3 دراسات وسائط اجتماعية جديدة تستحق القراءة: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

مع يتطور التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بوتيرة سريعة، من الضروري مواكبة أحدث اتجاهات الصناعة. فيما يلي بعض النتائج المثيرة للاهتمام من دراسات وسائل التواصل الاجتماعي الحديثة:

رقم 1: المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي التحدي الكبير للعديد من الشركات (ديلويت)

نتائج الاستطلاع من حديث دراسة ديلويت (2009 Tribalization of Business Study) ، يشير إلى بعض التحديات الرئيسية التي تواجه المنظمات وهي تتجه نحو دمج المجتمعات عبر الإنترنت في إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها.

فيما يلي أهم ثلاثة مجالات حددها المشاركون على أنها عقبات:

• الحفاظ على تفاعل الزوار: 30٪
• حث الناس على الانضمام: 24٪
• تشجيع عودة الزيارات إلى مجتمع الإنترنت: 21٪

بالإضافة إلى ذلك ، اتفق غالبية المستجيبين على أن ما يلي هو نتائج أعمال رئيسية لمجتمعاتهم عبر الإنترنت:

• زيادة الحديث الشفوي: 38٪
• زيادة ولاء العملاء: 34٪
• زيادة الوعي بالعلامة التجارية: 30٪

رقم 2: استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كأداة اكتشاف بواسطة 18٪ من مستخدمي الإنترنت (نيلسون)

مع التكامل الأخير بين Twitter و Facebook مع Microsoft Bing ، ليس هناك شك في أن وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت لاعبًا رئيسيًا في عالم البحث. دراسة حديثة بواسطة

شركة نيلسون فحص العلاقة بين وسائل التواصل الاجتماعي وخيارات بحث المستخدم. قارن التقرير المواقع الاجتماعية بمحركات البحث والبوابات مثل Yahoo! من بين الذين شملهم الاستطلاع ، ذكر 18٪ أن مواقع التواصل الاجتماعي هي جوهر البحث عن معلومات جديدة.

تقرير جون جيبس ​​، نائب رئيس تحليلات الوسائط ، "بينما لا تزال نسبة مئوية أقل من أولئك الذين يستخدمون محركات البحث أو البوابات الإلكترونية مثل Yahoo! أو MSN ، فهو رقم مهم. ومع استمرار زيادة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، لا يمكنني إلا أن أتوقع زيادة هذا الرقم ".

يُعتقد أن كمية المعلومات الموجودة على الويب ، خاصة على المواقع الاجتماعية ، تساهم في زيادة اكتشاف المحتوى على هذه المواقع. يتطرق التقرير إلى مزيد من التفاصيل ويستحق القراءة.

# 3: الشركات بطيئة في دمج وسائل التواصل الاجتماعي في الممارسة

على الرغم من أن العديد من التقارير الأخيرة تظهر كيف تخطط الشركات لدمج وسائل التواصل الاجتماعي في مزيج التسويق لعام 2010 ، إلا أن دراسة حديثة أجراها BIA / كيلسي تشير التقارير إلى أن العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم بطيئة في دمج الاستراتيجيات في خططها اليوم.

عندما سئلوا عن تجاربهم الحالية على وسائل التواصل الاجتماعي ، أظهرت النتائج أن العديد من الشركات بطيئة في تبني وسائل التواصل الاجتماعي:

• استخدموا Twitter للتسويق في آخر 12 شهرًا: 9٪
• استخدموا المواقع الاجتماعية خلال الـ 12 شهرًا الماضية: 23٪
• دمج الفيديو في موقع الويب الخاص بهم: 16٪

بالإضافة إلى ذلك ، وفقًا لنتائج الاستطلاع ، فإن تبني الشركات الصغيرة والمتوسطة لوسائل التواصل الاجتماعي أكثر انتشارًا بين الشركات الأصغر سنًا:

• الشركات 3 سنوات أو أقل: أبلغ 16٪ عن استخدام تويتر
• الشركات أكبر من 11 عامًا: أبلغ 2٪ عن استخدام Twitter

ما رأيك؟ ما هو التأثير ، إن وجد ، للتغييرات والتحولات المستمرة في وسائل التواصل الاجتماعي على إستراتيجيتك التسويقية الشاملة؟