كيف تنتشر الأفكار مع وسائل التواصل الاجتماعي: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل سمعت عن التعبير أسطورة وسائل التواصل الاجتماعي? هل تتعرف على أسطورة إذا سمعتها؟

هناك من يعتقد أن وسائل التواصل الاجتماعي تدور حول الانضمام إلى المحادثة, التعامل مع عملائك و كونها أصيلة.

ثم هناك آخرون يعتقدون ذلك إذا لم تتمكن من قياسه ، فلا يمكنك التحكم فيه. بالنسبة لهم ، الأمر كله يتعلق بتحديد الأهداف والتجربة والاختبار والتحليل والقياس.

لماذا لا نستطيع جميعا أن نتفق؟

حقيقة الأمر هي أن كلاهما متساوي في الأهمية. ما يجذب الناس إلى وسائل التواصل الاجتماعي (سواء للعمل أو الترفيه) هو الفرصة إجراء محادثات مع الآخرين و ل شارك القصص المهمة لهم.

لكي تزدهر هذه المحادثات ، يجب على الجميع الاستماع والمشاركة وممارسة الشفافية والتعاطف وحتى الإعجاب.

لكن هذه ليست الصورة الكاملة. بالنسبة لأصحاب الأنشطة التجارية ، يجب أن يكون للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تأثير إيجابي على المحصلة النهائية - وإلا فهو مضيعة للوقت.

يجب على أصحاب الأعمال والمسوقين (دون إهمال المجموعة الأولى من القواعد) أيضًا توظيف استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي التي تساعد على تحقيق أهداف أعمالهم وزيادة عائداتهم.

دان زاريلا التسلسل الهرمي للعدوى يقرأ مثل مباراة ملاكمة بين نهجه العلمي لوسائل التواصل الاجتماعي وهؤلاء "مندوبي مبيعات زيت الأفعى" الآخرين الذين يؤمنون بوسائل التواصل الاجتماعي "الدافئة والغامضة" إذن ، إليك ما تحتاج لمعرفته حول الكتاب.

هدف المؤلف

في هذا الكتاب ، شرع دان زاريلا في تعليم المسوقين ما يشير إليه بـ "الأساليب القائمة على أسس علمية لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي.”

إنه لا يتفق بشدة مع معظم نصائح وسائل التواصل الاجتماعي الموجودة اليوم. نصائح مثل أحب عملائك ،الانخراط في المحادثة و كن حقيقي لا شيء سوى "حيدات وأقواس قزح"إلى زاريلا. يعتقد أن هذه النصيحة مبنية على الميثولوجيا و التخمين وفي الواقع تضر أكثر مما تنفع.

في مكانها، لقد طورت زاريلا "إطارًا علميًا" لفهم كيفية انتشار الأفكار ؛ وبالتالي خلق فرصة لتحسين المحتوى للعدوى أو قابلية الانتشار.

ماذا تتوقع

في 64 صفحة فقط ، يعد هذا الكتاب قراءة سريعة - يجب أن تكون قادرًا على ذلك اقرأها من الغلاف للغلاف في غضون ساعة.

باختصار ، يرفض المؤلف الأسلوب "الدافئ والغامض" للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (أي ، اعرف جمهورك ، شارك ، كن محبوبًا ، كن أصيلًا وما إلى ذلك) ، ويقدم منهجيته العلمية الخاصة تحقيق المحتوى المعدي أو "الانتشار.”

في هذا الكتاب ، سوف تجد:

• ما يفكر فيه المؤلف حقًا بشأن نصائح وسائل التواصل الاجتماعي النموذجية
• ما الذي يجعل الفكرة معدية (أي ، عوامل العدوى)
• ثلاثة شروط يجب أن تتحقق قبل أن تنتشر فكرتك
• كيفية تطبيق هذه المعلومات عمليًا على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

وإذا كنت تستمتع بتحليل الرسوم البيانية والبيانات الإحصائية ، فأنت جاهز للاستمتاع!

يسلط الضوء

تحسين المحتوى للعدوى

الأفكار لا تنتشر لأنها جيدة. في الواقع ، العديد من الأفكار الجيدة لا تذهب إلى أي مكان ، والعديد من الأفكار السيئة تنتشر كالنار في الهشيم. وفقا لزريلا ، يجب أن تتمتع الأفكار بصفات إنجابية معينة أو "عوامل العدوى“ إذا كانوا سينشرون:

• يجب أن يكون لديهم عمر طويل (طول العمر) —على سبيل المثال ، تغريدة لها عمر قصير جدًا لذلك لا يمكن نشرها بسهولة.
• يجب أن يكون لديهم نسبة عالية من الازدواجية (خصوبة) —على سبيل المثال ، إذا قمت بإعادة تغريد تغريدتك لآلاف المتابعين ، فهذا يعني أنها تتمتع بخصوبة عالية.

شروط العدوى

يقول زاريلا إنه قبل أن يتمكن الناس من نشر فكرتك ، يجب عليهم ذلك تستوفي ثلاثة شروط أساسية:

• يجب عليهم تتعرض للمحتوى الخاص بك—على سبيل المثال ، يجب أن يكونوا من متابعي Twitter أو مشتركين في البريد الإلكتروني أو معجبًا على Facebook.
• يجب عليهم كن على علم بجزء معين من المحتوى الخاص بك—على سبيل المثال ، يجب عليهم قراءة تغريدتك أو فتح رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بك.
• يجب عليهم يكون الدافع شيئا ما (عادة ضمن المحتوى) ترغب في مشاركته مع أصدقائهم.

يمكنك في كل مستوى تحسين المحتوى الخاص بك للعدوى باستخدام العلم والتجريب. كيف؟

• زيادة عدد الأشخاص الذين يتعرضون للمحتوى الخاص بك، مثل زيادة قائمة بريدك الإلكتروني.
• إنشاء محتوى يلفت الانتباه (قم بالكثير من الاختبارات على سطور الموضوع لتحسين معدلات الفتح).
• قم بتضمين عبارات قوية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في المحتوى الخاص بك إلى تحفيز القراء.

خلاصة القول هي أن التسويق الخاص بك لا ينبغي أن يعتمد على الحظ. تستطيع تنتج نتائج من وسائل التواصل الاجتماعي موثوق و قابل للتكرار.

التعرض

هذا هو ببساطة ملف عدد الاشخاص الذين يتصلون بك عبر شبكات التواصل الاجتماعي وقائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. إذا كان لديك المزيد من الأشخاص في شبكاتك أو قائمتك ، فسيكون للمحتوى الخاص بك وصول أوسع والعكس صحيح.

يقترح المؤلف أنه لزيادة تعرضك ، يجب عليك ذلك تعرف على نفسك بشكل أكثر موثوقية, تجنب الرسائل السلبية، لا تتحدث عن نفسك كثيرًا وتحاول ذلك تواصل مع المؤثرين.

انتباه

هذه هي قدرتك على تجاوز الفوضى وجذب انتباه الناس. يجب أن يكون هدفك نظم المحتوى الخاص بك بطريقة تثير الاهتمام ويلتصق بذاكرة جمهورك.

تستطيع جذب انتباه الناس باستخدام إعلانات "أكبر وأعلى صوتًا" ، وتخصيص المحتوى الخاص بك - مثل استخدام الأسماء الأولى للقراء في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، مخاطبة جمهورك بضمير المخاطب ("أنت") ، وإعداد المحتوى الخاص بك بناءً على الأخبار الحالية أو العاجلة و فهم علم التوقيت.

التحفيز

يحب الناس مشاركة المعلومات التي تمنحهم سمعة كونها مصدرًا قيمًا للتفاعل معه. ومن ثم ، فإن الدافع يتطلب منك تضمن شيئا ما في المحتوى الخاص بك لجعله أكثر قابلية للمشاركة.

في محاولة لتحفيز القراء ، يقترح المؤلف ذلك تهدف إلى تحقيق صلة شخصية ، واستخدام لغة غير معقدة ، واستخدام كلمات قابلة لإعادة التغريد بشكل كبير (على سبيل المثال ، من فضلك ، مجاني ، اجتماعي ، وسائط و اخرين)، تجنب الكلمات الأقل قابلية لإعادة التغريد (على سبيل المثال ، لول ، لعبة ، هاهاها ، العمل ، بالملل وغيرها) وبالطبع تتضمن دعوة قوية للعمل.

الانطباع الشخصي

يبدو أن دان زاريلا يريد أن يخوض معركة مع ما يراه أيديولوجية وسائل التواصل الاجتماعي المعارضة. هذا يزعجني لسببين:

1. المنظورين ليسا متناقضين حقًا. في الواقع ، أعتقد أنهما يكملان بعضهما البعض بشكل جيد. بصفتك مسوقًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، ستستفيد من تحديد الأهداف ، والبحث عن جمهورك ، وكتابة أفكار المحتوى ، والاختبار والقياس. ولكنك ستكسب الكثير أيضًا من خلال الاستماع إلى عملائك وإقامة حوار معهم وإلهامهم أن تكون محبوبًا بشكل عام - كل تلك الأشياء "الدافئة والغامضة" التي يريدها المؤلف ننسى.
2. هناك فقرة في الكتاب (صفحة 18 على وجه الدقة) يتحدث عنها أن تكون إيجابيا كخط كلاسيكي "وحيد القرن وقوس قزح". ولكن بعد ذلك يستمر في القول هذه المرة ، "البيانات تدعمها" وهكذا هي في الواقع ليس أسطورة بعد كل شيء!

هل نقبل النصائح الجيدة فقط عندما يستطيع العلم إثبات ذلك؟ هل نحتاج حقًا إلى أدلة علمية لإخبارنا بذلك أن تكون إيجابيا يعمل؟ وفقًا للمؤلف ، ما لم يسلط العلم الضوء على أمر ما ، فلا شيء سوى أحادي القرن وأقواس قزح. أجد أن هذا مخادع للغاية.

علاوة على ذلك ، في جميع أنحاء الكتاب هناك افتراض ضمني بأن الأفكار لديها حياة خاصة بهم. إن الفكرة القائلة بأن "الأفكار تنشر نفسها" (الصفحة 3) بناءً على عوامل معينة هي فكرة بسيطة للغاية.

يريد المؤلف أن تصدق أن العقل البشري هو "محرك تقليد" (صفحة 46). أرجو أن تتغير. العقل البشري هو محرك إبداعي واسع الحيلة. نحن لا نكرر الأفكار فحسب ، بل نعالجها ، ونحاول فهم مضمونها ثم نقرر ما إذا كنا سننقلها إلى الآخرين. لهذا السبب لا تقوم تلقائيًا بإعادة تغريد المحتوى الذي لم تؤيده ، حتى لو كان يحتوي على دعوة قوية للعمل.

بعد قولي هذا ، أعتقد أن رؤى المؤلف فيما يتعلق بتحسين المحتوى (زيادة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، واستخدام العناوين الجاذبة للانتباه وعبارة قوية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء) مهمة للغاية.

بخلاف ذلك ، اقتراحي هو اقرأ هذا الكتاب بعين فطنة. إذا كان لديك الوقت ، فحاول قراءة هذا مقالة - سلعة أيضًا ، للحصول على وجهة نظر أكثر توازناً حول التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. أعتقد أنك ستكون أكثر استعدادًا لاستخلاص استنتاجاتك الخاصة.

يمنح برنامج Social Media Examiner هذا الكتاب تصنيفًا يبلغ 2.5 نجمة.

دورك الآن: ما رأيك في عدوى الأفكار؟ في رأيك ، ما الذي يتطلبه الأمر لجعل فكرة قابلة للنشر؟ اترك أسئلتك وتعليقاتك في المربع أدناه.