كيفية تحسين خطة التسويق عبر الإنترنت: عملية من 4 خطوات: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تريد التأكد من تحسين خطتك التسويقية التالية للمستقبل؟ تبحث عن إطار العمل لمتابعة؟

في هذه المقالة ، ستكتشف عملية من أربع خطوات لتدقيق وتعديل خطتك التسويقية التالية.

# 1: قم بتقييم علامتك التجارية وبصمتك على الإنترنت لضمان الاتساق

أولاً ، تحتاج إلى معالجة صحة العلامة التجارية. هل تحتاج علامتك التجارية إلى بعض الغبار؟ حان الوقت الآن لتقييم العام الماضي. نظرًا لأن عروض منتجاتك مثل أطفالك ، فإنني أوصي بوجود طرف ثالث (مثل وكالة التسويق الرقمي) للمساعدة في التقييم الشامل للعلامة التجارية. أحيانًا نبتعد عن اختراعنا ومن الصعب أن نكون موضوعيين.

افحص اتجاه علامتك التجارية ورسائلها. اطلع على جميع خصائص علامتك التجارية ، والشعار ، والتغليف ، والموقع الإلكتروني ، والمتاجر عبر الإنترنت ، والمواد التسويقية ، وقنوات التسويق الرقمي. ما الذي يجب تعديله؟ كم من المال لديك لتحقيق هذه الأهداف؟ ابدأ التخطيط للتغييرات.

أؤمن بشدة بضرورة تجهيز المواد التسويقية لجميع المبادرات. هل لديك هؤلاء صور المنتج ونمط الحياة جاهز لوسائل الإعلام؟ قم بمراجعة جميع المواد الموجودة لديك وقم بتعديل المواد التي تحتاج إلى تحديث. أحب إنشاء مواد تركز على قابلية استخدام المنتج والحاجة إليه. الرغبات البشرية وفائدة المنتجات هي التي تجعل منتجاتك قابلة للتوافق.

هل تطلق منتجك في متجر جديد أو تفتح متجرًا جديدًا للتجارة الإلكترونية؟ قد يبدو التغليف مختلفًا عبر الإنترنت عن غير متصل ، لذا خطط لذلك. إذا كانت ميزانيتك لا تسمح بإعادة التعبئة الكاملة ، فاعمل مع ما لديك وربما غيّر صور نمط الحياة. فكر في استخدام مقاطع فيديو قصيرة لعرض علامتك التجارية في مساحة وسائل التواصل الاجتماعي.

# 2: حدد أهدافك التسويقية للعام

ألق نظرة على جهودك التسويقية من السنوات الماضية وحلل أداءك. قد تجد أن شركتك قد نمت أو قد تحتاج إلى تغيير الاتجاه. راجع منتجاتك وخدماتك لتحديد أي تعديلات تحتاجها لتحقيق نتائج فعالة.

ضع برنامجًا قويًا مع ملفات أهداف وغايات واضحة. هذا مهم! ننشغل جميعًا بما نعمل عليه ونثقل كاهلنا بالمهام اليومية. من الضروري وضع أفكارك على الورق أمامك حتى تتمكن من رسم سيناريو تسويقي. خذ بعض الوقت لتدوين أولوياتك.

تتطلب هذه الخطوة بعض التحقيق والتنظيم. قد تساعدك المراجعة السريعة لخطة عملك الحالية في الحصول على هذا المنظور. ثم يمكنك المضي قدمًا في سياق ما حدث في العام الماضي.

حدد أهدافك

ماذا تريد أن تحقق في 2020؟ حدد هدفك بناءً على إجابة هذا السؤال. قارن هذه الأهداف بأهداف العام الماضي ومعرفة ما إذا كان أي شيء قد تغير. من الجيد مراجعة هذه الأهداف كل ربع سنة لمعرفة ما إذا كنت بحاجة إلى إجراء أي تغييرات لصالح شركتك.

بمجرد إعادة النظر في خطة عملك ، انظر إلى التعديلات الضرورية التي تحتاجها لسنة مزدهرة. تأكد من أن لديك خطة مساءلة لكل مبادرة حتى تكون جميع الإجراءات قابلة للقياس.

حدد جمهورك المستهدف

السوق يتغير يوميا. حافظ على التركيز عن كثب على أسواقك المستهدفة وأنماط سلوكها. فكر في كيفية جذب اهتمام العملاء والتوقعات بمنتجاتك وخدماتك.

تحليل المنافسة الخاصة بك

تعرف على ما تفعله منافسيك حتى تتمكن من جذب بعض عملائها إلى معسكرك. ما الذي يجعل منافسيك ناجحين؟ ما هي نقاط القوة التي تساعدهم على التميز بين المنافسين؟

افهم منتجك

أنت تعرف منتجك - بعد كل شيء ، لقد صنعته! ولكن قد يتعين عليك اتخاذ هذه الخطوة إلى الأمام ومعرفة كيفية تفاعل المستخدمين معها. هل تحصل على المشاركة المطلوبة؟ هل يشتريه الناس ويوصون به؟

قد يبدو هذا واضحًا ، لكن الوقوع في ذهول إبداعك قد يجعلك تغفل عن منظور المستهلك. ابحث عن آراء موضوعية من المستهلكين الذين استخدموا منتجاتك - المؤثرون والمتسوقون غير المتحيزون الذين سيعطونك فكرة صادقة عن سبب إعجابهم أو عدم إعجابهم بمنتجك. ثم يمكنك إجراء التعديلات اللازمة.

نصيحة محترف: تعرف على ما يحتاجه فريق المبيعات وتزويدهم بالمعلومات والدعم اللازمين. من الضروري لنجاح شركتك أن تتحالف مع فريق المبيعات. إن معرفة ما الذي يجعل المشترين يشترون ويستخدمونه هو عملية تعليمية مستمرة. يريد الجميع بذل الجهد للحصول على عملاء متكررين ، لذا فإن العمل معًا أمر ضروري.

# 3: تنظيم وتحديد أولويات مبادرات التسويق الخاصة بك

الآن بعد أن حددت أهدافك ، أصبحت جاهزًا للجزء الأكثر إبداعًا من التخطيط السنوي.

حدد موعدًا لتحقيق جميع أهدافك وغاياتك حتى تتمكن من بدء مسار عملك. قسم العام إلى أرباع. لا تدع هذه المهام تخيفك ؛ أنت لا تضيع وقتك. على العكس من ذلك ، إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا ، فأنت تفكر فيه إلى الأبد ، لذا فإن الأمر يتعلق بإجراء العناية الواجبة.

فكر في الطريقة التي ستنفذ بها كل ما سبق. كيف ستضع كل أفكارك التسويقية والأفكار الإبداعية في مكان واحد حتى تتمكن من فحص ما هو منطقي؟ هذه بعض الاقتراحات.

إنشاء لوحة الرؤية

صمم لوحة رؤية لجميع مبادراتك الفصلية والسنوية. قم بتثبيت أو إضافة الصور التي تمثل أفكارًا في الماضي والحاضر. سيساعدك هذا في الحصول على بعض الوضوح بشأن ما يجب القيام به لزيادة جهودك إلى أقصى حد للعام المقبل. أنا شخصياً أحب العبث على منديل أو كتابة الأفكار في دفتر ملاحظات Moleskine.

ضع الأولويات

ما المهام التي تتطلب اهتمامك الفوري؟ هل لديك منتج لديه إمكانات ولكنه لا يبيع؟ ربما يمكن تخصيص جزء من الميزانية لإحياء هذا البند. ماذا عن منتج ناجح بالفعل؟ ربما ترغب في إنفاق المزيد من الوقت والمال عليها.

أعد النظر في عرض البيع الفريد لمنتجك (USP). هل تغير شيء؟ بعد مراجعة تقارير المستخدمين وتجاربهم ، قد تجد أن المستهلكين يبحثون عن شيء آخر.

# 4: خطط لحملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للعام القادم

يعد تخطيط ميزانيتك أهم جزء في المزيج التسويقي. لا تدع هذا يخيفك. توصي إدارة الأعمال الصغيرة الأمريكية بأن تنفق حوالي 8٪ من إجمالي إيراداتك على التسويق والإعلان. لذلك دعونا نراجع النفقات.

انظر إلى هيكل التسعير الخاص بك مقارنة بمنافسيك. لا تخف إذا أنفقت منافسيك أكثر مما تنفقه. يمكن أن يكون التسويق الإبداعي عامل توازن. في كل سنوات عملي في هذا المجال ، أحيانًا تكون الحملات الكبيرة أقل من التوقعات. ركز على ميزانية مريحة تتسم بالكفاءة والفعالية (ستساعدك التحليلات في إعطائك إجابات).

إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي

إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي هو جانب مهم من جوانب التسويق الخاص بك ويستحق فئة خاصة به. في حين أن الوصول العضوي هو الأمثل ، فلنكن صادقين ؛ يكاد يكون من المستحيل أن تحصل الشركة على أي زخم بدون ميزانية إعلانية مناسبة. تستخدم شركتنا Facebook و Instagram لـ B2C و LinkedIn للإعلان B2B. ابحث عن المنصات التي تعمل لصالح شركتك. إذا كان الجزء الأكبر من عملك يأتي من البحث ، ففكر في إضافة محركات بحث إلى ميزانيتك.

راجع جهودك السابقة وحدد ما هو منطقي. تأكد من تضمين الفيديو في ميزانيتك الإعلانية. تعمل البقع في نطاق 10 إلى 15 ثانية للأسواق الرأسية بشكل جيد على العديد من منصات الوسائط الاجتماعية المحمولة.

تتمثل إحدى مزايا الإعلان الآلي في عامل قابلية الاختبار والتحليلات. يمكنك إنشاء حملات و مراقبة النجاح سهل جدا.

نصيحة محترف: جهز خطة "ب" في حالة عدم تنفيذ خطتك التفصيلية "أ" كما هو متوقع. رسم سيناريوهات بديلة وماذا لو.

كما تخطط ، إليك بعض الأشياء بخلاف الإعلانات التي يجب مراعاتها عند تحديد ما نجح في الماضي لشركتك والمكان الذي قد ترغب في تغيير الأمور فيه في العام المقبل.

شراكات العلامة التجارية التعاونية

ابحث عن شراكات مع المنتجات التكافلية التي يمكن أن تعزز علامتك التجارية. يمكن أن يغير هذا التعاون مفهوم العلامة التجارية. يمكنك العثور على أمثلة لهذه التقنية التسويقية بشيء بسيط مثل بيع ماكدونالدز Coca-Cola مع وجبة مجمعة. إنه مكسب لكلا الشركتين.

شراكات المؤثرين

يمكن للمتحدثين الرسميين المؤثرين ، الذين لا يزالون على صلة بالموضوع ، المساعدة في بناء علامتك التجارية. اخترهم بعناية. مراقبة المشاركة والتأثير. هناك العديد من أدوات التحليل التي يمكنها قياس نشاط المؤثر.

نميل إلى اختيار المؤثرين المتحمسين لمنتج ما ومستعدون لتمثيله. أحيانًا يكون المؤثرون الأصغر أكثر فاعلية من الأشخاص الكبار الذين يغردون مرة واحدة. حدد المؤثرين المدفوعين بناءً على أدائهم ومدى وصولهم وشغفهم.

مظاهر التوعية بالعلاقات العامة

أرسل رئيسك التنفيذي أو أحد كبار المسؤولين التنفيذيين لإجراء مقابلات معهم على البودكاست أو وسائل الإعلام الأخرى. يؤدي هذا إلى جعل شركتك ودودة وإنسانية وذات أهمية إخبارية.

قم بتقييم الاتجاهات الجديدة

اكتشف الاتجاهات والفرص الجديدة. قد يكون من المفيد البحث في بيئة جديدة أو نظام أساسي للتواصل قد يكون مناسبًا. عادةً ما أختار المنصات التي بها ضوضاء أقل وخيارات رائعة للجماهير الرأسية. ما هي الأدوات العصرية الجديدة للتجارة؟

اسأل نفسك ما الجديد في ترسانة التسويق الخاصة بك. منصة وسائط اجتماعية جديدة ساخنة مثل تيك توكربما؟ تحتوي أداة الوسائط الاجتماعية الجديدة هذه على أدوات تكوين فيديو متقدمة تمكن المسوقين من عرض منتجاتهم قيد الاستخدام. إنها طريقة فعالة لتسويق منتجاتك لجمهور جديد تمامًا من الشباب.

ابحث أيضًا عن فرص ترويجية جديدة يمكنها زيادة الوعي بمنتجاتك وخدماتك. جرب المناطق غير المكتشفة. في بعض الأحيان يمكنك أن تبرز في مجتمع أقل ازدحامًا مثل الاستخدام Flipboard، تطبيق مجلة رقمية. في عملي ، شهدنا الكثير من نجاح العلامة التجارية مع البودكاست والمقابلات لعملائنا.

ربما حان الوقت لوضع شخص حقيقي أمام الكاميرا للحصول على نظرة مختلفة لفلسفة علامتك التجارية ومنتجاتها. سيؤدي جعل وجه شركتك يروج لمنتج ما إلى جذب المزيد من اهتمام المستهلك.

إذا كنت تعمل مع وكالة رقمية ، فاطلب منها إنشاء برنامج يدمج مبادرات جديدة. أوصي دائمًا بالبحث عن حلول مبتكرة لإبقاء علامتك التجارية في طليعة السوق.

من المهم أن يكون لديك برنامج مساءلة جاهز لتتبع جميع جهودك التسويقية. أنا أحب المقاييس البسيطة التي تتبع بعض الأهداف. تختلف الحالة بالنسبة للإعلان ومدى الوصول المدفوع ولكن بالنسبة لأهداف التسويق ، فأنا أقيس عادةً مرات الظهور المشاعر، والوصول إلى العلامة التجارية للحصول على فكرة عامة عن السوق.

خاتمة

يأتي العام الجديد بالتغيير والبحث عن الذات للتحسين ، خاصة عندما يتعلق الأمر بتسويق شركتك. حان الوقت الآن لمعاينة العام المقبل وإجراء التعديلات اللازمة لتحقيق أفضل أداء لمبادراتك التسويقية.

يتطور عملك باستمرار ، لذا يجب مراقبته وتحديثه باستمرار. العقد الجديد هو عذر جيد لإعادة تنشيط جهودك التسويقية ببداية جديدة جديدة.

ما رأيك؟ هل تنشئ خطة تسويق جديدة عبر الإنترنت كل عام أم تقوم فقط بتعديل خطة حالية؟ شارك أفكارك في التعليقات أدناه.

المزيد من المقالات حول التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

• تعرف على كيفية استخدام Facebook Insights لإنشاء شخصية المشتري مجانًا.
• اكتشف تسع خطوات لتخطيط وتنفيذ حملة تسويقية مؤثرة.
• تعرف على كيفية إنشاء خطة محتوى للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعملك.