العلامات التجارية أحيانًا صعوبة في تحديدها والتواصل معها مع. بالنظر إلى المستقبل ، يخطط 40٪ من المستطلعين الذين لا يستخدمون المؤثرات الاجتماعية حاليًا لتنفيذ استراتيجية في عام 2017.

ومع ذلك ، فإن الوصول إلى جماهير جديدة ليس السبب الوحيد الذي يجعل المسوقين على وسائل التواصل الاجتماعي يلجأون إلى المؤثرين للحصول على المساعدة.

في تقرير فبراير 2016 ، التسويق المؤثر للعلامات التجارية الأمريكية: المنصات التي يجب مشاهدتها ، وأفضل الطرق للعمل مع المبدعين، وجدت eMarketer أن أحد أهم الأسباب التي تجعل الشركات تستخدم المؤثرين الاجتماعيين هو تزايد المخاوف بشأن حظر الإعلانات وتجنب الإعلانات. هذه الحقيقة مدعومة مجموعة أومنيكوم ميدياأظهرت دراسة يوليو 2016 سيستخدم 69.8 مليون أمريكي أدوات منع الإعلانات في عام 2016، بزيادة قدرها 34.4٪ عن عام 2015.

هذا هو المكان الذي يلعب فيه المؤثرون الاجتماعيون. مع كون الأصالة جزءًا مهمًا من صورة العلامة التجارية للشركة على وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق تتحول الأقسام إلى شخصيات موثوقة عبر الإنترنت لتوصيل منتجاتهم ورسائلهم إلى مستهلك. بعد كل شيء ، هل من المرجح أن تنتبه إلى رسالة من شخص حقيقي ، أو إعلان منبثق أو إعلان ما قبل التشغيل يمنعك من استهلاك المحتوى الذي تريده؟

غالبًا ما يكون المشاهير هم أول من يفكر فيهم عند مناقشة التأثير الاجتماعي ؛ ومع ذلك ، يمكن لأي شخص يمتلك أسلوبًا فريدًا أن يجمع عددًا كبيرًا من المتابعين المخلصين يمنحهم مكانة مؤثرة على وسائل التواصل الاجتماعي.

يبعد

يتعين على المسوقين أن يكونوا أكثر إبداعًا حتى يتمكن المستهلكون من رؤية رسائلهم. في البيئة الإعلانية المزدحمة للشبكة الاجتماعية اليوم ، فإن قول ذلك أسهل من فعله. مع صعود الشراء الآلي ، اشتدت المنافسة على المساحات الإعلانية ، واعتمادًا على مجال عملك ، تزداد تكلفة ذلك.

يعد استخدام المؤثرين الاجتماعيين طريقة رائعة للشركات لتمييز نفسها. يأتي المؤثرون مع جماهير مدمجة يمكن للمسوقين الاستفادة منها ، مما يوفر بعض الوقت والمال الذي يتم إنفاقه عادةً على أبحاث السوق واستهداف الجمهور. ومع ذلك ، فإن الوجه الآخر لهذه العملة هو أن أحد أكبر العقبات التي يشير إليها مسوقو وسائل التواصل الاجتماعي هي تحديد المؤثرين للعمل معهم.

# 2: السفراء المؤثرون المستمرون هم التكتيك الأكثر فعالية

بينما تبحث العلامات التجارية غالبًا يدويًا عن المؤثرين المحتملين للعمل معهم ، فإن القيام بذلك عملية تستغرق وقتًا طويلاً ولا تضمن تطابقًا جيدًا. غالبًا ما يكون أحد العوامل الأولى التي تبحث عنها الشركات عند العثور على المؤثرين الاجتماعيين هو حجم جمهورها.

ومع ذلك ، وجد استطلاع eMarketer.com في شباط (فبراير) 2016 أن أرقام تفاعل المؤثر هي مؤشر للنجاح أفضل من حجم جمهوره. الوصول الكلي على وجه التحديد ، التركيبة السكانية للجمهور ، المشاهدات و / أو الانطباعات ، النقرات ، وعدد الإعجابات والتعليقات على منشورات وسائل التواصل الاجتماعي.

بعد قولي هذا ، تعتمد أرقام المشاركة على الشبكة الاجتماعية المستخدمة. وجدت دراسة Chute أن الغالبية العظمى من المسوقين الذين يستخدمون التسويق بالتأثير الاجتماعي يفعلون ذلك على Instagram (89 ٪) ، بينما تم ربط Facebook و Twitter بالثانية بنسبة 70 ٪ لكل منهما.

لا يتعلق الأمر فقط بكيفية أو مقدار تفاعل المؤثر مع جمهوره ، بل يتعلق أيضًا بمسألة سبب تفاعل الجمهور مع المؤثر. بيان التسويق المؤثر، كتب بواسطة TapInfluence و مجموعة مقياس الارتفاع في يوليو 2016 ، أظهر أنه من بين 1،753 مؤثرًا شملهم الاستطلاع ، قال 71.2 ٪ أن متابعيهم لا يزالون متفاعلين بسبب أصالة المؤثر

ومن المثير للاهتمام أن 58.9٪ فقط من المستجيبين أفادوا أن أتباعهم قد انخرطوا لأن المؤثر تفاعل واستمع واستجاب عبر الإنترنت. يعد هذا تحولًا طفيفًا بعيدًا عن التركيز الذي تضعه العلامات التجارية على أهمية التفاعل المباشر مع المستهلكين عبر الإنترنت.

وجدت الدراسة نفسها التي أجرتها TapInfluence و Altimeter Group أيضًا أن استخدام المؤثرين الاجتماعيين مستمر السفراء هو الأسلوب التسويقي الأكثر فاعلية ، وفقًا لما يقرب من 71٪ من 102 جهة تسويق مسح. وجاءت تقييمات المنتجات في المرتبة الثانية حيث وجد 66.7٪ من المشاركين أنها جديرة بالاهتمام. وجاءت إشارات العلامة التجارية (53.9٪) ، وتغطية الأحداث (52.9٪) ، والمحتوى المدعوم (50٪) في المرتبة الثالثة والرابعة والخامسة على التوالي.

تضفي هذه النتائج مصداقية على فكرة أن المستهلكين يبحثون عن الأصالة ويقدرونها عندما يتعلق الأمر بالمؤثرين. إذا استمر شخص ما في استخدام منتج ما ، فيمكن للمرء أن يفترض أن المنتج المذكور جيد ويستحق التحقق منه.

عند مراجعة أحد المنتجات ، هناك دائمًا احتمال ضئيل ألا يكون المراجع صادقًا تمامًا بشأن رأيه أو رأيها للحفاظ على العلامة التجارية سعيدة ومستعدة لمواصلة العلاقة. إنها حقيقة بسيطة وهي أنه بينما تقول معظم الشركات إنها تريد مراجعات صادقة ، إذا لم ترسم المراجعة الصادقة العلامة التجارية بشكل إيجابي ، فقد يضر ذلك بالعمل.

في حين أن الافتراض هو أن المؤثرين الاجتماعيين حقيقيون ، هناك دائمًا احتمال (بغض النظر عن مدى طفيفة) أن آراءهم تتأثر بالرغبة في مواصلة العمل صلة.

يبعد

هناك ما هو أكثر من دمج التسويق المؤثر في الإستراتيجية أكثر من اختيار شخص معروف جيدًا للتفاعل مع علامتك التجارية بطريقة ما على وسائل التواصل الاجتماعي. إذا لم يكن المؤثر الاجتماعي لديك متابعًا قويًا ومخلصًا على الشبكة الاجتماعية حيث يوجد جمهورك المستهدف ، فلن تكون استراتيجيتك ناجحة كما ينبغي.

على الرغم من أنها كانت موجودة منذ بضع سنوات وتكتسب شعبية ، إلا أن العديد من جهات التسويق لا تزال تخجل من استخدام التسويق المؤثر لأنهم ببساطة لا يعرفون من أين يبدأون.

في الواقع ، ذكر 75٪ من المشاركين في دراسة Chute أنهم لم ينفذوا المؤثرين الاجتماعيين في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لأنهم لا يعرفون كيفية بدء مثل هذا البرنامج. يتضمن ذلك عدم معرفة مكان وكيفية العثور على المؤثرين المناسبين لعلامتهم التجارية.

ظهر عدد من الشركات لتعمل "كوسطاء" بين العلامات التجارية والمؤثرين الاجتماعيين. قد يكون استخدام إحدى هذه الخدمات طريقة رائعة للتدخل ومعرفة ما الذي يدخل في إيجاد المؤثرين الذين سيفيدون علامتك التجارية أكثر.

# 3: لا يزال عائد الاستثمار القابل للقياس في حملات المؤثرين بعيد المنال

لطالما كان قياس نجاح حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تحديًا للمسوقين. ظهرت أدوات وأساليب جديدة تزيل بعض التخمين منها وأصبح إعداد صانعي القرار أسهل الآن بعد أن تم إثبات فائدة وسائل التواصل الاجتماعي ؛ ومع ذلك ، فإن الحاجة إلى قياس عائد الاستثمار بشكل نهائي لم تختف. لا يختلف الأمر مع التسويق عبر المؤثرين الاجتماعيين.

في الواقع ، قال 80 ٪ من المسوقين الذين شملهم الاستطلاع في دراسة Chute و Thuzio 360 في أغسطس 2016 أن قياس العائد على الاستثمار هو جانب من جوانب التسويق المؤثر الذي يحتاج إلى تحسين. قال ستة وستون في المائة إنهم يرغبون في أن يكون لديهم خيارات أفضل لتتبع التأثير و 60 في المائة يرغبون في أن يكون من الأسهل اكتشاف المؤثرين.

باستخدام التسويق عبر المؤثرين الاجتماعيين ، فأنت لا تتعامل فقط مع سلوك فريق وسائل التواصل الاجتماعي الذي يدير الحسابات. لديك الآن طرف ثالث يمثل علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي وقد يكون من الصعب التنبؤ بنتائج هذه العلاقة والتحكم فيها. هناك أيضًا حقيقة أنك تتعامل مع فرد يمثل علامة تجارية في حد ذاته ؛ شخص معتاد على التحكم الإبداعي في ما ينشره.

Crowdtapدراسة تشرين الثاني (نوفمبر) 2015 ، حالة التسويق المؤثر، وجد أن 77٪ من 59 من المؤثرين الاجتماعيين الذين شملهم الاستطلاع ذكروا أنهم على الأرجح يعملون مع العلامات التجارية التي تمنحهم الحرية الإبداعية فيما ينشرونه. يمكن أن يؤدي عدم التحكم هذا إلى وضع المسوقين في وضع غير مؤات بشكل كبير عند محاولة قياس عائد الاستثمار وإجراء أي تعديلات استراتيجية ضرورية لتحسينه.

يبعد

إذا كانت العلامة التجارية تريد (أو تحتاج) أن يكون لها سيطرة صارمة على الأنشطة التي يتم حسابها بشكل كبير عند حساب عائد الاستثمار لحملة التسويق عبر المؤثرين الاجتماعيين ، من المهم معرفة مقدار الحرية الإبداعية التي يتمتع بها المؤثر يريد. لديهم أيضًا سمعة طيبة لدعمهم ، وعدم قدرتهم على التحكم في أنواع المحتوى التي ينشرونها يمكن أن يكون ضارًا (أو حتى قاتلًا) لعلاقة العمل. إذا حدث هذا ، فمن المرجح أن تواجه العلامة التجارية صعوبة في العثور على المؤثرين الراغبين في العمل معهم في المستقبل.

خاتمة

توضح الأفكار الواردة أعلاه سبب فائدة التسويق عبر المؤثرين الاجتماعيين ، حيث يتناسب بشكل أفضل مع استراتيجية التسويق الشاملة الخاصة بك ، وأهمية تحديد التوقعات لمثل هذه الشراكة التجارية.

يستخدم التسويق بالتأثير الاجتماعي الأشخاص المؤثرين على شبكات التواصل الاجتماعي لمساعدة العلامات التجارية على بناء علاقات مع جماهير جديدة ومختلفة.

ما رأيك؟ هل تميل أكثر لمتابعة التسويق المؤثر؟ شارك أفكارك في التعليقات أدناه.