كيفية إعداد Facebook Ad Funnel لمنتجات التجارة الإلكترونية: Social Media Examiner
إعلانات الفيسبوك مدير إعلانات الفيسبوك فيس بوك / / September 26, 2020
هل تتساءل عن كيفية بيع منتجات التجارة الإلكترونية الخاصة بك باستخدام إعلانات Facebook؟ هل تبحث عن مسار إعلان فيسبوك سهل المتابعة يمكنك تكييفه مع عملك؟
في هذه المقالة ، ستجد دليلًا تفصيليًا لإنشاء مسار كامل للإعلان على Facebook يعمل.
# 1: قم بإعداد موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك باستخدام Facebook
قبل الغوص في كيفية إعداد مسار يجلب المبيعات ، تأكد من أن موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك مدمج مع Facebook.
أولاً ، تأكد من أن فيسبوك بكسل مثبت على موقع الويب الخاص بك. سيسمح لك ذلك بتوليد جمهورك الأكثر قيمة ، وتحسين الحملات للتحويلات ، وجمع التحليلات من زوار الموقع.
بالإضافة إلى، قم بإعداد كتالوج المنتج الخاص بك باستخدام Facebook حتى تتمكن من الاستفادة من إعلانات المنتج الديناميكية للحملات في أسفل مسار التحويل.
أخيرًا ، قم بإعداد واختبار تتبع التحويل حتى تعرف بالضبط الإعلانات التي تجلب لك أكبر قدر من الدولارات وأيها أقل أداءً.
تتبع التحويل سهل الإعداد مع معظم منصات التجارة الإلكترونية. ما عليك سوى نسخ ولصق معرف بكسل Facebook الخاص بك في Shopify, WooCommerce، أو النظام الأساسي الذي تختاره. الدفع هذه المقالة لمعرفة المزيد حول دمج Shopify مع Facebook.
# 2: قم بإعداد وتعبئة الجماهير المستهدفة لإعلانات Facebook
بمجرد إعداد موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك باستخدام Facebook ، قم بإنشاء جماهير مخصصة لاستهدافها. تريد إنشاء جماهير مخصصة بناءً على قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، والمشاركة مع عملك ، وزوار موقع الويب.
هؤلاء هم الأشخاص الذين تريد استهدافهم في منتصف وأسفل مسار التحويل لأنهم منخرطون بالفعل في نشاطك التجاري ، ويتصفحون موقعك على الويب ، وينظرون إلى منتجاتك. ستكون هذه الجماهير هي صناع أموالك.
إلى إنشاء جمهور مخصص، انتقل إلى لوحة معلومات الجمهور في Facebook Ads Manager أو Business Manager. ثم انقر فوق إنشاء جمهور وحدد جمهور مخصص من القائمة المنسدلة.
بعد ذلك ، سترى المصادر المختلفة التي يمكنك الاختيار من بينها لإنشاء جمهورك المخصص.
بالنسبة إلى مسار حملتك الإعلانية على Facebook ، ستحتاج إلى إنشاء جماهير مخصصة استنادًا إلى هذه المصادر: زيارات موقع الويب ، وقائمة العملاء ، والملف الشخصي للأعمال على Instagram ، وصفحة Facebook.
جمهور مخصص لمشتركي البريد الإلكتروني والمشترين
لإنشاء جمهور مخصص لمشتركي البريد الإلكتروني ، حدد قائمة العملاء كمصدر. ثم قم بتحميل قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك (تم تنزيلها من النظام الأساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني) واتبع التعليمات لإنشاء جمهورك.
كرر الآن هذه العملية لتحميل قائمة المشترين السابقين (تم تنزيلها من منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك) لإنشاء جمهور مخصص آخر.
نصيحة محترف: إنشاء جماهير مخصصة لفترات زمنية مختلفة. أوصي بفترات 180 و 90 و 60 و 30 و 7 أيام.
الجمهور المخصص للمشترين السابقين
لإنشاء جمهور مخصص للمشترين السابقين ، حدد زيارات الموقع كمصدر.
في نافذة إنشاء الجمهور ، اختر البكسل وحدد حدث تحويل Facebook pixel للشراء. بعد إدخال اسم وصفي للجمهور ، انقر فوق إنشاء جمهور.
الجمهور المخصص لصفحة الفيسبوك
لإنشاء جمهور مخصص لمشاركة صفحتك على Facebook ، حدد صفحة Facebook كمصدر.
في نافذة إنشاء الجمهور ، اختر صفحتك على Facebook وخيار كل من شارك في صفحتك. اكتب اسمًا وصفيًا لجمهورك (مثل Facebook Engagement - 60 Days) حتى تعرف على الفور ما هو. ثم انقر فوق إنشاء جمهور.
Instagram Business Profile جمهور مخصص
أنشئ أيضًا جمهورًا مخصصًا بناءً على التفاعل مع ملف تعريف أعمال Instagram الخاص بك.
في نافذة إنشاء الجمهور ، حدد صفحة أعمال Instagram الخاصة بك واختر كل شخص شارك في عملك. بعد إضافة اسم وصفي لهذا الجمهور ، انقر فوق إنشاء جمهور.
جمهور مخصص لزوار الموقع
حدد الآن زيارات الموقع لإنشاء جمهور مخصص بناءً على زوار موقعك على الويب.
سترغب في إنشاء جماهير مخصصة لموقع الويب استنادًا إلى فترات زمنية مختلفة حتى تتمكن من الاستفادة بشكل مناسب من تجديد النشاط التسويقي. اختبر فترات زمنية مختلفة لمعرفة الجماهير التي تحقق أفضل أداء لعملك.
بشكل عام ، كلما كان الإطار الزمني للجمهور المخصص أقصر ، زادت قدرة الجمهور على تذكر نشاطك التجاري ومنتجاتك.
الجمهور المماثل للمشترين السابقين
أخيرًا ، قم بإنشاء 1٪ جمهور مشابه من المشترين السابقين.
في نافذة إنشاء جمهور مشابه ، حدد المصدر المماثل (قائمة المشترين السابقين التي حمّلتها بالفعل) وموقع جمهورك. ثم انقر فوق إنشاء جمهور.
ملاحظة: إذا لم يكن لديك الكثير من المشترين حتى الآن ، فاستخدم قائمة بريدك الإلكتروني. إذا لم يكن لديك قائمة بريد إلكتروني ، فسيتعين عليك استهداف الاهتمامات في الجزء العلوي من مسار التحويل.
# 3: إنشاء وعي بالمنتج من خلال حملة Facebook Top of-Funnel
الآن بعد أن أنشأت جمهورك ، دعنا نتعمق في الإستراتيجية العامة لمسار الإعلان على Facebook. باختصار ، إليك ما تريد حدوثه في كل مرحلة:
- أعلى مسار - إنشاء محتوى يلفت انتباه الناس إلى علامتك التجارية ومنتجاتك.
- منتصف مسار التحويل — تجديد النشاط التسويقي للأشخاص الذين أبدوا اهتمامًا بعلامتك التجارية في الجزء العلوي من مسار التحويل. تريد أن تجعل هؤلاء الأشخاص يشاهدون المنتجات على موقع الويب الخاص بك.
- الجزء السفلي من مسار التحويل - بعد تفاعل الأشخاص مع علامتك التجارية ومشاهدة منتجاتك ، حان الوقت لدفعهم إلى الشراء. يحدث هذا في الجزء السفلي من مسار التحويل الخاص بك.
سنبدأ بحملة القمة.
غالبًا ما يخطئ المعلنون الجدد عن طريق الدفع لبيع منتجاتهم لأشخاص لم يسمعوا من قبل عن أعمالهم ومنتجاتهم (الجماهير الباردة). بدلاً من أن تكون مندوب مبيعات انتهازيًا ، فأنت تريد تدفئة جمهورك المستهدف من خلال توفير محتوى يجذب انتباههم ويتحدث إليهم.
أنت أيضًا تريد بناء دليل اجتماعي باستخدام حملات أعلى مسار.
تعمل مقاطع الفيديو بشكل جيد في هذه المرحلة من مسار التحويل ، ولكن ضع في اعتبارك أن الجماهير التي تستهدفها غرباء تمامًا. تريد أن يحظى المحتوى الخاص بك باهتمامهم ، لذا تجنب المقدمات الطويلة ولا تستخدم نفس اللقطة لمدة تزيد عن 3 ثوانٍ. بدلاً من ذلك ، ابدأ الفيديو بأشخاص يتحدثون أو يتحركون ، وأضف تراكبات الفيديو ، واستفد من عمليات قطع القفزات والتقاط الصور.
في هذا المثال ، افترض أنك تنفق 10000 دولار أو أكثر شهريًا على الإعلان. إذا كان إنفاقك الشهري أقل ، فسترغب على الأرجح في تشغيل مشاهدات فيديو أو حملة جذب لمقاطع الفيديو الأعلى من مسار التحويل.
أنشئ حملة جديدة
للبدء ، قم بإنشاء حملة جديدة على Facebook واختر هدف حملة التحويلات.
يقوم Facebook بالتحسين بناءً على هدف الحملة الذي تختاره. مع هدف التحويلات ، سيعرض Facebook إعلاناتك للأشخاص الذين من المرجح أن يقوموا بالتحويل. وبالمثل ، إذا اخترت مشاهدات الفيديو ، فسيتم عرض إعلاناتك للأشخاص الذين من المرجح أن يشاهدوا مقاطع الفيديو على النظام الأساسي.
بعد ذلك ، أدخل اسمًا لحملتك يجعل من السهل تحديد أي مرحلة من مسار التحويل تتوافق معها.
نصيحة محترف: أوصي ببدء اسم الحملة بـ "1" لأعلى مسار التحويل ، و "2" في منتصف مسار التحويل ، و "3" لأسفل مسار التحويل. في وقت لاحق ، إذا قررت الإبلاغ عن أقسام مختلفة من مسار التحويل ، فستسهل هذه الأسماء تصفية البيانات استنادًا إلى ما إذا كان الاسم يبدأ بـ 1 أو 2 أو 3.
بعد ذلك ، حدد خيار "تحسين ميزانية الحملة" وقم بتعيين ميزانيتك. إذا لم يكن لديك حاليًا تفاعل على صفحتك على Facebook وحسابك على Instagram ، فستحتاج إلى استخدام جزء أكبر من ميزانيتك في الجزء العلوي من مسار التحويل. ثم حرك ميزانيتك ببطء إلى أسفل مسار التحويل عندما يكون لديك المزيد من المشاركة وزوار موقع الويب.
أخيرًا ، انقر فوق "متابعة" لإنشاء الحملة.
قم بإعداد مجموعة إعلانات Facebook
على مستوى مجموعة الإعلانات ، أدخل اسمًا لمجموعة الإعلانات الخاصة بك وحدد شراء في قسم التحويل.
في قسم الجماهير ، حدد جمهورك المماثل بنسبة 1٪ للمشترين السابقين. اختر أيضًا موقع جمهورك المستهدف.
ضمن المواضع ، حدد المواضع التلقائية للسماح لـ Facebook بتحسين المواضع بناءً على النتائج.
أخيرًا ، انقر فوق "متابعة" لإنشاء مجموعة الإعلانات الخاصة بك.
احصل على تدريب التسويق على YouTube - عبر الإنترنت!
هل تريد تحسين تفاعلك ومبيعاتك مع YouTube؟ ثم انضم إلى أكبر وأفضل تجمع لخبراء التسويق على YouTube حيث يشاركون إستراتيجياتهم المثبتة. ستتلقى تعليمات مباشرة خطوة بخطوة تركز عليها إستراتيجية YouTube وإنشاء مقاطع فيديو وإعلانات YouTube. كن بطل التسويق على YouTube لشركتك وعملائك أثناء تنفيذ الاستراتيجيات التي تحقق نتائج مثبتة. هذا حدث تدريبي مباشر عبر الإنترنت من أصدقائك في Social Media Examiner.
انقر هنا للحصول على التفاصيل - التخفيضات تنتهي في 22 سبتمبر!تصميم إعلان Facebook الخاص بك
على مستوى الإعلان ، قم بتسمية إعلانك الأول وتحميل الفيديو الخاص بك.
بالنسبة للنص الأساسي للإعلان ، تحدث إلى جمهورك المستهدف بكلماتهم. اشر إلى سبب حب الناس لمنتجاتك ولماذا يجب على المستهلكين اختيار منتجاتك على منتجات منافسيك. لا تضغطوا للبيع. بدلاً من ذلك ، اجعل جمهورك المستهدف مهتمًا وفضوليًا بشأن منتجاتك.
إذا استطعت ، قم بإجراء مقابلة مع عملائك الحاليين واستخدم ردودهم في نسخة إعلانك. سيساعد هذا على ظهور إعلاناتك بشكل أفضل لدى الجمهور المستهدف.
قم بإنهاء النص الأساسي الخاص بك باستخدام عبارة خفية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والتي تقول ، "مزيد من المعلومات: [عنوان URL لموقع الويب الخاص بك]." مضيفا سيساعد عنوان URL لموقع الويب الخاص بك إلى نسخة الإعلان مع وضع موجز أخبار Facebook على زيادة إعلانك انقر تحويلات.
ملاحظة: لن تكون الروابط قابلة للنقر باستخدام موضع Instagram Feed ، لذا قد ترغب في فصل إعلانات المواضع على Instagram.
بالنسبة لعنوان الإعلان ، اكتب شيئًا يجذب انتباه عميلك المثالي.
نصيحة محترف: قم بتضمين الدليل الاجتماعي مع الرموز التعبيرية ذات النجمة الذهبية وعدد المراجعات الـ 5 نجوم التي تلقاها عملك. لاحظ الدليل الاجتماعي المضاف إلى وصف هذا الإعلان من Truff Hot Sauce.
بعد ذلك ، أضف عنوان URL لموقع الويب الخاص بك وحدد معرفة المزيد كدعوة إلى العمل.
ثم انقر فوق "تأكيد" لنشر إعلانك.
# 4: شجع على التفكير في المنتج من خلال حملة فيسبوك في منتصف القمع
الآن بعد أن بدأت في زيادة الوعي بعلامتك التجارية ومنتجاتك ، فأنت على استعداد لإنشاء حملة منتصف مسار التحويل. في هذه المرحلة من مسار التحويل الخاص بك ، ترغب في جذب العملاء المستهدفين للنقر على موقع الويب الخاص بك لعرض منتجاتك.
عند إعداد حملتك في منتصف مسار التحويل في Ads Manager ، استخدم الصور ومقاطع الفيديو التي تعرض منتجاتك بأفضل إضاءة ممكنة. تأكد من أن أي شخص في الصورة يبتسم وسعداء (أسلوب خفي يمكن أن يكون له تأثير كبير على المبيعات).
إذا كان لديك إصدارات متعددة من المنتجات ، فأنشئ صورة مجمعة من صورتين لإظهار المزيد من المنتجات للأشخاص الذين يقومون بالتمرير بها.
نصيحة محترف: يمكن أن تساعد إضافة التباين الدقيق والوضوح إلى صورك في جعل إعلانك يبرز أكثر من الصور ومقاطع الفيديو الأخرى التي يتنافس معها.
قم بإنشاء حملة فيسبوك جديدة
عند إنشاء حملتك في منتصف مسار التحويل ، حدد هدف حملة التحويلات وقم بتسمية حملتك (للتوضيح ، "2 - شراء - [اسم مجموعة المنتج]").
حدد ميزانيتك بناءً على مقدار المشاركة لديك. كلما زاد عدد مشاهدي Facebook / Instagram وزوار موقع الويب لديك ، زادت ميزانيتك في منتصف مسار التحويل.
عند الانتهاء ، انقر فوق "متابعة".
قم بإعداد مجموعة إعلانات Facebook
على مستوى مجموعة الإعلانات ، حدد شراء في قسم التحويل.
لاستهداف إعلانك ، حدد جماهير المشاركة هذه:
- 180 يومًا على صفحة Facebook
- 180-day Instagram Business Engagement
- زوار الموقع لمدة 180 يومًا
اعتمادًا على المنتجات التي تبيعها ، قد ترغب في استبعاد المشترين من منتصف مسار التحويل. إذا كان عملاؤك يشترون منك عادةً مرة واحدة فقط ، فاستبعد المشترين هنا.
بعد ذلك ، أضف موقع الجمهور المستهدف. اختر المواضع التلقائية للسماح لـ Facebook بتحسين المواضع بناءً على النتائج.
تصميم إعلان Facebook الخاص بك
على مستوى الإعلان ، ابدأ بتسمية إعلانك. ثم قم بتحميل مقاطع الفيديو و / أو الصور الخاصة بك.
بالنسبة للنص الأساسي الخاص بك ، خاطب عميلك المثالي من خلال طرح سؤال يمكنه الإجابة عليه بـ "نعم" ، مما يساعده على جذب المزيد من قراءة نسختك. اشرح كيف يحل منتجك نقاط ألم العميل.
قم بإنهاء النص الأساسي باستخدام عبارة أقوى تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والتي تقول ، "تسوق الآن: [عنوان URL لموقع الويب الخاص بك]"
بعد ذلك ، اكتب عنوانًا يجذب انتباه عميلك المثالي. ثم أضف عنوان URL لموقع الويب الخاص بك وحدد Shop Now كدعوة للعمل.
أخيرًا ، انقر فوق "تأكيد" لنشر الإعلان.
# 5: بيع منتجاتك من خلال حملة فيسبوك من أسفل المسار
بمجرد أن يشاهد الأشخاص منتجاتك ، حان الوقت لبدء إغلاق المبيعات بحملة في أسفل مسار التحويل.
مع مزامنة كتالوج المنتج الخاص بك مع Facebook ، يمكنك تشغيل إعلانات المنتجات الديناميكية. هذه إعلانات قوية يمكنها أن تعرض للعملاء المنتجات المحددة التي شاهدوها على موقع الويب الخاص بك.
قم بإنشاء حملة فيسبوك جديدة
ابدأ بإنشاء حملة فيسبوك جديدة مع Catalog Sales كهدف حملتك. ثم اكتب اسمًا لحملتك في الجزء السفلي من مسار التحويل (على سبيل المثال "3 - DPA").
من القائمة المنسدلة Catalog ، حدد كتالوج المنتج المناسب.
خصص نسبة أقل من ميزانيتك لهذه الحملة. هذا هو أصغر جمهور ستستهدفه لأن الأشخاص يتم ترشيحهم في كل مرحلة من مسار التحويل.
انقر فوق متابعة لإنشاء الحملة.
قم بإعداد مجموعة إعلانات Facebook
لإعداد مجموعة الإعلانات ، حدد كل المنتجات أو مجموعة المنتجات المحددة التي تريد الترويج لها.
في قسم الجمهور ، حدد خيار إعادة استهداف المنتجات للأشخاص الذين زاروا موقع الويب أو التطبيق الخاص بك.
بعد ذلك ، حدد الخيار معروض أو مضاف إلى عربة التسوق ولكن لم يتم شراؤه وأدخل 14 في حقل الأيام (سترغب في اختبار هذا الرقم بناءً على عدد زوار موقع الويب لديك).
تعيين التحسين لتسليم الإعلان إلى القيمة. اختر شراء لنوع الحدث.
ضمن المواضع ، اختر المواضع التلقائية للسماح لـ Facebook بتحسين المواضع بناءً على النتائج.
أخيرًا ، انقر فوق "متابعة" لإنشاء مجموعة الإعلانات الخاصة بك.
تصميم إعلان Facebook الخاص بك
على مستوى الإعلان ، حدد شكل إعلان دائري. في قسم تصميم الإعلان ، اختر منتجات متعددة ضمن خيارات الكتالوج.
بعد ذلك ، حدد صورة واحدة لخيارك الإبداعي.
بالنسبة للنص الأساسي للإعلان ، قم بدعوة العملاء للعودة وإكمال عملية الشراء. ضمن رابط عرض المزيد ، أضف عنوان URL لموقع الويب الخاص بك.
حدد تسوق الآن كدعوة إلى العمل. ثم انقر فوق مراجعة ونشر الإعلان.
# 6: إنشاء حملات تجديد النشاط التسويقي لإطلاق المنتجات وتكرار الطلبات
أثناء اكتمال مسار التحويل بالكامل الآن ، لا تنس الأشخاص الذين اشتروا منك بالفعل. هؤلاء هم أفضل عملائك.
لإعادة إشراك هؤلاء المشترين السابقين ، أنشئ حملة أخرى في منتصف مسار التحويل.
استهدف المشترين السابقين بحملة إطلاق منتج
عندما يكون لديك عناصر جديدة لإطلاقها (سواء كان إصدارًا جديدًا من منتج أو لونًا جديدًا أو عنصرًا جديدًا) ، أعلن عنه في حملة تحويل للمشترين السابقين.
قم بإنشاء حملة منتصف مسار جديدة تستهدف المشترين لمدة 60 يومًا. اختبر العديد من الصور ومقاطع الفيديو لمعرفة الأفضل أداءً.
بعد أن تعرف ما الذي ينجح ، قم بتكرار هذه الإعلانات إلى جمهور المشاركة في منتصف عملية التحويل لمدة 180 يومًا.
هذه طريقة رائعة للبناء دليل اجتماعي للمنتجات الجديدة. اعرض الإصدار للمشترين السابقين أولاً. ثم قم بتكرار الإعلانات الأفضل أداءً واستهدف جمهور التفاعل لمدة 180 يومًا من الأشخاص الذين لم يجروا تحويلاً بعد.
استهدف الأشخاص عندما يكون منتجهم على وشك النفاد
قم بإنشاء حملة أخرى في منتصف مسار التحويل تستهدف الأشخاص عندما يكون منتجهم على وشك النفاد. ذكّرهم بالعودة إلى موقعك لإعادة ترتيب المنتج.
على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع حزمة من حبوب البن تدوم حوالي 30 يومًا ، فأنشئ حملة شراء تحويل تستهدف جمهور مشترٍ لمدة 45 يومًا وتستبعد جمهور مشترٍ لمدة 25 يومًا.
ستوجه هذه الحملة تذكيرًا للأشخاص لإعادة ترتيب حبوب القهوة المفضلة لديهم في الوقت المناسب. يمكنك إنشاء حملة مماثلة لاستهداف المشترين لمرة واحدة ، وتشجيعهم على الاشتراك في منتجك شهريًا.
خاتمة
هذا هو هيكل مسار حملة إعلانية على Facebook سيعمل مع معظم المعلنين. أقترح عليك اختبار أشكال مختلفة من الاستهداف ، ووقت تجديد النشاط التسويقي ، والنسخ ، والتصميم الإبداعي ، وأهداف الحملة ، وعدد الإعلانات التي تسلسلها للأشخاص في مسار التحويل.
ركز على ما ينجح بعد انتهاء مرحلة التعلم لكل إعلان ، ثم حسِّن الحملات ومجموعات الإعلانات والإعلانات ذات الأداء الأفضل. يمكنك القيام بذلك عن طريق تكرار مجموعات الإعلانات والإعلانات ذات الأداء الجيد. ثم قم بإنشاء أشكال واختبر مرة أخرى.
استمر في التكرار والتحسين لتحديد الرسائل التي تلقى صدى أفضل لدى عميلك المثالي.
تذكر أن العملاء سوف يتعبون من مشاهدة نفس الإعلان بشكل متكرر ، لذا تأكد من إنشاء محتوى جديد كثيرًا للحفاظ على تفاعل الجمهور وسعادته. كن دائمًا في الاختبار.
ما رأيك؟ هل ستستخدم هيكل مسار الإعلان على Facebook؟ أين يحتاج مسار التحويل الخاص بك إلى أقصى قدر من التحسين؟ شارك أفكارك في التعليقات أدناه.
المزيد من المقالات على إعلانات Facebook:
- اكتشف ستة أخطاء إعلانية على Facebook يرتكبها المسوقون وكيفية تجنبها.
- تعرف على كيفية تعديل مواضع إعلانات Facebook الخاصة بك لتقديم أفضل النتائج.
- استكشف خمس أدوات مجانية على Facebook لمساعدتك على تحسين أداء إعلانات Facebook.