كيفية استخدام إعلانات الفيسبوك للشركات المحلية: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل لديك عمل تجاري محلي؟

هل تتساءل عن كيفية جعل إعلانات Facebook تعمل من أجلك؟

في هذه المقالة ، سوف تعرف على كيفية بدء الإعلان عن نشاط تجاري محلي على Facebook.

# 1: احصل على العناصر الأساسية بالترتيب

قبل أن تبدأ في الإعلان ، يجب أن يكون لديك ثلاثة أشياء على الأقل جاهزة للوصول السريع.

قم بإعداد أدوات Facebook الخاصة بك

تفترض هذه المقالة أن لديك ملف صفحة الأعمال على Facebook. بمجرد أن يكون لديك صفحة ، أقترح عليك استخدم Business Manager لإنشاء حساب إعلان و pixel، أو أضف حسابك الإعلاني الحالي إلى Business Manager.

احسب القيمة الدائمة لعميلك

ستساعدك معرفة القيمة الدائمة لعملائك على إنشاء عرض مناسب للميزانية والترويج له على Facebook. للعثور على القيمة الدائمة الأساسية لعميلك ، استخدم هذه الصيغ:

للتوضيح ، افترض أنك تمتلك مطعمًا. عندما يسير عميل جديد عند الباب ، ينفق 20 دولارًا لكل زيارة ويزور مرتين شهريًا في المتوسط. باستخدام هذه الأرقام ، يكسب عملك 480 دولارًا (20 دولارًا × 24 زيارة) في الإيرادات السنوية من هذا العميل.

في المتوسط ​​، يبقى العميل معك لمدة 5 سنوات تقريبًا (480 دولارًا × 5 سنوات = 2400 دولارًا أمريكيًا) ويشير على الأقل شخصًا آخر (2400 دولار × شخصان = 4800 دولار) ، مما يمنحك ما يقرب من 5000 دولار في القيمة الدائمة لذلك العميل.

من أجل التبسيط ، لا يأخذ هذا المثال أي تكاليف في الاعتبار ، ولكن إذا كنت ترغب في رؤية مثال يؤثر في التكاليف ، فراجع هذا ورقة تتبع قيمة العميل مدى الحياة. تم تصميم هذه الورقة لمطعم ، ولكن يمكنك تطبيق نفس المبادئ الأساسية على عملك.

بمجرد تحديد القيمة الدائمة لعملائك ، قم بصياغة عرض مناسب للميزانية للترويج على Facebook عبر مشاركة صفحة عضوية. على سبيل المثال ، يمكن لمطعم أن يقدم لمستخدمي Facebook فرصة للفوز ببطاقة هدايا بقيمة 100 دولار. إن التخلي عن بطاقة هدايا بقيمة 100 دولار للحصول على عميل جديد واحد (بقيمة 5000 دولار للعميل) سيكون بقيمة 38 دولارًا من تكلفة الطعام مقابل الهبة.

ملاحظة تحريرية: لا يُنصح بتعزيز هذا النوع من منشورات الصفحة أو إنشاء إعلان من هذا النوع من منشورات الصفحة. تمت الموافقة على التكتيكات المتضمنة في المثال أعلاه من قبل ممثل دعم إعلانات Facebook لنشر صفحة عضوية فقط.

يمكن للأشخاص الذين يدخلون أيضًا الاشتراك في الحصول على خصم ترضية عبر رسول، إذا لم يفزوا: "علّق على هذه المشاركة بالكلمة الرئيسية" أنا "لتلقي خصم العزاء ، إذا لم يفوز." بإدخال الكلمة الرئيسية "أنا" في التعليقات ، سيختار المستخدمون قائمة Facebook Messenger الخاصة بالمطعم.

التسويق هو علاقة الأخذ والعطاء. أنت تقدم شيئًا مجانيًا لعملائك ، وفي المقابل ، يمنحونك طريقة لمراسلتهم. بمجرد قبول عرضك مقابل عنوان بريدهم الإلكتروني ، يمكنك ذلك إرسال سلسلة من الرسائل أو الإعلانات لإقناعهم بالشراء منك، وهو ما يزيد عن تكلفة التبرع بشيء ما في البداية.

ستجد أدناه نوعين من الإعلانات يمكنك استخدامهما لنقل جمهورك إلى حملات متسلسلة وقتما تشاء وعدم التنافس مع الشركات المحلية الأخرى على مساحة على Facebook.

# 2: أنشئ جمهورك المستهدف

أكبر ميزة للتسويق الرقمي للشركات الصغيرة هي القدرة على استهداف الأشخاص المهتمين بالفعل بمنتجك. عند تحديد الجمهور الأفضل لاستهدافه ، فكر في هوية العميل المثالي. ما هي التركيبة السكانية الخاصة بهم؟ كم عدد الاطفال لديهم؟ ما هي صفحة الفيسبوك المفضلة لديهم؟ هناك عدد لا يحصى من الأسئلة التي يمكنك طرحها للحصول على فهم أفضل لعميلك.

حدد من هو عميلك في الواقع

من المهم فهم أن الناس يتفاعلون بشكل مختلف مع أنواع معينة من الرسائل. في حالة المطعم ، كل الزبائن جائعون ، لكنهم يأتون لتناول الطعام لأسباب مختلفة. قد تتوقف الأم لإطعام أطفالها ، بينما قد يتأرجح أخصائي الأعمال لتناول وجبة غداء سريعة.

عندما تفهم عملائك ، يمكنك معالجة مواقفهم الفريدة بشكل أفضل في رسالتك ، مما يساعد على تحسين أداء إعلانك.

لمعرفة المزيد عن جمهورك على Facebook ، تحقق من رؤى جمهور Facebook. في مدير اعمال, انقر فوق زر القائمة في الزاوية العلوية اليسرى ، تحوم فوق كل الأدواتو و حدد رؤى الجمهور في عمود الخطة.

بعد النقر على رؤى الجمهور ، سترى نافذة منبثقة تسألك عما إذا كنت ترغب في الحصول على إحصاءات من صفحتك أو من كل شخص على Facebook. حدد الأشخاص المتصلون بصفحتك.

في الركن الأيمن السفلي من لوحة معلومات Audience Insights ، حدد صفحة Facebook التي ترغب في استخدامها للبحث.

ستفعل ذلك بعد ذلك انظر المعلومات الديموغرافية حول متابعيك على Facebookلتلك الصفحة مثل الجنس والفئة العمرية والمستوى التعليمي وحالة العلاقة والمسمى الوظيفي. استخدم هذه المعلومات لتوجيه الرسائل في إعلانات Facebook الخاصة بك.

أنشئ جماهيرك المخصصة

قد يكون لديك بالفعل أصول يمكنك استخدامها لإنشاء جماهيرك المخصصة. إذا كانت لديك قائمة بريد إلكتروني ، فقم بتحميل هذا الملف إلى Facebook لإنشاء جمهور مخصص لاستهدافه. ثم استخدم هذا الجمهور المخصص كمصدر لإنشاء ملف جمهور مشابه مشابه لعملاء لديك بالفعل.

خيار آخر هو إنشاء جمهور مخصص بناءً على التفاعل مع صفحتك على Facebook. لإنشاء هذا الجمهور ، فتح مدير الأعمال و حدد الجماهير في عمود الأصول.

التالى، انقر فوق إنشاء جمهور و حدد جمهور مخصص من القائمة المنسدلة.

في النافذة المنبثقة ، تقرر كيف تريد إنشاء هذا الجمهور. يمكنك إنشاء عدة أنواع مختلفة من الجماهير ، لكن المشاركة تعد خيارًا جيدًا عندما تبدأ.

في الصفحة التالية ، حدد صفحة Facebook كنوع المشاركة. يتيح لك هذا إنشاء جمهور من الأشخاص الذين تفاعلوا مع صفحتك.

الآن املأ معايير الجمهور المخصص للمشاركة في صفحتك و اكتب الاسم. عندما تنتهي ، انقر فوق إنشاء جمهور.

مع هذا الجمهور المخصص ، يمكنك ذلك ابدأ في توجيه إعلاناتك لاستهداف الأشخاص الذين شاهدوا صفحتك بالفعل و شجعهم على اتخاذ إجراءات على موقع الويب الخاص بك.

ملحوظة: أحد الاختلافات الكبيرة بين متاجر الطوب والملاط والتجارة الإلكترونية هو أن متاجر التجارة الإلكترونية يمكنها استهداف أي مناطق جغرافية يتوفر فيها الشحن. إذا كان متجرك الفعلي يوفر سلعًا وخدمات في منطقتك المحلية فقط ، فاتصل بالهدف الذي تستهدفه بالقرب من المسافة التي يقودها الأشخاص لرؤيتك. أوصي 15-20 ميلا.

سنتحدث الآن عن كيفية تشغيل حملة جذب وحملة تحويل لموقع الويب.

# 3: روّج لعملك بإعلان عبر حملة تفاعل

الهدف من إعلان المشاركة هو جعل جمهورك يتفاعل مع منشورك. ستعمل خوارزمية Facebook على تحسين إعلانك للحصول على أكبر عدد ممكن من الأشخاص للرد على مشاركتك.

تبدو إعلانات الجذب مشابهة للمنشورات التي قد تعززها. عيب تعزيز المنشور هو أنك تتخلى عن القدرة على اختبار جماهير مختلفة في إعلاناتك. ستقل احتمالية استخدام نفس المنشور لتحويلات موقع الويب أيضًا ، لذلك من أجل التبسيط ، لا تستخدم زر التعزيز في المشاركات التي تريد أن يتخذ الأشخاص فيها إجراءات على موقعك على الويب.

بدلاً من ذلك ، أوصي بإنشاء حملة مشاركة و تقسيم اختبار الجماهير المختلفة (مع كون كل شيء آخر هو نفسه) من خلال مدير الإعلانات. بهذه الطريقة ، بدلاً من حصر نفسك في جمهور واحد ، يمكنك ذلك اختبر إعلانك مع كل من الجماهير المخصصة التي أنشأتها إلى انظر أيهما يولد أفضل مشاركة.

ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن مجرد منحك جمهورًا واحدًا لمشاركة أفضل لا يعني أنه سيحقق أكبر قدر من المبيعات.

يعد تشغيل إعلانات المشاركة أمرًا مهمًا ليس فقط للمبيعات ولكن أيضًا للإثبات الاجتماعي. عندما تستهدف جمهورًا باردًا ، فأنت تريد خلق شعور بأن لديك عملاء ينتظرون خارج المنزل في جميع الأوقات. على سبيل المثال ، مع وجود أكثر من 1400 إعجاب ، من الصعب عدم الالتفات إلى منشور مثل هذا.

إذا كنت بدأت للتو في استخدام إعلانات Facebook ، أولاً نشر مشاركة صفحة حول عرضك. ثم انتقل إلى Facebook Business Manager و انقر فوق حساب إعلانك. تأكد من أنه حساب الإعلان وليس الصفحة.

عندما يفتح مدير الإعلانات ، انقر فوق الزر "إنشاء". لهدف الحملة ، حدد المشاركة.

التالى، انقر فوق علامة التبويب نشر المشاركة و أدخل اسمًا واضحًا ومختصرًا لحملتك. قم بتسمية الإعلان بشكل مشابه للمشاركة التي ستروج لها ونوع الحملة التي تديرها.

بعد تسمية الحملة ، سيتوفر لك خيار عرض إعلانك على إحدى الجماهير المخصصة المحفوظة أو إلى حدد التركيبة السكانية المستهدفة لذلك. في هذا المثال ، تريد استهداف النساء بين 25 و 55 عامًا اللائي يعشن في دائرة نصف قطرها 20 ميلًا من جونزبورو ، أركنساس.

في قسم الاستهداف التفصيلي ، يمكنك ذلك حدد خصائص ديموغرافية واهتمامات وسلوكيات معينة. في هذه الحالة ، اكتب تشيز برجر لاستهداف الأشخاص الذين يحبون برجر الجبن.

التالى، اختر المواضع الخاصة بك. بشكل افتراضي ، يتم تحديد المواضع التلقائية. إذا كنت قد بدأت للتو ، فإنني أوصي بالذهاب إلى موجز أخبار Facebook.

الآن ضع ميزانية. يمكن أن يساعدك تحديد الميزانية المناسبة في تحقيق أهدافك بشكل أسرع. الفيسبوك يوصي بأنك تعيين ميزانية مدى الحياة بدلاً من الميزانية اليومية. في هذا المثال ، 30 دولارًا أمريكيًا لمدة 5 أيام هو المكان المناسب. بمجرد إعداد صفحة Facebook والبدء في إجراء عرض ترويجي ، سيتواصل معك أحد المتخصصين في Facebook أيضًا.

الخطوة التالية هي تقرر ما إذا كنت تريد عرض إعلاناتك باستمرار أو وفقًا لجدول زمني محدد. إذا كنت تحاول زيادة المبيعات إلى نشاطك التجاري المحلي ، فإنني أوصيك بعرض الإعلان فقط خلال ساعات العمل.

الخطوة الأخيرة هي إعداد تصميم الإعلان. حدد الوظيفة الحالية التي تريد استخدامها. عندما تنتهي ، إرسال الإعلان.

عندما يتفاعل الأشخاص مع المنشور ، يمكنك بسهولة نقلهم إلى حملة متسلسلة.

# 4: اعرض إعلانك عبر حملة تحويل موقع الويب

عند تشغيل حملات تحويل موقع الويب ، من المهم القيام بذلك لديك فيسبوك بكسل مثبتة على موقع الويب الخاص بك. تم تحسين حملات تحويل مواقع الويب بحيث يترك جمهورك فعليًا Facebook ويذهب إلى موقعك على الويب ، لذلك لا تتفاجأ برؤية تكلفة أعلى.

في مدير الإعلانات ، إنشاء حملة جديدة و حدد هدف التحويلات.

اسم حملتك بشكل مشابه لحملة المشاركة الخاصة بك ولكن أضف "تحويل" في النهاية.

في قسم التحويل ، حدد بكسل Facebook الخاص بك.

بعد توصيل البكسل ، تكون بقية الحملة مشابهة لحملة المشاركة. أوصي باستهداف نفس الجماهير التي استخدمتها في حملة المشاركة.

لديك الخيار ل استهداف العملاء الحاليين على الأرجح ، وأصدقاء العملاء الحاليين على الأرجح ، وحتى الأشخاص الذين لا يحبون صفحتك.

يمكنك أيضا استخدام نفس المواضع مثل حملة المشاركة الخاصة بك. مرة أخرى ، إذا كنت قد بدأت للتو ، فجرّب موجز أخبار Facebook.

أيضا، ضع في اعتبارك تحديد خانة الاختيار Wi-Fi ضمن المواضع. سيضمن ذلك عدم رؤية الأشخاص للإعلان إلا عند اتصالهم بشبكة Wi-Fi. إذا كان الأشخاص يستخدمون شبكة Wi-Fi عند مشاهدة الإعلان ، فمن المحتمل أن يستغرقوا وقتًا أطول في تقرير ما إذا كانوا يريدون إجراء عملية شراء أم لا.

بالنسبة إلى الميزانية والجدول الزمني ، أوصي بالحفاظ على كل شيء كما فعلت مع حملة المشاركة إذا كنت قد بدأت للتو. احتفظ بميزانية مدى الحياة قدرها 30 دولارًا لمدة 5 أيام. قم بتشغيل الإعلان فقط خلال ساعات العمل الخاصة بك لذلك عندما يقدم المستخدمون طلبًا ، فأنت منفتح على تنفيذه.

بعد تحديد الجدول الزمني الخاص بك ، حدد صفحة Facebookالتي تريد تشغيل الإعلان لها. إذا كان لديك صفحة واحدة فقط ، فلا تقلق بشأن هذا الخيار في الوقت الحالي.

أخيرا، حدد المنشور الذي حصل على أفضل تفاعل وثم أرسل حملتك.

مرة أخرى ، عندما يتفاعل الأشخاص مع المنشور ، انقلهم إلى حملة متسلسلة.

ما رأيك؟ ما هي النصائح التي لديك لاستخدام إعلانات Facebook لأعمالك التجارية؟ يرجى مشاركة أفكارك في التعليقات أدناه.