كيفية قياس أنشطة LinkedIn الخاصة بك: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل البيع الاجتماعي جزء من استراتيجية التسويق الخاصة بك على LinkedIn؟

هل تعرف كيف تقيس وتتبع جهودك؟

يمنح LinkedIn الشركات عددًا من المقاييس لتتبع فعالية تسويقها طوال عملية البيع.

في هذه المقالة ، سوف اكتشف كيفية قياس وتتبع فعالية عمليات البيع الاجتماعية الخاصة بك على LinkedIn.

استمع إلى هذا المقال:

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

ما هو البيع الاجتماعي؟

البيع الاجتماعي هي عملية تطوير وبناء العلاقات عبر الشبكات الاجتماعية من خلال توفير محتوى قيم لجمهورك المستهدف. من الناحية المثالية ، يحدث هذا في كل مرحلة من مراحل رحلة المشتري ، وهي نقاط محددة يمر بها المشترون لاتخاذ قرار الشراء. هذه المراحل الثلاث هي الوعي والنظر واتخاذ القرار.

إليك كيفية قياس نجاحك في الوصول إلى العملاء المحتملين في كل مرحلة من هذه المراحل.

# 1: مراقبة مقاييس الوعي

مع LinkedIn ، يمكنك ذلك راقب العديد من النتائج قصيرة المدى لجهودك في البيع الاجتماعي ، مثل زيادة عدد الاتصالات الشخصية ومشاركات المحتوى والإعجابات ومشاركة المتابعين

مع صفحة شركتك وصفحات العرض. هذه تشير إلى زيادة الوعي والظهور لعملك.

استراتيجية عظيمة ل اشرك الموظفين في عملية البيع الاجتماعية الخاصة بك، مما سيزيد من احتمالية أن يتعرف العملاء المحتملون عليك ويتابعون في النهاية شركتك على LinkedIn وصفحات العرض.

عدد التوصيلات

من السهل أن تتبع عدد اتصالات LinkedIn لديك وموظفيك، والتي توفر نقطة بيانات ذات مغزى لجهود البيع الاجتماعي طويلة الأجل.

ما أهمية نقطة البيانات هذه؟ لنفترض أن 30 من موظفيك هم جزء من برنامج مشاركة الموظفين على LinkedIn، وهم يشاركون بنشاط ويروجون للمحتوى والمعلومات المتعلقة بالشركة. بافتراض أن كل موظف لديه 200 اتصال في المتوسط ​​، فهذا يعني أنه من المحتمل أن يكون لديك 6000 شخص يشاهدون ويتفاعلون مع المحتوى المتعلق بشركتك.

إذا تمكنت من حث موظفيك على مشاركة المحتوى بشكل أصلي ، فسيكون لذلك تأثير أكبر لأن البشر يريدون التواصل مع البشر داخل شبكاتهم الموثوقة. من خلال الاستفادة من هذه الشبكة البشرية ، يمكنك الاستفادة من تأثير مضاعف.

مشاركات المحتوى والإعجابات

يعد تنفيذ خطة تسويق محتوى متطورة مكونًا كبيرًا في استراتيجية البيع الاجتماعي الخاصة بك. أنت بحاجه إلى تطوير خارطة طريق محتوى مركزة حول جمهورك المستهدف.

طريقة رائعة للبدء هي افعل تحليل فجوة المحتوى لمعرفة الأجزاء المفقودة حاليًا من المحتوى الحالي الخاص بك.

قم بتطوير تقويم محتوى قائم على الفريق لضمان مشاركة فريقك لمحتوى عالي الجودة على أساس منتظم، إما عن طريق نشر المقالات أو مشاركة تحديثات الحالة. في النهاية ، يتم تقديم هذا المحتوى إلى اتصالاتهم الشخصية. في المقابل ، قد ينتهي الأمر باتصالات موظفيك بمتابعة شركتك على LinkedIn وعرض الصفحات. يمكنك بعد ذلك مراقبة وتتبع عدد المرات التي يشارك فيها الأشخاص أو يعجبون أو يعلقون على تحديثات الحالة المتعلقة بالشركة. سيعطيك هذا صورة واضحة للمحتوى الذي يتردد صداها معهم.

بصفتك مشرفًا على صفحة LinkedIn الخاصة بشركتك ، يمكنك ذلك الوصول إلى تحليلات صفحتك لمعرفة الموضوعات التي ينجذب إليها الأشخاص والموضوعات التي يمكنك التخلص منها تدريجيًا. في المثال أدناه ، وصل آخر تحديث للحالة إلى 529 شخصًا. قام خمسة أشخاص بالنقر فوق المنشور وتفاعلوا معه أيضًا ، مما أدى إلى مستوى مشاركة إجمالي بنسبة 1.89٪.

لتعزيز جهودك التسويقية الواردة ، قم بتغذية هذه المعلومات مرة أخرى في استراتيجية تحسين محرك البحث الخاص بك.

عدد المتابعين الذين يجدون شركتك وصفحات العرض الخاصة بك ويتفاعلون معها

أحد أهداف جعل موظفيك يشاركون المحتوى المرتبط بالشركة عبر ملفاتهم الشخصية الشخصية على LinkedIn هو تنمية قاعدة المتابعين لك صفحة شركة LinkedIn و عرض الصفحات. تعمل هذه الإستراتيجية على تعزيز ظهور أصولك الرقمية ، وستتمكن من الوصول إلى جماهير جديدة تمامًا لم يكن لديك حق الوصول إليها كشركة. الآن بعد أن تنمو قاعدة المتابعين لديك ، قم بتقديم محتوى عالي الجودة لمتابعيك بانتظام للحفاظ على تفاعلهم.

تتيح لك التحليلات المضمنة لشركتك على LinkedIn وصفحات العرض القيام بذلك مراقبة المقاييس مثل الوصول العام والمشاركة في مشاركاتك.

يمكنك أيضا مراقبة وتتبع الزيادة في المتابعين وخصائصهم السكانية وغير ذلك الكثير.

عندما يتفاعل الأشخاص مع شركة على LinkedIn ، ينتقلون إلى المرحلة المهتمة من دورة الشراء. من الناحية المثالية ، سيتفاعلون مع المحتوى الخاص بك من خلال مشاركته أو التعليق عليه. إلى اكتساب المزيد من المتابعين، تاكد من قم بالترويج المتبادل لشركتك على LinkedIn وعرض الصفحات عبر قنوات التواصل الاجتماعي الأخرى.

رقم 2: تتبع بيانات التفكير

قياس نجاح زيادة الوعي والرؤية من خلال قياس النتائج على المدى الطويل. تتبع بيانات التفكير في الشراء ، مثل عدد الأشخاص الذين يزورون موقعك على الويب ويتفاعلون معه.

إحالة حركة المرور من LinkedIn إلى موقع الويب الخاص بك

يجب أن يشجع المحتوى المقنع وعالي الجودة المشترين المهتمين على اتباع رابط في تحديثات الحالة الخاصة بك والذي سيرسلهم إلى موقع الويب الخاص بك.

تأكد أنك لديك دعوات واضحة للعملفي المحتوى الذي تشاركه عبر LinkedIn. يمكنك ، على سبيل المثال ، مشاركة رابط إلى دراسة حالة منشورة حديثًا ، أو مستند تقني ، أو تسجيل ندوة عبر الويب ، أو مشاركة مدونة لأفضل الممارسات ، أو أي شيء له قيمة حقيقية لجمهورك.

يمكنك استعمال تحليلات كوكللتتبع عدد الأشخاص الذين شقوا طريقهم من LinkedIn إلى موقع الويب الخاص بك. الوصول إلى Google Analytics الخاص بك ، و انقر فوق اكتساب> كل حركة المرور> الإحالات. سترى مواقع الويب التي ترسل زيارات الإحالة على طريقتك. إذا تم عرض LinkedIn كمصدر إحالة ، انقر على LinkedIn لتحليل مقدار زيارات الإحالة التي تتلقاها بالفعل.

عدد العملاء الذين يتفاعلون مع محتوى موقع الويب الخاص بك

من الناحية الواقعية ، موقع الويب الخاص بك هو المكان الذي تحدث فيه معظم التحويلات ، لذا تأكد من أنه محسّن. تأكد أيضًا من أن موقعك على الويب سهل التنقل ويوفر محتوى غنيًا ومفيدًا للاحتفاظ باهتمام الأشخاص.

استخدم ميزة تدفق المستخدمين الاجتماعيين في Google Analytics لمراقبة كيفية تفاعل الأشخاص مع المحتوى الخاص بك. الوصول إلى Google Analytics و انقر فوق اكتساب> اجتماعي> تدفق المستخدم. إنها طريقة ممتعة وسهلة تعرف على الشبكات الاجتماعية الأفضل بالنسبة لك.

# 3: قياس معدلات التحويل

في النهاية ، تريد تحويل حركة إحالة LinkedIn إلى عملاء. فيما يلي بعض أفكار القياس قياس عدد فرص المبيعات والمبيعات الناتجة عن جهود البيع الاجتماعي على LinkedIn.

عدد الاتصالات / فرص المبيعات

إذا كان منتجك أو خدمتك تتطلب تثقيف المشتري المحتمل شخصيًا ، فأنت بحاجة في وقت ما إلى الخروج من خلف الكمبيوتر وتحويل الاتصالات إلى تفاعلات. قد يكون هذا بسيطًا مثل إجراء مكالمة هاتفية أو جدولة اجتماع وجهًا لوجه.

لا شيء يتفوق على الاتصال البشري. يرغب العملاء المحتملون في إجراء هذا الاتصال. تتبع عدد فرص المبيعات التي يولدها فريقك من خلال المكالمات والاجتماعات من اتصالات LinkedIn الخاصة بهم.

عدد تحويلات المبيعات

من الواضح أنك تريد تحويل أكبر عدد ممكن من الاتصالات إلى مبيعات. يتتبع Google Analytics الأهداف والمشتريات المكتملة من أي حركة إحالة لموقع الويب ، بما في ذلك الشبكات الاجتماعية مثل LinkedIn.

عندما انت اقامة الأهداف في Google Analytics، من الأهمية بمكان ربط الأرقام الدقيقة والمبالغ الدولارية التي تم إنشاؤها باستراتيجية البيع الاجتماعي الخاصة بك. في المثال أدناه ، تم إعداد هدف في Google Analytics لـ تتبع المبيعات عبر الإنترنت المرتبطة مباشرة بحركة الإحالة من LinkedIn. في هذه الحالة بالذات ، أدت 310 زيارة إحالة إلى أربع معاملات عبر الإنترنت بقيمة 597.97 دولارًا.
هل تريد المزيد من هذا القبيل؟ استكشف دليل LinkedIn for Business الخاص بنا!
.
خاتمة

البيع على مواقع التواصل الاجتماعي ليس بالمهمة الصغيرة. هذه المقالة غطت فقط غيض من فيض. قال المستشار الإداري والمعلم والمؤلف بيتر دراكر ، "إذا لم تتمكن من قياسها ، فلا يمكنك ذلك إدارته ". هناك العديد من الطرق لتتبع جهودك وقياسها ، لذا ابحث عن أفضل الطرق المناسبة لها أنت.

ما رأيك؟ هل أنت محترف في تتبع وقياس جهود البيع الاجتماعي؟ يرجى مشاركة أفكارك في التعليقات أدناه!