كيفية إنشاء جماهير مستهدفة مربحة على Facebook: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تريد الوصول إلى المزيد من العملاء على Facebook؟ هل تتساءل عن الجمهور المخصص والمشابه الذي سيعمل بشكل أفضل؟

في هذه المقالة ، ستكتشف خطة خطوة بخطوة للجمع بين الجماهير المخصصة والمشابهة لحملات Facebook الفعالة.

لماذا الجمع بين الجمهور المخصص والجماهير المشابهة لاستهداف Facebook؟

عندما تعلن على Facebook ، يمكنك توجيه إعلاناتك إلى ثلاثة أنواع من الجماهير: الجماهير المحفوظة ، والجماهير المخصصة ، والجمهور المشابه.

الجماهير المحفوظة تتيح لك استهداف اهتمامات وسلوكيات ومستويات دخل ومواقع ومعايير أخرى محددة. مع الجماهير المخصصة، يمكنك استهداف الأشخاص الذين هم على دراية بنشاطك التجاري مثل الأشخاص الموجودين في قائمة العملاء ، أو الذين زاروا موقعك على الويب ، أو شاركوا في المحتوى الخاص بك.

الجماهير المتشابهة نوع آخر من الجمهور ، ولكن بناءها يتضمن إنشاء جماهير مخصصة ، تعمل بمثابة جمهورك المصدر. يمكن تعريف الجمهور المشابه بأنه جمهور بارد لأنه يحتوي على سوق مستهدف لم يتفاعل سابقًا مع عملك.

عند إنشاء مظهر مشابه ، يأخذ Facebook جمهورك المخصص من المصدر ويضع خرائط لمئات الآلاف من الأشخاص وملايين نقاط البيانات باستخدام خوارزمية

ابحث عن أشخاص جدد يتشاركون في نفس خصائص جمهورك المصدر. يستخدم عينة النسبة المئوية المحددة (التي تحددها) للسكان في بلدك المستهدف.

لماذا الجماهير المتشابهة مهمة

أخذ خطوة للوراء لثانية ، يرجع السبب الرئيسي وراء امتلاك Facebook لمنصة إعلانية فعالة إلى حجم البيانات التي أرسلها المستخدمون إلى Facebook وقدرة المعلنين على استهداف تلك البيانات نقاط.

ضمن هذه القدرة على الاستهداف على Facebook ، هناك جماهير متشابهة ، وعندما يتم إنشاؤها بشكل صحيح ، فإن 9 من أصل 10 مرات تكون الجماهير الأكثر فاعلية على Facebook. عند المقارنة بالنوع الآخر من الجماهير الباردة - الجماهير المحفوظة القائمة على الاهتمامات - يتفوق المشاهدون عليها بسبب كمية البيانات التي يتم استخدامها في بنائها وقدرتك كمعلن على التحكم في المصدر الجمهور.

متى تستخدم Lookalikes

يعتمد الوقت الذي يجب عليك فيه استخدام المتشابهين على إستراتيجية الإعلان على Facebook وكيفية موازنة الطلب على النتائج قصيرة وطويلة المدى من Facebook. إذا كنت ترغب في الحصول على نتائج سريعة ، وغالبًا ما تكون قصيرة الأجل ، فيمكنك توجيه إعلانات المنتجات أو الخدمة القائمة على المبيعات إلى جمهورك المماثل على الفور.

من خلال القيام بذلك ، فإنك تحفز ما يُعرف باسم الأشخاص الذين يتسمون بالاستجابة المفرطة في شبيهك والذين هم مشترين أكثر ميلًا إلى المغامرة ولا يحتاجون إلى الكثير من الإقناع للشراء منك. تكمن المشكلة في عرض الإعلانات المستندة إلى المبيعات فقط على المشابهات الباردة في أنك ستشبع في النهاية الشريحة فائقة الاستجابة من جمهورك وعائد إنفاقك الإعلاني (ROAS) سينخفض ​​إلى الحد الذي لم يعد فيه استهداف تلك المتشابهات مربح.

الحل هو أن تأخذ ملف نهج الإعلان على Facebook ذلك سوف قم بتسخين بقية الجماهير المشابهة من خلال التركيز على دفع المحتوى في إعلاناتك بدلاً من ذلك. من الناحية المثالية ، تقديم محتوى الفيديو لأنه يمكنك بسهولة تجديد النشاط التسويقي للأشخاص الذين شاهدوا مقاطع الفيديو الخاصة بك معهم جماهير مخصصة للفيديو.

مع هذا النهج ، يمكنك بشكل فعال بناء الوعي لعملكوالتقدير في موجز أخبار Facebook. تجعل جمهورك المستهدف يبدأ في التفكير فيك لأنه لا أحد يأتي إلى Facebook يفكر بالفعل في عملك ؛ إنه ليس Google.

إن مفتاح النتائج المستدامة طويلة المدى باستخدام ما يشبه Facebook هو وضع المحتوى أولاً وثم إعادة التسويق إلى مستهلكي المحتوى الأكثر تفاعلاً.

# 1: حدد أنواع جماهير Facebook المخصصة التي تلبي احتياجات عملك

الآن بعد أن عرفت ما هي المتشابهات ولماذا يجب أن تستخدمها ، فإن الخطوة التالية هي تحديد الشكل الذي يجب اختباره أولاً.

نظرًا لأن جمهور المصدر الذي يشبهه هو جمهور مخصص ، فلديك الكثير من الخيارات المختلفة لبناء ما يشبهك. هناك خمس فئات جمهور مخصصة مختلفة: ملف العميل ، وزيارات الموقع ، ونشاط التطبيق ، والنشاط دون اتصال بالإنترنت ، والمشاركة.

ضمن فئة المشاركة ، يمكنك الاختيار من بين ستة أنواع من الجمهور المخصص ، من الفيديو ونموذج العميل المحتمل وتجربة ملء الشاشة إلى صفحة Facebook وملف تعريف الأعمال على Instagram والأحداث.

لمساعدتك في تحديد مصدر الجماهير المخصصة - وبالتالي المتشابهة - لإنشاء أولاً ، تقييم أصولك التسويقية من خلال الإجابة على الأسئلة الستة التالية بنعم أو لا.

السؤال رقم 1: هل قمت بشراء أو قيادة الأحداث المسجلة بواسطة Facebook Pixel؟

إذا كانت إجابتك على هذا السؤال الأول بنعم ، استخدم جمهورًا مخصصًا لموقع الويب بناءً على عملية شراء أو حدث رئيسي لإنشاء أول شبيه لك. هذا هو جمهور المصدر الأكثر تأهيلًا وفعالية لأنه يستخدم عملائك لمطابقة وإيجاد أشخاص جدد مشابهين.

إذا أجبت بـ "لا" على هذا السؤال ، فانتقل إلى السؤال التالي.

السؤال رقم 2: هل لديك قاعدة بيانات للعملاء أو مشتركي البريد الإلكتروني؟

اذا كان جوابك نعم، استخدم ملف عميل جمهورًا مخصصًا لإنشاء أول شبيه لك. مرة أخرى ، هذا جمهور مصدر فعال للغاية لأنه يستخدم درجة حرارة الجمهور الأكثر سخونة: العملاء الحاليون أو قائمة البريد الإلكتروني الدافئة.

على عكس الجمهور المخصص لموقع الويب المستند إلى الحدث ، والذي يتم تحديثه تلقائيًا بسبب البكسل ، لن يفعل الجمهور المخصص لملف العميل. لذلك إذا كنت تنشئ مظهرًا مشابهًا من جمهور مخصص لملف عميل ، فتأكد من ذلك قم بتحديث الجمهور المخصص على فترات منتظمة بينما تجمع المزيد من العملاء أو المشتركين. اعتمادًا على إنفاق إعلانك ، أوصي مرة واحدة يوميًا أو أسبوعًا أو مرة واحدة على الأقل شهريًا.

إذا أجبت بالنفي ، فانتقل إلى السؤال التالي.

السؤال رقم 3: هل لديك حركة مرور على موقع الويب تم تقسيمها؟

إذا كانت إجابتك على السؤال رقم 3 نعم ، استخدم جمهورًا مخصصًا قياسيًا لموقع الويب لجمهورك المصدر. قم بذلك عن طريق استخدام إما عناوين URL لصفحات محددة ذات صلة ، أو الافتراضي "جميع زيارات الموقع" إذا لم يكن لديك عدد كافٍ من الزوار للتقسيم حسب الصفحة.

لا يعد استخدام هذا الجمهور المخصص كمصدر لما يشبهك بنفس فعالية استخدام الشراء المقطوع أو بيانات العملاء المحتملين ، أو ملف العميل المخصص للجمهور. ومع ذلك ، فهو يعتمد على أفضل شيء تالي: الأشخاص الذين تفاعلوا مع موقعك على الويب.

سيشمل هذا الجمهور العملاء إذا لم يكن لديك ما يكفي من بيانات البكسل أو بيانات العملاء لاستخدامها كمصدر للجمهور ، لكنك لن تتمكن من تقسيمهم كمجموعة. وسيشمل أيضًا العملاء المحتملين الذين زاروا موقعك للتو.

إذا كانت إجابتك على هذا السؤال بالنفي ، فانتقل إلى السؤال التالي.

السؤال الرابع: هل لديك مقاطع فيديو بأكثر من 10000 مشاهدة؟

هل لديك مقاطع فيديو على صفحتك على Facebook أو مقاطع فيديو استخدمتها في حملات الإعلانات التوعوية التي يبلغ مجموعها الإجمالي أكثر من 10000 مشاهدة؟ اذا نعم، استخدم جمهورًا مخصصًا للفيديو كمصدر لأول جمهور مشابه لك.

عند اختبار جماهير الفيديو المخصصة ، تبدأ بنسبة مشاركة عالية ، من الناحية المثالية 95٪. إذا لم يكن لديك ما يكفي من المشاهدات عند 95٪ (بآلاف قليلة على الأقل) ، انقل معدل المشاركة إلى 75٪ ، ثم إلى 50٪ ، وهكذا.

إذا أجبت بالنفي ، فانتقل إلى السؤال التالي.

السؤال رقم 5: هل لديك أكثر من 2000 تفاعل في منشوراتك وإعلاناتك على Facebook؟

إذا كانت إجابتك نعم أو لم تكن متأكدًا ، بناء الإعلان / مشاركة الجمهور المخصص لمشاهدته (المزيد عن ذلك لاحقًا). هذا هو مصدر الجمهور التالي الأفضل لأنه جمهور دافئ يحتوي على جميع الأشخاص الذين تفاعلوا مع مشاركاتك وإعلاناتك.

إذا كانت إجابتك لا ، فانتقل إلى السؤال التالي.

السؤال رقم 6: هل لديك أكثر من 5000 صفحة إعجاب؟

اذا كان جوابك نعم، حدد صفحة Facebook الخاصة بك في حقل الجمهور المصدر عند إنشاء ما يشبهك. لا يتعين عليك في الواقع إنشاء جمهور مخصص منفصل ليكون بمثابة جمهورك المصدر. ومع ذلك ، لن يعمل هذا إلا إذا كان لديك إعجابات حقيقية للصفحة ؛ لن ينجح الأمر إذا كان لديك أي إعجابات زائفة للصفحة دفعت مقابلها خارج Facebook.

إذا أجبت بـ "لا" على جميع الأسئلة الستة ، فليس لديك الأصول التسويقية لإنشاء جماهير متشابهة حتى الآن. حتى الآن ، ركز على استخدام الجماهير المحفوظة في مجموعاتك الإعلانية واستخدم ميزة الاستهداف التفصيلية لاستهداف الأشخاص حسب الاهتمامات والتركيبة السكانية والسلوكيات.

# 2: بناء جمهورك المخصص في Facebook Ads Manager

بعد الانتهاء من عملية اختيار الجمهور المصدر وتحديد الجمهور المخصص الذي يجب استخدامه لأول مرة تشبهك ، فإن الخطوة التالية هي إنشاء هذا الجمهور المخصص.

ابدأ بالانتقال إلى لوحة معلومات الجمهور في ملف مدير الإعلانات القائمة الرئيسية. تحت عمود الأصول ، حدد الجماهير.

سيؤدي هذا إلى فتح لوحة معلومات الجماهير. التالى، انقر فوق إنشاء جمهور و حدد جمهور مخصص من القائمة المنسدلة.

في النافذة المنبثقة ، أنت اختر فئة الجمهور المخصص الذي تريد إنشاءه. في هذا المثال ، سنتعرف على كيفية إنشاء جمهور مخصص للمشتريات على موقع ويب قائم على الحدث بناءً على إجابة بنعم على السؤال رقم 1 أعلاه.

إنشاء موقع شراء مخصص للجمهور المصدر

لإنشاء هذا الجمهور المخصص ، حدد زيارات الموقع في نافذة إنشاء جمهور مخصص.

من القائمة المنسدلة للمعايير ، اختر إجراء الشراء في قسم الأحداث.

حدد مدة جمهورك بحد أقصى 180 يومًا. تريد إنشاء أكبر مصدر ممكن للجمهور ، مع بيانات كافية حتى يتمكن Facebook من بناء أفضل جودة مماثلة.

أخيرا، اسم جمهورك و انقر فوق إنشاء جمهور. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى ساعة لتعبئة جمهورك.

لإنشاء ملف عميل جمهور مخصص ، وفقًا للسؤال رقم 2 أعلاه ، انقر فوق هنا. لإنشاء أنواع أخرى من الجماهير المخصصة لموقع الويب لتكون بمثابة الجمهور المصدر ، وفقًا للسؤال رقم 3 أعلاه ، انقر فوق هنا.

إنشاء طرق عرض فيديو جمهور مصدر مخصص للجمهور

سننظر الآن في كيفية تكوين جمهور مخصص للفيديو ردًا على السؤال رقم 4.

ستحتاج إلى إنشاء أعلى جمهور مخصص لفيديو التفاعل أولاً ، وهو تفاعل بنسبة 95٪. للتضمين في هذا الجمهور ، سيحتاج الأشخاص إلى مشاهدة 95٪ من مقاطع الفيديو المحددة.

كما هو الحال مع الجمهور المخصص لموقع الشراء ، حدد جمهور مخصصمن القائمة المنسدلة في لوحة بيانات الجمهور.

في نافذة إنشاء جمهور مخصص ، حدد المشاركة وثم حدد الفيديو. سيؤدي هذا إلى فتح نافذة إنشاء جمهور مخصص للفيديو.

من قائمة المشاركة المنسدلة ، حدد الأشخاص الذين شاهدوا ما لا يقل عن 95٪ من الفيديو الخاص بك. ثم اختر مقاطع الفيديو التي تريد تطبيق شرط المشاركة عليها. يمكنك فرز مقاطع الفيديو الخاصة بك حسب صفحتك على Facebook أو ملف تعريف أعمال Instagram أو الحملات التي تم استخدامها فيها.

حدد مدة جمهورك بعد ذلك. لأن هذا لن يكون جمهورًا مستهدفًا بشكل نشط وهو مجرد مصدر لما يشبهك ، اضبط المدة على 365 يومًا كحد أقصى لخلق أكبر عدد ممكن من الجمهور.

أخيرا، اسم جمهورك و انقر فوق إنشاء جمهور. سوف يستغرق الأمر ما يصل إلى ساعة للتعبئة.

في هذه الأثناء، بناء جماهير المصدر الأخرى في الأسفل في عملية اختيار الجمهور المصدر. سيوفر هذا الوقت إذا كان الشكل الشبيه الذي تم إنشاؤه من مشاهدات الفيديو الخاص بك لا ينتج عنه النتائج التي تريدها أو تحققها التعب مسائل.

لإنشاء جمهور مخصص لمشاركة الصفحة في السؤال رقم 5 أعلاه ، والصفحة الأساسية تحب الجمهور المماثل ، انقر فوق هنا.

# 3: أنشئ جمهورًا يشبه Facebook بناءً على جمهورك المخصص

الخطوة الأخيرة هي بناء جمهور يشبهك باستخدام جمهور المصدر الذي أنشأته للتو.

بعد ملء الجمهور المخصص لمصدرك ، انتقل إلى لوحة معلومات الجماهير و حدد مربع الاختيار الموجود على يمين جمهورك المخصص. ثم تحت الإجراءات ، حدد إنشاء يشبه.

من خلال إنشاء جمهورك المماثل بهذه الطريقة ، بدلاً من استخدام القائمة المنسدلة "إنشاء جمهور" ، سيتم تحديد جمهورك المخصص تلقائيًا ليكون جمهورك المصدر. لن تضطر إلى البحث في جميع الجماهير.

التالى، حدد موقعك المستهدف. هذا هو البلد الذي تريد أن تبني فيه الشبيه.

واحدة من أفضل ميزات الجماهير المشابهة هي أنه يمكنك ذلك بناء ما يشبه بلدًا ما باستخدام جمهور مصدر مع أشخاص من بلد آخر. على سبيل المثال ، افترض أنك تريد الانطلاق في سوق جديد في الولايات المتحدة ، لكن لديك عملاء في المملكة المتحدة فقط. يمكنك استخدام جمهور المصدر الذي تم إنشاؤه من بيانات العملاء في المملكة المتحدة لإنشاء نموذج مشابه يستهدف الولايات المتحدة.

التالى، حدد حجم جمهورك. تعكس أحجام الجمهور المتشابهة النسبة المئوية للمستخدمين النشطين في البلد المستهدف على Facebook ، حيث يمثل 1٪ أصغر المستخدمين وأكثرهم تطابقًا مع مصدرك ، و 10٪ هو الأكبر.

إذا كنت قد اتبعت أفضل الممارسات المتعلقة بحجم جمهور المصدر المذكورة سابقًا ، فابدأ بنسبة 1٪ ، لأن هذا سيكون جمهورك الأفضل أداءً. إذا كان الأداء الأولي لحملتك باستخدام الشكل الشبيه ضعيفًا ، فهذا يعني أن جمهورك المصدر صغير جدًا. في هذه الحالة ، اختبر المتشابهين بشكل أكبر في عملية اختيار حجم الجمهور المصدر.

كرر عملية الإنشاء المتشابهة أعلاه لإنشاء متشابهات باستخدام جماهير المصدر المختلفة.

عندما انت إنشاء حملة إعلانية جديدة على Facebook حيث تريد استخدام جمهور مشابه ، حدد جمهورك المشابه من حقل الجمهور المخصص على مستوى مجموعة الإعلانات.

خاتمة

الجماهير التي تشبه Facebook لديها القدرة على أن تكون أكثر جماهيرك فاعلية عند إنشائها ووضعها بشكل صحيح. استخدم عملية اختيار جمهور المصدر لفحص أصولك التسويقية الحالية وتحديد أفضل جمهور مصدر حتى تتمكن من إنشاء أعلى جودة مماثلة.

ما رأيك؟ هل تستخدم جماهير تشبه Facebook؟ كيف تقرر أي جمهور تستخدمه؟ يرجى مشاركة أفكارك في التعليقات أدناه.

المزيد من المقالات حول إعلانات Facebook:

• ابحث عن سبعة عوامل تعيق أداء إعلان Facebook ونصائح لإصلاحها.
• اكتشف كيفية إعداد تقرير Facebook Ads Manager الذي يكشف عن الإعلانات التي تعمل بشكل جيد والتي تحتاج إلى تعديلها.
• تعرف على كيفية تحديد خوارزمية إعلانات Facebook ما إذا كانت إعلاناتك توفر تجربة مستخدم جيدة.