دليل الأعمال الخاص بفيسبوك 101

عدم استخدام موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك للعمل حتى الآن؟ أتساءل من أين تبدأ؟ بالفعل على Facebook ، ولكن لست متأكدًا مما إذا كنت قد فعلت كل شيء بشكل صحيح؟ حسنا لا مزيد من البحث. احفظ هذه المقالة. سيكون دليلك الشامل لاستخدام Facebook.

بالمناسبة ، لست وحدك. لا يزال هناك العديد من أصحاب الأعمال والمسوقين الذين لا يعرفون تمامًا من أين يبدأون — فهم يكافحون لاكتساب الزخم وتحقيق نتائج قابلة للقياس من جهودهم.

تم تصميم هذا المنشور لمساعدتك على فهم ما يمكن أن يفعله Facebook لعملك ويقودك خلال عملية خطوة بخطوة للبدء في بناء وجود مقنع وتحسين التسويق على Facebook.

الخطوة 1: قم بمراجعة ملف الملف الشخصي

على الأرجح ، لديك بالفعل ملف تعريف شخصي. فيسبوك شروط الاستخدام يشترط أن يسمح لك حساب واحد باسمك الحقيقي. (إذا لم يكن لديك حساب على Facebook ، فانتقل إلى http://facebook.com والتسجيل.)

التالى، اختر منهجك لاستخدام ملفك الشخصي. إنه اختيار شخصي تمامًا. قد ترغب في الاحتفاظ بملفك الشخصي للتواصل فقط مع الأصدقاء الذين تعرفهم بالفعل وأفراد العائلة. أو قد ترغب في المزج بين عالمك الشخصي والمهني.

توصيتي هي استخدام ملف التعريف الخاص بك ل

مزيج من الاتصال الشخصي والشبكات المهنية. بغض النظر عن الطريقة التي تختارها لاستخدام ملفك الشخصي ، ستحتاج إلى الاستفادة من قوائم الأصدقاء وضبط إعدادات الخصوصية لديك بحيث تتحكم في من يرى المحتوى. (انظر مشاركة مايك ستيلزنر 3 أسباب يتفوق Facebook على Twitter for Business، حيث يتحدث عن كيف هزت هاتان الميزتان عالمه!)

سأغطي قوائم الأصدقاء وإعدادات الخصوصية في لحظة. أولا ، هنا عدة المجالات الرئيسية لمراجعتها في ملفك الشخصي.

اذهب إلى تعديل الملف الشخصي قسم من ملفك الشخصي لتعديل كل من هذه المناطق:

يمكنك الوصول إلى منطقة تحرير الملف الشخصي عن طريق النقر أولاً على علامة التبويب معلومات ، ثم قلم التحرير في الزاوية العلوية اليمنى. أيضًا ، قد يكون من المفيد معرفة أنه في أي وقت تقوم فيه بتحرير الكثير من هذه المعلومات - مثل تغيير صورة ملفك الشخصي ، وحالة علاقتك ، وسيرتك الذاتية ، وما إلى ذلك -يتم إرسال إشعار إلى أصدقائك في موجز الأخبار الخاص بهم (ما لم تقم مسبقًا بتعديل إعدادات الخصوصية بإحكام شديد!).

تذكر النقر فوق الزر الأزرق حفظ التغييرات في كل قسم إذا قمت بإجراء تغييرات!

إخفاء الخاص بك سنة الميلاد

ضمن قسم المعلومات الأساسية ، أقترح بشدة عدم إظهار سنة ميلادك كطبقة أمان.

تحديث الخاص بك السيرة الذاتية

تحقق للتأكد من سيرتك الذاتية ومعلومات الاتصال الخاصة بك بالطريقة التي تريدها ، من الناحية المثالية في ملف لهجة المحادثة من منظور الشخص الأول. أوصي أيضًا بملء قسم "السيرة الذاتية الصغيرة" أسفل صورة ملفك الشخصي مباشرةً (انقر فوق قلم التعديل) ؛ تحصل على 245 حرفًا ويمكن أن تتضمن روابط.

افحص صورة فوتوغرافية

أوصي بالتقاط صورة احترافية في الرأس. في الواقع ، احصل على عدة من نفس اللقطة واستخدمها في مختلف مواقعك الاجتماعية لتحقيق الاتساق.

في السياق الاجتماعي اليوم ، ابتعد عن الصور الرسمية بشكل مفرط. في حين أن ابحث عن مظهر مريح غير رسمي - ولكنه احترافي -. قص صورتك على رأسك وكتفيك فقط ؛ عندما تظهر الصورة المصغرة الخاصة بك في جميع أنحاء Facebook ، فأنت تريد أن يتم التعرف عليها. أيضًا ، ابتعد عن استخدام صور جماعية لك ولأشخاص آخرين. إذا كانت جهة الاتصال الرئيسية المحتملة لا تعرفك حتى الآن ، فلن يعرف من أنت.

إذا كان عمر صورة ملفك الشخصي أكثر من ثلاث سنوات ، فقد حان وقت التحديث. هدفك هو جعل الناس يأتون إليك عندما يقابلونك شخصيًا ويقولون إنك تشبه صورتك تمامًا. هذا في الواقع يساعد على بناء الثقة.

إختر حقك الحالة الاجتماعية

على مر السنين ، أضاف Facebook عددًا قليلاً من خيارات حالة العلاقة الممكنة. إذا كنت مثلي أنت أتمنى أن تظل خاصًا بشأن هذا المجال من حياتك، حدد الخيار الفارغ ولن تظهر حالتك على الإطلاق. توجد منطقة في إعدادات الخصوصية حيث يمكنك اختيار من يرى إعدادات علاقاتك ؛ لقد قمت بتعيين خاصتي على الأصدقاء حيث يسعدني أن يرى أصدقائي أقاربي ، وهي المعلومات الأخرى الوحيدة في هذا القسم.

تعرف على كيفية الإعجابات و الإهتمامات عمل

بينما تقوم بملء مختلف الكتب ، والأفلام ، والموسيقى ، وما إلى ذلك ، التي تحبها ، فإن Facebook سيفعل ذلك ربطك تلقائيًا بصفحة Facebook / صفحة المجتمع ذات الصلة بهذه الاهتمامات. عندما تبدأ في كتابة الكلمة ، حدد من القائمة المنسدلة:

لفهم المزيد عن كيف صفحات المجتمع العمل ، انظر هذا المشنور.

تنمو شبكتك

يسمح لك Facebook بحد أقصى 5000 صديق ، وأقترح - بمرور الوقت - أن تبحث عن تحسين هذا الحد الأقصى. يسمح لك وجود جهات اتصال رئيسية كأصدقاء بالحفاظ على اتصال شخصي أكثر معهم.

لأغراض الشبكات المهنية ، استباقي البحث عن أصدقاء جدد الأشخاص المؤثرين في صناعتك والصناعات ذات الصلة ، والآفاق ، وجهات الاتصال الإعلامية ، والأشخاص الذين تعجبهم ، والمتعاونين المحتملين ، وما إلى ذلك فقط كن حريصًا على عدم المبالغة في طلبات الصداقة الصادرة في أي جلسة واحدة. ينظر Facebook إلى هذا على أنه سلوك غير مرغوب فيه محتمل وأنت تخاطر بإلغاء تنشيط حسابك. عشرون طلبًا في كل مرة هو رقم آمن.

للعثور على أشخاص جدد لإضافتهم ، استخدم الباحث عن الأصدقاء, يدعو الأصدقاء عن طريق البريد الإلكتروني ، والانضمام ذات الصلة مجموعات و Facebook الصفحات. عند إرسال طلبات صداقة ، دائما أضف رسالة شخصية.

الخطوة الثانية: اصنع قوائم الأصدقاء

تتيح لك قوائم الأصدقاء على Facebook القيام بثلاثة أشياء:

• تحكم في أي من أصدقائك يرى المحتوى الذي تنشره (انظر الخطوة 3 بشأن الخصوصية).
• تصفية قصص "آخر الأخبار".
• تحكم في من يمكنه رؤية أنك متاح على Facebook Chat.

أولاً ، ستحتاج إلى إنشاء قائمة أصدقاء واحدة على الأقل. انتقل إلى الحساب> تحرير الأصدقاء:

ثم انقر فوق إنشاء قائمة جديدة:

يظهر مربع منبثق مع جميع أصدقائك ، لذا امنح قائمتك اسمًا وحدد الأصدقاء الذين ترغب في إضافتهم. بإمكانك أن تأخذ ما يصل إلى 100 قائمة ، مع ما يصل إلى 1000 صديق في كل قائمة. يمكن للأصدقاء أن يكونوا في قوائم متعددة. لا أحد يعرف أي قائمة من قائمتك قد تكون موجودة ؛ هذا لاستخدامك الخاص.

ملحوظة: يمكنك أيضًا إضافة صفحات Facebook إلى قوائم الأصدقاء ، التي أوصي بها بشدة لسهولة قراءة آخر الأخبار!

قد تكون قوائم الأصدقاء المقترحة هي: العائلة والأصدقاء والزملاء والعملاء والطلاب وجهات الاتصال الرئيسية وصفحات Facebook المفضلة وما إلى ذلك. أحد قوائمي المفضلة اتصل بخبراء وسائل التواصل الاجتماعي وأصدر الكثير من أخباري من هذا البث.

تصفية الخاص بك موجز الأخبار القصص

في صفحتك الرئيسية (صفحة آخر الأخبار) ، انقر فوق ارتباط الأصدقاء وسترى قوائم الأصدقاء الخاصة بك هناك. قد تحتاج إلى النقر فوق الزر "المزيد" إذا كان لديك عدة قوائم. يمكنك الآن مشاهدة أصدقائك ونشاط صفحة Facebook عبر هذه القوائم.

إذا كنت ترغب في أن يكون العرض الافتراضي الخاص بك في قائمة معينة ، فإليك خدعة ممتعة: كل قائمة من قوائم الأصدقاء لديك لها عنوان URL فريد خاص بها. افتح العنوان الذي تريد الانتقال إليه أولاً في علامة تبويب جديدة (انقر بزر الماوس الأيمن) ، ثم ضع إشارة مرجعية على عنوان URL المحدد. الآن سيكون هذا هو عرض الصفحة الافتراضي الذي يفتح.

تحكم بك دردشة الفيسبوك التوفر

لست من المعجبين بميزة Facebook Chat على الإطلاق ؛ أظل مغلقًا طوال الوقت تقريبًا لأنه مشتت للغاية. لكن قد ترغب في ذلك تظهر نفسك على الإنترنت لمجموعة مختارة من الأفراد عبر قائمة الأصدقاء الخاصة!

اضغط على أسفل يمين النافذة حيث تظهر عبارة "دردشة". إذا كنت قد أنشأت قوائم الأصدقاء الخاصة بك بالفعل ، فسترى قائمة منبثقة. بجانب كل قائمة ، سترى "شريط تمرير" صغير يمكنك تحويله من الأخضر إلى الرمادي. يخبر اللون الأخضر أصدقاءك في تلك القائمة بأنك متصل بالإنترنت ويظهر لك اللون الرمادي كأصدقاء في هذه القائمة على أنك غير متصل

للانتقال إلى وضع عدم الاتصال تمامًا ، حدد الخيارات> الانتقال إلى وضع عدم الاتصال.

الخطوة 3: ضبط إعدادات الخصوصية الخاصة بك

أحد الأسئلة العديدة التي أطرحها كثيرًا هو ، "كيف أعرف ما هو عام وما هو فقط بيني وبين الشخص الذي أتحدث إليه على Facebook؟" الجواب المختصر بسيط: الاتصال * الوحيد * الخاص بينك وبين شخص آخر هو البريد الإلكتروني. بخلاف ذلك ، جميع منشورات الحائط الخاصة بك ، والمشاركات على جدران الأصدقاء ، والتعليقات ، والإعجابات ، والصور ، ومقاطع الفيديو ، والروابط ، والنشاط على المجموعات و تظهر الصفحات والإعجابات على المواقع الخارجية للأصدقاء أو أصدقاء الأصدقاء أو الجميع ، حسب خصوصيتك إعدادات.

تلقى Facebook الكثير من الانتقادات بسبب افتقارهم الواضح إلى الاهتمام بالخصوصية. ومع ذلك ، في الغالب ، كانت هذه الصدمة أشياء مثل منارةالفشل الذريع ومؤخرا ، التخصيص الفوري خاصية. الحقيقة هي، يوفر Facebook إعدادات خصوصية دقيقة للغاية ، لذلك لكل جزء من المحتوى الذي تنشره، يمكنك التحكم في من يراه ومن لا يرى. هذا هو المكان الذي ينشأ فيه التعقيد والارتباك ، مثل نيويورك تايمزكتب حول!

أفضل طريقة لضبط إعدادات الخصوصية الخاصة بك هي الذهاب إلى الخيار المخصص:

انقر فوق تخصيص الإعدادات (# 2 أعلاه) ولكل قسم في الصفحة التالية ، اختر ما إذا كنت تريد الجميع ، أصدقاء الأصدقاء ، الأصدقاء فقط أو إعداد مخصص:

أوصي باستخدام إعداد مخصص لـ "منشوراتي". وبهذه الطريقة ، يمكن لأصدقاء الأصدقاء مشاهدة الإعدادات الافتراضية الخاصة بك لأي محتوى تنشره باستثناء قوائم معينة. يمكنك تجاوز الإعداد الافتراضي في أي وقت على الناشر.

الخطوة 4: قم بإعداد صفحة الفيسبوك

بمجرد أن تصبح راضيًا عن الطريقة التي اخترتها لاستخدام ملفك الشخصي وتهيئته ، فسيكون كذلك حان الوقت لإعداد ملف صفحة الأعمال, غالبًا ما يشار إليها باسم "صفحة المعجبين". في السابق ، كنا ننضم إلى هذه الصفحات بالنقر فوق الزر "كن معجبًا" ؛ ومع ذلك ، غير Facebook هذا منذ بضعة أشهر إلى زر "أعجبني" في كل مكان.

مع 500 مليون مستخدم نشط على Facebook - نصفهم يسجلون الدخول يوميًا لمدة جلسة متوسطة تبلغ 55 دقيقة -إن وجود صفحة نشطة على Facebook يساعد في الحصول على رؤية هائلة لعملك ويلبي توقعاتك / مجتمعك أينما كانوا. على عكس الاعتقاد الشائع ، لا تحتاج إلى "الحد الأقصى" من ملفك الشخصي أولاً. حان الوقت لبدء صفحة Facebook على الفور!

ما تريد معرفته عنه صفحات الفيسبوك

• يجب أن يكون لديك حساب على Facebook من أجل إنشاء صفحة Facebook.
• سيتم ربط صفحتك على Facebook بملفك الشخصي بصفتك المسؤول عن صفحتك على Facebook ؛ ومع ذلك ، تعرف أنت وفيسبوك فقط وجود الاتصال.
• يمكن أن يكون لديك عدد غير محدود من صفحات Facebook.
• يمكن أن يكون لديك عدد غير محدود من المعجبين (مستخدمو Facebook الذين "أعجبوا" بصفحتك).
• صفحات Facebook عامة - يمكن لأي شخص العثور على صفحتك وعرضها سواء تم تسجيل دخولهم إلى Facebook أم لا.
• تتم فهرسة كل المحتوى المنشور على صفحتك على Facebook على Google.
• يمكنك استهداف مشاركاتك حسب الموقع واللغة.
• يمكنك إضافة تطبيقات إلى صفحتك ، بما في ذلك المحتوى المخصص الخاص بك — فيديو ونص منسق ورسومات ومربع الاشتراك والمزيد.
• يمكنك إضافة مشرفين إضافيين (موصى به للغاية).
• يتمتع جميع المسؤولين بحقوق متساوية لإدارة صفحتك ، بما في ذلك إضافة مسؤولين آخرين وإزالتهم (اختر بعناية!).
• لا يمكنك نشر محتوى على صفحتك على Facebook من ملفك الشخصي (إلا إذا استخدمت علامة @ من ملفك الشخصي وضبطت إعداداتك لهذا المنشور على الجميع).
• حدد عنوان صفحتك وفئتها بعناية حيث لا يمكن تغييرهما مرة واحدة.
• بداية هنا لإنشاء صفحتك على Facebook.

دراسة أخرى صفحات الفيسبوك

للتعرف على ما هو ممكن لصفحتك على Facebook ، انظر إلى مجموعة متنوعة من الأمثلة في صناعتك والصناعات ذات الصلة. ها هو موقع Facebook دليل الصفحات; انظر أيضا هذا الموقع الممتع يسمى صانعي الوجه.

وإليك شريحة رائعة تحتوي على عشرة أمثلة لصفحات فيسبوك بين الشركات:

نهج موصى به من ست خطوات لبناء صفحة الفيسبوك

#1 - الهدف

أولا ، كن واضحا بشأن ما هو هدفك الأساسي لصفحة Facebook الخاصة بك. تشمل الأمثلة زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، وتحسين خدمة العملاء ، وبناء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وإعادة حركة المرور إلى مدونتك ، وبناء مجتمع ، وما إلى ذلك. قد يكون لديك أهداف متعددة ، ولا بأس بذلك ؛ تأكد من تحديد أولويات أهدافك. يمتلك مايك ستيلزنر والفريق في Social Media Examiner دليلًا تحريريًا رائعًا لصفحتهم على Facebook ؛ يمكنك عرض مقتطف في هذا المشنور.

# 2: إستراتيجية التصميم

بمجرد أن تكون واضحًا بشأن الهدف (الأهداف) من صفحتك على Facebook ، يجب أن يعكس التصميم ذلك. قل أن هدفك الأساسي هو بناء قائمة بريدك الإلكتروني. سوف تحتاج إلى تحتوي على مربع اشتراك واحد على الأقل. للحصول على إرشادات حول كيفية إضافة محتوى مخصص إلى صفحتك ، راجع هذا بريد. انتقل إلى Facebook Social Media Examiner الصفحة لمشاهدة نموذج لمربع التمكين.

# 3: استراتيجية المحتوى

من الناحية المثالية ، تمامًا كما هو الحال مع مدونتك ، سيكون لديك دليل تحريري (أو مصفوفة محتوى) يتضمن خطة لنشر مزيج من التحديثات والصور ومقاطع الفيديو والروابط. للحصول على نموذج مصفوفة المحتوى ، انظر هذا مستند Google. استخدم منصة مثل هوتسوت أو الهدف المسوق لجدولة المحتوى الخاص بك مسبقًا. اعتمادًا على طبيعة عملك وهدفك العام ، فهو في الغالب من الأفضل نشر مزيج من المحتوى الخاص بك وما أسميه "OPC" (محتوى الأشخاص الآخرين). تشمل مصادر الجودة OPC جاي كاواساكي'س الكل, تكنوراتي, فاتر (دليل قوائم Twitter) ، جنبًا إلى جنب مع مدوناتك المفضلة (اشترك في Google Reader أو عبر البريد الإلكتروني). بالإضافة إلى ذلك ، تذكر قوائم الأصدقاء الخاصة بك على Facebook!

رقم 4: إستراتيجية الترويج

لقد قمت الآن ببنائه وتحتاج إلى التأكد من "أنهم يأتون!" يوجد طرق عديدة للترويج لصفحتك على Facebook داخل Facebook وخارج Facebook وغير متصل بالإنترنت. شاهد هذا المنشور للحصول على أفكار: 21 طريقة إبداعية لزيادة قاعدة المعجبين على Facebook.

رقم 5: استراتيجية المشاركة

أنت الآن تبدأ في اكتساب قوة جذب! لكنك ستحتاج إلى تخصيص الموارد للتأكد من أن صفحتك على Facebook تخضع للمراقبة والإشراف - إن لم تكن دائمًا بواسطتك ، فعندئذ من قبل فريقك. إذا كان أحد أهدافك هو تحسين خدمة العملاء ، فسترغب في ذلك كن سريعًا في الرد على تعليقات المعجبين واستخدم نبرة شخصية ودودة. افضل شراء يقوم بعمل رائع من هذا. انظر هاتين المنشورتين للحصول على أفكار حول تعزيز المشاركة: كيفية التفاعل بشكل أفضل مع صفحة المعجبين على Facebook "المعجبون" و 13 طريقة لتحريك المعجبين على Facebook للعمل.

# 6: إستراتيجية التحويل

عادة ما أجد ملف نقطة التحول في وسائل التواصل الاجتماعيبين 500-1000 معجب / متابع / صديق / مشترك في البريد الإلكتروني. ستبدأ في رؤية نتائج قابلة للقياس مع مجموعة الحجم هذه. ستعمل على بناء الثقة والولاء بين قاعدتك الجماهيرية من خلال محتوى جيد واستجابات موثوقة. الآن يجب أن يكون لديك استراتيجية قائمة لتحويل قاعدة المعجبين الخاصة بك إلى عملاء أو عملاء يدفعون. ربما ستقدم حدثًا خاصًا (مباشرًا أو افتراضيًا) وقسائم وخصومات وحوافز أخرى لمنح المعجبين دعوة قوية للعمل. خلاصة القول هي السماح للمعجبين بمعرفة ما تريدهم أن يفعلوه بالضبط. وتيرة عروضك. إذا كنت تستضيف أحداثًا مباشرة / افتراضية ، فتأكد أيضًا من استخدام أحداث الفيسبوك خاصية. شاهد هذا المنشور للحصول على أفكار: 10 نصائح لإنشاء مشاركة باستخدام أحداث Facebook.

بالمناسبة ، بمجرد أن يكون لديك أول 25 معجبًا ، تأكد من ذلك تسجيل اسم المستخدم الفريد الخاص بك (يسمى أحيانًا "عنوان URL المخصص") لصفحتك على Facebook على http://facebook.com/username.

هذا هو! هذا كل ما تحتاجه في الوقت الحالي - (1) ملف تعريف بإستراتيجية وإعدادات ترضيك ، بالإضافة إلى (2) أدوات إنشاء صفحة Facebook قوية ونشطة.

أنا واثق من أن هذا كان مفيدًا إذا كنت عالقًا بعض الشيء في كيفية اكتساب الزخم حقًا من خلال تحسين Facebook الخاص بك. هل فاتني شيء؟ ماذا تود أن ترى مغطى هنا؟ هل لديك أفكار خاصة بك لما يعمل بشكل جيد على Facebook؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه!