كيفية إنشاء مسار إعلان على Facebook باستخدام شهادات العملاء: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تتساءل عن كيفية إنشاء حملات أكثر فاعلية على Facebook؟

هل فكرت في تضمين قصص نجاح العملاء في إعلانات Facebook الخاصة بك؟

في هذه المقالة ، سوف تعرف على كيفية إنشاء مسار إعلان على Facebook باستخدام دراسات الحالة وشهادات العملاء.

لماذا نستخدم دراسات الحالة والشهادات في إعلانات الفيسبوك؟

في التسويق عبر Facebook ، غالبًا ما يرتكب الأشخاص نفس الخطأ: استخدام الخصومات والعروض لتحويل عميل متوقع مع أول تفاعل مع العميل. بدلا من ذلك ، الخاص بك إعلانات الفيسبوك بحاجة ل بناء الوعي والثقة في منتجك أو خدمتك أولاً. فقط لاحقًا تحاول تحويل عميل محتمل محتمل إلى عميل.

يمكن أن يساعدك الاختصار AIDA على تذكر هذه العملية. إنها تعني الوعي والفائدة والرغبة والعمل.

قمع مبني من دراسات الحالة و الشهادات - التوصيات مثالي لهذه العملية. دراسات الحالة تقديم قصص شخصية ومعلومات مفصلة تقنع الناس بأن منتجك يعمل. الشهادات - التوصيات تزود دليل اجتماعي أن الأشخاص المشابهين لآفاقك يسعدون بشراء منتجك أو العمل معك. بمرور الوقت ، يعلم هذا المحتوى الأشخاص أنك تقدم نتائج جديرة بالثقة وقابلة للتكرار.

بعدك بناء الجماهير التي تظهر الاهتمام في دراسات الحالة والشهادات ، يمكنك حينئذٍ تقديم نسخة تجريبية أو عرض توضيحي أو خصم سيؤكد أن منتجك أو خدمتك تعمل لصالح آفاقك وبالتالي التغلب على شكوكهم المتبقية.

إذا كان لديك عدد كبير من المتابعين على Facebook والذين تشارك معهم محتوى قيمًا بشكل منتظم ، فيمكنك ذلك قم ببناء مسار Facebook بناءً على دراسات الحالة والشهادات من خلال ثلاث حملات ، تستهدف كل منها جمهورًا دافئًا. تعرض الحملة الأولى فيديو دراسة حالة. الثانية تشارك صور شهادات متعددة. الثالث هو صورة مع عرض.

مع وجود مسار التحويل هذا ، يمكنك تعظيم النتائج التي تحققها من خلال إنفاقك على إعلانات Facebook. سوف القمع تصفية الآفاق من المتابعين العاديين على Facebook. وسوف أيضا تقليل تكلفة اكتساب عميل جديد مع زيادة التحويلات. أخيرًا وليس آخرًا ، يمكن لمسار التحويل جذب الباحثين عن المعلومات غير المستعدين للشراء الآنولكن يمكنه التحويل لاحقًا بعد معرفة المزيد عنك. إليك كيفية البدء.

رقم 1: اعرض فيديو دراسة حالة لجمهور مخصص ودافئ

في الحملة الأولى ، عرضت على العملاء المحتملين فيديو دراسة حالة مدته حوالي 1-5 دقائق. مثلك إنشاء وتحرير الفيديو، تأكد من أنه يناقش السياق الذي استخدم فيه شخص ما منتجك أو خدمتك. ثم توضيح المشكلة التي حلها منتجك أو خدمتك ونهجك في حل هذه المشكلة. استخدم البيانات التي يمكن التحقق منها لإثبات النتائج تم تحقيق منتجك أو خدمتك.

بمجرد أن يصبح الفيديو الخاص بك في متناول اليد ، تصبح جاهزًا لإنشاء حملتك.

قم بإعداد الحملة والميزانية

لبدء إنشاء الحملة في مدير إعلانات الفيسبوك, انقر فوق إنشاء لبدء حملة إعلانية جديدة.

التالى، اختر طرق عرض الفيديو كهدف حملتك و إعطاء اسم مناسب لحملتك، مثل فيديو دراسة الحالة.

تعد الميزانية المناسبة لحملة دراسة الحالة أمرًا مهمًا لأن الحملتين التاليتين (إصدار الشهادات والعملاء المحتملين) ستستهدفان جماهير فيديو مخصصة تم إنشاؤها من إعلان دراسة الحالة هذا. لكي تنجح هذه الحملات اللاحقة ، تحتاج إلى عدد كافٍ من الأشخاص لمشاهدة فيديو دراسة الحالة. حدد الميزانية اليومية التي توفر عدد مشاهدات الفيديو الكافي لإنشاء مسار إعلانات مستدام.

إنشاء الجمهور المخصص

يمكنك إنشاء جمهورك في نفس الواجهة حيث تنشئ مجموعة الإعلانات. في قسم الجمهور ، انقر على الرابط إنشاء جديد أسفل مربع الجماهير المخصصة. من القائمة المنسدلة ، حدد خيار الجمهور المخصص.

في مربع الحوار الذي يظهر ، ترى خيارات مختلفة لإنشاء جمهور مخصص. حدد الخيار الذي يوفر أفضل جمهور لفيديو دراسة الحالة الخاص بك، سواء كانت هذه قائمة عملائك ، أو جمهور موقع ويب يعتمد على فيسبوك بكسل، أو أي شيء آخر. فقط تأكد من أن الجمهور يعرف بالفعل عن علامتك التجارية إلى حد ما.

في هذا المثال ، حدد خيار المشاركة.

في الشاشة التالية ، اختر نوع المشاركة. في هذا المثال ، حدد خيار صفحة Facebook، مما يؤدي إلى إنشاء جمهور مخصص للأشخاص الذين تفاعلوا مع إحدى صفحات Facebook.

بعد ذلك ، كما هو موضح في الصورة أدناه ، يمكنك ذلك حدد صفحة Facebook التي تريد إنشاء جمهور مخصص لها. إذا كنت تدير عدة صفحات ، فتأكد من اختيار صفحة Facebook الصحيحة.

من القائمة المنسدلة الثانية ، حدد خيار المشاركة. في هذا المثال ، اختر خيار كل من شارك بصفحتك.

لإدارة مدة بقاء الأشخاص في هذا الجمهور المخصص ، أدخل عدد الأيام في المربع ذي الصلة. يعتمد تحديد العدد الأمثل للأيام على حجم جمهورك ، وميزانية التسويق ، ومستوى مشاركة الجمهور ، وأنشطة الحملة الترويجية السابقة. بشكل عام ، تعمل المدة من 30 إلى 60 يومًا بشكل جيد.

بعدك امنح جمهورك اسمًا مناسبًا, انقر فوق الزر "إنشاء جمهور".

اختر خيارات الموقع

بعد أن ترى رسالة تأكيد أنه تم إنشاء جمهورك المخصص و انقر فوق تم، ستعود إلى واجهة مجموعة الإعلانات مع جمهور المشاركة المخصص الذي تم إنشاؤه حديثًا والذي تم تحديده في مربع الجماهير المخصصة.

تستطيع الآن حدد الموقع والعمر والجنس وخيارات الاستهداف التفصيلية. إذا كان عملك يخدم موقعًا محددًا ، فاختر خيار الموقع المناسب. عادةً ، من الأفضل ترك العمر والجنس وخيارات الاستهداف التفصيلية معيّنة على الإعدادات الافتراضية لأن جمهورك المخصص يدير بالفعل من سيرى إعلانك.

ضع إعلانك في خلاصات Facebook و Instagram

الآن سوف تفعل اختر مكان ظهور الإعلان في Facebook و Instagram. نظرًا لأن معظم مقاطع فيديو دراسات الحالة تتراوح مدتها بين 30 ثانية و 5 دقائق ، فإنها غير مناسبة للمقالات الفورية أو مقاطع الفيديو أثناء البث أو شبكة الجمهور. ومع ذلك ، فقد اعتاد المستخدمون على مشاهدة مقاطع فيديو أطول في موجز أخبار Facebook وخلاصة Instagram ، لذلك حدد خيارات التنسيب هذه.

اختر طريقة تحصيل الرسوم منك

عندما يتعلق الأمر بخيارات التحسين ، فأنت مقيد باختيار خيار عرض الفيديو لمدة 10 ثوانٍ لأن Facebook لا يقدم تحسينًا لمشاهدة مقاطع الفيديو الطويلة. يمكنك بعد ذلك تحديد ما إذا كنت ستتحمل رسومًا عندما يشاهد شخص ما 10 ثوانٍ من مقطع الفيديو الخاص بك (الدفع لكل مشاهدة) أو حسب مرات الظهور (التكلفة لكل ألف ظهور). ابدأ بالدفع مقابل المشاهدة، وإذا أصبحت التكلفة غير معقولة ، فانتقل إلى عرض تسعير الكلفة بالألف ظهور.

حدد فيديو دراسة الحالة لإعلانك

تتمثل الخطوة الأخيرة في إعداد حملة فيديو لدراسة الحالة في إنشاء إعلان فيديو من فيديو دراسة الحالة الخاص بك. بالنسبة للنص الذي يظهر فوق الفيديو في إعلانك ، لخص دراسة الحالة بتفاصيل مثل هوية العميل ، وما هي مشاكله ، والنتائج التي حققوها مع خدماتك. تريد أن يثير هذا النص اهتمام العملاء المحتملين بدراسة حالتك.

# 2: عرض إعلانات الشهادات للمشاهدين المشاركين في دراسة الحالة

بالنسبة للحملة الثانية في مسار إعلانات Facebook ، فإنك تستخدم ملف جمهور فيديو فيسبوك مخصص لإعادة استهداف الأشخاص الذين يشاهدون ما لا يقل عن 50٪ من فيديو دراسة حالتك. لحملة إعادة الاستهداف هذه ، أنت قم بتشغيل خمسة إعلانات لمشاركة شهادات العملاء المختلفة.

قم بإعداد الحملة الثانية

من الصفحة الرئيسية لـ Facebook Ads Manager ، انقر فوق إنشاء لإنشاء حملة جديدة. اسم الحملةشيء ذي صلة مثل "شهادة" و اختر هدف الوصول.

التالى، إنشاء مجموعة إعلانية داخل حملتك و أعطه اسمًا ذا صلة، مثل "شهادة يوم الاثنين" (لأنه سيتم جدولة مجموعة الإعلانات للعمل أيام الاثنين). في هذه الحالة، اختر ميزانية كافية مدى الحياة لعرض الإعلانات كل يوم اثنين ، و حدد خيار تشغيل الإعلانات على جدول زمني لذلك سيسمح لك Facebook بجدولة النشر في يوم ووقت محددين.

عندما تقوم بجدولة المنشور ، اختر فترة زمنية تعكس الوقت الذي قد تكون فيه آفاقك نشطة على Facebook. في هذه الحالة ، هذا هو معظم يوم الاثنين. (في وقت لاحق من عملية إنشاء هذا الإعلان ، ستقوم بنسخ إعلان يوم الاثنين بحيث تظهر شهادات مختلفة على مدار الأسبوع.)

أنشئ جمهور الفيديو المخصص

بالنسبة إلى هذه الحملة الثانية ، يكون الجمهور هو الأشخاص الذين شاهدوا ما لا يقل عن 50٪ من أحد مقاطع فيديو دراسة الحالة الخاصة بك. يمكنك استهداف هذه المجموعة عن طريق إنشاء جمهور مخصص لفيديو Facebook.

للبدء، انقر فوق الارتباط إنشاء جديد ضمن مربع الجماهير المخصصة و حدد خيار الجمهور المخصص.

عندما يفتح معالج الجمهور المخصص ، تقوم أنت حدد خيار المشاركة تمامًا كما فعلت في حملة دراسة الحالة. في الشاشة التالية ، حدد خيار الفيديو.

سترى بعد ذلك ثلاثة خيارات لإنشاء جمهور فيديو مخصص. على الجانب الأيمن من خيار المشاركة ، انقر فوق الزر "استعراض" لفتح قائمة منسدلة و حدد الأشخاص الذين شاهدوا ما لا يقل عن 50٪ من مقطع الفيديو الخاص بك.

بعد ذلك ، حدد الفيديو الذي يعتمد عليه جمهورك المخصص. بالنسبة لهذه الحملة ، هذا هو فيديو دراسة الحالة. أول، انقر فوق سهم القائمة المنسدلة الصفحة و حدد صفحة Facebook الخاصة بك. ثم حدد فيديو دراسة الحالة الخاص بك من قائمة الخيارات. يمكنك التحقق من تحديد الفيديو الصحيح في عمود مقاطع الفيديو المحددة على اليمين. عندما تكون جاهزا، انقر فوق زر التأكيد.

تلميح: إذا كان لديك أكثر من فيديو دراسة حالة ، يمكنك ذلك اجمع مشاهدي مقاطع فيديو متعددة في جمهور مخصص واحد وعرض إعلان الشهادة على مشاهدي أي من مقاطع الفيديو الخاصة بدراسة الحالة. للقيام بذلك ، ببساطة حدد أكثر من مقطع فيديو قبل النقر فوق الزر "تأكيد".

في الصورة أدناه ، يتم عرض نوع المشاركة ومقطع فيديو دراسة الحالة الذي حددته. يمكنك بعد ذلك تحديد مدة بقاء الأشخاص في الجمهور المخصص للفيديو الخاص بك. بالنسبة لجمهور مشاهدات الفيديو ، يمكنك ذلك اختر الاحتفاظ بمدة العضوية لمدة 14 إلى 21 يومًا، اعتمادًا على ما إذا كنت ترغب في عمل مسار إعلانات لمدة أسبوعين أو 3 أسابيع.

أنت أيضا بحاجة إلى امنح جمهور الفيديو المخصص اسمًا ملائمًا. في هذا المثال ، تم تسمية الجمهور بنسبة 50٪ من جمهور فيديو دراسة الحالة ، مما يوضح من يستهدف هذا الجمهور المخصص.

عند الانتهاء من تحديد الخيارات ، انقر فوق الزر "إنشاء جمهور" لإنهاء إنشاء الجمهور.

يعرض Facebook رسالة تؤكد اكتمال جمهور الفيديو المخصص الخاص بك وسيكون جاهزًا للاستخدام في غضون 30 دقيقة.

حدد خيارات التنسيب والتسليم

مرة أخرى في واجهة مجموعة الإعلانات ، تم تحديد 50٪ من جمهور فيديو دراسة الحالة الذي تم إنشاؤه حديثًا في مربع الجمهور المخصص.

إذا كان حجم هذا الجمهور المخصص صغيرًا (لكن لديه 100 مستخدم على الأقل من نفس البلد)، تستطيع اجعل جمهورًا مشابهًا من جمهور الفيديو هذا واستهدف جمهورًا أكبر على Facebook يشبه جمهور فيديو دراسة الحالة الأصلي بنسبة 50٪.

اترك الموقع والعمر والجنس وخيارات الاستهداف التفصيلية في إعداداتها الافتراضية (إلا إذا كنت تنشئ جمهورًا مشابهًا بناءً على نسبة 50٪ من جمهور فيديو دراسة الحالة). تريد استخدام الاستهداف الافتراضي لأن أي خيار استهداف سيؤثر بشدة على مدى وصول حملتك.

بالنسبة لخيارات التنسيب ، حدد موجز Facebook والمقالات الفورية وخلاصة Instagram. إذا كنت ترغب في استهداف شبكة الجمهور ، فمن الأفضل استهدافها كموضع منفصل.

تحسين التسليم واضح ومباشر. ما عليك سوى حدد التكرار المناسب لعرض إعلاناتك. في هذا المثال ، إذا كنت تناوب الشهادات كل يوم ، يجب أن يكون تكرار ثلاث مرات ظهور في اليوم كافيًا للوصول إلى جمهورك المستهدف (50٪ من جمهور فيديو دراسة الحالة).

إنشاء إعلانك الإبداعي

بعد ذلك ، حدد النص والصورة لمجموعة إعلان الشهادة يوم الاثنين. اكتب نص الإعلان لجذب اهتمام الأشخاص بفيديو الشهادة. أيضًا ، يمكن أن يشجع الارتباط إلى صفحتك المقصودة المستخدمين الأوائل على إلقاء نظرة على عرضك. على سبيل المثال ، إذا كان لديك برنامج لياقة على الإنترنت ، فقد يلخص إعلانك الشهادة ويربط بعرض لاستشارة حول النظام الغذائي.

تناوب الشهادات على مدار الأسبوع

مجموعة الإعلانات الخاصة بك جاهزة للتشغيل يوم الاثنين ، ولكن لإقناع العملاء المحتملين ، يمكنك عرض شهادات متعددة لهم من خلال جدولة إعلان شهادة مختلف لكل يوم من الاثنين إلى الجمعة. للقيام بذلك ، قم بتكرار مجموعتك الإعلانية الحالية وتغيير الجدول والشهادة. تستغرق العملية برمتها حوالي 5 دقائق فقط.

في واجهة مجموعة الإعلانات ، حدد مجموعة الإعلانات المنشأة حديثًا (في هذا المثال ، تسمى شهادة يوم الإثنين). انقر فوق القائمة المنسدلة "تكرار" و حدد تكرار سريع. أو إذا كنت تفضل اختصارات لوحة المفاتيح ، فاضغط على Ctrl + D.

في واجهة تحرير مجموعة الإعلانات التي تظهر ، تغيير اسم مجموعة الإعلان الجديد إلى يوم الثلاثاء شهادة و تغيير جدولة الإعلانمن الاثنين إلى الثلاثاء. حينما تنتهي، انقر فوق نشر.

التالى، انقر فوق مجموعة الإعلانات المنشورة حديثًا (شهادة الثلاثاء) و تغيير نص الشهادة والصورة في إعلان الشهادة المكرر. عند الانتهاء ، كرر عملية النسخ إلى إنشاء مجموعات إعلانية ليوم الأربعاء والخميس والجمعة.

# 3: قدِّم عرض التحويل الخاص بك

في الحملة الثالثة ، أنت أعد استهداف نفس الأشخاص الذين شاهدوا ما لا يقل عن 50٪ من فيديو دراسة حالتك. باستخدام جمهور مخصص لفيديو Facebook ، أنت أظهر لهذا الجمهور صورة مع عرض لتجربة منتجك أو خدمتك.

الحملة مشابهة لحملة الشهادة ، لكن بدلاً من إظهار الشهادات يوم الاثنين حتى يوم الجمعة ، يمكنك إظهار عرض قائم على الصورة يومي السبت والأحد لتوليد عملاء متوقعين أو التحويلات.

للبدء، إنشاء حملة إعلانية جديدة, سمها عرض التحويلو و أعطه هدف الوصول.

التالى، جدولة مجموعة إعلانات الحملةلتشغيل يومي السبت والأحد عندما من المرجح أن تتحقق آفاقك من تحديثات Facebook.

في قسم الجمهور في المجموعة الإعلانية الجديدة ، انقر فوق مربع الجماهير المخصصة و حدد 50٪ من جمهور فيديو دراسة الحالة من القائمة المنسدلة التي تظهر.

مثل الحملة السابقة ، أنت احتفظ بالاستهداف الافتراضي للموقع والعمر والجنس والاستهداف التفصيلي. كما أن خيارات تحسين الموضع والتسليم هي نفسها التي حددتها في حملة الشهادة.

حدد مدى الوصول للتحسين ، وتكرار ثلاث مرات ظهور كل يوم. عند الانتهاء من تحديد هذه الخيارات ، نشر مجموعة الإعلان.

بجانبك إنشاء إعلان عرض التحويل داخل مجموعة الإعلانات الجديدة. في النص، ناقش مزايا عرضك ، وما الذي يتم تضمينه إذا كنت تقدم أي مكافآت ، وما هي المشكلة التي يمكن لمنتجك حلها للاحتمالات. تأكد من التركيز على مشكلة يهتم بها عميلك المحتمل.

للتوضيح ، إذا كنت تدير برنامج لياقة على الإنترنت ، فقد يتضمن عرضك التجريبي / التجريبي المجاني استشارة الخبراء ، وتعليقات الخبراء على وجباتك لمدة ثلاثة أيام ، وتطبيق الهاتف المحمول المجاني لتتبع لياقتك الأهداف.

بعد إنشاء هذا الإعلان ، لديك مسار تحويل إعلانات فيسبوك يعمل بكامل طاقته ويمكنك البدء في تشغيله كحملة دائمة الخضرة.

هل تريد المزيد من هذا القبيل؟ اكتشف Facebook Ads for Business!

خاتمة

يؤدي إنشاء مسار لإعلانات Facebook باستخدام دراسات الحالة والشهادات إلى زيادة فرصك في تحويل عميل محتمل إلى عميل يدفع. يعمل مسار التحويل المكون من ثلاث حملات الموضح في هذه المقالة كقمع مبيعات دائم الخضرة ، وبالتالي بعدك عند إعداده ، تنقل الحملات المستخدمين إلى مسار التحويل وخارجه بناءً على الإعدادات والجماهير التي تحددها حدد.

يظل الأشخاص الذين يشاهدون فيديو دراسة حالتك في قائمة تجديد النشاط التسويقي لمدة تصل إلى 21 يومًا أثناء ذلك في أي وقت تحاول إقناعهم بشهادات وعرض جذاب حتى يخرجوا قمع. يمكن أن تساعدك هذه الرعاية المستمرة في الحصول على المزيد من التحويلات.

ما رأيك؟ هل استخدمت دراسات الحالة أو الشهادات في مسارات التحويل؟ كيف تعمل هذه الإعلانات بالنسبة لك؟ الرجاء مشاركة افكارك عبر تعليقاتك.