كيفية استخدام أداة Facebook Audience Overlap لمنع إجهاد الإعلانات: ممتحن الوسائط الاجتماعية

هل تحتاج إلى تحسين أداء إعلان Facebook الخاص بك؟

هل تتساءل عن كيفية تجنب عرض نفس الإعلان على نفس الأشخاص مرات عديدة؟

في هذه المقالة ، سوف اكتشف الأسباب الشائعة لإرهاق الإعلان وكيفية حل تداخل الجمهور.

لماذا يعتبر تعب الإعلان مهمًا

يحدث إجهاد الإعلان عندما يرى جمهورك إعلانك مرات عديدة ، مما يقلل من فعاليته. بعض ردود الفعل غير ضارة مثل عمى الإعلانات ، حيث يصبح إعلانك ببساطة ثابتًا في موجز الأخبار المتغير باستمرار. في أحيان أخرى ، يتضايق المستخدمون لدرجة أنهم يحظرون أو يتركون تعليقات سلبية على إعلاناتك.

السيطرة على التعب الإعلاني ليس مفيدًا فقط لأداء الحملة ، ولكنه يساعد أيضًا في ضمان احتفاظ جمهورك المستهدف بشعور إيجابي تجاه علامتك التجارية. فيما يلي ثلاث طرق يمكن أن يحدث بها التعب الإعلاني.

المبالغة في إشباع جمهور صغير

القنوات الاجتماعية تسمح لك بناء جماهير متخصصة حول بعض الخصائص الديمغرافية والاهتمامات وما إلى ذلك. لكن هذا المستوى من التحكم يمكن أن يؤثر في بعض الأحيان على الأداء. من الأسهل بكثير تشبع جمهور من 2000 شخص مقارنة بمجموعة من 200000 ، أو 2.1 مليون في جمهور مشابه للولايات المتحدة بنسبة 1٪.

هذا لا يعني أنه يجب عليك فقط استهداف الجماهير التي تضم مئات الآلاف أو الملايين من المستخدمين. في بعض الأحيان ، يمكن أن تكون الجماهير الصغيرة المستهدفة للغاية ذات قيمة كبيرة. لكن من المهم أن توسيع نطاقك الميزانية اليومية لحجم الجمهور النسبي.

ستقطع الميزانية البالغة 15 دولارًا في اليوم شوطًا طويلاً مع شرائح جمهور أصغر ولكنها قد لا تكون كافية لجماهير أكبر. قد تكون الميزانية التي تبلغ 250 دولارًا في اليوم مثالية لجمهور مشابه ، ولكنها قد تزيد من تشبع جمهور صغير في يوم أو يومين. اجعل جمهورًا أكبر أو اخفض ميزانياتك لذلك لا تخدمهم كثيرًا.

لا منعش الإبداعية

عدم تجديد الإبداع هو السبب الأكبر لإرهاق الإعلان. حتى لو كنت تقوم بالتسويق لنفس الجمهور ، قم بجولة محدثة من الإبداع. يمكن أن تقطع شوطًا طويلاً نحو الحفاظ على صبر جمهورك.

استهداف الجمهور الضعيف

النوع الثالث من التعب الإعلاني هو الأصعب في تحديده ومعالجته. على الأرجح أنك تستهدف عدة جماهير للوصول إلى عملاء محتملين. قد يكون لديك جمهور مستهدف ومجموعة اهتمامات و جمهور مشابه بناءً على مؤشرات إضافية. المشكلة هي أن أياً من هذه المجموعات لا يتعارض مع بعضها البعض. يمكن أن يكون شخص واحد في جميع المجموعات الثلاث في وقت واحد.

ربما يكون شخص ما قد زار موقعك ، ولديه الاهتمامات التي تستهدفها ، وتم وضعه في جمهورك المماثل عن طريق Facebook. إذا لم تتخذ أي إجراء ، فقد يرى هذا الشخص إعلانك ثلاث مرات أكثر من أي شخص في جمهور واحد فقط.

يتطلب منع تداخل الجمهور بعض التخطيط واستخدام بعض الأدوات المفيدة والصبر ، ولكن يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في أداء الحملة. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها للتغلب على وجود شخص واحد في جماهير متعددة ولديه القدرة على رؤية إعلانات متعددة.

رقم 1: تقييم إمكانية التداخل في الجماهير المخصصة

ابدأ ببناء جمهورك المستهدف كما تفعل مع حملاتك الأخرى. إذا قمت بإعداد الجماهير المستهدفة أثناء إنشاء الحملة في Power Editor أو مدير الإعلانات, انقر فوق الزر حفظ هذا الجمهور حينما تنتهي.

إذا كنت تشعر بالمغامرة ، يمكنك ذلك خلق الجماهير مباشرة باستخدام أداة الجماهير وحفظ بعض ذهابا وإيابا. في Business Manager ، انقر فوق شريط التنقل العلوي ، ثم انقر فوق الجماهير ضمن الأصول. قد تحتاج إلى تمرير مؤشر الماوس فوق رابط All Tools بالقرب من الجزء السفلي لمشاهدة القائمة الكاملة.

بمجرد الوصول إلى هناك ، يمكنك إنشاء أي نوع من الجمهور تريده لحملاتك وسيتم حفظه في هذه الصفحة.

بعد إعداد الجماهير ، تتمثل الخطوة التالية في معرفة مقدار التداخل المحتمل الذي أنشأته. حدد المربعات لما يصل إلى خمسة جماهير تريد التحقق من التداخل. ثم انقر فوق القائمة المنسدلة الإجراءات و حدد إظهار تداخل الجمهور.

بناءً على عدد الجماهير التي اخترتها ، ستفعل ذلك مشاهدة عدد من مخططات Venn ونسبة التداخل بين جمهورك.

يعرض كل صف عدد المستخدمين في كلا الجماهير ونسبة التداخل المحتمل مع الجمهور في الأعلى. إذا حددت جمهورًا مختلفًا من القائمة المنسدلة أعلى اليسار ، فستغير الأرقام في كل صف لأن جميع الجماهير تتم مقارنتها بالجمهور في الجزء العلوي.

بناءً على النتائج المذكورة أعلاه ، يتداخل الجمهور في أي مكان من 1٪ إلى 9٪. في حين أن هذا قد لا يبدو كثيرًا ، إلا أن هذا النوع من المشكلات يمكن أن يتفاقم بمرور الوقت.

ضع في اعتبارك أن هذه الأداة تعرض تداخلًا بين شريحتين من الجمهور فقط في نفس الوقت ، لذلك لا يزال هناك احتمال أن يكون المستخدم ضمن أكثر من جماعتين من هذه الجماهير. إذا كنت ترى بعض التداخل بين جمهورين ، فمن المحتمل أن يكون لديك احتمال أكثر من ذلك.

# 2: إعطاء الأولوية للجماهير المخصصة حسب الهدف أو الحجم

بناءً على التحليل أعلاه ، هناك احتمال للتداخل في الجماهير المختارة. أنت الآن بحاجة إلى اتخاذ خطوات لتقليل التأثير على حملاتك. رتب جمهورك حسب الأولوية. ما هي الجماهير الأكثر أهمية؟ ما الذي تريد أن تكون بمنأى عن أي مساس ممكن؟ لا توجد إجابة صحيحة أو خاطئة. يعتمد عمل كل فرد على مؤشرات مختلفة.

قد يعتقد متجر التجارة الإلكترونية أن الشخص الذي أجرى عملية شراء من موقعه على الويب يمثل أولوية أعلى من الشخص الذي يناسب شخصًا ما. قد يعطي الموقع الذي يحاول تكوين عملاء محتملين الأولوية لشخص بمستوى دخل معين على شخص آخر.

هناك جميع أنواع المواقف التي قد يأخذ فيها جمهور ما الأولوية على الآخر. مهما كان ما تقرره ، من المهم ترتيب جميع الجماهير بالترتيب من الأعلى إلى الأدنى.

إذا لم تتمكن من تحديد كيفية ترتيب أولويات قوائمك ، فقم بذلك حسب الحجم. لننظر إلى هذه الجماهير كمثال:

• إعادة الاستهداف للزوار السابقين: 15000
• جمهور العملاء المماثل: 2،100،000
• استهداف الاهتمامات: 60،000

يمكن لكل جمهور أن ينتج عميلاً ، لكن لا شيء يضمن أن شخصًا ما لن يتناسب مع أكثر من واحد. إذا أعطيت الأولوية حسب الحجم الأصغر ، فستحصل على الترتيب التالي:

• إعادة الاستهداف للزوار السابقين: 15000
• استهداف الاهتمامات: 60،000
• جمهور العملاء المماثل: 2،100،000

سيتيح لك تحديد الأولويات هذا معرفة الجماهير التي تؤدي أداءً جيدًا وإعطاء الجماهير الصغيرة يومهم في الشمس. كما ستفعل التأكد من عدم ابتلاع الجمهور المشابه للجماهير الصغيرة.

# 3: استخدم استهداف الاستبعاد لإزالة شرائح التداخل من الجماهير المخصصة

بمجرد تحديد أولويات جمهورك ، فإن الخطوة الأخيرة هي هيكلة مجموعاتك الإعلانية بالاستهداف والاستبعادات المناسبة لجعل تحديد الأولويات ثابتًا. لتحقيق ذلك ، تحتاج إلى استبعاد الجماهير ذات الأولوية الأعلى من المستوى الأدنى لضمان الحفاظ على الأولوية الأعلى.

ابدأ بالجمهور ذي الأولوية القصوى في المثال أعلاه: إعادة الاستهداف. استبعاد هذا الجمهور من مجموعات الإعلانات ذات الاهتمامات والشبه. من خلال القيام بذلك ، فإنك تقول إن أي شخص يتناسب مع كل من جمهور إعادة الاستهداف والجمهورين الآخرين سيتم تقديمه فقط في المجموعة الإعلانية المعاد استهدافها لأن هذه هي أهم أولوياتك.

بالنسبة إلى بعض العناصر المرئية ، إليك ما تبدو عليه احتمالية التداخل قبل الاستبعاد:

وإليك ما ستفعله قواعد الاستبعاد لديك:

التالى، كرر العملية لكن استبعاد اهتمام المستخدمين من الجمهور المشابه. إليك نظرة قبل وبعد:

إذا وجدت أن متابعة القوائم أسهل ، فإليك الاستبعادات حسب الحملات:

عند الانتهاء ، سيكون المستخدمون مؤهلين للاستهداف في شريحة واحدة فقط من جماهيرك ، على الرغم من أنهم بدأوا في عدة شرائح.

هل تريد المزيد من هذا القبيل؟ اكتشف Facebook Ads for Business!

خاتمة

عند بناء الجماهير في Facebook ، من السهل الانغماس في جميع الطرق المحتملة للوصول إلى العملاء المستهدفين وبناء أعداد كبيرة من الجماهير للتسويق لها. أثناء العمل خلال هذه العملية ، توقف وفكر في إمكانية التداخل وكيف يمكن أن يؤثر ذلك على حملاتك. يمكن أن يؤدي القليل من الاستراتيجيات المسبقة إلى أداء أفضل على الطريق.

ما رأيك؟ هل واجهت مشكلة في تشبع جمهورك المستهدف؟ هل نظرت في قضية تداخل الجمهور من قبل؟ يرجى مشاركة أفكارك في التعليقات أدناه.