كيفية استخدام بيانات جمهور Google Analytics لتحسين التسويق الخاص بك: Social Media Examiner

هل تحتاج إلى معرفة المزيد عن تقارير الجمهور في Google Analytics؟

هل تريد معرفة المزيد عن زوار موقعك؟

إن فهم التركيبة السكانية وسلوكيات واهتمامات زوار موقعك على الويب يحسن التسويق عبر الإنترنت.

في هذه المقالة سوف أشارك ما هي البيانات الموجودة في قسم الجمهور في Google Analytics وكيف يمكن تطبيقها على إستراتيجية التسويق عبر الإنترنت.

ملاحظة: تتمثل إحدى طرق تحقيق أقصى استفادة من أي بيانات Google Analytics في إعداد أهداف التحويل. إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل ، فقم بإعداد أسهل نوع هدف من خلال مراجعة النقطة الأولى تحت عنوان مسؤول Google Analytics في أساسيات تحليلات جوجل بريد.

تقارير الجمهور

هناك تسعة منفصلة أقسام التقارير ضمن الجمهور في الملف الشخصي لبرنامج Google Analytics لموقعك على الويب.

باستثناء النظرة العامة وتدفق المستخدمين ، يشتمل كل قسم على رسم بياني للجلسات سهل القراءة ومخطط جدول يعرض بيانات الاكتساب والسلوك والتحويلات لكل مجموعة.

في الأسفل يكون وصفًا موجزًا ​​للبيانات التي ستجدها في كل قسم من أقسام التقارير، بناءً على فترة إعداد التقارير التي تحددها في القائمة المنسدلة لنطاق التاريخ.

الآن ، دعنا نتعمق في أقسام تقرير الجمهور في Google Analytics. يمكنك قم بالوصول إليها باستخدام القائمة الموجودة في الشريط الجانبي الأيسر من لوحة معلومات Google Analytics.

رقم 1: نظرة عامة

نظرة عامة على الجمهور هي ما تراه بشكل عام عند تسجيل الدخول لأول مرة إلى Google Analytics لموقعك على الويب. على قمة علامة التبويب "نظرة عامة" عبارة عن رسم بياني لعدد الجلسات التي أجراها مستخدمو موقع الويب.

يوجد أسفل الرسم البياني تفاصيل جلسة المستوى الأعلى توضح لك عدد المستخدمين الذين أجروا جلسات على موقع الويب الخاص بك ، ومرات مشاهدة الصفحة ، والصفحات في الجلسة ، ومتوسط ​​مدة الجلسة ، ومعدل الارتداد ، والنسبة المئوية للجلسات الجديدة.

في الجزء السفلي من نظرة عامة على الجمهور ، توجد روابط سريعة لأعلى البيانات الديموغرافية والنظامية والجوال ، جنبًا إلى جنب مع رسم بياني يوضح عدد الجلسات على موقع الويب الخاص بك من زوار يتحدثون لغة معينة.

يمكنك انقر فوق كل من الروابط لمشاهدة الصفوف العشرة الأولى من البيانات من كل من التقارير المشار إليها، أو يمكنك الوصول إلى التقارير الكاملة من القسم المقابل في قائمة الشريط الجانبي الأيسر ضمن الجمهور.

رقم 2: الخصائص الديمغرافية

تعمل نظرة عامة على الديموغرافيات على تقسيم الزائرين حسب العمر والجنس.

يمكنك الوصول إلى التقارير الكاملة لفئة العمر والجنس من خلال النقر على الرابط في كل مخطط أو من قائمة الشريط الجانبي الأيسر.

إذا كنت بصدد تتبع الأهداف في Google Analytics ، فراجع البيانات الموجودة بجوار معدلات التحويل في هذه التقارير إلى تعرف على الفئات العمرية والجنس المرجح أن يتم تحويلهما.

على سبيل المثال ، إذا كنت تستهدف جمهورًا للإعلان على الشبكات الاجتماعية ، خاصة على شبكات مثل Facebook ، يوضح الجدول أعلاه أن الأشخاص في الفئات العمرية 18-24 و 55-64 هم أكثر زوار موقع الويب تحويلاً.

سيؤدي إنشاء إعلانات خاصة بهذه الفئات العمرية إلى زيادة احتمالية إجراء التحويل.

# 3: الاهتمامات

فضولي ما يهتم به زوار موقعك على الويب? سوف تظهر لك نظرة عامة على الاهتمامات ذلك بالضبط.

هناك ثلاث فئات للتقارير تحت قسم الاهتمامات.

• فئة التقارب- تُستخدم فئات التقارب للوصول إلى العملاء المحتملين لتوعيتهم بعلامتك التجارية أو منتجك. هؤلاء هم المستخدمون الأعلى في مسار الشراء ، بالقرب من بداية العملية.
• شريحة داخل السوق—من المرجح أن يكون المستخدمون في هذه القطاعات مستعدين لشراء منتجات أو خدمات في الفئة المحددة. هؤلاء هم المستخدمون الأقل في مسار الشراء ، قرب نهاية العملية.
• فئة أخرى—تعتبر هذه الفئات أكثر دقة من فئات التقارب أو في السوق ، وتتيح لك تحديد المستخدمين الذين ليسوا في تلك الفئات الأخرى.

إذا كنت معلنًا ، يمكن أن تساعدك البيانات الواردة في هذه التقارير بشكل فعال استهداف الإعلانات على أساس اهتمامات معينة، خاصةً إذا كنت تستخدم الأهداف لمعرفة مجموعة الاهتمامات التي من المرجح أن تقوم بالتحويل.

يمكن للناشرين استخدام هذه البيانات لتوجيه محتواهم نحو الاهتمامات الرئيسية للجماهير التي تأتي بالفعل إلى موقع الويب الخاص بهم.

رقم 4: جيو

يغطي قسم Geo اللغة والموقع من زوار موقعك على الويب.

بينما تشتمل كل من فئتي اللغة والموقع على المخططات القياسية التي تعرض بيانات الاكتساب والسلوك والتحويلات ، يحتوي جزء الموقع أيضًا على خريطة تعرض بصريًا مواقع الزائرين.

الخريطة مفيدة للغاية في استهداف الإعلانات الاجتماعية وشبكة البحث - خاصةً إذا كنت تعرف مواقع ولغات الزوار الذين يُرجح أن يقوموا بالتحويل باستخدام أهداف Google Analytics.

يمكن أن يكون مفيدًا أيضًا للشركات المحلية التي ترغب في معرفة ما إذا كانت جهودهم التسويقية تدفع حركة المرور من المناطق الصحيحة ، وللناشرين الذين يرغبون في ذلك إنشاء محتوى يركز محليًا.

# 5: السلوك

يتضمن قسم السلوك تقارير مفصلة عن الفئات جديد مقابل. الزوار العائدون ، التكرار والحداثة والمشاركة. تخبرك هذه التقارير بالمزيد حول عدد المرات التي يأتي فيها الزائر إلى موقع الويب الخاص بك ، وكم عدد الأيام في المتوسط ​​بينهما جلسات للزوار المتكررين ، ومدة بقاء الزائرين على موقعك على الويب وعدد الصفحات التي يزورونها أثناء تواجدهم هناك.

باستخدام الأهداف في Google Analytics ، يمكنك ذلك تتبع الأنماط السلوكية للزوار الذين يُرجح إجراؤهم لتحويل. على سبيل المثال ، سوف تفعل معرفة ما إذا كان من المرجح أن تحصل على أكبر عدد من التحويلات في الزيارة الأولى للزائر أو عند تكرار الزيارة.

إذا لاحظت أن الزائرين العائدين من المرجح أن يقوموا بالتحويل بذل كل ما في وسعك لاستعادة الزوار لأول مرة على موقع الويب الخاص بك عن طريق جعلهم يشتركون في مدونتك أو قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

إذا لاحظت أن الزائرين الجدد يزداد احتمال إجرائهم للتحويل ، تهدف إلى استراتيجيات تحسين التحويل التي تجذب الأشخاص في زيارتهم الأولى، مثل النوافذ المنبثقة بغرض الخروج (مثل تلك التي تطلب بريدك الإلكتروني أو تقدم لك رمز الخصم عند مغادرة أحد المواقع).

رقم 6: التكنولوجيا

أذا أردت تعرف على المزيد حول المتصفحات وأنظمة التشغيل وموفري خدمة الإنترنت الذين يستخدمهم الزوار عند زيارة موقع الويب الخاص بك ، ابحث في تقارير التكنولوجيا.

يوجد نوعان من تقارير الفئات في هذا القسم: المتصفح ونظام التشغيل والشبكة.

إذا كان نشاطك التجاري ينشئ أدوات أو برامج عبر الإنترنت ، فيمكنك استخدام ذلك لقياس ما إذا كان يجب عليك إنشاء ملحقات Chrome أو تطبيقات سطح المكتب المستندة إلى Mac. يمكنك أيضًا استخدام هذا في تأكد من أن موقع الويب الخاص بك يعمل بشكل جيد في أهم ثلاثة متصفحات يستخدمها زوار موقعك.

رقم 7: الجوال

ألست متأكدًا مما إذا كان يجب عليك التحسين للجوال؟ هذه هي المنطقة التي تحتاج إلى زيارتها. نظرة عامة على الهاتف المحمول توضح لك عدد مستخدمي سطح المكتب والجوال والكمبيوتر اللوحي الذين يزورون موقعك.

يوضح لك تقرير فئة أجهزة الجوّال الأجهزة التي يستخدمها هؤلاء الزوار بالضبط.

إذا كنت مهتمًا بإنشاء تطبيق لنشاطك التجاري ، فستعرف الآن ما إذا كان من المرجح أن يستخدمه الزائرون على جهاز Apple أو Android أو Windows.

رقم 8: مخصص

يتجاوز تقرير الجمهور المخصص هذا التقارير القياسية. هذا تقرير أكثر تقدما.

التقارير الأخرى هنا سهلة الوصول إليها. ما عليك سوى النقر على الرابط للحصول على المعلومات.

باستخدام هذا التقرير المخصص ، يجب عليك تحديد المتغيرات والمقاييس والأبعاد الخاصة بك لإنشاء تقرير. هذا متقدم جدا لهذه المقالة. سنغطي هذا لاحقًا عند الكتابة عن خيارات إعداد التقارير المخصصة.

رقم 9: تدفق المستخدمين

إذا كنت مهتمًا بالمسار الذي يسلكه زوارك عبر موقع الويب الخاص بك ، فيمكنك العثور عليه في تدفق المستخدمين.

باستخدام القائمة المنسدلة في أعلى اليسار ، يمكنك ذلك رؤية تدفق المستخدمين بناءً على اللغة والموقع والمتصفح والجهاز المحمول وأبعاد البيانات المماثلة.

تابع المستخدمين من صفحة البداية حيث يدخلون من خلال العديد من التفاعلات التي يقومون بها أو الصفحات التي يشاهدونها على موقعك.

إنها طريقة مثيرة للاهتمام انظر أي الصفحات على موقع الويب الخاص بك تقود الزوار لمشاهدة المزيد من الصفحات.

تغليف

آمل أن يكون هذا قد منحك إحساسًا جيدًا بما يمكنك تعلمه من تقارير الجمهور وكيف يمكنك تطبيقه على مجالات أخرى من التسويق عبر الإنترنت. في مشاركاتي التالية ، سأستمر في التعمق في بيانات اكتساب Google Analytics والسلوك والتحويلات لأوضح لك كيفية تحليل واستخدام البيانات لتحسين مدونتك أو عملك!

ما رأيك؟ هل ستلقي نظرة أعمق على بيانات جمهورك؟ كيف تعتقد أن بيانات الجمهور يمكن أن تفيد التسويق الخاص بك؟ شارك بتعليقاتك وأسئلتك أدناه!