كيفية حساب عائد الاستثمار لحملات التسويق المؤثر: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تدير حملات تسويقية مؤثرة؟

هل تتساءل عن كيفية تحديد عائد الاستثمار لجهودك؟

في هذه المقالة ، سوف تعلم كيفية قياس نتائج حملاتك التسويقية المؤثرة.

# 1: حدد هدفك النهائي في البداية

قبل إطلاق ملف حملة تسويق المؤثر، عليك أن تقرر ما تريد تحقيقه. يعد تحديد هدف نهائي لجهودك أمرًا ضروريًا لتحديد كيفية قياسه. فيما يلي الأهداف النهائية الأكثر شيوعًا (وكيفية قياسها):

الوعي بالعلامة التجارية: طريقتان لقياس الوعي بالعلامة التجارية هما عدد أجزاء المحتوى المنتجة ومرات الظهور.

تقود الجيل: تقديم خيار التضمين في رسالة إخبارية أو تحويلات (مثل التسجيل للحصول على عرض أسعار) هي طرق قابلة للقياس الكمي لقياس توليد العملاء المحتملين.

مبيعات مباشرةيمكن أن تساعدك أكواد الخصم الفريدة (كما في المثال أدناه) على تتبع المبيعات من حملة التسويق المؤثر الخاصة بك.

تأثير العلامة التجارية: يأخذ تأثير العلامة التجارية الوعي بالعلامة التجارية خطوة إلى الأمام ويشير إلى زيادة قابلة للقياس في تواجدك على الشبكات الاجتماعية أو موقعك على الويب. تشمل قياسات تأثير العلامة التجارية متابعة الشبكات الاجتماعية وتحويلات معينة مثل حركة المرور على موقع الويب.

تذكر أن قياس عائد الاستثمار لا يصلح إلا إذا اخترت أسلوب القياس قبل إطلاق حملتك المؤثرة.

# 2: صمم حملتك التسويقية المؤثرة مع أخذ القياس بعين الاعتبار

بمجرد تحديد هدفك النهائي ، تأكد من أن لديك الأصول المناسبة لحملتك المؤثرة. صمم حملة وبذرة المؤثرين مع الأصول اللازمة لجعل الهدف قابلاً للقياس.

فيما يلي بعض الأمثلة على الأصول التي يجب وضعها لقياس عائد الاستثمار:

مبيعات مباشرة: اذا أنت بيع المنتجات عبر الإنترنت وتريد قياس عائد الاستثمار لحملتك المؤثرة من خلال المبيعات المباشرة ، منح المؤثرين رمزًا فريدًا لمنحه لجمهورهم التي يمكنهم استخدامها عند الخروج لنسبة مئوية من الشراء. المبلغ الجيد هو 15٪ -20٪ خصم.

تأكد من أن المؤثر لديه خبرة في استخدام منتج أو خدمة علامتك التجارية، وأخبرهم أنك ستمنحهم رمز الخصم قبل إطلاق الحملة. يمكنهم بعد ذلك اقتباس معدل مناسب وكتابة منشوراتهم وفقًا لذلك.

الانطباعات: لإنشاء أقصى تعرض ، اطلب من المؤثرين مشاركة مراجعتهم لمنتجك على مدونتهم (إذا كان لديهم واحدة) ، بالإضافة إلى قنواتهم الاجتماعية.

التحويلات: إذا كنت تحاول جذب عملاء محتملين عبر حملة التسويق المؤثر ، تأكد من أن لديك محتوى مثيرًا للاهتمام يمكن للمؤثرين مشاركته مع جمهورهم. أيضًا ، تحلى بالشفافية مع المؤثرين أنك ستقيس نجاح حملتك بناءً على تحويل معين تطلب منهم الارتباط به.

عدد أجزاء المحتوى المنتجة: إذا كنت تريد من المؤثرين إنتاج محتوى لقناة معينة ، توفير أصول مرئية ومحتوى عالية الجودة يمكنهم استخدامها (أي صور منتج علامتك التجارية). أيضا، اطلب من المؤثرين النشر عبر جميع قنواتهم لتعظيم أنواع المحتوى التي تتلقاها علامتك التجارية.

قبل إطلاق حملتك ، من الجيد أن تفعل ذلك قم بتعيين قيمة لكل جزء من المحتوى الذي ستتلقاه. يمكنك بعد ذلك تضمين ذلك في عائد الاستثمار الذي تنسبه إلى حملتك الإجمالية.

الاشتراكات: اتريد تأكد من فهم المؤثرين أنك تحاول دفع جزء معين من المحتوى أو زيادة المشتركين في رسالة إخبارية. بمعرفة ذلك ، يمكنهم بمهارة كتابة منشور يوجه جمهورهم لمساعدتك في تحقيق أهدافك. سيؤدي هذا إلى تغيير اتجاه المنشور ، لذلك من الضروري أن تكون صريحًا مع المؤثرين حول هذا الموضوع من البداية.

متابعة وسائل التواصل الاجتماعي: كما هو الحال مع عمليات الاشتراك ، فإن الهدف المتمثل في زيادة متابعتك على وسائل التواصل الاجتماعي سيؤدي في النهاية إلى تحديد اتجاه مشاركة المؤثر. تستطيع اطلب من المؤثر تضمين دعوة للعمل (CTA) في محتواها للقراء لمتابعة علامتك التجارية على مختلف القنوات الاجتماعية. أيضا إجراء مسابقة أو هبة على وسائل التواصل الاجتماعي طريقة ممتعة لتوجيه جمهور المؤثر إلى قنواتك الاجتماعية.

# 3: تجميع بيانات الحملة لإنشاء عائد استثمار

بناءً على هدف حملتك التسويقية المؤثرة ، ستحتاج إلى قياس واحدة أو أكثر من نقاط بيانات الحملة التالية حتى تتمكن من استخدامها لتحديد عائد الاستثمار:

مبيعات مباشرة: قياس المبيعات المباشرة أمر سهل إذا كنت تبيع المنتجات عبر الإنترنت. لتحديد ما ربحته مقابل كل دولار تنفقه ، احسب حجم المبيعات التي كسبتها من رمز الخصم الفريد للمؤثر الخاص بك و اقسمها على الدولارات التي أنفقتها على الحملة. أو اطرح المبلغ الذي أنفقته مما ربحته لتحديد ما ربحته من حملتك.

الانطباعات: مرات الظهور هي عدد الأشخاص الذين شاهدوا مدونة المؤثر أو المشاركة الاجتماعية. العلامات التجارية عادة انظر إلى الانطباعات الفعلية أو الانطباعات المحتملة.

يتم تحديد الانطباعات الفعلية من خلال العدد الفعلي للأشخاص الذين شاهدوا المنشور الذي أنتجه المؤثر. لتحديد هذا الرقم ، حساب المتابعة الاجتماعية للمؤثر و / أو الزيارات الفريدة الشهرية لمدونته كل شهر.

إذا كنت ترغب في اتخاذ هذه الخطوة إلى الأمام ، فيمكنك حساب مرات الظهور المحتملة لكل مشاركة منتجة بواسطة المؤثر. لفعل هذا، اضرب عدد المشاركات الاجتماعية التي حصل عليها المنشور بمتوسط ​​عدد المتابعين لكل مستخدم على وسائل التواصل الاجتماعي. متوسط ​​عدد المتابعين لكل شبكة هو:

• فيسبوك: 338
• تويتر: 707
• لينكد إن: 930
• بينتيريست: 229

على سبيل المثال ، إذا حصلت علامتك التجارية على منشور مدونة وتمت مشاركته على Facebook 10 مرات ، فاضرب عدد المشاركات (10) في متوسط ​​عدد المتابعين لكل مستخدم على Facebook (338). أيضا أضف متابعي المؤثر لهذا الرقم. إذا كان المؤثر في هذا المثال لديه إجمالي وصول على Facebook يبلغ 5000 ، فإن منشورك قد حصل على 8338 مرة ظهور محتملة.

المعادلة التي يجب استخدامها لكل مؤثر في حملتك هي:

لترجمة حسابات مرات الظهور إلى عائد الاستثمار ، تميل الشركات إلى استخدام القيمة العددية لما تعتبره قيمة الانطباع. يمكن أن يكون هذا مختلفًا لكل قناة اجتماعية. أ العلامة التجارية B2B سيضع موقع LinkedIn وزنًا أكبر من Pinterest ، في حين أن بعض العلامات التجارية B2C قد تقدر Facebook أكثر من Twitter.

يبلغ متوسط ​​الانطباع 0.012 دولارًا ويمكن زيادته أو إنقاصه لكل قناة. إلى ضع قيمة رقمية على مرات الظهور، ببساطة استخدم المعادلة أعلاه و اضرب مرات الظهور الفعلية و / أو مرات الظهور المحتملة في 0.012 دولار و فويلا! لديك عائد الاستثمار الخاص بك.

التحويلات: قد تتداخل التحويلات مع عدد قليل من المجالات الأخرى لأهداف أو قياسات حملة التسويق المؤثر. لقياس التحويلات ، التركيز على الإجراءات التي يتخذها القارئ بعد مشاهدة الوسائط الاجتماعية أو مشاركة مدونة. قد تكون هذه الإجراءات عبارة عن تنزيلات أو عمليات شراء أو زيارة بعض صفحات مواقع الويب.

لا يوجد معيار صناعي للتحويلات ، لذلك قد تفكر في شيء مثل النسبة المئوية لزوار الموقع الذين يتحولون إلى مشترين. لتقدير عدد هؤلاء الزوار الفريدين الذين اشتروا من علامتك التجارية ، انظر إلى عدد زوار الموقع الذين تم جلبهم من خلال اتباع رابط من خلال مشاركة مدونة المؤثر. أيضا عامل في متوسط ​​المبلغ الذي ينفقه المستهلك لكل عملية شراء.

عدد أجزاء المحتوى المنتجة: عندما يتعلق الأمر بقياس قيمة إحدى الوسائط ، ضع في اعتبارك مدى قيمة وتنوع جميع المحتويات المؤثرة. يمكن استخدام هذه الكلمات والصور على مواقع الويب كشهادات وعبر وسائل التواصل الاجتماعي وفي مجموعة متنوعة من المواد التسويقية. يمكن لهذه الوسائط أيضًا تحويل القراء إلى عملاء متوقعين أو توجيه المشترين إلى متجر عبر الإنترنت.

لا يوجد معيار صناعي لقياس قطعة من الوسائط التي ينتجها المؤثرون ، لذلك من المفيد إلقاء نظرة على المبيعات وعائد الاستثمار من حملة سابقة. التالى، قسّم عدد قطع الوسائط المنتجة للحملة الإجمالية على المبيعاتو و تعيين قيمة لكل قطعة من الوسائط.

ضع في اعتبارك أنك تبني هذا المقياس على الأساليب السابقة لقياس عائد الاستثمار ، لذلك قد لا يكون أسلوب قياس رائعًا إذا كنت تدير حملتك التسويقية المؤثرة الأولى. ومع ذلك ، فإنه يوفر لك نقطة مرجعية.

الاشتراكات: غالبًا ما تتشابك عمليات الاشتراك مع التحويلات ويمكن قياسها بنفس الطريقة تقريبًا. يمكن أن تمنحك عمليات الاشتراك التي يتم إنشاؤها من جزء واحد من المحتوى المؤثر مقاييس رائعة ، خاصة إذا كنت لا تبيع المنتجات عبر الإنترنت. تستطيع قم بتضمين نموذج التقاط العميل المحتمل لتنزيل جزء من المحتوى أو الاشتراك في رسالة إخبارية، وهي طريقة رائعة لإنشاء قائمة بريدك الإلكتروني.

متابعة وسائل التواصل الاجتماعي: توظف بعض العلامات التجارية المؤثرين لمساعدتهم في بناء وجودهم على وسائل التواصل الاجتماعي. تستطيع تعيين قيمة عددية لكل متابع جديد لإسناد مبلغ بالدولار إلى مقل العيون الجديد على علامتك التجارية.

انقر هنا لمعرفة كيفية العثور على المؤثرين وإدارتهم لحملاتك التسويقية.

ما رأيك؟ ما هي أهدافك التسويقية المؤثرة؟ كيف يمكنك تعزيز إستراتيجية التسويق المؤثر وقياس عائد الاستثمار؟ يرجى مشاركة أفكارك في التعليقات أدناه.