كيفية تجنيد المؤثرين الاجتماعيين المدفوعين: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل ترغب في إدارة حملة تسويق مؤثر ناجحة؟ هل تتساءل عن كيفية إضفاء الطابع الرسمي على شراكات التسويق المؤثر؟

في هذه المقالة ، ستكتشف كيفية العثور على المؤثرين الاجتماعيين المدفوعين والتعاقد معهم.

# 1: اختر الشبكة الاجتماعية المناسبة لمكانتك

قبل أن تبدأ في البحث عن المؤثرين الفرديين ، فكر في القنوات التي تريد استخدامها.

كمؤسس Moz راند فيشكين قد أشار، التسويق عبر المؤثرين "يجب أن يشمل المدونات والمواقع الإلكترونية والأحداث والمؤتمرات والبودكاست والمؤلفين والفيسبوك (الصفحات والمجموعات) و Twitter و LinkedIn و Reddit و Pinterest و Medium ومنتديات المناقشة وكل مصدر آخر لـ تأثير. بدلاً من ذلك ، تطورت العبارة بطريقة ما لتعني Instagram مع جانب عرضي من YouTube. هذا... الجنون ".

قم بإجراء مسح شامل للقنوات التي تستخدمها بالفعل لمشاركة المحتوى والعثور على العملاء المتوقعين. ثم تجاوز ذلك. فكر في المكان الذي يخرج فيه عميلك المثالي عبر الإنترنت و اكتشف نوع الوسائط التي يستخدمونها. قد تكون الصورة مختلفة جدًا عن استراتيجية المحتوى الحالية لديك. كن مستعدًا لاستكشاف أشكال جديدة من الوسائط مثل البودكاست والبث المباشر.

أيضا التفكير فيما وراء مجرد الأرقام. لا يتعلق الأمر فقط بمن يتبعه عملاؤك ، ولكن بمن يحترمونه. لمن يستمعون؟ لمن يعتبرون سلطة؟ يحتوي حساب Big Ben Clock الجديد على Twitter على أكثر من 15000 متابع ، ولكن هل تعتقد حقًا أن هؤلاء المتابعين سيأخذون توصية المنتج على محمل الجد؟

يمكنك استخدام التسويق المؤثر لتوسيع مدى وصولك الحالي أو فتح منصات جديدة. لا تنشر شركتي الكثير من المحتوى المحلي على YouTube ، ولكننا نعلم أنه يتزايد أهميته مصدر المقابلات والبرامج التعليمية ودراسات الحالة للمسوقين ، وخاصة في الناطقين بالإسبانية العالمية.

قضى عملنا بعض الوقت في بناء علاقة مع مؤثر على YouTube يدير مجموعة متنوعة من القنوات التعليمية. كان هدفنا هو مشاركة المعلومات المفيدة بطريقة مسلية ووجدنا المؤثر المناسب تمامًا.

قبل الغوص في وسيط جديد ، اكتشف كيف ستقيس نتائج حملاتك المؤثرة. تقدم بعض القنوات مدى وصول رائعًا مع جماهير محددة للغاية ، ولكن من الصعب تقييم عائد الاستثمار. على سبيل المثال ، يقدم Reddit ثروة من المجتمعات الصغيرة شديدة التفاعل والتركيز ، ولكن من الصعب تتبع المشاركة على المنصة.

# 2: اختر المؤثر

بمجرد اختيار قناتك الاجتماعية ، يمكنك البدء في البحث عن المؤثرين المحتملين. بينما يحتفظ معظم المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي بملفات شخصية عبر أكبر عدد ممكن من القنوات ، عادةً ما يكون لديهم شبكة "منزلية" حيث يكون مجتمعهم أقوى. يقوم بعض المؤثرين أيضًا بتنويع المحتوى والأسلوب الخاص بهم قليلاً عبر منصات مختلفة ، لذلك قد تجد شخصًا مثاليًا على Pinterest ولكن لا يستحق الاستثمار فيه على Twitter.

تعتمد كيفية العثور على شراكات محتملة على هدف حملتك ومستوى وصولك الحالي عبر الإنترنت. فيما يلي بعض الطرق المختلفة التي يمكنك تجربتها.

1. كن شريكًا للمؤثرين التقليديين عبر الوكالات وأدوات البحث

سيوفر لك استخدام وكالة أو أداة بحث أكبر قدر من البيانات حول المرشحين.

محرك بحث المؤثر بواسطة المؤثر DB يقدم إحصاءات المشاركة ، والتصنيفات المقارنة ، ونظرة عامة على نوع المحتوى الذي ينشره المؤثر. يتم تنظيم القوائم حسب فئة الصناعة واللغات والموقع. SocialBakers يقدم خدمة مماثلة وكلاهما مجاني للوصول.

بدأت بعض الشبكات الاجتماعية في تقديم هذه المعلومات مباشرة. يقوم Facebook حاليًا باختبار تجريبي أ مدير Collabs العلامة التجارية أداة. يقتصر الأمر على العلامات التجارية والمؤثرين المختارين بعناية في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والمكسيك وتايلاند وألمانيا والهند والبرازيل - البلدان التي يمثل فيها المؤثرون بالفعل جزءًا راسخًا من النظام البيئي للتسويق.

وفي الوقت نفسه ، تحول موقع Twitter إلى قياس ما يسميه "المستخدمين النشطين يوميًا الذين يمكن تحقيق الدخل منهم" (MDAUs) على النظام الأساسي بدلاً من مجرد حساب عدد أسماء المستخدمين النشطة. في المستقبل القريب ، يمكننا أن نرى بعض أرقام المتابعين والمشاركة المنقحة بشكل كبير حيث يتم تطبيق هذه الميزة بشكل عام.

إذا كنت تستخدم وكالة ، حاول التحقق من أرقامهم مقابل المعلومات المباشرة من الشبكات الاجتماعية أو على الأقل احصل على رأي ثان. تطبيقات مثل في وقت لاحق (من 9 دولارات شهريًا) تقدم تحليلات تفصيلية لـ Instagram ، بما في ذلك معدلات المشاركة والتركيبة السكانية للمتابعين ومعدلات النقر.

يميل المؤثرون الذين تم توقيعهم مع الوكالات أو المدرجين بواسطة أدوات البحث إلى الحصول على أكبر المتابعين. إذا كنت تبحث عن صفقة توظيف قصيرة المدى للمنتج ولديك ميزانية لإنفاقها ، فهي خيار جيد. ومع ذلك ، إذا كنت تبحث عن مؤثرين صغريين ، أو مؤثرين نانو ، أو علاقة طويلة الأمد ، أو خيارات أكثر بأسعار معقولة ، فقد لا تكون الوكالات هي السبيل للذهاب.

2. اصنع المؤثر الخاص بك

هناك طريقة أخرى تكتسب شعبية وهي إنشاء المؤثر الخاص بك. قد يكون هذا شخصًا من قاعدة عملائك ، أو شخصًا يتمتع بسلطة في مجال عملك ، أو حتى شخصًا من فريقك الخاص. ماركة مستحضرات التجميل L’Occitane en Provence مؤخرًا أطلقت حملة مؤثرة تعتمد على 10 من موظفيها، باستخدام الشعار لا حاجة لفلتر.

فكر في هذا التكتيك كإحياء شخصية المشتري.

خذ HelloFresh غي. بشكل صحيح ، جمعت HelloFresh جميع المكونات: حساب Instagram ، ونجم مرتبط ، وصور مضاءة جيدًا. ثم انتظروا أن ينتج العملاء النتيجة النهائية: مؤثر.

انضم HelloFresh Guy إلى Instagram في نوفمبر 2018 ، لذلك قد يكون من السابق لأوانه تحديد ما إذا كانت التجربة قد نجحت. من الجدير أيضًا أن نتذكر أن الحملة مقصورة على نيوزيلندا ، لذا فإن الوصول العالمي ليس الهدف. ومع ذلك ، فهذه بالتأكيد استراتيجية ستستغرق بعض الوقت وبعض الاستثمار حتى تنجح.

3. تجنيد عملائك كمؤثرين

ليس عليك أن تبدأ بالكامل من الصفر. نسخة أسهل هي اختر العملاء الذين يشاركون علامتك التجارية بالفعل على وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن لا يزال عليهم تكوين جمهور كبير جدًا. يجدر تذكر ذلك حسابات تضم 10000 إلى 50000 متابع تتمتع بأعلى مستوى من التفاعل ، وهي ميزة رئيسية على الحسابات التي تضم ملايين المتابعين.

عندما تختار مؤثرًا من قاعدة عملائك ، فإنك تختار شخصًا يؤمن بالفعل بمنتجك ، وفي التسويق المؤثر ، فإن المؤمن الحقيقي يستحق وزنه ذهباً.

ماركة القرطاسية Paperchase لديها شعبية سلسلة عمليات الاستحواذ على Instagram من قبل سفراء الطلاب الاجتماعيين. استخدمت العلامة التجارية مسابقة توزيع بطاقات الهدايا لتوظيف سفراء محتملين يمكن بعد ذلك فحصهم. (من المفترض أن بطاقات الهدايا تقلل أيضًا من احتمالية رد الفعل العكسي من المرشحين غير الناجحين.)

حتى هذه اللحظة ، كان جميع السفراء شابات يدرسن موضوعات تتطلب الكثير من ملاحظات المحاضرات المكتوبة بخط اليد. لذا فهم يمثلون فئة ديموغرافية رئيسية في طور الورق

امتراك يدير a برنامج الإقامة على وسائل التواصل الاجتماعي. على الرغم من المنافسة العالية مع ثلاث جولات اختيار ، إلا أن شركة السفر من الواضح أنها لا تبحث عن مؤثرين راسخين أو مشهورين للانضمام.

تمامًا مثل العمل مع وكالة ، ستحتاج إلى ذلك إجراء العناية الواجبة على المؤثرين الذين تقوم بتجنيدهم بنفسك. يبدأ ذلك بقياسات التحليلات والمشاركة ، ولكن يتجاوز ذلك بكثير. لا يوجد بديل للذكاء الاصطناعي (حتى الآن!) لقضاء بعض الوقت الجيد في البحث في مشاركات المرشح وتعليقاته ومتابعيه.

بالإضافة إلى البحث عن حالات استبعاد واضحة مثل التعليقات المسيئة ، فكر جيدًا فيما تراه. هل هذه المنشورات تطابق أسلوبك؟ هل أنت سعيد بنبرة التعليقات اللاحقة ، أم تريد مناقشة نهج مختلف؟ والأهم من ذلك ، هل هؤلاء بالتأكيد هم المتابعون الذين تريد الوصول إليهم؟

# 3: صياغة عقد المؤثر

بمجرد اختيارك لشبكة اجتماعية ومؤثر (أو سلسلة من المؤثرين) ، تحتاج إلى تحديد العلاقة بشكل احترافي. مرة أخرى في عام 2016 ، فقط 8٪ من المؤثرين وقعوا عقودًا للعمل مع العلامات التجارية. ولكن إذا كنت ترغب في تأمين سمعتك ونتائجك وعائد الاستثمار ، فإن العقد ضروري. فيما يلي بعض التفاصيل التي تحتاجها لتسويتها.

قرر ما إذا كنت تريد شراكة قصيرة أو طويلة الأجل

أولاً ، عليك أن تقرر ما إذا كان هذا سيكون تعاونًا قصير الأجل أم طويل الأجل. هذا يعتمد جزئيًا على المؤثر الذي تعمل معه.

عملت ماركة لعبة Fisher-Price مع المؤثرة جيوفانا فليتشر لسنوات. عندما يكبر أطفالها ، تحصل العلامة التجارية على ذلك مشاركة الألعاب لمختلف الأعمار والاهتمامات.

المؤثرات الدقيقة والنانوية تميل إلى مشاركة مشاركات الرعاية لمرة واحدة. لديهم عدد متابعين منخفض نسبيًا ولكن لديهم الكثير من المشاركة النشطة ، كما أن أسعارهم معقولة أكثر من المؤثرين الأكثر شهرة. تكافئ العديد من العلامات التجارية المؤثرين الصغار بمنتجات مجانية. وهي شائعة بشكل متزايد تقدم سعر ثابت للتعاون لمرة واحدة. النتائج؟ يمكنك تجنيد جيش صغير من أصحاب النفوذ الصغير دون أن تضرب ميزانيتك.

وفقًا لبحث أجرته Influencer DB ، ماركة أزياء زارا تم ذكره من قبل أكثر من 20000 مؤثر ولكنه يحتفظ بـ 677 فقط في قائمته المدفوعة.

بدلاً من ذلك ، يمكنك اختيار علاقة طويلة الأمد. عادة ما تكون عمليات التعاون طويلة الأمد مع المؤثرين الذين يتمتعون بمكانة أعلى بكثير. بينما ستصل إلى جمهور أكبر ولديك المزيد من الوقت لتطوير رسالتك التسويقية ، فإن هذا الخيار أغلى بكثير.

وبشكل عام ، ستتمتع بقدر أقل من التحكم التحريري في النص أو الصور المحددة المستخدمة في منشورات الشبكات الاجتماعية. يعد دفع سعر ثابت لكل منشور أقل شيوعًا ؛ ستحتاج إلى تحديد عقد مفصل مع المؤثر وفريقك القانوني.

تحديد ما إذا كنت تريد الدفع لكل إجراء أو نتيجة

ستحتاج أيضًا إلى تحديد ما إذا كنت ستدفع للمؤثرين بناءً على الإجراءات أو النتائج. عادة ما تكون الرسوم الثابتة المستخدمة لأصحاب النفوذ الجزئي قائمة على العمل ، على سبيل المثال. يكسب المؤثر الكثير من المال لكل منشور أو قصة أو رابط تابع. ولكن إذا وافقت على عقد شخصي مع مؤثر ، يمكنك ذلك إجراء الدفع بناءً على عدد معين من المشاهدات أو المتابعين أو التحويلات.

لكن كلمة تحذير هنا: إحدى المشكلات المتسقة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هي أن الناس يتعثرون في إحصاءات المشاركة دون فهم الغرض منها. قبل أن تكتب طلبًا يتضمن 10000 تعليق في العقد ، فكر في سبب احتياجك لتلك التعليقات.

لا تطلب من المؤثرين تقديم إبداءات الإعجاب أو المشاهدات التي لن تترجم إلى عائد استثمار فعلي. حدد ما يعتبر تحويلاً ناجحًا (النقرات ، المشاهدات ، استخدام القسيمة) و قياس ذلك.

فكر في التفرد

أخيرا، النظر في جعل العلاقة حصرية. إذا اخترت مؤثرًا لديه الكثير من التأييد ، فإن رسالتك تخاطر بأن تضيع في سيل من المحتوى. ولكن في تعاون حصري ، يمكنك ذلك مشاركة المحتوى الداخلي و بناء الثقة بمرور الوقت.

بالإضافة إلى تحديد المصطلحات مع المؤثر الخاص بك ، تحتاج أيضًا إلى ذلك تأكد من أن هذه الشروط ضمن القانون. التسويق المؤثر هو قانونيا شكل من أشكال الإعلان. يقوم المنظمون بقمع المؤثرين الذين يشاركون المحتوى المدعوم دون توضيح ذلك. كان الأشخاص سريعًا جدًا في العثور على ثغرات ، مثل وضع المنتجات في خلفية المنشور أو استخدام علامات التصنيف التي تبدو محببة مثل #adgift.

لا ينصح بهذه الاستراتيجيات. سوف يلتقط المنظمون وسيتعرف جمهورك بشكل أسرع. لأن الناس على وجه التحديد يريدون تصديق المؤثرين والثقة بهم ، فسوف ينقلبون بسرعة على أي شخص لا يحترم القواعد.

قلة من المؤثرين لديهم خلفية مهنية في الإعلان أو التسويق. لذلك ، في حين أن العلامات التجارية تدرك جيدًا البنود والشروط والمسؤولية القانونية والخصوصية ، فإن العديد من المؤثرين يجهلون تمامًا. عندما تعمل مع المؤثرين ، يجب عليك ذلك اتخذ خطوات لإبلاغهم بالمتطلبات القانونية وباستمرار تحقق للتأكد من اتباع القواعد.

الهبات نوع شائع من التعاون. ومع ذلك ، فإن الاختلاف الرئيسي بين مشاركات الشركات والمؤثرين هو الطريقة التي تدار بها. العلامات التجارية بشكل عام حريصة على القواعد ، في حين أن المؤثرين الهواة سيطلبون من الناس الإعجاب والمتابعة والمشاركة ووضع العلامات وإعادة النشر وكسب إدخالات إضافية والمزيد في ما يلي مثال كلاسيكي على الترويج "المخترع": قواعد المنافسة لا معنى لها ويستحيل تنفيذها:

في كثير من الأحيان ، لا تتعارض هذه المطالب مع قواعد الشبكات الاجتماعية فحسب ، بل إنها أيضًا مستحيلة التنفيذ. إنها مكونة من فراغ. لذلك ، إذا كنت علامة تجارية محترفة تعمل مع مؤثر عديم الخبرة ، يجب أن تتحقق باستمرار من أن منشوراتهم تتماشى مع أفضل الممارسات الخاصة بك. يجب عليك أيضا لديك تعريف واضح للالتزامات مكتوب في عقدك.

# 4: قم بإنشاء محتوى حملة المؤثر و الدعوات إلى العمل

بمجرد وضع الإرشادات الأساسية ، فكر في الجانب الإبداعي لمحتوى المؤثر. اعتمادًا على مدى وصول المؤثر وتكلفته وطول علاقته معك ، قد تختار ذلك مسودة المحتوى أو السماح للمؤثر بكتابة ما يخصه.

في هذا التعاون بين علامتين تجاريتين ، تم استخدام نفس الصورة والنص في كل مشاركة (وإن كانت مترجمة). الموافقة على المحتوى مسبقًا تعني أن رسالتك واضحة ، لكنها قد تبدو أقل موثوقية.

تمامًا كما أشرت إلى أن المؤثرين ليسوا مضطرين لأن يكونوا نجوم نمط حياة على Instagram ، ليس كل التسويق المؤثر يجب أن يكون مقابس منتجات بسيطة. فكر خارج الصندوق وتقدم لجمهورك شيئًا مختلفًا.

تحظى المنشورات وعمليات الاستحواذ وراء الكواليس بشعبية كبيرة لدى متابعي وسائل التواصل الاجتماعي. هذه التكتيكات تسمح لك أظهر جانبًا مختلفًا لعملك و إعطاء المؤثر محتوى أكثر تشويقًا للمناقشة بدلاً من وصف منتج بسيط.

في تعاون حديث ، نجمة وسائل التواصل الاجتماعي زوي سوغ ذهب وراء الكواليس لإنشاء قنابل حمام جديدة باستخدام Lush.

تذكر أن نوع المحتوى سيعتمد على ما تريد أن يفعله المستخدمون. ما يعتبر بمثابة تحويل؟ إذا كان المؤثر الخاص بك يشارك روابط تابعة ، فسيحتاج إلى ذلك نشر القصص باستخدام رابط التمرير السريع أو المنشورات الدعائية أو ارتباط في السيرة الذاتية.

لكن المؤثر يمكنه ذلك إضافة رمز ترويجي مخصص إلى منشور عادي كتراكب نصي. يمكن للعلامة التجارية استخدام الرمز لتتبع مصدر المشتريات.

ليس بالضرورة أن تكون أهداف التحويل عبر الإنترنت أيضًا. إذا كان هدفك هو جلب المزيد من حركة المرور إلى متجرك ، فيمكنك ذلك استخدام المؤثرين للترويج لحدث مباشر. هذا التكتيك فعال بشكل خاص مع المؤثرين الذين لديهم بالفعل عدد كبير من المتابعين لأن اللقاءات والترحيب تحظى بشعبية كبيرة بين المعجبين.

خاتمة

تم الترحيب بالمؤثرين باعتبارهم المعلنين الجدد الأكثر موثوقية لعصر وسائل التواصل الاجتماعي والمسوقين يلاحظون ذلك. في عام 2018 ، ارتفعت المشاركات التي يرعاها المؤثرون على Instagram 39٪ على أساس سنوي. على الرغم من ذلك ، مثل أي ابتكار جديد ، يمر التسويق المؤثر ببعض آلام النمو.

بينما استحوذ المؤثرون بسرعة على خيال الجمهور ، فقد التقطوا صورة ضيقة كقوة المستخدمون على Instagram و YouTube ، ويعملون في الغالب مع أسلوب الحياة والصحة والجمال المباشر للمستهلك العلامات التجارية.

علاوة على ذلك ، سرعان ما استوعب الأشخاص عديمو الضمير الاحتمالات. مع جلسة تصوير لامعة وبضعة آلاف المتابعين المشتراة، نجح بعض المؤثرين المتمرسين في خداع العلامات التجارية من أموال الدعاية.

في غضون ذلك ، تواجه العلامات التجارية تحديات خاصة بها. في الوقت الذي تتزايد فيه مخاوف الشركات بشأن مخاطر العلامة التجارية ، قد يبدو أن إسناد صورتك وإعلانك إلى المؤثر يبدو وكأنه عرض غير ضروري. وبينما تكافح معظم العلامات التجارية لقياس عائد الاستثمار بدقة ، فإن التعاون غير الرسمي مع المؤثرين يصعب إدارته.

هل هذا يعني أنه يجب عليك التخلي عن التسويق المؤثر؟ لا ، لا يزال للتسويق المؤثر إمكانات كبيرة. ومع ذلك ، فقد حان الوقت لإضفاء الطابع الاحترافي على أسلوبك. عندما تحصل العلامات التجارية على التسويق المؤثر بشكل صحيح ، يمكنها جني الكثير من المال.

الخلاصة الرئيسية هي أن التسويق المؤثر يستغرق وقتًا. ستحتاج إلى العمل للعثور على القناة المناسبة والمؤثر. بعد ذلك ، سيتعين عليك استثمار الوقت والجهد في بناء علاقة وتحديد التوقعات ومراقبة التقدم.

ولكن نأمل أن تكون قد رأيت أيضًا أن التسويق المؤثر يوفر الكثير من الاحتمالات. هناك مجال إبداعي هنا ، سواء اخترت تجربة شبكة اجتماعية جديدة ، أو تعميق العلاقة مع عملائك ، أو تجربة أنواع جديدة من المحتوى وأحداث العلامة التجارية.

قبل كل شيء ، تأكد من استمرار قياس حملات المؤثرين وتقييمها وتحسينها. حان الوقت لكي يصبح التسويق المؤثر احترافيًا ، ولكن هذا لن يحدث إلا إذا صعدت العلامات التجارية وطالبت بالأفضل.

ما رأيك؟ هل تستخدم المؤثرين في حملاتك؟ما هي التفاصيل التي تدرجها في عقود المؤثر الخاصة بك؟ يرجى مشاركة أفكارك في التعليقات أدناه.

المزيد من المقالات حول التسويق المؤثر:

• اكتشف كيف تحمي عملك بشكل صحيح عند المشاركة في حملات المؤثرين.
• تعرف على كيفية قياس نتائج حملات التسويق المؤثرة الخاصة بك.
• ابحث عن أربع أدوات لإدارة علاقات المؤثرين.