14 أداة لتبسيط التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تريد إدارة الوسائط الاجتماعية بشكل أكثر كفاءة؟

هل لديك الأدوات الصحيحة؟

لتبسيط منهجك ، ستحتاج إلى موارد تعمل بشكل جيد مع نشاطك التجاري.

في هذه المقالة سوف أشارك الأفضل أدوات لإدارة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتحسينه.

# 1: ابحث عن جمهورك

بمجرد تحديد ملف الجمهور المستهدف), العثور على منصات الوسائط الاجتماعية التي يترددون عليها عبر الإنترنت.

فيما يلي الأدوات التي يمكنك استخدامها للعثور على جمهورك عبر الويب.

Followerwonk

الجوهرة الخفية المفضلة (والمجانية) هي Followerwonk. مخصص إلى تويتر، تتيح هذه الأداة للمستخدمين البحث في السير على Twitter (أو ملفات تعريف Twitter) بالكلمات الرئيسية. تساعد بناء قوائم المؤثرين للمشاركة في وقت لاحق. لذلك إذا بحثت عن "محرر تقني" ، فستلتقط الأداة أي ملفات تعريف تذكر هذه العبارة في قائمة سهلة الاستخدام للتعرف عليها بسهولة.

تراكر

منصة تسويق المؤثر ، تراكر ينشئ قوائم محددة من المؤثرين ومؤهلاتهم ، بناءً على المعيار الموضوع في النظام - سواء كانت منطقة (نيويورك) أو موضوعًا (عشاق الشوكولاتة).

تبحث هذه التقنية في جميع القنوات التي تواجه الجمهور وتنشئ ملفات تعريف كاملة عبر الإنترنت لكل مؤثر في القائمة المصنفة وفقًا لمدى الوصول والصدى والأهمية بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تحديد أفضل طريقة للمشاركة بناءً على محتوى المؤثر والبصمة الاجتماعية.

يساعد نظام الإبلاغ في Traackr على تحديد مكان تركيز الوقت والموارد. كما أن لديها ميزة الاستماع "حصة الصوت" ، والتي تلتقط محتوى المؤثرين والعلامة التجارية والإشارات التنافسية.

# 2: اكتشف المحتوى ذي الصلة

بمجرد حصولك على منصاتك المستهدفة ، اكتشف أنواع المحتوى الأكثر إثارة للاهتمام لشرائح جمهورك. ابحث عن وشارك وابتكار المحتوى ذات الصلة بجمهورك.

تدعم الأدوات التالية استراتيجية المحتوى المستند إلى البيانات ويمكن أن تساعدك تقدم توجيهًا ملموسًا لمؤلف الإعلانات لتطوير المحتوى يوما بعد يوم.

SEMrush

SEMrush معروف بإحصاءات البحث المدفوعة التي تساعد العملاء حدد العبارات التي يصنفها الموقع. يمكنك بعد ذلك أن تأخذ هذه الكلمات الرئيسية و ضعها في النسخة الموجودة على موقعك.

أداة Google AdWords

يمكنك أيضًا استخدام شيء مثل Google AdWords مع أو بدلاً من SEMrush لنفس الغرض.

مستكشف الويب الجديد من Moz

مستكشف الويب الجديد من Moz يتتبع أحدث إشارات للكلمة الرئيسية ، مما يوفر نظرة ثاقبة حول ضجة اجتماعية حول علامة تجارية أو موضوع أو مصطلحات رئيسية أخرى. تتبع الروابط ، ويذكر المخطط ومراقبة الإشارات بمرور الوقت. هذه الأداة هي مصدر ممتاز آخر لبناء المحتوى.

# 3: إدارة سير العمل / الحملات

بغض النظر عن حجم فريقك ، من المفيد أن يكون لديك نظام سير عمل مع أدوات يمكنك استخدامها تأكد من أن جميع أعضاء الفريق على نفس الصفحة.

في المؤسسات الكبيرة ، أو حتى في الشركات الصغيرة ، عندما يفضل ذلك موظف رفيع المستوى أو مالك الموافقة على المحتوى الذي طوره كاتب، هناك طرق مختلفة منح الأذونات وإنشاء عملية الموافقة. بالإضافة إلى ذلك ، تحتوي العديد من هذه الأدوات على ميزات إضافية لمنحك الحملات تلك الحافة الإضافية.

هووتسوت

في أبسطها (الخيار المجاني) ، هووتسوت ممكن أن يستخدم ل تحميل المحتوى وجدولة المنشورات مقدما. إذا احتاج شخص ما إلى الموافقة على المحتوى ، يمكنه ببساطة تسجيل الدخول و الموافقة على المحتوى أو تعديله أو إزالته. لدى Hootsuite أيضًا حل مؤسسي مع ميزات إضافية لإدارة محتوى الوسائط الاجتماعية.

Kapost

Kapost يمكن أن تدعم سير عمل الموافقة المعقدة ، تعيين محتوى معين لشخصية ، ودعم تطوير الحملات المعقدة وتتبع الرحلة من خلال تقويم مركزي. لديها ثلاثة أجزاء شديدة التركيز لإطارها.

يركز منتج "المحاذاة" على توحيد الفرق المتنوعة (الأشخاص الذين لديهم آراء وأهداف متنوعة) وأصحاب المصلحة من خلال عملية محتوى موحدة ومفهومة. يجعل كتالوج المحتوى الخلفي الخاص بهم مرجعًا مبسطًا أيضًا.

"المساءلة" ، تمامًا كما تبدو ، تمكن كل فرد من أن يكون مسؤولاً عن دوره أو دورها من خلال الوفاء بمواعيد نهائية محددة وتعيين الأدوار من خلال واجهة سير عمل بسيطة.

توفر "الإحصاءات" مقاييس يمكنها فعلاً ذلك أبلغ عن استراتيجية المحتوى من خلال تحليل أداء المحتوى عبر القنوات ورحلة العميل. يمكن استخدام هذا لفهم كيف يمكن للعلامة التجارية التواصل مع عملائها بالطريقة الأنسب.

سبريدفاست

سبريدفاست رائع لتخطيط وتنفيذ وقياس تجارب الوسائط الاجتماعية التفاعلية. بعد الاندماج مع Mass الصلة في وقت سابق من هذا العام (التكنولوجيا المعروفة بتجميع وعرض الشبكات الاجتماعية في التلفزيون لبرامج مثل أمريكان أيدول و عامل س) ، تضم المنصة أربعة مكونات أساسية.

تمكّن "المحادثات" من تخطيط الحملات وتنظيمها ، فضلاً عن القدرة على ذلك إدارة الوقت الحقيقي وفهم التأثير الاجتماعي. يوفر هذا المكون أيضًا تنفيذ الإعلانات المستهدفة.

تتيح "التجارب" تصور المحتوى لـ دفع المشاركة من خلال أساليب مثل المسابقات.

يوفر "Spark" وسيلة تتبع الموضوعات وتحديد المحادثات التي يمكن للعلامة التجارية المشاركة فيها، مع تمكين التعاون من خلال مشاركة المحتوى والأفكار في الوقت الفعلي. هذه فائدة عندما يكون هناك العديد من المسوقين في المزيج.

يوفر "الذكاء" بيانات عند الطلب كشف المحادثات التي تهم العلامة التجارية ، مع تحديد الحجم والسرعة.

هذه اللحظة

هذه اللحظة يقدم ميزات مشابهة لـ Spredfast ، مثل تسهيل المشاركة من خلال طرق مثل جدران الفسيفساء الاجتماعية ومراكز المسابقة ولوحات الإعلانات الرقمية. هذه ليست سوى بعض الأدوات المساعدة التي توفرها أداة الحملة الشاملة عبر القنوات.

يمنح "التسوق الاجتماعي" المصداقية للمنتجات والعلامات التجارية بناءً على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، مما يؤدي إلى إنشاء منصة للعملاء الجدد لاستكشاف المنتجات التي اشتراها أصدقاؤهم وأوصوا بها.

"رعاية الأحداث" سرد قصة حدث عبر الإنترنت من خلال واجهة محفزة بصريًا تجمع بين البث المباشر والخلاصات الاجتماعية وحتى الوحدات الإعلانية.

ملاحظة: بالنسبة للأنشطة التجارية التي تحتاج إلى الوصول إلى جماهير جديدة في مواقع محددة ، لا تحسب الإعلان وأدوات الإدارة الاجتماعية داخل مواقع الويب من Facebook و Twitter إلى Foursquare و عواء. غالبًا ما يكون الإعلان المحلي داخل الشبكة نفسها هو أبسط طريقة لإدارة الحملات الإعلانية.

# 4: قياس النتائج

قم بتجميع نتائج جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي في نقاط مختلفة خلال حملاتك. بهذه الطريقة يمكنك ذلك اضبط مبادراتك الاجتماعية إذا لزم الأمر، ويمكنك أيضًا تحسين ملفات الارتباط والتواصل أثناء العمل على تحقيق أهدافك.

عندما تنظر إلى تحليل وتحسين حملات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، هناك جزءان لفحصهما: نمو المجتمع والاستماع الاجتماعي. إذا كنت تستخدم الأدوات الصحيحة ، فيمكنك قياس كليهما.

Socialbakers

Socialbakers يوفر طريقة بسيطة ل قياس ومقارنة ومقارنة مختلف نقاط اتصال البيانات الاجتماعية، مثل كيفية نمو مجتمعك الاجتماعي هذا الشهر أو كيفية أداء قنوات العلامات التجارية ضد المنافسة أو المؤسسات ذات الصلة بالصناعة.

يتميز الموقع أيضًا بمنصة استماع ، والتي تسمح بالتصدير السريع للمحادثات التي تحدث عبر القنوات الاجتماعية بناءً على الكلمات الرئيسية. كما يوفر أدوات إدارة تحليلات الإعلانات لـ قياس أداء الإعلانات الاجتماعية مقابل المنافسين في موقع مركزي.

راديان 6

راديان 6 هي أداة معروفة على نطاق واسع للقياس الاجتماعي ، وهي مفيدة بشكل خاص لقدرتها على الدخول في Salesforce (إنها واحدة من منتجات السحابة التسويقية) إذا كنت تستخدم Salesforce CRM ، يمكنك استخدامه تتبع رحلة العميل عبر نقاط الاتصال المختلفة.

# 5: استخدم أدوات متعددة الوظائف

هناك العديد من الأدوات في هذه المساحة المزدحمة والتي تخدم أغراضًا متعددة. ابحث عن أفضل ما يخدم احتياجاتك.

NetBase و Sysomos

NetBase و سيسوموس يمكن استخدامها للمساعدة البحث عن منصات الجمهور والكلمات الرئيسية للمحتوى، طالما مراقبة الإشارات وتقديم نظرة ثاقبة للمحادثات.

من بين الميزات الأخرى ، يمكن لـ NetBase و Sysomos أيضًا تقديم نظرة ثاقبة حول المحادثات ذات الصلة بالمواقع التي ستدعم إستراتيجية قناتك: كيف يشارك الجمهور في الحوار ، وفي أي مناطق وفي أي أطر زمنية محددة. يتيح ذلك للعلامات التجارية اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً بشأن ماذا وكيف ومتى يتم نشر المحتوى.

TrustRadius

ال TrustRadius المنصة ذات قيمة من وجهة نظر المقارنة. قم بتوصيل منصتين متشابهتين وراجع النتائج. يمكن أن تساعد الموازنة بين العلامة التجارية واحتياجات العمل مقابل وظائف الأداة في اكتشاف النظام الأساسي المناسب. ستمنحك مراجعات المستخدم للموقع أمثلة حقيقية لكيفية استخدام الأنظمة الأساسية التي تستكشفها.

ملاحظة: إذا كانت شركتك تندرج في صناعة منظمة مثل التمويل أو الرعاية الصحية أو المشروبات الروحية ، فستحتاج أيضًا إلى التفكير في أدوات الامتثال للالتزام بلوائح الصناعة. على سبيل المثال ، إذا كنت مستشارًا ماليًا ، فإن FINRA و SEC تطلب منك تسجيل المحادثات الاجتماعية التي تجري على قنوات العلامات التجارية والشركاء. يمكن لأدوات مثل Actiance و Erado و Hearsay Social دعم هذه البنية التحتية وتسهيل المراقبة المستمرة.

خاتمة

بمجرد أن تضع في اعتبارك هدفًا وتستهدف جمهورًا ، استخدم الأدوات لزيادة كفاءتك. ستساعد في زيادة وقتك إلى أقصى حد ، مع توفير البيانات التي ستساعدك في تحقيق أقصى استفادة من حملاتك على الشبكات الاجتماعية. إن ما تفعله بهذه الأدوات (كيف تُستخدم وكيف ستزيد الوعي بعلامتك التجارية) لا يقل أهمية عن الأدوات التي تختارها.

ما رأيك؟ ما أدوات الوسائط الاجتماعية التي تستخدمها لإنشاء استراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وتحسينها ومراقبتها؟ هل تستخدم أداة أو مجموعة متنوعة من الأدوات؟ أيهما أكثر فائدة ولماذا؟ يرجى مشاركة أفكارك وتوصياتك في التعليقات.