3 طرق للتواصل مع المراهقين على وسائل التواصل الاجتماعي ، نصائح من شاربي

هل تتساءل عن كيفية التواصل مع جيل الشباب على وسائل التواصل الاجتماعي؟

هل يمكن لشركتك الاستفادة من الاتصال بـ 80٪ من المراهقين عبر الإنترنت باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي؟

في هذه المقالة أستكشف كيف نجحت Sharpie في الحصول على 89٪ من حصة السوق بمساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.

سوق التين

انستغرام هو الآن أكثر مواقع مشاركة الصور شيوعًا بين المراهقين الذين تتراوح أعمارهم بين 12 و 17 عامًا. زار مليون منهم الموقع في يوليو الماضي وحده.

أضف إلى ذلك 93٪ من وسائل التواصل الاجتماعي تستخدم المراهقين الذين لديهم حساب على Facebook (وفقًا لأبحاث Pew Internet) ، و 16٪ ممن يستخدمون Twitter (وهو رقم تضاعف في السنوات الأخيرة) ، وكان لديك الكثير من مقل العيون في سن المراهقة.

ولكن للتواصل مع السوق المستهدف للمراهقين ، يجب عليك القيام بأكثر من مجرد التواجد في المواقع التي يستخدمونها. يجب عليك أيضا انتبه لما يحفزهم ويلهمهم.

خذ بعض النصائح من الشركة المصنعة للقلم الدائم Sharpie. ساعدت حملة العودة إلى المدرسة الناجحة لعام 2012 في زيادة حصتهم في السوق إلى 89٪ من فئتهم من خلال فهم ذكي لكيفية استخدام المراهقين لوسائل التواصل الاجتماعي.

# 1: اجعل المحتوى مرئيًا وجذابًا

"سلوك المراهقين يتغير بسرعة ؛ قالت سوزان واصل ، مديرة وسائل التواصل الاجتماعي والعلاقات العامة في شركة Sharpie الأم نيويل رابرمايد ، "إن أكبر أعدائهم في الفضاء الاجتماعي هم الملل وعدم الأصالة".

تتمتع Sharpie بميزة باعتبارها علامة تجارية بصرية بطبيعتها. لكن لا يزالون ينظرون باستمرار إلى محتواهم بعين ناقدة تأكد من أنه يروق للمراهقين.

قال واصل: "بالنظر إلى محتوى [Facebook] الخاص بنا من عام 2011 ، يبدو بالفعل أن بعضًا منه مملًا ومسطّحًا للغاية". "عندما طرح Facebook تطبيق الجدول الزمني، كانت هناك هذه الصورة الكبيرة في الجزء العلوي وفرصة لملء مساحتك بجميع أنواع الصور الرائعة ".

يتأكدون من تغيير صورة غلاف Facebook في كثير من الأحيان بتصميمات مبهرة من رسومات Sharpie لجذب انتباه المعجبين المراهقين.

أحدث قناة على وسائل التواصل الاجتماعي لـ Sharpie ، انستغرام، يعرض الرسومات ولقطات المنتجات التي تم إنشاؤها داخليًا. فوجئت ويتني كيلي ، مديرة العلاقات العامة ووسائل التواصل الاجتماعي المسؤولة عن Instagram for Sharpie ، بعدد المتابعين.

قالت: "لقد كان كل هذا نموًا عضويًا مدفوعًا بالمحتوى والحضور الأصيل في الفضاء". "إنها تُظهر للمعجبين نظرة من الداخل إلى من نحن وأن الأشخاص في Sharpie متحمسون للعلامات والمنتجات أيضًا."

فيديو هو أيضًا جزء كبير من وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بشاربي. قال Ryan Rouse ، المدير العالمي للتسويق Sharpie في Newell Rubbermaid: "يعتبر محتوى الفيديو جذابًا للغاية بالنسبة لهدف المراهقين".

توجت حملة العودة إلى المدرسة بمشروع جديد لشركة Sharpie ؛ —أ أغنية مصورة، والتي ظهرت لأول مرة كموقع لمدة 60 ثانية في حفل توزيع جوائز MTV Video Music Awards لعام 2012 (VMAs). أظهر الفيديو عملًا فنيًا لمئات المعجبين كخلفية لـ زوجات كاليفورنيا"أغنية ،" أرجواني.

إليك إعلان Sharpie الذي تبلغ مدته 60 ثانية والذي تم بثه خلال MTV VMAs لعام 2012:

https://www.youtube.com/watch? الخامس = UDPecKs9D3I

# 2: تعزيز التعبير عن الذات

"نجوم هذا الفيديو هم معجبينا وإبداعاتهم التي أرسلوها إليها facebook.com/sharpie وموقعنا .com خلال فترة العودة إلى المدرسة "، قال روس.

أجرت Sharpie دراسة مع كل من المراهقين والبالغين منذ عدة سنوات لمعرفة كيفية استخدامهم للمنتج. وقال روس إنهم اكتشفوا "قدرًا هائلاً من الاستخدامات الإبداعية والتعبيرية القادمة من المراهقين".

وأضاف: "لقد تجاوزت بكثير ما كنا نتوقعه. يقوم المراهقون بتخصيص وإضفاء الطابع الشخصي على منتجاتنا وأنواع المنتجات الأخرى لإنشاء المحتوى. في نفس الوقت الذي كان فيه اتجاه الإنشاء هذا في حالة صعود ، كانت القدرة على المشاركة والتعليق وإعطاء الملاحظات والدفع والسحب تتزايد مع معدل الاختراق الرقمي.”

تحرك فريق تسويق Sharpie نحو الترويج لمزيد من التعبير عن الذات مع المنتج ومنح المستخدمين طرقًا لمشاركة ما قاموا بإنشائه.

ال موقع YouTube القناة ، على سبيل المثال ، ميزات أ اشعل حماسك قائمة تشغيل تعرض فنانين يستخدمون Sharpies لعمل إبداعات فريدة على ألواح التزلج وأكواب القهوة وخرائط مترو الأنفاق وإطارات النوافذ المهملة.

قال روس ، "نريد أن نلهمك للقيام بشيء ما ، ونطلب منك المشاركة ، وإذا فعلت ذلك ، فسنقوم بوضع إبداعك على المسرح بطريقة مثيرة للغاية."

حتى المعجبين الذين لم ينتهِ عملهم الفني في الفيديو الموسيقي الرسمي يمكنهم إنشاء صورة مخصصة مزيج الفيديو والموسيقى وتبادل النتائج عبر موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك, تويتر أو رابط ثابت.

# 3: جذب استخدام الشاشات المتعددة والجوّال

على الرغم من أن الإعلان التلفزيوني يعد تسويقيًا تقليديًا ، إلا أن Sharpie دمجت الموقع مع منصاتها الاجتماعية. اختاروا MTV VMAs ل الاستفادة من الاتجاه الناشئ للتلفزيون الاجتماعي بين المراهقين. قال روس: "نحن نرى تفاعل البث التلفزيوني مع الشبكات الاجتماعية هو اتجاه متزايد".

تويتر تزداد شعبية بين المراهقين. قال واصل: "تم التحقق من ذلك من خلال تجربتي الشخصية أيضًا ، مع ثلاثة مراهقين [في المنزل]". “المراهقون هم جيل الشاشات المتعددة. لا يكفي مجرد مشاهدة التلفزيون. خلال VMAs ، يغردون لمشاهيرهم ، ما يحدث على السجادة الحمراء ، وما إلى ذلك ".

تعاونت Sharpie مع مانع الانفجار BOP و فوز النمر المجلات للمشاركة في استضافة حفلة VMA Twitter خلال العرض المسبق على السجادة الحمراء. وكان الإعلان شزام- تم التمكين ، ونقل المعجبين إلى صفحة مقصودة مخصصة حيث يمكنهم عرض النسخة الكاملة من الفيديو والوصول إلى واحد من 5000 تنزيل مجاني للأغنية.

قال روس: "لم يعد الأمر يتعلق بالفوز على تلك الشاشة الواحدة". "إنه حول خلق تجربة عبر شاشات متعددة تشكل جزءًا من استهلاك وسائل الإعلام للمراهقين.”

ماذا يعني هذا بالنسبة لك؟

لا يمكن لكل شركة استئجار فرقة معروفة على المستوى الوطني ، وتصوير فيديو موسيقي وبث الإعلان على MTV. لكن العديد من شربي يمكن توسيع نطاق التكتيكات إلى الأعمال التجارية التي تستهدف المراهقين من أي حجم.

Instagram هو مكان جيد للبدء. يسميها روس بأنها عاصفة مثالية من التعبير عن الذات ، بصريًا و التليفون المحمول. قال "يبدو ويشعر كما يفعل جمهورنا كل يوم".

ولا تنسى ذلك التواصل مع المعجبين المراهقين. حتى أن كيلي يقضي وقتًا بعد ساعات في البحث عن الصور الموسومة بعلامة #Sharpie للتعليق عليها ، والرد على التعليقات على صور Sharpie الخاصة.

قالت: "أعلم أنه عندما تستجيب العلامة التجارية لي على وسائل التواصل الاجتماعي ، فأنا متحمس ، لذلك أحاول أن أمنح معجبينا نفس المتعة والإثارة والإشباع".

قال روس: "لا يتعلق الأمر بطرح محتوى ذي علامة تجارية". “يتعلق الأمر بتضخيم الشغف الموجود في مجتمعنا.”

ما رأيك؟ هل تستهدف شركتك المراهقين على وسائل التواصل الاجتماعي؟ ما الذي يعمل وما الذي لا يعمل؟ كيف يمكنك توسيع نطاق تكتيكات Sharpie لتناسب شركتك؟ اترك أسئلتك وتعليقاتك في المربع أدناه.